1 Parcial 152 Parcial 15 T. Prácticos 30 P. Final 40

10/10/2016

20/10/2016

24 y 25/10/2016

7 51

FALTA

Asistencia

LAS EXCUSAS

Horario de entrada

Horario de salida

73

10

8:30

Facebook: Clases Mercadotecnia

Pregunta

Contenido

Análisis

Imagen

123

5

Link

4

¿Cuántas p

existen?

AntecedentesDel Marketing

- Marketing Primitivo

- Dinero- Revolución

Industrial- Marketing

moderno.

Las personas no eran capaces de recolectar , cazar o producir más de

lo que consumían.

Mitad del siglo XXRevolución industrialSalto de crecimiento y distribución del producto.El marketing moderno surgió a partir del periodo 1940 – 1950

Etapas de Orientación de las empresas

hacia el mercadoPRODUCCIÓN

Disponibles y tienes bajo Costo

PRODUCTO

Calidad y desempeño innovador

VENTA

Labor de ventas y de promoción

MARKETING

EFICAZ: Entregar, crear y

comunicar valor

Perspectiva :Dentro hacia afuera

Perspectiva :Afuera hacia adentro

¿Cuál es la diferencia?

Necesidad: Esencial para supervivencia.

Deseos: Cosas que a uno le gustaría tener.

2) Necesidades de los clientes

Definición

Es un proceso social por el que los individuos y los grupos obtienen lo que ellos necesitan a través de la creación e intercambio de productos y su valoración.

P. Kotler

Es el proceso de planificar y realizar las variables precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios.

¿Qué es Marketing

Proceso sistemático en el que se intercambian productos entre individuos u organizaciones para satisfacer las necesidades o deseos del publico objetivo a través del Marketing mix.

Mix de MarketingPara diseñar estrategias de marketing la dirección dispone de instrumentos básicos para conseguir los objetivos previstos

Mezcla del MarketingConjunto de herramientasMcCarthy las clasificó en:

PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN

Ampliemos y hablemos de las siguientes 3 P. Del Marketing

ProcesosComunicar y entregar valor

Personas¿Quiénes son mis clientes?

¿Quienes son mis colaboradores?

Planeta

¿Es sostenible la organización?

¿Es sostenible el producto?

¿Qué es Buzz

Marketing?

COMUNICACIÓN

DISTRIBUCIÓN

PRECIO

¿Cómo le conocerán y compraran

sus potenciales

clientes? ¿Cuánto será el

coste de lo que va vender?

¿Cómo va a hacer llegar el

producto al

mercado? ¿Qué producto o servicio

se va a vender?

C

PRODUCTO

Cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado.

Es le medio para satisfacer las necesidades o deseos del consumidor.

ASPECTOS FORMALES: Marca, calidad y diseño.

ASPECTOS AÑADIDOS: Servicio, instalaciones, mantenimiento, y garantía.

PRECIO

El precio no es sólo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto, sino también el tiempo utilizado para conseguirlo. (Valor)

“El valor supone la estimación por parte del consumidor de la capacidad de los productos para satisfacer sus necesidades”.

DISTRIBUCIÓN

Tiene como misión poner el producto demandado a disposición del mercado, de manera que facilite.

Componentes del Canal de Distribución

Canal Directo Fabricante

Canal Corto Fabricante Minorista

Canal Largo

Fabricante

Mayorista

Minorista

Consumido

r

Fabricante

fabricante

Canal Doble

COMUNICACIÓN

Combinación de distintas formas de comunicación para persuadir al mercado objetivo.

Gráfico del Proceso de Comunicación

MENSAJE O

Respuesta

MIX DE COMUNICACIÓN

1) Fuerza de ventas2) Promoción3) Relaciones públicas4) Merchandising5) Publicidad6) Publicity7) Ferias y exposiciones8) Patrocinio9) Mecenazgo10)Marketing directo11)Propaganda12)Sponsoring

Las forma en que se combinarán los distintos instrumentos dependerá de:

1) Características del producto2) Características del mercado3) Características de la competencia4) Estategias perseguida por la empresa.

LA PUBLICIDAD

Es una forma destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los distintos medios.

OBJETIVOS:

• Dar a conocer una nueva marca.

• Aumentar la notoriedad de marca.

• Comunicar las características de la marca.

• Evocar recuerdos, la fantasía o la imaginación.

PROMOCIÓN DE VENTAS

CORTO PLAZO

Se utiliza en los siguientes casos:

• Cuando existe poca fidelidad de marca.• Cuando los productos no se diferencian.• Cuando el producto se encuentra en su etapa de introducción o

de madurez.• Cuando el producto tiene una escasa participación en el

mercado.

FUERZA DE VENTAS

Representa a la empresa ante los clientes, brindándoles información, asesorándolos y aclarando dudas.

Es necesario gestionarla o administrarla para que cumpla con los objetivos.

Actividades o funciones que comprende la gestión o administración de las fuerza de ventas:

Organización de la

fuerza de ventas

Selección de

vendedores

Capacitación de

vendedores

Motivación de

vendedores

Supervisión de

vendedores

Evaluación de

vendedores

1. ORGANIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

La organización de la fuerza de ventas empieza por diferenciar a la fuerza de ventas interna y a la fuerza de ventas externa.

