NOMBRE PROGRAMA / Nombre profesor www.eoi.es

Cofinanciado por:

Prof. Antonio Hidalgo Núchera (UPM)

www.eoi.es

El proyecto Sectores de la Nueva Economía 20+20

Desarrolla experiencias empresariales basadas en formas de gestión presentes en la Nueva Economía con el fin de promover sus valores y claves de éxito.

Se han analizado 100 empresas en cinco sectores fundamentales para el desarrollo de la economía española en las próximas décadas: Economía Abierta, Economía Digital, Economía Social, Economía Verde e Industrias de la Creatividad.

www.eoi.es

ObjetivosBuscamos fomentar las nuevas formas de gestión empresarial basadas en:

• Metodologías de organización innovadoras.• Modelos de negocio fundamentados en creatividad y talento.• Valores de sostenibilidad, transparencia, participación, responsabilidad y compromiso social.

Para qué• Conceptualizar estos sectores de futuro generando conocimiento sobre la nueva economía.• Responder a las necesidades de modernización de la Pyme.• Fomentar el empleo y el desarrollo del tejido productivo.

www.eoi.es

La metodología work in progress

• Potencia al máximo el flujo de conocimiento.• Permite establecer un diálogo constructivo entre el proceso investigador abierto y la sociedad.

Uso intensivo de herramientas web 2.0 a lo largo del proceso investigador:

• Narración periódica de la investigación.• Discusión abierta de los borradores.• Difusión de seminarios abiertos.

www.eoi.es

La economía digital se caracteriza por el empleo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), las cuales han experimentado una profunda y rápida evolución en los últimos años, convirtiéndose en uno de los aspectos clave de la sociedad moderna.

Debido a la novedad del sector se puede clasificar en:

•Infraestructuras, compuesto por aquellas empresas que proveen de productos o servicios para construir propiamente la infraestructura de Internet o de comunicaciones.

•Aplicaciones, formado por empresas que desarrollan cualquier tipo de aplicación para poder realizar operaciones en la red.

•Intermediarios, formado por aquellas empresas que prestan servicios digitales mixtos a través de la red.

•Comercio a través de la red, formado por aquellas empresas que emplean Internet como un medio para proveer sus servicios u ofrecer sus productos.

economía digital 20+20

www.eoi.es

Empresas participantes

www.eoi.es

Las empresas del subsector de Infraestructuras se caracterizan por una decidida focalización hacia el cliente y el mercado.

•Desde la perspectiva del cliente, lo importante es tratar de convertirse en su socio natural, lo que implica conocer su negocio, buscar las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades y transmitirles total confianza haciéndole sentir que el único objetivo de la empresa es comprar sus problemas para resolverlos brillantemente.

•Desde el lado del mercado, es necesario plantearse una perspectiva mundial (global) desde el principio y diseñar estrategias coherentes y decididas ya que teniendo Internet, e-mail y sabiendo inglés se puede vender en cualquier sitio del mundo sin ningún problema.

•Es necesario tener un profundo conocimiento de la tecnología, lo que implica no tener que depender de terceros para seguir adelante.

Lecciones aprendidasSubsector Infraestructuras

www.eoi.es

Las empresas del subsector de Aplicaciones el equipo de personas es esencial, pues se trata de vender conocimiento y experiencia.

•La diferenciación de estas empresas procede del potencial dominio que mantienen sobre las tecnologías que utilizan y de las diversas áreas de aplicación que hacen de las mismas, lo que les permite ofrecer productos y servicios altamente especializados.

•Otro factor diferencial lo constituye el desarrollo de modelos de negocio abiertos y flexibles, para lo que es preciso contar con una red de colaboradores eficientes que permita construir equipos con diferentes habilidades y con unos costes de estructura reducidos.

•Estas empresas mantienen una cultura abierta a los cambios y un constante proceso de reflexión estratégica para apalancar el aprendizaje de los procesos de cambio.

Lecciones aprendidasSubsector de Aplicaciones

www.eoi.es

El éxito de las empresas del subsector de Intermediarios se fundamenta en el conocimiento de lo que se puede denominar como base sociológica, es decir, tener la capacidad de aprovechar e impulsar los cambios sociológicos que se producen en la sociedad.

•Otras de las claves del éxito de estas empresas son la orientación al cliente y la usabilidad. Si hay algo que dañe la usabilidad del usuario no se hace.

•Se requiere que la innovación del producto lleve incorporado un fuerte nivel de orientación estratégica y de concreción, pues si este tipo de servicios digitales tiene ventajas desde la perspectiva de que pueden ser globales y masivos, también a la vez son terriblemente exigentes en lo concreto (Facebook o Twitter ).

•Es imprescindible tener una base tecnológica verdaderamente sólida que aporte algo diferencial y que se vaya configurando de una manera rápida gracias a la interacción con los usuarios.

Lecciones aprendidasSubsector de Intermediarios

www.eoi.es

Las empresas del subsector de Comercio a través de la red no necesitan de una gran estructura e inversión inicial como consecuencia de que las posibilidades que ofrece la Web para el comercio, el marketing y la gestión del cliente, permite que puedan mejorar en márgenes, satisfacción del cliente y llegar a nuevos mercados en un tiempo razonablemente corto.

•El valor añadido del producto tiene que estar muy bien comunicado y dirigido al público que se conoce bien (estar en la piel del consumidor).

•Los competidores crecen a un ritmo similar al del mercado como consecuencia de que existe facilidad para replicar los modelos de negocio, por lo que solo hay dos vías para competir: la innovación constante en producto y en marketing, y la mejora continua en la experiencia del cliente para que se conviertan en promotores del producto.

•Es imprescindible tener una buena relación con los proveedores.

Lecciones aprendidasSubsector de Comercio a través de la red

www.eoi.es

Muchas gracias !!!

Puedes descargar el

libro en SAVIA:

http://www.eoi.es/savia/pubman/