Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Conversie Optimalisatie
Martijn Beijk• SEO & Web Analytics Consultant
http://www.onetomarket.nlhttp://www.martijnbeijk.com
•Maximizing conversions voor o.a. :
Campagne optimalisatie
Conversie optimalisatie
Online marketing optimalisatie
Conversie Optimalisatie
Wat is Conversie optimalisatie niet?
• Trukendoos• Willekeurige elementen vervangen• Eenmalig proces
What isn’t CO?
Conversie Optimalisatie
Wat is Conversie optimalisatie?
• Het systematisch verhogen van de conversiekracht
• van de website door middel van testen.
Conversie Optimalisatie
Conversies verbeteren door te testen!
Persuasion vs. Conversion
De conversiekracht verhogen we eerst door alledrempels weg te nemen, daarna kunnen we pas gaan overtuigen.
Conversie Optimalisatie
Drempels weghalen
• Onnodige velden• Frustrerende funnel• Onvindbare call to action• Lappen tekst• Inlog procedures
Persona’s
Onsite analytics – funnel
Testmethode: A/B..E
Versie AVersie B
Versie CVersie D
Conversie Optimalisatie
Testmethode: MultivariaatCombinatie 1 Combinatie 2
Combinatie 3 Combinatie 4
Test elementen
Conversie Optimalisatie
Een monitor is geen boek
Gebruik:- Korte zinnen- Korte paragrafen- Donkere tekst op lichte
achtergrond - Ruime afstand en positie
Hou het overzichtelijk simpel en zonder afleiding
usability
Usability Onderzoek
Usability test
Richt je op de bezoeker!Logisch Emotioneel
Snel Competitief Spontaan
Langzaam Methodisch Humanistisch
Leer je bezoekers kennen
Wie, wat, waar en hoe?
Meten is weten!
Wat doen bezoekers?
Web Analytics
Wat doen bezoekers?
Meet Micro Conversies• Event tracking (Google Analytics)
Wat doen bezoekers?
Zien is geloven!
Wat doen bezoekers?
Scrollen
Het grote voorbeeld….
Fold
Amazon spreekt hiermee de verschillende persona’s aan
•Eye tracking • Nuttige info• Duur
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Vraag om feedback!• Enquete• Chat• Review
Wat doen bezoekers?
Hoeveel zien ze?
Maar…• Tot 4.2% van alle mensen heeft een vorm van kleurenblindheid! *• 95% hiervan is man!http://colorfilter.wickline.org/ http://colororacle.cartography.ch/ *) kleurenblindheid.com
• De vouw
Hoeveel zien ze?
Hoeveel zien ze?
Waar komen gebruikers vandaan?
Waar komen ze vandaan?
• Segmenteer je bezoekers• Richt je landingspagina in per segment• Wees consistent per segment
Waar komen ze vandaan?
Help mensen met navigatie
• Zoekbox
• Drop-down menu’s
• Links ( kleur )
• lijsten
Help mensen met kiezen
• Categorieën met plaatjes
• Produkt/dienst vergelijk
• Opsommingen / Lijstjes
• Cookie dat info uit het mandje bewaart
• Wijs mensen op dossiers
Maak communicatie makkelijk
• Zitten er fouten in je funnel?
• Is de aanmelding voor je nieuwsbrief wel goed zichtbaar?
• Laat je zien welke betaalmethodes je hebt?
• Stel je ze gerust?
• Kunnen ze antwoorden vinden op eventuele vragen?
Andere dingen om op te letten
Wat willen ze weten?
Emotie speelt een grote rol!
• Waar gaat deze site/pagina over?
• Wat heb je te bieden?
• Waarom moet ik dat hier kopen?
Wat willen ze weten?
• In tegenstelling tot televisie is het Internet een actief medium,• bezoekers willen snel navigeren en een taak vervullen.
• Help ze bij deze taak met:
- Scanbare teksten- Duidelijke call-to-actions- Geen overbodige elementen die afleiden- Samenvattingen
• - Lijstjes met bullet-points• - Duidelijke zoekfunctie• - Duidelijke navigatie
Samengevat….
Optimaliseren1
KENNISKENNISBIBLIOTHEEKBIBLIOTHEEK
HYPOTHESEOPSTELLEN
ONTWERPIMPLEMENTATIE
UITVOERRESULTATENANALYSEREN
WINNAARIMPLEMENTEREN
DOEL & KPIVASTSTELLEN
4
Voordelen
Never stop testing, and your advertising will never stop
improving.
David Ogilvy"The Father of Advertising."
• http://www.flickr.com/photos/kalidoskopika/2022600793/
