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COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD PRIVADA LOS
ANDES
Lic. Robert W. Vingolo [email protected] Sesión
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“Es el proceso mediante el cual
los administradores tratan de
influir sobre sus colaboradores
para que logren metas de
trabajo prefijadas”
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LIDERAZGO
“Los líderes son el recurso
básico y más escaso de
cualquier empresa.”
Estadísticas de los últimos
años lo demuestran en
forma concreta:
«La mayoría de los fracasos
empresarios pueden
atribuirse a un liderazgo
ineficaz”.
Peter Druker
• Se nace Líder–Teoría Conductista
• Se aprende a ser Líder–Todos podemos ser lideres–El Liderazgo es situacional
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COMO SE LLEGA A LÍDER
SE NACE LÍDER
• Se asocia al liderazgo con el carisma.
• Con atributos personales innatos.
• Hay criterio de efectividad.
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SE APRENDE A SER LÍDER
• Esta basado en la efectividad del líder. 3 atributos del líder efectivo
– El liderazgo es un trabajo.– El liderazgo se asume como una
responsabilidad y no un privilegio.– Genera confianza en sus seguidores.
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Peter Drucker
1. Provocar el cambio.2. Inspirar una Visión Compartida3. Dejar actuar a otros4. Mostrar el Camino5. Motivar desde el corazón
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Kouzes/Posner
5 Practicas de Liderazgo efectivo
SE APRENDE A SER LÍDER
(Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”)
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“El éxito estará dado en la
aplicación de un estilo de
liderazgo en la situación
apropiada”
LIDERAZGO SITUACIONAL
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Los cuatro estilos básicos de liderazgo son:
Dirigir
Persuadir
Participar
Delegar
?
LIDERAZGO SITUACIONAL
¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico por parte del líder?
No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que son
desiguales”
El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situación específica define el estilo que el líder debe utilizar.
LIDERAZGO SITUACIONAL
Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud
para realizar una tarea.
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El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo que tiene el
subordinado.
Supone que líder debe poseer tres características:
Flexibilidad.
Diagnóstico.
Consenso.
LIDERAZGO SITUACIONAL
Nivel de DesarrolloD1
Poca competenciaMucho interés
D2Alguna competencia
Poco interésD3
Mucha competenciaInterés variable
D4Mucha competencia
Mucho Interés
Estilo de Liderato AdecuadoE1
DIRIGIR : estructurar, controlar y supervisar
E2INSTRUIR: orientar y
ayudar
E3APOYAR: elogiar, escuchar y dar
facilidades
E4DELEGAR: dar la posibilidad
de la toma de decisión
LIDERAZGO SITUACIONAL
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Estilo efectivo de liderazgo
Conducta de Tarea
Conducta de Relación
Baja
Alta
Delegar:
Traslada la responsabilidad de
la toma de decisiones y su
ejecución.
Participar:
Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones.
Persuadir:
Explica decisiones y aclara dudas.
Dirigir:
Da instrucciones y supervisa.
D1
D2
E4
D3
D4
E3
E1
E2
Alta
LIDERAZGO SITUACIONAL
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“La Efectividad del líder es función de qué tanto sus interacciones con los subordinados ayudan a éstos a identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho”
El líder tiene éxito cuando:
Clarifica Metas
Aumenta las recompensas para los subordinados que
las logran.
Allana el Camino para lograrlas
TEORÍA CAMINO - META
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RELACIONES ENTRE LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
...Pigmalión fue un príncipe de la mitología greco- romana que esculpió en marfil la estatua de la mujer ideal. Tan bella y
perfecta fue su creación que la fuerza de su amor por ella, permitió que cobrara vida ...
“La expectativa de un evento puede llevar a causarlo”
Merton: Profecía de Auto-realización
EL EFECTO PIGMALIÓN O PROFECÍA AUTO CUMPLIDA
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Los Supervisores comunican sus expectativas a los empleados tanto de
manera verbal, como no verbal, mensajes que pueden influenciar en forma positiva o
negativa
EL EFECTO PIGMALIÓN: LA TEORÍA DE LOS CUATRO FACTORES
