Tag Management: effectiever beheer van webanalytics en andere tags - GAUC 2013

Pag. 1 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved

De ROI van Tag Management

Hoe en waarom, voorbeelden en praktijk


Eva Louwen

Sinds 2011 werkzaam bij Traffic Builders als

Conversie-optimalisatie en Webanalytics

consultant.

Introductie

Over Traffic Builders

Opgericht in 2001

Anno 2013 ca. 25 medewerkers


Wat is Tag Management?

Voor wie is Tag Management interessant?

Waarom is Tag Management interessant?

Wat zijn de voordelen van Tag Management?

De ROI van Tag Management

Een Tag Management Systeem kiezen

Use case 1: Google Tag Manager

Use case 2: Satellite

Conclusie

Wat we vandaag gaan behandelen


“Tag Management is the way forward”- Brian Clifton (27-03-2013)


Tag Management

Wat , wie en vooral: waarom?


Je wil op je website gaan A/B testen en je gaat daarvoor Visual

Website Optimizer gebruiken;

Voordat je kan gaan beginnen vraagt Visual Website Optimizer je

om eerst een stukje code op je website te plaatsen.

Dit stukje code noemen we een tag.

Eerst.. wat zijn tags?


Communicatie tussen tool en website

Visual WebsiteOptimizer

De websitevan Martijn

Javascript code(de tag)

De tag zorgt voor de communicatie tussen de website van Martijn

en de tool die hij wil gebruiken.


A/B testen

Remarketing

Adwords conversie

Web analytics

Behavioral targetting

En meer..

Waarvoor gebruik je tags?


Uiteindelijk wil je meer dan alleen A/B testen;

Je wil ook remarketing/behavioral targetting/webanalytics/affiliates;

Voor elke toepassing moet je een tag plaatsen. Dit wordt

afgehandeld door de IT-afdeling;

IT heeft relatief veel tijd nodig voor het plaatsen van al deze tags en

het gaat 9 van de 10 keer niet foutloos.

Maar..



Pagina 1 Pagina 2 Pagina 3 Pagina 4 Pagina 5

Webanalytics A/B testen RemarketingAffiliate

marketingAdwordsconversie

Marketing

IT afdeling

Tags

Website



Pagina 1 Pagina 2 Pagina 3 Pagina 4 Pagina 5

Webanalytics A/B testen RemarketingAffiliate

marketingAdwordsconversie

Marketing

Tags

Website


De mogelijkheid om als webanalist/marketeer zelf de nodige tags te

plaatsen op de website. Je hoeft hiervoor niet meer langs de IT

afdeling.

En: het beheren van al deze tags vanuit één overkoepelend platform.



Waarom je met Tag Management aan de slag moet


Wanneer je (een groot aantal) tags gebruikt op de website;

Bij frequente verandering van deze tags;

Bij inefficiënte en ineffectieve procedures;

Bij grote afhankelijkheid van IT;

Wanneer er behoefte is aan gecentraliseerd beheer van tags.

Wanneer is Tag Management interessant voor jou?


Voor iedereen!

Niet alleen multinationals, ook 20% van het MKB is bezig met

overstappen naar Tag Management;

En niet alleen in de US, ook in Europa. 30% van alle bedrijven

gebruikt al een Tag Management Systeem;

Corporate, e-commerce en lead-generatie websites zijn de

voornaamste gebruikers.

Voor wie is Tag Management interessant?

The ROI of Tag Management, mei 2012


Meer tags;

Nu al beschikt de gemiddelde website over meer dan 10 tags;

Per maand komt daar gemiddeld één tag bij;

Bestaande tags moeten gemiddeld eens per maand worden geüpdatet;

Langere implementatie tijden (kost geld);

Meer campagnes en tools die tag-afhankelijk zijn.

Opvallend: bedrijven die nu gebruik maken een Tag Management Systeem updaten

vaker en plaatsen vaker nieuwe tags.

Waarom is Tag Management interessant?



Iedereen kan tags toevoegen zonder hulp van de IT afdeling.

Sneller en daardoor goedkoper;

Makkelijk te integreren;

Alle tags staan gebundeld in dezelfde interface;

Voorkom fouten met de geïntegreerde debug mode;

Verbetering van de datakwaliteit;

Effectievere remarketing en behavioral targetting = meer rendement

De voordelen van Tag Management


De ROI van Tag Managment


Minder kosten voor het implementeren van tags;

Gebruikers van Tag Management Systemen geven aan dat implementatietijd

met ruim 45% is verminderd;

Nieuwe marketing campagnes draaien sneller (en je begint dus eerder met geld

verdienen);

Nieuwe campagnes gaan gemiddeld 4 dagen sneller live dan voorheen;

De snelheid van de website verbetert (meer rendement);

De snelheid van de website verbeterd met ruim 35%.

