Teevn.comSale Department

Tài liệu nhập môn

Nội dung chính• Teevn?• Họa tiết• Sản phẩm• Khách hàng• Chất liệu• Size• Giá cả• Giao hàng• Thanh toán• Sau khi bán• Trách nhiệm CTV/ commision• Online/ off marketing• Graphic tools/ text editor• SEO• Others

Teevn là gì?

• Chuyên bán áo thun phông phục vụ các bạn trẻ, nhóm, cộng đồng

• Điểm khắc biệt:– Custom t-shirt– tạo áo online

• User’s design + áo Teevn = sản phẩm đem bán

– Giao hàng trực tuyến

Họa tiết

• Là một hình vẽ

• Là một bức tranh

• Là một dòng slogan

• Là bất kỳ cái gì khách hàng muốn in lên áo

Sản phẩm

• Áo Phông hay áo Thun (cách gọi miền Nam), bao gồm:– Thun phông không cổ

• Năng động, thân thiện, dễ mặc

– Thun phông có cổ• Nghiêm túc hơn, thích hợp với văn phòng, đồng

phục, tặng biếu hội thảo...

Khách hàng

• Cá nhân– Học sinh, sinh viên, người làm văn phòng

• Nhóm– Forum, lớp học, nhóm bạn chơi, hội tenis…

• Tổ chức– Các cty bán hàng tiêu dùng, văn phòng đại

diện, cty vốn FDI…

Chất liệu

• Áo t-shirt – Vải cotton

• Áo polo-shirt– Vải Lacoste (như da cá sấu)

• Bo cổ len

– Vải cotton• Bo cổ = vải len• Bo cổ = chính vải cotton của thân

Size…

• Nam– S, M, L, XL– Size M: rộng 44.5, dài 69.5– Các size kế tiếp +(-) 1.5-2cm

• Nữ– S, M, L, XL– Size M: rộng 37.5, dài 61.5– Các size kế tiếp +(-) 1.5-2cm

• http://teevn.com/index.php/sizechart

• Trẻ em– Đang bổ xung

Giá cả.. áo T-shirt• Áo cá nhân

– Áo làm sẵn• Đã list trên site: 75-99k/ 1 chiếc

– Áo cá nhân hóa• 165k: in 1 hình (tranh, hinh vẽ, slogan), 1 mặt, khổ max = A4• 185k: Add thêm 1 dòng chữ cao/ dài 5-7cm • Thêm 1 hình nữa => + thêm 50k (ko khuyến khích, mục đích thỏa mãn

khách khi nhu cầu thực sự chính đáng, còn lại ko làm)• Áo cho nhóm, 4r, công ty

• 1->10c = 150-165k• 20->30c = 120-135k• 30-> 50c = 110-135k• 50-100c = 85-110k• 100-300c = 75-110• 300-500c = 70-75• > 500c = 68-75

Giá cả…

• Note: – Giá trên áp dụng cho in 1 mặt, áo t-shirt, vải

cotton, chưa VAT– In 2 mặt -> + thêm 5-15k (ưu tiên số lượng

lớn)– In áo có cổ => + thêm 5-15k– Áo có cổ vải cá sấu => + thêm 5-15k (phụ

thuộc kho còn hàng hay ko)

Giao hàng

• Hình thức v/c: mua trực tiếp tại shop HN hoặc qua chuyển phát nhanh– Áo có sẵn

• Giao ngay. Ngoài HN trung bình sau 02 ngày (giao = chuyển phát nhanh)

– Áo cá nhân hóa• Khách tại HN: sau 4h đồng hồ (trong giờ làm việc)• Khách ngoài HN: sau 02 ngày

– Áo truyền thông, tổ chức• Trung bình 7-10 ngày• Cá biệt cần gấp, SL < 100 chiếc => 2-3 ngày

Thanh toán

• Tiền mặt

• ATM

• Chuyển khoản

• Online payment– Ví điện tử: Mobivi

Thanh toán…

• Ví điện tử Mobivi

Sau khi bán…

• Hàng lỗi công ty sẽ chuyển lại hàng mới (miễn phí v/c)

