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2. Termin TutoriumBetriebliche Informationssysteme
Einführung in die Wirtschaftsinformatik
Allgemeine Hinweise
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• Die Unterlagen werden nicht durch den Lehrstuhl geprüft und können daher Fehler enthalten
• Verbindliche Antworten erteilt ausschließlich der Lehrstuhl
• Es werden lediglich zentrale Inhalte vertieft und wiederholt
Agenda
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1) Integration
2) ERP Systeme
3) Supply Chain Management Systeme
4) Electronic Data Interchange
5) XML praktisch
Kontext integrierte IV
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• Planungs- und Kontrollsystem– Planungssysteme = unterstützen
Führungskräfte bei ihren Planungsaufgaben
– Kontrollsysteme = dienen der Überwachung von Maßnahmen/Plänen und der Kontrolle von Zielen
– Ggf. Hinweise auf Korrekturmaßnahmen
• Operative Informationssysteme– Systeme zur Abwicklung von
Geschäftstransaktionen– Unterstützen betriebl.
Leistungsprozesse– Datenbasis = ein/mehrere
Datenbanken
Integration
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• Wiederherstellen eines Ganzes
• Verknüpfung von Menschen, Aufgaben und Technik
Integration
• Integrationsgegenstand
• Integrationsrichtung
• Integrationsreichweite
• Automatisierungsgrad
Integrationsmerkmale
Integrationsgegenstand
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Integrationsgegenstand
• Datenintegration
• Programmintegration
• Funktionsintegration
• Methodenintegration
• Prozessintegration
Integrationsgegenstand
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• Bespiel auf Basis einer EPK Darstellung
– EPK= Ereignisgesteuerte Prozesskette
Integrationsrichtung
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• Verbindung von Teilsystemen unterschiedlicher Funktionsbereiche innerhalb des Prozesses der Leistungserstellung
horizontal
• Verknüpfung von Teilsystemen des gleichen Funktionsbereiches auf verschiedene Stufen
vertikal
Integrationsreichweite
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Integrationsreichweite
• Bereichsintegration
• Funktionsbereichs-/ Prozessübergreifende Integration
• Innerbetriebliche Integration
• Überbetriebliche Integration
Automatisierungsgrad
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Automatisierungsgrad
• Keine Automation
• Teilautomation
• Menschliche
• Rechnergestützte Initiative
• Vollautomation
Agenda
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1) Integration
2) ERP Systeme3) Supply Chain Management Systeme
4) Electronic Data Interchange
5) XML praktisch
ERP Systeme
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• Leitgedanke– Ganzheitliche Sicht der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens– NICHT Funktionsorientierte Einzelsichten auf Bereiche, wie
Beschaffung, Produktion,…– Umdenken auf Geschäftsprozesse
• Business Process Engineering
– Funktionen und Daten, die für verschiedene Geschäftsprozesse eines Unternehmens von Bedeutung sind, werden über Bereichs-/Abteilungsgrenzen hinweg betrachtet
Beschaffung Produktion Absatz
ERP Systeme
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• ERP System– Aus mehreren Komponenten
bestehendes integriertes Anwendungspaket
– Unterstützt Abwicklung von Geschäftstransaktionen auf operativer Ebene (in allen wesentl. betriebl. Funktionsbereichen)
– Integration durch zentrale Datenbank
– Ermöglicht übergreifende Geschäftsprozesse
ERP System
FRM
SCM
HRM/ HCM
CRM
MRP
ERP Systeme
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Eigens für den Anwendungsfall erstellt und an ein spezifisches Umfeld angepasst
Vorteile
• Ausrichtung auf spezifische Bedürfnisse
• i.A. Erwerb von Recht an Quellcode und Dokumentation
Individual-software
Auf Allgemeingültigkeit und mehrfache Nutzung bei unterschiedlichen Anwendern ausgelegt
Vorteile
• Kostengünstigkeit
• Zeitersparnis
• Kompensierung Personalengpässe bzw. Know-How-Mangel
• Zukunftssicherheit
Standard-software
ERP Systeme
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• Beurteilung von Standardsoftware für Transaktionssysteme– Benötigte Funktionen– Komponentenstruktur und Integration– Verträglichkeit mit vorhandener Infrastruktur– Qualitätsniveau
• Entwurfskonzept, Referenzmodelle• Benutzerfreundlichkeit• Sicherheit• Dokumentation
– Leistungsfähigkeit• Durchsatz• Anwortzeiten
ERP Systeme
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• Beurteilung von Standardsoftware für Transaktionssysteme– Werkzeuge zur Anpassung an die Bedingungslage
• Geschäftsprozessmodellierung• Customizing• Ergänzungsprogrammierung
– Versionswechsel– Internationalität– Schnittstellen für den Datenimport/ -export– Betriebsreife
• Verfügbarkeit• Implementierungszeit• Lebensdauer
– Kosten, Nutzen- und Gefahrenpotentiale
ERP Systeme
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• Auswahl von Softwarelieferanten– Marktstellung und räumliche Nähe
– Erfahrungen in der Zusammenarbeit
– Spezialisierung auf Anwendungsgebiet
– Wunsch nach „Unterstützung aus einer hand“
– Zusatzleistungen• Programmanpassungen und Installation
• Programmwartung und Betreuung
• Schulung
ERP Systeme
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Basissystem• Infrastruktur für Anwendungskomponenten• Schnittstellen zur
- Datenbank- Benutzeroberfläche- Betriebssystem
• Administration des Systems• Funktionen für das Customizing• Entwicklungsumgebung
ERP Systeme
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Computer Integrated Manufacturing (CIM)• Zusammenfassung aller- fertigungstechnischen Arbeitsabläufe: produktbezogen
• Entwurf, Konstruktion, Arbeitsplanung, Fertigungssteuerung, Betriebsdaten-erfassung, Qualitätsprüfung• CAD, CAE, CAP, CAM, CAQ
- betriebswirtschaftlich-organisatorischen Dispositions- und Steuerungsaufgaben: auftragsbezogen
• Auftragsannahme, Bedarfsplanung, Terminplanung, Kapazitätsabgleich, Werkstatt-steuerung, Auftragsüberwachung• PPS: Produktionsplanung und -steuerung
in einem geschlossenen Gesamtsystem.