Hoe verdient Tag Management zich terug?



Een Tag Management Systeem kiezen


Google Tag Manager

Adobe TagManager

BrightTag ONE

tagUNITE

Supertag

Storm Container Tag

Ensight Manage

IBM Coremetrics

Een greep uit de beschikbare TMS

Krux SuperTag

OpenTag

Satellite

SiteTagger on Demand

Tag Commander

Tagman

Tealium IQ

UberTags


Welk budget heb je ervoor beschikbaar?

Hoe groot is je website, hoeveel pageviews/bezoekers per maand?

Hoeveel en welke soort tags moeten worden toegevoegd?

Hoe frequent moeten nieuwe tags geïmplementeerd worden en hoe

vaak moeten bestaande tags worden geüpdatet?

Wat wil je nog meer kunnen bereiken met je TMS?

Dus.. hoe kies je een TMS?


Een overzicht van de belangrijkste TMS

Naam Prijsmodel Implementatie Extra features Rapportage tool

Google Tag Manager Gratis Browser side Geen Nee

Satellite Per module Browser side On-page tagging, privacy management,

Ja

TagMan Per pageview Browser side Privacy management Ja

Tealium IQ Per bezoeker Browser side Privacy management Ja

Adobe TagManager Alleen beschikbaar voor Adobe Marketing Suite gebruikers

Browser side Webanalytics, site-optimalisatie

Nee


Aan de slag met Tag Management


Verwijder alle huidige tags en vervangt deze door één regel code:

de container tag;

Vanuit het TMS kan je de container inrichten door daarin andere

tags te plaatsen;

O.a. webanalytics en remarketing worden ingesteld in het TMS en

op de website uitgerold via de container;

Toevoegen, aanpassingen en verwijderen van tags vanuit de

webinterface zonder ooit de website aan te raken.

Inrichten van een Tag Management Systeem (TMS)


Use Case 1

Google Tag Manager


Tag Management Systeem van Google;

Uitermate geschikt voor tagging met andere Google producten zoals

Analytics en Adwords;

Gratis, en dus laagdrempelig voor alle organisaties die aan de slag

willen met Tag Management;

Nadeel: er moet nog steeds veel handwerk worden verricht i.s.m. de

IT afdeling.

Wat is Google Tag Manager?


Het installeren van Google Analytics

Google Tag Manager


Kies een duidelijke naam

Welke tag wil je gebruiken?


Vul je UA code in

Wat wil je meten?

Wat is de voorwaarde?


IP-adres anoniem maken

Anker toestaan

Aangepaste variabelen

Verwijzingsbron negeren

Domeinnaam aangeven

En meer..

Meer instellingen..


Pagina’s voorzien van tags

Google Tag Manager


Maak een macro..


Maak een macro..


Maak een regel..


Maak een regel..


Maak een regel..


Maak een tag..


Use Case 2

Satellite


Tag Management System van Search Discovery;

Speciaal ontwikkeld voor online marketeers door o.a. tagging op de

pagina’s te kunnen instellen;

Bijna alle tools van derde partijen worden ondersteund zoals Visual

Website Optimizer, Optimizely, Crazy Egg, Google, Facebook,

Cheetahmail;

Nadeel: er moet maandelijks voor worden betaald.

Wat is Satellite?


Het installeren van Google Analytics

Satellite


Kies de juiste tool


Vul je UA code(s) in


Cookie wet?

Social rapportages

Hoe komt de data binnen?


Timeout session en visitor cookies

Query string

Keywords instellen als direct verkeer

Verwijzende websites instellen als direct verkeer

Custom paginacode

En meer..

Meer instellingen..


Taggen op de pagina

Satellite








Twijfel niet langer of Tag Management voor jou interessant is, het is

voor iedereen interessant!

Inventariseer je behoeftes. Wat wil je meten, hoeveel tijd wil je er

insteken en welke tool heb je daarvoor nodig?

Kies het meest geschikte TMS om mee aan de slag te gaan.

Moeite met de juiste mensen overtuigen? Begin dan met Google

Tag Manager = gratis

Conclusie


Bedankt voor jullie aandacht!

Vragen/opmerkingen?

[email protected]

06-22929446

@EvaLouwen

Tag Management? DOEN!

mailto:[email protected]


Vragen?

Business

Tag Management: effectiever beheer van webanalytics en andere tags - GAUC 2013