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Traducciones Dalmacia Traducciones Dalmacia presen presen ta ta Abrimos barreras...cambiamos el mundo

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Abrimos barreras...cambiamos el mundo

Bulletin BoardBulletin Board¿¿Cómo proteger su computadora de Cómo proteger su computadora de

virus?virus?By Michael BenisBy Michael Benis

Algunos virus de computadoras son Algunos virus de computadoras son realmente virulentos y burlones, como realmente virulentos y burlones, como

My Doom worm, Anna Kournikova y I My Doom worm, Anna Kournikova y I Love You, sólo para mencionar algunosLove You, sólo para mencionar algunos

Para evitarlos, hay algunas Para evitarlos, hay algunas reglas que deben seguir:reglas que deben seguir:

1.1. Nunca abra un archivo adjunto de una persona Nunca abra un archivo adjunto de una persona que usted no conozca.que usted no conozca.

2.2. Aunque usted conozca el remitente, no abra el Aunque usted conozca el remitente, no abra el archivo adjunto hasta que usted confirme que archivo adjunto hasta que usted confirme que éste realmente lo envió.éste realmente lo envió.

3.3. Utilice las herramientas de seguridad de Microsoft Utilice las herramientas de seguridad de Microsoft Word, haciendo clic en el menú de Herramientas y Word, haciendo clic en el menú de Herramientas y seleccionando la opción Macro seleccionando la opción Macro Seguridad. Seguridad.

4.4. La solución más simple es comprar un buen programa Antivirus. Los La solución más simple es comprar un buen programa Antivirus. Los paquetes más económicos y potentes son:paquetes más económicos y potentes son:

Norton Antivirus y McAfee Virus ScanNorton Antivirus y McAfee Virus Scan... .

PC SERVICIO AL CLIENTEPC SERVICIO AL CLIENTE

Al comprar una PC, Al comprar una PC, debe aceptarse que los debe aceptarse que los niveles de servicios al niveles de servicios al cliente son menores cliente son menores

que aquéllos que aquéllos relacionados a otro relacionados a otro tipo de productos.tipo de productos.

Esto se debe parcialmente a la dificultad de diagnosticar con precisión el problema, particularmente si el usuario no posee

un buen conocimiento de computadoras personales.Teniendo esto en consideración, usted debe estar consciente de

que tarde o temprano su PC va a presentar una falla y usted, como

traductor, usualmente presionado por fechas limites, debe asegurarse de que pueda seguir con el trabajo.

Estos son algunos consejos que usted Estos son algunos consejos que usted puede seguir para manejar la situación de puede seguir para manejar la situación de

manera tranquila y efectiva manera tranquila y efectiva: :

• Siempre haga respaldos su trabajo y sus contactos.• Tenga una computadora de respaldo.• Aproveche los Firewalls que vienen con los routers banda ancha: más efectivos y confiables.

PC SERVICIO AL CLIENTEPC SERVICIO AL CLIENTE

……en caso de fallaen caso de falla

Si usted necesita llamarSi usted necesita llamar

a soporte técnico, tenga la a soporte técnico, tenga la

Computadora enfrenteComputadora enfrente

de usted para poder seguirde usted para poder seguir

las instrucciones.las instrucciones.

Sea amable para que puedaSea amable para que pueda

tener más ayuda en retribucióntener más ayuda en retribuciónDiagnostique su PCDiagnostique su PC

Trate de comprar a unTrate de comprar a un

proveedor de servicioproveedor de servicio

en un sitio enen un sitio en

donde usted puedadonde usted pueda

obtener repuestos localmenteobtener repuestos localmente

en cualquier momento. en cualquier momento.

Dónde Comprar:Dónde Comprar:•Buena reputación, pero no buen proveedor para consultas.

•Buena calidad de componentes.

• Malo en el servicio post-venta por fallas de componentes.

• Difícil de acceder al servicio de atención al cliente (Teléfonos).

• Los requerimientos de traductores terminan costando mucho más que las especificaciones mínimas vendidas a buen precio.

• Empezó a ofrecer mejor precio-valor que en el pasado.

Dónde comprar:Dónde comprar:

EVESHAM EVESHAM (www.evesham.co(www.evesham.com): m):

• Buena reputación en todo.• Conocimiento no satisfactorio de los productos por el personal de ventas.• Bueno en el Servicio Post Venta.• Excelentes Laptops Sony.• Malo en el servicio post-venta por fallas en los componentes• Difícil de acceder al servicio de atención al cliente (Teléfonos).

Dónde comprar:Dónde comprar:

MESH MESH (www.meshcomputers.com):(www.meshcomputers.com):

• Consultas post- venta consistentemente excelentes.• Buen precio-valor.• Buenas configuraciones y carcasas resistentes, fáciles de mantener.• No hay necesidad de comprar cornetas, ratones y tarjetas de sonidos.• Técnicos agradables y bien preparados con mensajes de seguimiento dejados a operadores.• Malo en el servicio post-venta por fallas en los componentes• Difícil de acceder al servicio de atención al cliente (Teléfonos).

Para evitar problemas con los Para evitar problemas con los componentes, los cuales son componentes, los cuales son

las partes más sensibles de un las partes más sensibles de un PC:PC:

Evite el polvo y la pelusa :Evite el polvo y la pelusa :– No coloque la carcasa de la PC en el No coloque la carcasa de la PC en el

piso.piso.– Limpie la carcasa de la PC con Limpie la carcasa de la PC con

frecuencia, por fuera y por dentro.frecuencia, por fuera y por dentro.– Aspire la oficina regularmente (la Aspire la oficina regularmente (la

aspiradora necesita tener un buen filtro aspiradora necesita tener un buen filtro de polvo).de polvo).

Bibliografía Bibliografía

Michael Benis (March-April 2004). Michael Benis (March-April 2004). Bulletin Board (you post, we answer). ITI Bulletin Board (you post, we answer). ITI Bulletin.Pag 34-35. Bulletin.Pag 34-35.

Vox Diccionario Compacto (2008). USA, Mc.Graw-Hills.