Estructura de la fuerza de ventas externas

ESRUCTURA POR TERRITORIO

ESTRUCTURA POR PRODUCTO

ESTRUCTURA POR CLIENTE

Se le asigna un determinado

territorio.

Se especializa en la venta

determinados productos.

Se especializa en la venta a

determinados clientes.

2. Selección de Vendedores

Gran parte del éxito de la fuerza de ventas dependerá de la buena selección de vendedores.

3. Capacitación de Vendedores

Capacitación permanentes por ejemplo: Charlas periódicas o reuniones de ventas, seminarios, cursos, etc

4. Motivación de vendedores

5. Supervisión de vendedores

1)Observar directamente el comportamiento o trato que tienen con los clientes.2) Elaboración de informes de ventas donde señalen las ventas, gastos y actividades.

6. Evaluación de vendedores

1) Tomar en cuenta el reporte o informe de ventas2) Desempeño de las ventas3) Encuestas realizadas a clientes

RELACIONES PÚBLICAS

Se centra en la consecución y mejora de la confianza y comprensión a la relaciones con diversos grupos.

Exposiciones, notas de prensa, conferencias, becas y ayudas benéficas.

Es un recurso que permite a las empresas obtener un espacio gratuito en los medios de comunicación a través de una noticia para persuadir al público.

PATROCINIO

Consiste en apoyar logística o económicamente a una empresa o evento a cambio de presencia de imagen o algún beneficio.

MECENAZGO

Aporte de recursos para financiar la realización de un proyecto, sin más razones que el sentido altruista, la propia satisfacción personal y la creencia en los valores.

MERCHANDISING

Es la parte del marketing que tiene como objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta.

Se puede aplicar a cada rincón interior y exterior del establecimiento, a cada espacio a donde llegue el ojo del cliente, ya que este permite que el color tenga mucho más impacto en la presentación del producto o exhibición.

Ferias y ExposicionesPresentación de corta duraciónde los productos.

PLAN DE COMUNICACIONES (PLAN PROMOCIONAL)

Análisis de la situación

Objetivos del plan de promoción

Segmentación de la Población

Instrumentos de promoción

Plan de actividades

Presupuesto y seguimiento, evaluación.

Definiciones e importancia

Objetivos de Promoción

Formas de Pormoción

Unidad 2: Promoción de ventas

CONCEPTO:

Son incentivos de corto plazo que fomentan la adquisición o venta de un producto o servicio.

OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN

1) DIFUNDIR INFORMACIÓN 2)PERMITIR A LOS COMPRADORES POTENCIALES ENTERARSE DE LA EXISTENCIA DEL PRODUCTO.

. Incrementar el tráfico o la llegada de consumidores

. Incrementar la frecuencia y la cantidad de compra.

. Fidelizar el uso del punto del venta.

. Incrementar las ventas.

Técnicas

de ventas más utilizadas

CUPONES DESCUENTOS PREMIOS MUESTRAS GRATIS

CONCURSOS REGALOS 2X1 DEMOSTRACIONES EN LAS TIENDAS

La promoción de ventas puede estar dirigida a:

• Consumidor Final• Distribuidor• Fuerza de ventas• Prescriptor

ÁNGULOS

El ángulo de una fotografía es la inclinación con respecto al suelo, de una línea imaginaria que se genera al fotografiar a un sujeto.

Como su nombre indica, éste es el ángulo habitual con el que fotografiamos y se caracteriza por establecer una línea entre cámara y objeto fotografiado paralela al suelo.

ÁNGULO NORMAL

ÁNGULO PICADO

ÁNGULO CONTRAPICADO

ÁNGULO CENITAL

ÁNGULO NADIR

PLANO GENERALPLANO GENERAL

PLANO ENTERO

PLANO ITALIANO

PLANO AMERICANO

Corta al protagonista aproximadamente a la altura de la rodilla o por el muslo.

PLANO PRIMER PLANO

PLANO PRIMERISIMO PRIMER PLANO

PLANO DETALLE

PROYECTO FINAL

Carátula Minimamente comprende: Nombre del trabajo, nombre de los integrantes y nombre de la Docente: Melany Bustos Carpio.

Índice

1. Introducción ( Breve descripción del contenido del proyecto)

2. Antecedentes ( Breve descripción de la organización, Misión, visión, valores, organigrama, número de trabajadores, explicar las funciones de los principales departamentos del organigrama).

3. Marketing mix (Explicar brevemente el concepto de Marketing Mix se debe buscar información en libros o páginas de internet).3.1 Producto (Dar una introducción del concepto de producto)3.1.1 Aspectos formales3.1.2 Aspectos añadidos3.2 Precio (Dar una introducción del concepto)3.2.1 Lista de precios comparado con dos competidores directos3.2.2 Valor 3.3 Distribución ( Dar una introducción del concepto)3.3.1 Componentes del canal de distribución 3.3.2 Transporte

PROYECTO FINAL

4. Mix de comunicación comercial (Breve descripción de la importancia).4.1 Descripción del sistema de comunicación comercial de la empresa “X”. (Anunciar cada uno de los elementos y analizar. Recolectar fotografías, recortes, artes de prensa, etc)