Swedbank HR Breakfast

Проект развития менеджеров«HR Breakfast»

как составляющая системы развития сотрудников

ОАО «Сведбанк»Наталья Рушайло

Дарья Рудник

Мы делаем презентацию тех зон, которые намкажутся «проблемными». Мы хотим вынести их

на Ваш суд, чтобы у нас было понимание, нужно ли над ними работать, или мы готовы

жить с этим.

Сведбанк развивался с нуля, и многие зоны непростроены так, как нам хотелось бы. Мы

здесь, чтобы понять, нужно ли это менять. Номы должны осознать, что эти проблемные зонысуществуют. Это даст нам повод задуматься,

нужно ли над этим работать.

Сведбанк – банк, который выбирают

Выбирают клиенты, выбирают сотрудники, на который равняются конкуренты

3

New York

Marbella

Luxembourg

Oslo

Copenhagen

Kaliningrad

Helsinki

St. Petersburg

Moscow

Ukraine

Shanghai

LithuaniaLatvia Estonia

Sweden

Swedbankмеждународная банковская группа

Санкт-Петербург

МоскваКалининград

897Корпоративный кредитный

портфель (net, млн евро)

4Филиалы

951Корпоративные клиенты

Сведбанк в России, Октябрь 2009

24 953Частные клиенты

557Сотрудники

Краснодар

Россия – стратегический рынокУслуги корпоративным клиентам – Услуги розничным клиентам – Лизинг –Индивидуальное банковское обслуживание – Корпоративное финансирование

3 компании (владелец – Сведбанк АБ):

- OAO Сведбанк (15% ЕБРР)

- OOO Ханса Лизинг- ЗAO Сведбанк Маркетс

• Мы улучшаем качество жизни наших клиентов, предлагая им наиболее удобныефинансовые решения

• Это возможно благодаря эффективным сотрудникам, искренне преданными своейработе и наделенными необходимыми полномочиями, чтобы добиваться позитивныхрезультатов.

• Мы стремимся оказывать позитивное влияние на банковский рынок России, создаваявысокие стандарты в качестве обслуживания и простоте предлагаемых клиентамтехнических решений.

Мы хотим быть Банком, который выбирают! Выбирают клиенты, выбирают сотрудники, с которым сравнивают себя наши конкуренты

Цели Swedbank Russia

Задачи HR – кдостижению бизнесцелей через развитие

персонала

Развивая организацию через развитие менеджеров

Роль HR в Swedbank

HR Процессыи

инструменты

Уровеньклиентскогосервиса

Отношение иповедение

Специалистов

Отношение иповедениеМенеджеров

Факторы успеха с точки зренияУправления Персоналом

Таланты Эффективность Мотивация

Возможностьпривлекать, развивать, удерживать имотивироватьталантливых испособныхсотрудниковвсех уровней

Создание иподдержкаорганизационнойкультуры, ориентированнойна эффективность

Мотивацияменеджероввысокого исреднегоуровней надостижениедолгосрочныхцелей

Уровни управленческих навыков

9

Тактические

Операционные

Стратегические

Навыки, необходимые для развитияфункции. Способность подходить крешению задачи с точки зрения еевлияния на всю организацию

Навыки, необходимые для управлениякомандой и эффективноговзаимодействия междуподразделениями

Навыки, позволяющие эффективноосуществлять ежедневнуюдеятельность. Тестируются приприеме на работу. Развиваются впроцессе работы

Приоритеты

развития

Инструменты развития

Взаимоотношения = 20% • Наставничество• Обмен опытом• Кураторство• Обратная связь методом 360 градусов• Построение команды, налаживаниеконтактов и деловых связей

Обучениеменеджеров

В процессе работы = 70%

• Командировки

• Работа в группах

• Специальные проекты

• Работа по обмену

• Исследовательская работа

Стандартные тренинги = 10%

• Программа Лидерства Swedbank Group• Программы для опытных менеджеров• Программы для молодых менеджеров• Программы для преемников

Успех Swedbank

Сильная команда Менеджеров

HR Breakfast –Инициатива ОАО Сведбанкпо развитию менеджеров

Развивая менеджеров

HR Breakfast

Концепция_Реализация_Ключевые факторыуспеха

HR Breakfast:Концепция

Начинаем с чашки кофе в 8.30…

Лидерство и Управление

HR breakfast – это наш способ дать возможностьуспешным лидерам в различных сферах бизнесаподелиться знаниями и опытом в Лидерстве иУправлении с менеджерами Банка

Темы встреч:

•Как построить сильную команду

•Как развить командных игроков

•Как мотивировать и направлять

•Как «быть Лидером»

Атмосфера

HR breakfast – это действительно «завтрак».

