Ürün ve Servis Karşılaştırma Sistemleri İşleyiş, Süreçler ve Kazanç Yöntemleri

Online Ürün ve Servis Karşılaştırma

Sistemleri İşleyiş, Süreçler ve Kazanç

Yöntemleri Kamil Mehmet ÖZKAN

@kamilozkan www.kamilozkan.com

Haziran 2010

http://www.kamilozkan.com/

Araştırma Yöntemi • Sektörün ilk oyuncularından günümüze önemli satın

almalar ve sektörel hareketler incelendi.

• 3 farklı işleyiş modeli 3 şirket üzerinden anlatıldı.

• Tüketiciler için fiyat karşılaştırmanın önemini vurgulayan

bir araştırma sonuçları paylaşıldı.

• Türkiye’de pazar, servis, ürün, finansal araçlar ve otel

seyahat bileti karşılaştırma olrak ayrı ayrı incelendi.

• Sektör oyuncularından öne çıkanlar listelendi.

• Ülkemizde önde gelen 3 karşılaştırma sistemi incelendi.

• Uluslararsı önde gelen seyahat ve tatil karşılaştırma

sitelerine kısaca değinildi.

Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com


İlk Zamanlar... • 90’ların sonunda alışveriş portallarının yaygınlaşması

ile fiyat karşılaştırma sistemleri kurulmaya başlanmıştır.

• İlk dönemlerde işletmeler ücresiz olarak listeleniyordu. Online Sarı sayfalar benziri bir yapı oluşmuştu.

• Daha sonra anlık fiyat güncelleyebilen sistemlerin kullanılmaya başlanması ile ticari olarak hizmet vermeye başladılar.

• Tüketicilerin e-ticaret alışkanlıklarının değişmesi ile birlikte son dönemde tekrar eski önemini kazanmaya başladı.



Sıkça Kullanılan Sistemler • Ürün Karşılaştırma Siteleri

o Teknolojik ürünleri karşılaştırma siteleri

o Tüketim ürünleri fiyat karşılaştırma siteleri

• Hizmet karşılaştırma siteleri o Uçak Bileti ve seyahat bileti karşılaştırma siteleri

o Sigorta ve kredi paketlerini karşılaştırma siteleri

o Konaklama hizmetlerini karşılaştırma siteleri



Örnek İş Modeli, Kazanç Yöntemleri

• Ürün karşılşatırma siteleri kullanıcıdan ücret

talep etmezler.

• Ürün veya servis satıcısından, o Listelemek için,

o Belli bir sayıda gösterim için,

o Eğer müşteri satın alırsa

Yukarıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını kullanarak kazanç

sağlarlar.

• Bazen müşterinin e-mail bültenine üye olması

gibi spesifik hedefler belirlenerek fiyatlama

yapılmaktadır.




• Model 1: o Kelkoo daha çok SEO ve içerik sağladığı sitelere

yoğunlaşmaktadır. Sağladığı API sayesinde diğer sitelere ve

uygulamalara içerik sağlamaktadır. Kelkoo bu networkte

kaliteli her tıklama (alışveriş yapılan) üzerinden belli bir kar

paylaşımı almaktadır.

• Model 2: o Pricegrabber.com 13.000 den fazla satıcı ile anlaşan site

anlık olarak milyonlarca ürünü 25 kategori altında ücretsiz

ve tarafsız olarak sıralamaktadır. Bing, AOL, about.com,

ivillage.com ve Cnet gibi büyük portallara içerik de

sağlamaktadır.




• Model 3: o Twenga, diğer fiyat karşılaştırma sitelerinin aksine tüm webi

tarayacak ve tüm satıcılardan fiyatları toplayacak bir sistem oluşturduklarını söylüyor kurucuları.

o 120 çalışanın 50’si arama motoru üzerine uzmanlaşmış

mühendis olan Twenga internette milyonlarca siteyi her

gün taramaktadır .

o Yüz milyonlarca ürünü Rusça, Japonca ve Çince’nin de

bulunduğu 10 dilde kategorilemektedir.



Sektörün Gelişimi Firma Yıl Durum

Streetprices 1997 İlk firmalardan biridir. Fiyat grafiklerini ve e-mail ile haberdar etmeyi sektöre kazandırmışlardır.

Excite 1997 35 milyon$ a Netbot’a satıldı.

Inktome 1998 C2B Techmnologies tarafından 160 Milyon $ a satın alındı.

Kelkoo 2000 ZoomIt ile 100 milyon pound a birleşti.

MySimon 2000 CNET 700 milyon $ a satın aldı.

Ukpower.co.uk 2001 Britabyanın ilk elektrik ve petrol fiyatı karşılaştırma sistemi, Ofgem tarafından onaylandı.

Shopsmart 2002 Barcaly servisi kapattığı duyurdu. Trafiği Kelkoo’ya yönlendirdi.

Kelkoo 2004 Yahoo 475 milyon $ a satın aldı.

Pricerunner 2004 Valueclick tarafından 29 milyon $ a satın alındı.

