Strategijski i operativni menadžment - Novi koncepti i pristupi

  • View
    2.364

  • Download
    11

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Transcript

  • 1. NOVI KONCEPTI I PRISTUPI U MENADMENTU www.singidunum.ac.yu
  • 2. Moramo dramatino poboljavati rezultate sada, i to uradimo pridobijajui srca i duh naih ljudi. Ono to stvari ini jo teim je da sada nema tradicije, nema presedana, ni isprobane formule . James Champy (1995) Najlogi nija pretpostavka je da ni jedna trenutno uspena "poslovna teorija" nee vaiti za 10 godina. Peter Drucker (1993)
    • NITA VIE NIJE JEDNOSTAVNO. Nita nije stabilno. Poslovno okruenje se menja pred naim oima: rapidno, brzo, dramatino, zaprepaujue.
    • SADA, TA GOD DA RADIMO NIJE DOVOLJNO. Doba inkrementalizma je prolost. Sada ne samo da se moramo prilagoditi i snai, ve moramo kreirati promene velike promene, i to veoma brzo.
    • SVE JE POD ZNAKOM PITANJA. Stari nain rukovoenja, organizacione strukture, tradicionalno planiranje i kontrola, jednostavno ne funkcioniu.
    • SVE SE MORA MENJATI. Ne samo ono to rade menaderi, ve se i oni sami moraju menjati.
    www.singidunum.ac.yu
  • 3.
    • Kao glavni menadment izazovi na raskru XX i XXI veka obino se u literaturi navode:
    • Ubrzanje stope promena
    • Poveanje globalizacije poslovanja
    • Poveanje nivoa konkurencije
    • Promenljivost tehnologija (posebno informacionih)
    • Sve raznovrsnija radna snaga
    • Tranzicija od industrijskog ka drutvu znanja
    • Nestabilnost trita i ekonomskih uslova
    • Kvalitet i inovacija kao menaderski imperativ
    • Poveanje zahteva od strane stejkholdera (stakeholders), i kao posledica napred navedenog,
    • Sve kompleksnija menaderska sredina.
    www.singidunum.ac.yu
  • 4.
    • ta su to novi koncepti ili pridstupi, nove menad ment paradigme (nove opte teorije i obrasci ponaanja) koje se javljaju na kraju 20. i poetkom 21. veka?
    • Organizaciji koja u i,
    • Jezgru kompetentnosti,
    • Menad mentu znanja,
    • Menad mentu odnosa sa kupcima,
    • Total Quality Management (TQM)
    • Rein enjeringu,
    • Balance Scorecard (BSC),
    • Strategiji kao revoluciji i
    • E commerce, E business itd.
    www.singidunum.ac.yu
  • 5. 1. ORGANIZACIJA KOJA UI Izvrsne (excellent) organizacije su organizacije koje ue Tom Peters Organizacije svoju konkurentsku prednost sve vie zasnivaju na neopipljivoj imovini (intangible assets). Neopipljivu aktivu organizacije ini: iskustvo, informacije i sposobnost njihove obrade, know-how, sposobnost menadmenta, marka, image, reputacija, organizaciona kultura, lojalnost potroaa, poverenje, preferencije potroaa, i sl. Piter Senge, autor za ije ime se najee vezuje koncept " organizacije koja ui " (Learning Organization), kae "organizacija koja ui podstie kontinuirano uenje i generisanje znanja na svim nivoima. www.singidunum.ac.yu
  • 6.
    • Danas vie nije dovoljno da u organizaciji postoji jedan veliki znalac ili strateg, osoba koja ui za celu organizaciju i u ime svih zaposlenih, na ije odluke se eka da bi se one kasnije izvrile bez pogovora.
    • U budunosti mogu da prosperiraju one organizacije koje uspeju da pokrenu sve svoje zaposlene, na svim nivoima organizacije, da ue i da maksimalno iskoriste sve svoje potencijale.
    • Ono to je kljuno pitanje nije ta i koliko pojedinci u organizaciji ue, ve da li se to njihovo znanje efikasno prenosi na organizaciju kao celinu i da li na osnovu tog znanja i drugi zaposleni u organizaciji mogu da steknu znanje koje im je neophodno za efektivno i efikasno postizanje ciljeva organizacije.
    • Dakle, organizacija koja ui bi bila organizacija u kojoj ljudi stalno razvijaju svoje sposobnosti kreiranja rezultata koje zaista ele, u kojoj se neguju novi obrasci ponaanja, u kojoj se kolektivne aspiracije slobodno postavljaju i u kojoj ljudi kontinuirano ue kako uiti zajedno.