Уютная атмосфера Blackberry Café с чашкойгорячего кофе или чая с плюшкой помогает болеесвободно делиться идеями, обсуждать свои амбициии опасения.Такая атмосфера способствует поиску новых знаний, нестандартных идей и возможностей, которые можноиспользовать «здесь и сейчас».

… Получаем практический опыт успешных Лидеров

HR Breakfast:реализация

Выступление приглашенногоспикера

Топ менеджеры, собственники бизнеса, Представители бизнес элиты, какролевая модель успешного Лидера.

Участие в проекте на волонтерскойоснове

Выступлениепредставителей HR

Опыт и HR инструменты Сведбанк:

- в Группе Сведбанк

- в Сведбанк Россия

Общая тема встречи

Обсуждение

Поддержка и продвижение:Intranet портал

Поддержка и продвижение: электронная газета Swednews

Опыт успешных лидеров

Сведбанк имел честь предоставить площадку для выступления

Успешным лидерам из следующих компаний:

Компания: TNS SIFOСпикеры: Larissa Hallefors, Account Director, Ph.D. Тема: Evaluation of your teamКак улучшить бизнес результаты своей команды через работу скорпоративной культурой, удовлетворенностью сотрудников

Проведенные встречи..

Компания: Тройка ДиалогСпикеры: Гор Нахапетян, Управляющий директорТема: Миссия компании - красивые слова или реальность?Как корпоративная культура влияет на бизнес результаты

Компания: Oriflame Russia Спикеры: Сергей Канашин, Управляющий директорТема: Годовой цикл работы с сотрудникамиПостановка целей, оценка, планирование преемника и развитие

Компания: AIBEC Business SchoolСпикеры: Gerald Rohan, MBA professor, former Director at PWCТема: LeadershipЛидер в современном мире. Как стать успешным лидером в постоянноменяющемся мире


Компания: Deloitte Спикеры: Michael Bolan, Deloitte Marketing Partner

Dean Davey, Deloitte CIS Learning Director Тема: Brand You! Лидер – как бренд. Что нужно, чтобы стать успешным и узнаваемым брендом

Компания: Президент Национальной Ассоциации ДевелопментаСпикеры: Артур МаркарянТема: Построение и развитие командыСоздание команды в условиях ограниченных ресурсов, решение бизнесзадач через изменение менталитета

Компания: Clifford Chance CIS LimitedСпикеры: Андрей Донцов, ПартнерТема: Corporate Governance in Russian companies,

independent directors, D&O insurance


Компания: Группа компаний «Диана»Спикеры: Глеб Ибрагимов, Председатель совета директоров, д.с.н. Тема: Развитие людей – границы и возможностиСоздание успешного бизнеса с нуля, возможности для роста внутри компании, правильный человек на правильной позиции

Компания: CCL LLC in MoscowСпикеры: Prince, Don General Director Тема: Leadership Development with Impact Почему успешных менеджеров постигает неудача? Что мешаетдальнейшему росту?

Как это было:отзывы менеджеров

- «Шикарная идея, позволяющая нам узнать опытдругих людей и компаний в самых разных сферах.И порой ловишь себя на том, что твои собственныемысли и идеи, пока не воплощенные в жизнь ввидукаких-либо сомнений, сейчас (после встречи) приобретают большую ясность/четкость и ты ужеготов их реализовывать».

- «Social and cosy event, reserving the time for interesting conversation with your colleagues that you never have time for when you are at your desk».

- «Also good combination with internal sub-speaker from Swedbank Russia or other part of Swedbank».

- «Это было интересно, в особенностиучитывая, что большинство из докладчиковне имели к банкам прямого отношения. Яузнал многое, что впоследствии заставиломеня подумать более подробно над этими«зароненными зернами».

Как это было:отзывы менеджеров

- «Отличная идея и ее реализация - возможность услышатьпрактические рекомендации и мнения людей, которые добились высокихрезультатов в своей работе.»

- «Сама идея просто великолепная. Помимо того, что предоставляетсявозможность встретиться с интересными людьми, которые делятсясвоим опытом работы на непростом российском рынке, получитьответы на многие вопросы в неформальной обстановке, еще ипредставляется возможность получать актуальную информацию оработе HR банка: а именно информацию по медстрахованию, результаты Voice, проект Fresh. В ежедневной запарке почти не найтивремя для детального изучения этих вопросов, порой даже некогдавопрос сформулировать: а на этих встречах все четко объяснят, расскажут, уделят внимание».

- «Это было интересно, в особенности учитывая, что большинство из докладчиков не имели к банкампрямого отношения. Я узнал многое, чтовпоследствии заставило меня подумать болееподробно над этими «зароненными зернами».

- «Отличная идея и прекрасное воплощение ее вжизнь. Нравится все: формат проведения, местопроведения, а главное спикеры. Успешные ихаризматичные люди делятся самым ценным -своим опытом. После каждого HR Breakfast подъемэнергии».

For more information please contact

http://dariarudnik.wordpress.com