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twitter bietet mittelständischen Unternehmen eine gute Möglichkeit preiswerte Werbung zu betreiben. Zudem kann ein enger Kontakt zu den Kunden hergestellt werden. Die direkte Kommunikation mit den Kunden kann helfen Produkte und Services zu verbessern, sowie die Kundenbindung zu erhöhen. Nutzen Sie die Chancen von twitter!
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CIOConsultingTeam
im Mittelstand
Entwicklung
Social Media Nutzung
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 2
Social Media in
Deutschland 2012
(Unternehmen)
85
Die allgemeine Akzeptanz von Social Media ist seit dem vergangenen Jahr
merklich gestiegen
Steigerung der
Nutzung gegen uumlber
dem Vorjahr
Nutzung
17
Quelle httpwwwsocialmediastatistikde
Aktivitaumlten im Bereich
Social Media
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 3
Die Aktivitaumlten in
Social Media haben
sich bdquoeherldquo gelohnt
458
Die Zufriedenheit mit den Ergebnissen der Aktivitaumlten im Bereich Social Media
steigt bei den Unternehmen
Die Aktivitaumlten in
Social Media haben
sich bdquovollldquo gelohnt
Zufriedenheit
167
Quelle httpwwwsocialmediastatistikde
twitter - aktuelle Zahlen
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 4
0
50
100
150
200
Dez 09 Jan 10 Sep 11 Mrz 12
Anzahl der monatlich aktiven Nutzer
von twitter von Dezember 2009 bis
Maumlrz 2012 (in Millionen) twitter-Nutzer
Insgesamt
in Deutschland
Maumlrz 2012
Quelle Stasia
Quelle twitter
Millionen
41
Aktive
twitter-Nutzer
in Deutschland
2Q2012
Millionen
24
Die Nutzung von twitter steigt in Deutschland stetig
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twitter-Nutzer
die aktiv Inhalte teilen
twitter-Nutzer teilen in allen sozialen Netzwerken am aktivsten
Quelle allyve GmbH amp Co KG
Warum ist twitter so
erfolgreich
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 6
1
2
Nachricht
Einfache
Konversation
Auf jedem
Endgeraumlt
verfuumlgbar
Vielfaumlltig
nutzbar
Information
Trends
Veranstaltung
3
Jedoch hellip
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twitter ist im
deutschen
Mittelstand noch
nicht angekommen
O-Toumlne zu twitter aus dem
Mittelstand
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 8
Voumlllige
Zeitverschwendung Keine Ahnung
was das soll
Hat fuumlr mein
Business keine
Bedeutung
Was soll ich
da rein schreiben Wir sind auf
Ist eher was fuumlr
Amerikaner
Warum ist twitter fuumlr den
Mittelstand wichtig
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 9
twitter stellt eine preiswerte Moumlglichkeit fuumlr Marken- und Kundenpflege dar
Bekanntheit
Produkten
Marke
Unter-
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Kunden
Wuumlnsche
Feedback
Infor-
mationen
Wer sollte im Unternehmen
twittern
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 10
Die
Geschaumlfts-
fuumlhrung
Das
Manage-
ment
Die
Mitarbeiter
Eine
Agentur
Neben ausreichendem Wissen und genuumlgend Zeit
ist Nachhaltigkeit ein wichtiger Punkt
Im Grunde kann jeder twittern
Aber twittern fuumlr ein Unternehmen ist kein
Privatvergnuumlgen
Nachhaltigkeit
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 11
twitter muss zeitnah und dauerhaft betrieben werden
Vorsicht
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 12
twitter erscheint sehr einfach
Es benoumltigt jedoch einen Plan
Ein moumlglicher Plan
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Ziele twitter
=
Dialog
140
Zeichen
Schnell
sein
1 2 3
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Richtige
Information
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streuen
4
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Ziele
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Kunden
binden
Feedback
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Aktionen
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Events
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Marke staumlrken
Produkte
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Ohne genau definierte Ziele an die twitter-Aktivitaumlten
wird das Engagement scheitern
Innovationen
pushen
twitter = Dialog
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twitter ist keine Einbahnstraszlige sondern
ein Medium das zum Dialog auffordert
Inhalte
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Der richtige Inhalt der tweets stellt dauerhaften Erfolg sicher
Produkt-
informa-
tionen
Shopping-
aktionen
Unter-
nehmens-
nachrichten
Kunden
Kommuni-
kation hellip
tweets koumlnnen unterschiedlichste Informationen enthalten
Richtige Information
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planloses gezwitschere
Infos ohne Mehrwert
aktuelle Informationen
veraltete Informationen
hohe Kundenrelvanz
interessante Informationen
kontinulierliche tweets
seltene tweets
tweets sollten immer einen Mehrwert bieten
Reichweite
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twitter ist fuumlr das Marketing nur dann interessant
wenn sich genuumlgend Follower finden
Diskussionen
fuumlhren
twitter Heros
folgen
Follow-Buttons
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Kunden gezielt
ansprechen
statt DM
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aussaekraumlftiges
Profil erstellen
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Multiplikatoren
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1 Konzentration
auf das
Wesentliche 2 Verstaumlndliche
Abkuumlrzungen
nutzen 3 Links kuumlrzen
statt in voller
Laumlnge
4 max 120
Zeichen nutzen
dann ist ein
retweet leichter
moumlglich
5 Hashtags ()
helfen dass
tweets leichter
gefunden
werden
6 Begriffe wie
bdquoTippldquo oder
bdquoInfoldquo zur
Orientierung
verwenden
Schnell sein
Wir bringen IT und Business zusammen - wwwcioctde 20
Regel
tweets werden in der Regel nur
in den ersten fuumlnf Minuten nach
ihrer Veroumlffentlichung gelesen
twittern wenn die
Zielgruppe online ist
Aktuelles schnell
publizieren
Auf Feedback
schnell antworten
twitter ist ein sehr schnelles Medium
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Bernd Hilgenberg
Leipziger Str 38
42859 Remscheid
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Manage-
ment
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