ERP Systeme
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Produktionsplanungs- und -steuerungssysteme• operative Produktionsplanung
- gegebenes Fertigungssystem- kurzfristiges Produktionsprogramm- mengenmäßiger und zeitlicher Produktionsablauf- Bereitstellung von Arbeitskräften, Betriebmittel und Werkstoffen
• Produktionssteuerung- Auslösung von Fertigungsaufträgen- Überwachung des Durchlaufs
Agenda
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1) Integration
2) ERP Systeme
3) Supply Chain Management Systeme
4) Electronic Data Interchange
5) XML praktisch
Value Chain
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Innerbetriebliche Wertschöpfungskette
• Abfolge von Aktivitäten eines Betriebs, um marktfähige Güter zu erstellen und abzusetzen
• Wertschöpfung
• Verkaufswert der abgesetzten Güter
• Gesamtleistung abzügl. Vorleistungen
• Primäre betriebliche Funktionen sind Forschung & Entwicklung, Beschaffung, Produktion und Marketing
• Eine sekundäre betriebliche Funktion ist beispielsweise die Buchhaltung, die die primären Funktionen unterstützt
Supply Chain
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Überbetriebliche Wertschöpfungskette
• Einbeziehung aller Beteiligten von der Herstellung bis zur Vermarktung eines Erzeugnisses
• Verbindung und Integration der Beteiligten durch geschäftliche Transaktionen
Rohstoff-lieferant
HerstellerGroß-
händlerEinzel-
händlerKonsument
Supply Chain Management
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Charakteristika und Ziele des SCM
• Strategisches Konzept
• Geschäftsprozesse entlang Wertschöpfungskette
• Vom Rohstofflieferanten bis zum Endverbraucher
• Effizienter und kostengünstiger Ressourceneinsatz
• Intensive Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Betrieben
• Optimale Gestaltung aller inner- und überbetrieblichen Material-, Informations- und Geldflüsse
Supply Chain Management
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Charakteristika und Ziele des SCM
• Wegfall manueller Tätigkeiten und Medienbrüche bei integrierter SCM Lösung
• Koordination der Geschäftsprozesse von Lieferanten und Kunden mit den eigenen Prozessen
• Planungs- und Koordinationsaufgaben
• Integration von betrieblichen Funktionsbereichen wie bspw. Marketing und Finanzierung
Supply Chain Management
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SupplyChainMngt
Unternehmens-übergreifender
Ansatz
Betrachtet die ganze Wertschöpfungskette
als Gesamtsystem
Logistik
Beschäftigt sich mit operativen Vorgängen
Ist Waren- und Informationsfluss innerh. eines UN
Agenda
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1) Integration
2) ERP Systeme
3) Supply Chain Management Systeme
4) Electronic Data Interchange5) XML praktisch
Agenda
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1) Integration
2) ERP Systeme
3) Supply Chain Management Systeme
4) Electronic Data Interchange
5) XML praktisch
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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!
Anregungen, Kritik und Fragen gerne an [email protected]
@p_schwan
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Quellen
• Prof. Dr. Chamoni; Skript Einführung in die Wirtschaftsinformatik Sommersemester 2009
• Hansen, Hans Robert; Neumann, Gustaf: Wirtschaftsinformatik 1 - Grundlagen und Anwendungen. 9. Auflage, Lucius & Lucius, Stuttgart 2005.
• Dr. M. Siepermann; Skript Informationsmanagement SS 2009, TU Dortmund
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