Dennis van der BiezenMaart 2017Samen grensverleggendin DIGITALE marketingTrends in Omni Channel Marketing
Datum
Quiz van het werkloze paard
Datum
Ongeveer 100 jaar geleden was het hoogtepunt van de paarden werkgelegenheidDoor de opkomst van de auto en andere gemotoriseerde voertuigen raakten bijna alle paarden werkloos
Quiz van het werkloze paard
Datum
Quiz van het werkloze paard
Datum
Quiz van het werkloze paard
Datum
Gaan we eenzelfde ontwikkeling zien door de opkomst van AI en robotsVervang paarden door mensen en dat is niet zo moeilijk voor te stellenAan de hand van een aantal vragen gaan we kijken waar we nu staan
Deep blue vs. Kasparov
Watson wint Jeopardy
DeepMind wint GO199720112016
Datum
1997
Is dit gedicht geschreven door een computer of een mens?
A nasty dull rumrunning pigHad fingernails which could not jigThey sashayed and shoutedBut still quickly poutedAnd sometimes resembled a prig.
Datum
Computer!Check bot or not
Bestaat er een uitzendbureau voor robots?
Datum
JA!Smart robotics in Eindhoven
Japan bereidt wetgeving voor die huwelijken tussen mensen en robots mogelijk maakt
Datum
Nee!Japan is ver op het gebied van de ontwikkeling van robots maar deze horde is nog niet genomen
Artificial Intelligence (AI) kan de Nobel prijs voor natuurkunde binnen 1 uur winnen
Datum
Misschien 3 wetenschappers die aan Bose Einstein Condensation experiment hebben gewerkt wonnen in 2001 de Nobelprijs voor de natuurkunde. Dit experiment is onlangs herhaald met AI. Test tijd: 1 uur.
Hoe veel vragen had je goed?
Datum
Wat was je score?Waren er verassingen in de vragen?Welke ontwikkelingen zijn er nu die uiteindelijk leiden naar AI. Daar gaan we het nu over hebben.
Waarom is AI belangrijk voor Omni Channel Marketing?
Datum
Klantgedrag verandert
TouchTellSell
Datum
Klant denkt niet in offline en online of in kanalen
Media consumptie verandert
Datum
Media consumptie wijzigt snelDe afgelopen 2 jaar is met name onder jongeren TV kijken sterk afgenomenMassa bereik werkt niet meer TV is kapot
Meer touch points
Datum
Steeds meer touch points
Meer data (dataselfie.it)
Datum
En dus ook meer versnippering
Meer data
Datum
En dus ook meer versnippering
Budget is altijd beperkt
Datum
Slimmere Omni Channel Marketing
Klantgedrag verandert
Meer touchpoints
Meer data (versnippering)
Budget is beperkt
Datum
Steeds meer data puntenKlant heeft de machtHet budget is beperktKortom je kan niet alles doenUitkomst: slimmer digitale marketing, maar het is voor onze hersenen onmogelijk om dit allemaal te omvatten. Net als dat we excel en een rekenmachine gebruiken, gaan we AI gebruiken om de enorme hoeveelheid aan data te verwerken en hierin patronen te ontdekken.
1234Omni Channel adverterenBreng de data bij elkaarDe juiste doelgroepTechnologieStappenplan Omni Channel Marketing
Datum
1. Omni channel adverteren
Datum
Gebruik Google Store Visits in Adwords
Zet Google Local Inventory Ads in
Implementeer Facebook local awareness ads
Ondersteun winkel openingen met lokale digitale advertising1. Nu doen: Omni channel adverteren
Datum
Attributievan silo naar omni channel
TouchTellSell OrangeValley
Datum
Attributie model toepassenNooit perfect maar stap in de goede richtingOp zoek naar intentie
2. Breng klantdata bij elkaar
Datum
Er zijn ongeveer 90 miljoen cookies + apparaten in Nederland.
breng klant data bij elkaar
Datum
Met cookies hebben we nog meer versnippering en krijgen we geen optimaal inzicht in klankgedrag
Mensen staan centraalbreng klant data bij elkaar
Datum
Klant data + Online gedragsdata
breng klant data bij elkaarAankoopfrequentieGemiddelde orderwaardeFavoriete productenApp gedownloadSocial mediaNieuwsbrief gelezen
Datum
Als mensen centraal staan, moeten we ze ook leren kennenDat kan alleen maar als we klant data + online gedrag data bij elkaar brengen
Breng de data bij elkaarvan silo naar omni channel
Datum
Als je dan bekijkt welke dat a je allemaal kunt verzamelen
Data Management Platform (DMP) zorgt voor relevantie
breng klant data bij elkaar
Het targeten van de juiste doelgroep
De meest relevante boodschap
Binnen de juiste context
Consistent over alle kanalen heen
Datum
Als je dan bekijkt welke dat a je allemaal kunt verzamelen Moet je die data gaan managen met een data management platformHier komt data van verschillende bronnen bij elkaar om vervolgens zo relevant mogelijk over alle kanalen heen te kunnen communicerenJesper komt hier ook nog op terug
3. De juiste doelgroep
Datum
Welke audience levert het meeste op?van bereik naar life time value
BereikWaardeIntentie
Datum
Wanneer je alle data centraal op een plek hebt, kun je op zoek gaan naar de meest waardevolle segmenten dus van bereik naar waarde
Meer loyale klantenvan bereik naar life time value
Customer Centricity reveals how to increase profits from your best customers, find more like them, and avoid over-investing in the rest"
80%20%
20%80%
Datum
LTVOp zoek naar meer loyale klanten
Value based bucketsvan bereik naar life time value
Datum
Analyseer het klant gedragvan bereik naar life time value
Datum
Welke touchpoints gebruiken zeWat is de aankoop frequentieWat zijn de momenten van aankoopHoeveel geven ze uit
Target Look-a-Likesvan bereik naar life time value
Datum
Target look a likesRicht je op de touch points die je hebt geanalyseerdOptimaliseer!
4. Technologie
Datum
AI is al onderdeel van ons levenopkomst AI
Datum
AI lijkt futuristisch (mede door beeld dat tijdens de quiz is geschetst)Echter AI is al onderdeel van ons dagelijks leven
AI in digitale marketingopkomst AI
Datum
Explosie aan datapuntenAI is heel goed in Patroon herkenning en informatie verwerkingAI zal een tool worden net als dat we nu excel of een rekenapparaat gebruiken om klant gedrag te begrijpen op basis van alle data die verzameld is
Wees geen paardopkomst AI
Start eenvoudig met omni channel adverteren
Breng de data bij elkaar (basis)
Target de juiste doelgroep
Maak gebruik van steeds slimmere technologie
Datum
Ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo opHet zal niet heel lang meer duren dat er een AI first strategie komtWees er daarom op tijd bij
Vacature Omni Channel Manager
Reacties van mensen worden niet op prijs gesteld
Wie we zoeken
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede
Datum
BOL.com is ambitieus en zal sterk blijven groeien de komende jarenDe directie zal dus ook worden uitgebreid.Ik heb alvast een vacature opgesteld waar jullie over kunnen nadenken