Shopping.com 2005 eBay 620 milyon $ a satın aldı

Shopzilla.com 2005 525 milyon $ a E.W. Scripps’a satıldı.

Price Grabber 2005 485 milyon $’a Experian’a satıldı.



Sektörün Gelişimi Firma Yıl Durum

Dulance, Inc 2006 Google Long Tail mantığı ile listeleme yapan Moskova merkezli siteyi satın aldı.

İdealo 2006 Axel Springer tarafından satın alındı.

Smarter.com 2007 Valueclick tarafından 352 milyon $ a satın alındı.

Nextag 2007 Providence Equity Partners 2/3 ‘ünü satın aldı.

Jellyfish.com 2007 Microsoft tarafından 50 milyon $’a satın alındı. Arama motoruna içerik olarak kullanacağı sektörün önde gelenleri tarafından bildirildi.

Ciao 2008 486 Milyon $’a satın alındı.

AffiliateWindow 2008 CPA sistemini açıklayan şirketin API’sini UK’da 250’den fazla alışveriş sitesi kullandı.

Yahoo Shopping USA 2010 Kapandı ve müşteriler Price Grabber’a yönlendirildi.

eBay Korea 2010 eBay Korede about.co.kr adında yeni bir servis duyurdu.

Bing 2010 Cashback.com ile yeni bir ödeme programı açıkladı

Google 2010 Like.com’u satın aldı. Görel ürün alma ve karşılaştırma sistemi olan like.com ile neler yapacağına dair bir açıklama henüz yapılmadı.

Google 2011 UK merkezli Beatthatquote.com ‘u 61,5 milyon$’a satın aldı.


http://en.wikipedia.org/wiki/Providence_Equity_Partners






Sektörün Gelişimi • Özellikle 2000’li yılların başından itibaren fiyat karşılaştırma

servisleri oldukça yüksek meblağlara satıldığı görülmektedir.

• Büyük grupların aldıkları yatırımlara bakıldığında Yahoo

servisleri kapatmak zorunda kalsa da Google ve Microsoft arama motorlarının içeriklerini zenginleştirmiştir.

• Microsoft Bing son dönemde en büyük uçak bileti

karşılaştırma sistemlerinden biri olan kayak.com ile içerik anlaşmasına gitmiştir.

• Son dönemde arama motorları için önemli rekabet aracı olarak kullanılmaktadır.



Tüketici Düşünmeden Almıyor

• E-tailing Group ve Power Reviews 1000′den

fazla tüketicinin online alışveriş alışkanlıklarını

inceleyen 2011 Social Shopping Study sonuçlarına göre;

• Müşterilerin %70′i bir ürünü satın almadan önce bir

ya da daha fazla gün ürün araştırması yapıyor.

Tüketiciler bu araştırmaların toplam satın alma

sürelerinin neredeyse %75′ine denk geldiğini de ekliyorlar.




• Tüketicilerin çoğu ürün araştırmalarına arama

motoru ya da büyük bir online

mağaza üzerinden araştırma ile

başlıyorlar.

• Tüketicilerin %90′ı müşteri yorumlarının

satın alımlarda etkili olduğunu, %60′ı

bunun en önemli faktör olduğunu

belirtti.




• Amazon ürün yorumları ve fiyat

karşılaştırmaları için ana kaynak,

• Araştırmaya katılanların %60′ı kullanıcı

yorumlarını öğrenmek ve fiyat

karşılaştırmak için ilk önce Amazon’a

baktıklarını iletiyorlar. Kullanıcıların %85′i Amazon’dan çıkan sonuçların satın alımlarında

etkili olduğunu iletiyor.




• Sosyal medya satın alımda artık daha etkili • Araştırmada Facebook ve diğer sosyal medyanın

ürün araştırırken eskiye göre daha etkili

olduğu da ortaya çıktı. Fakat sosyal medyanın

satın alıma etkisi hala çok kuvvetli değil.

• Araştırmaya katılanların sadece üçte biri satın almadan önce ürünü sosyal

medyada araştırıyor.



Türkiye’de Fiyat Karşılaştırma Siteleri

Akakce.com, Bayhesap.com Ucuzu.com

En Ucuz Bul Ekofiyat.com Cimri.com En Ucuz

Kaça Biarada.com Enuygun.com Fiyat Dedektifi

Kararyeri.com Pazarmetre.com İdeal Fiyat Rehberi Pazar

Metre Enucuzkaca.com İnceliyorum Fiyat Ara

Nekadar.com Kac-Lira.com Teknofiyat.com Karar Yeri

Fiyatbul.net birnumaram.com alışveriş robotu isteevinegelsin.com webdenbul.com

sanalreyonum.com webdensiparis.com efiyat



Türkiye’de Fiyat Karşılaştırma Siteleri

• Türkiye’deki alışveriş siteleri kullandıkları

yazılımlarla yurtiçinde satış yapan online

mağazaların fiyatlarını tarayarak fiyata ve

ürüne göre listeleme yapmaktadır.

• Site üzerinde mağazaya yönlendirme

yapılmakta, satın alma işlemi olduğunda

belli bir komisyon alınmaktadır.

