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Soziale Lernplattformen auf dem
Prüfstand - Trends, Erfahrungen und Rahmenbedingungen
in den Unternehmen
Wissensgemeinschaften 2011
Dresden | 07.09.2011
Joachim Niemeier (@JoachimNiemeier)
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 2
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 3
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 4
Social Workplace / Enterprise 2.0 / Social Business:
Der Fokus liegt auf Kollaboration und Wissensarbeit
15%
68%
17% StrukturierteSysteme(ERP/CRM)
Lose gemanagteCorporate Channels(E-Mail,Dateisysteme)
Außerhalb desUnternehmens(Twitter, Gmail,Facebook)
15%
38%
47% Produktion
Transaktion
Kollaboration
Quelle: McKinsey Quelle: Corporate Executive Board
Arbeitsplätze in den Unternehmen IT und Informationen
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 5
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 6
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 7
„Irgendwann setz ich meinem Chef einen Kübel auf, dem
Deppen!” Facebook-Eintrag
“Club der Unheilvollen“
Facebook-Page
Tweet:
Die Netzgeneration schlägt zurück
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 8
„Unser Strategiemeeting war Mist (langweilig, wenig fruchtbar,
nicht innovativ etc.), aber die Party danach war super!”
(aus einem unternehmensinternen Blog-Eintrag eines Digital
Natives)
Ehrliches Feedback im Enterprise 2.0
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 9
Erwartungen an soziale Technologien in den
Unternehmen
Mit einer Geschwindigkeit auf wichtige Themen aufmerksam gemacht zu werden wie bei Twitter
Sich mit Kollegen wie bei Facebook, LinkedIn oder XING vernetzen zu können
Mit Kollegen zusammenarbeiten und Informationen gemeinsam zu organisieren wie bei Wikipedia
Sofortnachrichten senden, Dokumente austauschen und in einer Gruppe kommunizieren wie bei Skype
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 10
Erwartungen an soziale Technologien in den
Unternehmen
Mit einer Geschwindigkeit auf wichtige Themen aufmerksam gemacht zu werden wie bei Twitter
Sich mit Kollegen wie bei Facebook, LinkedIn oder XING vernetzen zu können
Mit Kollegen zusammenarbeiten und Informationen gemeinsam zu organisieren wie bei Wikipedia
Instant Messaging, Austausch von Dokumenten und Kommunikation in der Gruppe wie bei Skype
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 11
Reifegradmodell nach Geoffery A. Moore (1999)
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
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23 %
42 %
31 %
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15
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35
40
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Innovators Early Adopters Early Majority Late Majority Laggards
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ns
Enterprise 2.0 Study 2010 Social Business Study 2011
Reifegrad des Einsatzes von sozialen Technologien
in den Unternehmen
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 13
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 14
Weiterbildungsangebote
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 15
Wie werden wir morgen arbeiten?
Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf
Arbeiten in Netzwerken und
Communities Arbeitswelt 2.0
Arbeiten
heute
Kollaborative
Werkzeuge
1.0 - Werkzeuge 2.0 - Werkzeuge Technologie
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 16
Participation Inequality (Nielsen 2006)
Quelle: http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 17
Social Technographics von Forrester als Basis für
Social Media-Kompetenzen
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 18
Enterprise 2.0 Workplace Performance Programm
Betreuen
Erstellen
Mitmachen
Teilen
Beobachten und Suchen
Wie kann ich mit meinen
Kollegen inhaltlich
zusammenarbeiten?
Wo ist mein Input,
mein Fachwissen
gefragt? Wie kann ich schnell und ohne
Zusatzaufwand andere auf
interessante Informationen
aufmerksam machen? Wie finde ich die für
mich wichtigen und
relevanten
Informationen, sowohl
intern als auch extern?
Wie strukturiere und teile ich
Informationen?
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 19 http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 20
Wie werden wir morgen arbeiten?
Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf
Arbeiten in Netzwerken und
Communities Arbeitswelt 2.0
Arbeiten
heute
Kollaborative
Werkzeuge
Kollaboration
niedrig
hoch
1.0 - Werkzeuge 2.0 - Werkzeuge Technologie
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 21
Fallbeispiel „Enjoy Social Media“ – Das Projektteam
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 22
Fallbeispiel: Enjoy Social Media der Bayer AG
Source: http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-
mai2011enjoysocialmedia/15
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 23
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Seite 24
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Seite 25
Example Assignments for the Social Media Journey
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Seite 26
Der „Enjoy Social Media“-Ansatz
Den Teilnehmern soll eine konkrete Social
Media-Erfahrung ermöglicht werden,
unabhängig von den jeweils eingesetzten
Werkzeugen
Keine Vorträge oder Expertenpräsentationen
Keine Web Based Trainings
Gemeinsames Arbeiten an Aufgaben-
stellungen, unterstützt von (Open | Micro)-
Inhalten in einer geschützen Umgebung
Reflektion der persönlichen Lernerfahrung in
einem Lerntagebuch (Blog)
Regelmässige Feedback-Sessions
(Elektronischer Klassenraum)
Source: http://clive-
shepherd.blogspot.com/2011/06/why-we-need-
less-instruction.html
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Seite 27
Measuring the Value of Social Software (IBM, 2010)
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Seite 28
Value-Creation Matrix nach Wenger/Trayer/de Laat (2011)
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Seite 29
Lessons Learned (Evaluation Basis)
Enjoy Social Media – eine Social Media Lernumgebung in der betrieblichen Weiterbildung:
http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15
Kompetenz für Enterprise 2.0: http://www.slideshare.net/etrude/kompetenz-e20
Nicht ohne meine Community - http://www.slideshare.net/etrude/nicht-ohne-meine-community
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Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 30
Vorläufige Evaluation (1)
Alle Komponenten (Microblog, Wiki, Blog, Forum) wurden aktiv
genutzt. Die Teilnehmer entwickelten selbst zusätzliche
Nutzungsszenarien und implementierten diese unmittelbar.
Die Teilnehmer reflektierten positiv die Erfahrungen, die sich
gemacht haben und begannen, die neuen Arbeitsweisen in
ihrem Alltag einzusetzen (Social Bookmarking, Dashboards
etc.
Lernbegleiter mit Social Media-Erfahrung findet man nur sehr
schwer und der Zeitaufwand für die Lernbegleiter war
wesentlich höher als erwartet.
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 31
Vorläufige Evaluation (2)
Aus Sicht der Teilnehmer war die Lernerfahrung im
„entdeckenden Modus“ - im Vergleich zu einer Online-
Präsentation, einem Training in einem Schulungsraum oder
einem WBT – sehr viel intensiver und die Teilnehmer gehen
davon aus, dass das Gelernte dadurch nachhaltiger wird.
Die Lerncommunities selbst werden als eine solide Basis für
die Vernetzung und die Kollaboration im Rahmen von
zukünftigen geschäftlichen Aktivitäten gesehen.
Ein unmittelbarer Transfer der neuen Erfahrungen
(geschäftlich-orientierte Social Media-Anwendungen,
Networking, Kollaboration) in die tägliche Arbeitswelt findet
statt.
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 32
Arbeit = Lernen
= Arbeit
Wie und mit wem kollaboriere ich?
Wer könnte wissen, was
ich wissen muss?
Was gibt es Neues? Wo finde ich die
Informationen, die ich
brauche?
Wie tausche ich meine
Informationen mit anderen aus?
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 33
Round Table „Kompetenz für Enterprise 2.0“ für
Weiterbildungsmanager
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 34
Themen beim Roundtable
Welche technische Umgebung ist geeignet (LMS
2.0, Web 2.0-Tools, PLE, Social Networking-
Anwendung, Enterprise 2.0-Plattform, mobile
Umgebung)?
Wie sieht die richtige Mischung aus (Methoden,
Inhalte)?
Was muss ein Lernbegleiter alles können? Woher
bekommt man Lernbegleiter mit guten Web 2.0-
und Social Media-Kompetenzen?
Source: http://clive-
shepherd.blogspot.com/2011/06/why-
we-need-less-instruction.html
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Seite 35
Die Rollen der Lernbegleiter
Source: George Siemens, http://bit.ly/cmHqqb
Joachim Niemeier
Soziale Lernplattformen auf dem Prüfstand
Seite 36
Themen beim Roundtable
Welche technische Umgebung ist geeignet (LMS
2.0, Web 2.0-Tools, PLE, Social Networking-
Anwendung, Enterprise 2.0-Plattform, mobile
Umgebung)?
Wie sieht die richtige Mischung aus (Methoden,
Inhalte)?
Was muss ein Lernbegleiter alles können? Woher
bekommt man Lernbegleiter mit guten Web 2.0-
und Social Media-Kompetenzen?
Unter welchen Rahmenbedingungen ist ein breiter
Rollout im Unternehmen machbar (Kosten,
Ressourcen, Infrastruktur)?
In welchem Umfang sind Anpassungen an
unterschiedliche Zielgruppen erforderlich?
Source: http://clive-
shepherd.blogspot.com/2011/06/why-
we-need-less-instruction.html
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