    • Dimenzije koje razdvajaju "organizaciju koja ui" od tradicionalne organizacije su pet disciplina: sistemsko razmiljanje; lino usavravanje; mentalni modeli; zajednika vizija i timsko uenje.
    www.singidunum.ac.yu
  • 7. PET DISCIPLINA UENJA
    • Lino usavravanje (personal mastery)
    • Mentalni modeli ( mental models )
    • Zajednika vizija (shared vision)
    • Timsko uenje (team learning)
    • Sistemsko razmiljanje (systems thinking)
    1. ORGANIZACIJA KOJA UI www.singidunum.ac.yu
  • 8.
    • Jezgro kompetentnosti predstavlja kolektivno uenje u organizaciji, posebno o tome kako koordinisati razliite proizvodne sposobnosti i vetine, i integrisati tehnoloke multi tokove
    • Kompetentnost ne postoji samo u odreenoj, pojedinanoj sposobnosti ili vetini, ve u nizu sposobnosti i tehnologija
    • Integracija sposobnosti, vetina, tehnologija i znanja ine jezgro kompetentnosti
    • Jezgro kompetentnosti se odnosi na ono to jedna organizacija radi posebno dobro
    • SUTINA JEZGRA KOMPETENTNOSTI
    • ORGANIZACIJE
    www.singidunum.ac.yu
  • 9.
    • Jezgra kompetentnosti nekih uspenih firmi, vodeih svetskih korporacija:
    • 3 M - lepljiva traka
    • Black & Decker - mali elektrini motori
    • Canon - optika, precizna mehanika, mikroprocesorska kontrola
    • Casio - mikroprocesori, nauni materijal, sistemi za prikazivanje
    • Citicorp- online/interaktivni upravljaki informacioni sistemi (za interne operacije)
    • General Electric (GE) - generalni menadment
    • Honda - motori, prenosni mehanizmi
    • Intel - mikroprocesorska tehnologija
    • JVC - video trake
    • Microsoft - kompjuterski softveri
    • NEC - elektronske komponente, centralni procesor, komunikacije
    • Philips - optiki mediji
    • Sony - minijaturizacija, video trake
    • Vickers - snaga fluida, elektronska snaga, elektronska kontrola.
    • SUTINA JEZGRA KOMPETENTNOSTI
    • ORGANIZACIJE
    www.singidunum.ac.yu
  • 10.
    • Jezgra kompetentnosti potrebno je poboljavati, kao i razvijati nova jezgra kompetentnosti u skladu sa novom vizijom, misijom, ciljevima i strategijama
    • Prahalad i Hamel diversifikovane korporacije kao stablo sa stablom i glavnim granama (proizvodno jezgro), manjim granama (poslovne jedinice), liem i plodovima (konani proizvodi) i korenom koji obezbeuje ishranu, odravanje i stabilnost (jezgro kompetentnosti). Pogrena procena konkurencije ako gledamo samo njihove konane proizvode.
    • Neraskidiva veza izmeu jezgra kompetentnosti i konanih proizvoda jezgra proizvoda
    • SUTINA JEZGRA KOMPETENTNOSTI
    • ORGANIZACIJE
    www.singidunum.ac.yu
  • 11.
    • Da bi odreene sposobnosti imale status jezgra kompetentnosti, moraju ispunjavati tri preduslova:
    • da predstavljaju vrednost za kupce,
    • da se mogu diferencirati u odnosu na konkurenciju i
    • da otvaraju vrata prema novim tritima.
    • 4 osnovne karakteristike koncepta jezgra kompetentnosti:
    • Kljune kompetentnosti su kompetentnosti koje se prostiru preko vie poslova i proizvoda firme.
    • Postoji vremenska dominacija kompetentnosti nad proizvodima u pogledu trajanja njihovog ivotnog ciklusa
    • Kompetentnosti nastaju kolektivnim uenjem u firmi
    • Konkurencija na tritima proizvoda samo je spoljnji izraz konkurencije, kompetentnosti koja lei u pozadini, u sri, u sutini konkurentske borbe.
    • SUTINA JEZGRA KOMPETENTNOSTI
    • ORGANIZACIJE
    www.singidunum.ac.yu
  • 12.
    • Primeri jezgra kompetentnosti:
    • Sposobnost upravljanja fabrikom (Toyotina lean proizvodnja)
    • Sposobnost upravljanja distributivnim kanalom (logistika Wall-Marta)
    • Sposobnost upravljanja markom (reklama Coca Cole)
    • Sposobnost upravljanja intelektualnom