• Lỗi– Lỗi vải– Lỗi hình in

• Mọi tr/h khác đã mua không trả lại => cần gửi cho khách online tất cả các thông tin về size cỡ, màu sắc

CTV.. & commision

• Được cấp 1 email …..@teevn.com• Được cung cấp các form, biếu mẫu để sẵn sàng bán

hàng (sale-kit)• Bán hàng online và gửi đơn hàng cho Teevn thực hiện• Teevn cử 1 người làm đầu mối để liên lạc và hỗ trợ CTV

hàng ngày• Không quản lý thời gian + địa điểm làm việc• Định kỳ offline meeting => tổng kết rút k/n• Commission: 7% trên giá bán/ tổng giá trị hợp đồng• Bonus: thưởng cho CTV đạt kq nổi trội (ko bắt buộc)

Online sale/ marketing..

• Các hình thức– Post rao bán trên các site rao vặt (Chợ điện

tử, Vật giá, Rồng Bay…)– Engage vào các 4r, mạng xã hội, blogs

network..và tìm các cơ hội để quảng bá sp (tamtay, cyworld, zing, Y360,…)

– Viết bài trên các tờ báo, tạp chí và qua đó PR gián tiếp

– YM/ email spam– And ….

Online sale/ marketing

• Bài post– Cần có hình ảnh, giá cả, địa điểm bán, lời rao, nick + phone để

khách liên hệ…– Đặt link địa chỉ teevn hoặc các link cần thiết khác (tạo áo, hoặc

sp cụ thể)– Profile: cần ghi rõ, đầy đủ để tạo sự tin cậy, có link website– Liên tục tạo post với chủ đề mới + làm mới post (đảo ảnh, thay

lời viết..) để hấp dẫn user– Viếng thăm post của mình thường xuyên– Comment vào các post khác thể hiện sự tham gia và tinh thần

cộng đồng

• Thước đo là có nhiều số click + số phản hồi/ comment

Online sale.. bài post tham khảo..

Online sale/ marketing..bài viết

• Bài viết– Trên báo, tạp trí, báo điện tử– Chọn bất kỳ chủ đề gì, hoặc gần với Teevn càng tốt– Viết bài tham gia, và trong bài có đề cập tới teevn

hoặc đề nghị được đề cập ở 1 bài viết khác, hoặc đổi lấy q/c

– …

• Thước đo là được chấp nhận đăng tải bài viết, chất lượng bài viết, thứ hạng tờ báo đăng tải bài viết, …

Online sale/ marketing…mạng xã hội, blogging..• Tham gia vào mạng xã hội: cyworld,

tamtay,cyvee, YM360, Zing, sky.vn, faceviet, guongmat…các blogs của trường, lớp học, blogs của người nổi tiếng, hay của chính mình..

• Tham gia nhiệt tình, thường xuyên- phải hòa nhập được thực sự, va qua đó gián tiếp q/bá về sp của mình

Offline marketing..

• Tờ rơi

• Thuyết trình/ truyền giáo

• Điện thoại

• Được Teevn hỗ trợ kinh phí tối thiểu để thực hiện– Thiết kế và in tờ rơi– Cho mượn áo để mặc thuyết trình– Sử dụng điện thoại văn phòng

Graphic tools…

• Paint + chụp màn hình– Chụp ảnh trên màn hình rồi dùng paint xử lý,

export ra ảnh JPG/ PNG…

• Photoshop– Xử lý ảnh/ vẽ

• Corel/ illuss– Vẽ/ xử lý ảnh

Text editor + html căn bản

• Text formatting

• Đặt link các từ khóa, hình ảnh tới địa chỉ mong muốn

• Tags, category trong blog: wordpress, blogger, opera..

• Sử dụng, Flickr, photobucket…để post ảnh

Text editor…

SEO

• Mục đích– Thân thiện với search engine =>tăng thứ

hạng

• How?– Danh sách từ khóa– Tối ưu code

• Đưa vào đâu?– Phần chữ ký trong profile cá nhân– Phần dưới (chân trang) mỗi bài post

Anything else??? If not

• Thank you