• Sadece tıklama başına veya sadece

gösterim bazında ücretlendirme yapan

siteler de vardır.



Finansal Ürün Karşılaştırma

Enuygun.com kredipazari.com konutkredisihesaplama.com konutkredisi.com.tr eniyikredi.com

kredisepeti.com hangikredi.com bankalar.org konutkredileri.com finzoom.com.tr buyukkirmiziev.com

sigortasepeti.net, tsrsb.org.tr

Sigortam.net axasigorta.com.tr

anadolusigorta.com.tr anadolusaglik.com.tr

yksigorta.com.tr hdisigorta.com.tr yksigorta.com

kaskodegeri.com mapfregenelsigorta.com



Finansal Ürün Karşılaştırma

• Ülkemizde fiyat karşılaştırma siteleri genelde

pazar liderlerinin klonu olarak devam etmektedir.

• Kredi vb. ürünleri karşılaştırma yapan siteler genelde

domain isimlerinin avantajını kullanmaya çalışmaktadır.

• Sigorta karşılaştırma alanında ise sigortam.net

Pazar lideri olarak yer almaktadır. Bankaların ilgili sayfaları da yoğun olarak kullanılmakta.



Uçak Bileti ve Seyahat Karşılaştırma

Skyscanner.com.tr ucakbiletibul.com ucuzucakbiletirezervasyonu.com

ucuzucakbiletleri.com ucakbileti724.com

sonfiyat.com seyahatix.com enucuzu.com

superbilet.com ekobilet.com tatil.com

superticket.net flyair.com.tr selfbilet.com

Tatilsepeti.com etatil.com tatilmanya.com kolaytatil.com tatilbudur.com otelreferans.com mastertatil.com ucuztatilyeri.com sondakikaoteli.com tatilvitrini.com



Uçak Bileti ve Seyahat Karşılaştırma

• Ülkemizde havacılık sektöründe son yıllarda

büyüme rakamları yükseldiği için uçak bileti

konusunda yurtdışındaki örneklere benzer bir

sistem henüz yok.

• İç hatlarda Sektördeki oyuncuların az olması ve Low

Price segmentinde yer alan az sayıda şirket

olmasından dolayı tüketiciler uçak biletini genelde

havayollarının web siteleri üzerinde araştırıp

almaktadır.

• Yurtdışı uçak bileti konusunda uluslararsı portallar

yoğun olarak ülkemizde de kullanılmaktadır.



Uluslararası Seyahat ve Otel Servisleri

• Kayak.com ; En büyüklerden, uçak, otel ve kiralık araç fiyat

karşılaştırması alanında sektör liderlerinden.

• Mobissimo; Expedia, Priceline, Hotwire vb. sitelerden

sağladığı içerik ile sektörün önde gelenlerinden

• Momondo; demiryolu taşımacılığında uzmanlaşan sitede 4000 den

fazla sefer karşılaştırılıyor.

• Wego: 150 den fazla seyahat sitesini tarayarak sonuçları

karşılaştırmaktadır.

• Tripadvisor: Tüm dünyada otel, bilet ve restoranları karşılaştırmakta,

haklarında yazılan yorumları kullanmaktadır.

• Dohop.com 6000 den fazla havayolu şirketinin bilet fiyatlarını

karşılaştırmaktadır.

• Hotelscombined.com Nextag travel Kinkaa.com Skyscanner.com Zugu.co.uk



Enuygun.com Servis Karşılaştırma Sitesi

• Enuygun.com ülkemizde

bir çok alanda faaliyet

gösteren fiyat karşılaştırma

portallarının en

kapsamlısı. • Finansal ürünler,

iletişim ürünleri,

seyahat ürünleri gibi

bağımsız bir çok alanda

karşılaştırma yapmaktadır.



Cimri ve Alışveriş Robotu

• Ürün fiyatı karşılaştırma alanında Türkiyenin önde

gelen iki servisi Cimri ve Alışverişrobotu.com

genelde tüketim malzemeleri ve teknolojik ürünler üzerine uzmanlaşmışlardır.



Google Advisor ve Arama Motorları

• Google’ın UK merkezli beatthatquote.com sitesini aldığını daha

belirtmiştik. Servisi geliştiren Google Advisor servisi ile

kullanıcılara finansal ürünleri karşılaştırma olanağı sunuyor. Şimdilik tüm ülkelerde kullanılabilir değil.

• Bing’in kayak.com anlaşmasına cevap olarak değerlendirilen bu

atak arama motorlarının günümüzde anlık fiyatları da kullanıcıya vererek yarışta bir adım öne çıkmasını sağlıyor. Köşe kapma yarışı devam etmekte.

• Google daha önce aldığı görsel ürün arama motoru

like.com ile ilgili henüz bir ürün duyurmuş değil.



Teşekkürler ! Kamil Mehmet ÖZKAN

@kamilozkan

www.kamilozkan.com


Business

Ürün ve Servis Karşılaştırma Sistemleri İşleyiş, Süreçler ve Kazanç Yöntemleri