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Unidad iii y iv metodología y técnicas de la investigación policial (4)

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DATOS INFORMATIVOS

ELABORACIÓN DE CONTENIDOS:

AGENTES INSTRUCTORES: Tlgo. Mayr. Manuel Hipólito Bajaña Echeverría

Tlgo. Sgos. Sandro Enrique Taipe Carrillo Cbop. Luis Wilson Chuquitarco Quishpe Tlgo. Cbop. Paulo César Ortega Herrera Tlgo. Cbop. Danny Xavier Morales Herrera Tlgo. Cbop. Daysi Vanessa Damián Villa Cbos. Luis Fernando Baldeón Chuquimarca Cbos. Amado Marcelo Carrillo Martínez Lcda. Cbos. Yhobana Cumandá Padilla Espinoza DISEÑO PEDAGÓGICO MSc. Angel Romero Hinojoza Sargento Segundo de Policía ASESOR PEDAGÓGICO

DATOS INFORMATIVOS DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN DE LA

DNPJeI Teléfono: (02) 2 978 800 Ext. 1503 Email: [email protected] Plataforma Virtual: eduvirtual.dnpj.gob.ec Curso: “V Curso de Policía Judicial” Modalidad: Virtual

Dirección: José Felix Barreiros y Alamos.

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ÍNDICE

UNIDAD III

1 ENTREVISTA. ........................................................................................ 5

1.1 Importancia de la entrevista. .............................................................................................. 5 1.2 Factores generales de la comunicación aplicables en la entrevista. .................................. 6 1.3 Elementos que influyen en el desarrollo de una entrevista investigativa. ......................... 7 1.4 Consideraciones especiales para desarrollar una buena entrevista. .................................. 7 1.5 Base jurídica de la entrevista investigativa ......................................................................... 7 1.6 Características jurídicas de la entrevista: .......................................................................... 10 1.7 Diligencias judiciales donde tiene aplicación la entrevista: .............................................. 11

2 FACTORES DE LA COMUNICACIÓN. ..................................................... 11

2.1 Auto concepto (autoestima) ............................................................................................. 11 2.1.1 ¿Cómo se define? .............................................................................................................. 12

2.1.2 ¿De dónde viene el auto concepto? .................................................................................. 12

2.1.3 Auto concepto positivo y sus efectos. ............................................................................... 13

2.1.4 Auto concepto negativo y sus efectos ............................................................................... 13

2.2 Escuchar. ........................................................................................................................... 13 2.3 Claridad de expresión. ....................................................................................................... 15 2.3.1 Algunos principios para obtener claridad de expresión: ................................................... 15

2.4 Control de emociones. ...................................................................................................... 16 2.5 Auto revelación. ................................................................................................................ 17 2.5.1 Principios de auto revelación............................................................................................. 17

2.5.2 Lo que debemos revelar, verbal o no verbalmente incluye: ............................................. 17

2.5.3 Importancia del lenguaje no verbal en una entrevista investigativa................................. 19

2.5.4 Tipos de lenguaje corporal. ............................................................................................... 19

2.6 Cualidades de un buen entrevistador. .............................................................................. 22 2.6.1 Flexibilidad. ........................................................................................................................ 22

2.6.2 Perseverancia. .................................................................................................................... 23

2.6.3 Honestidad e Integridad Personal. .................................................................................... 23

2.6.4 Tacto y Discreción. ............................................................................................................. 23

2.6.5 Vocación............................................................................................................................. 23

2.6.6 Poseer Dominio.................................................................................................................. 23

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2.6.7 Habilidad. ........................................................................................................................... 24

2.6.8 Autocontrol. ....................................................................................................................... 24

2.7 TIPOS DE ENTREVISTADOS. ............................................................................................... 26 2.7.1 Por su rol dentro del caso que se investiga. ...................................................................... 26

2.7.2 De acuerdo con su disponibilidad. ..................................................................................... 28

2.7.3 De acuerdo con su personalidad. ...................................................................................... 29

2.7.4 Por su estado fisiológico. ................................................................................................... 32

3 ETAPAS DE LA ENTREVISTA ................................................................ 33

3.1 Fase Preliminar de la Entrevista (Planeación). .................................................................. 33 3.2 Fase Intermedia (desarrollo) la Entrevista. ....................................................................... 42 3.3 Fase de Terminación (Cierre) la Entrevista. ...................................................................... 47

4 SUGERENCIAS GENERALES PARA EL MANEJO DE ENTREVISTADOS... 51

UNIDAD IV ................................................................................................ 53

5 Modelo de gestión investigativa ........................................................... 53

c) Procedimientos generales en investigaciones. ...................................... 53

2. Procedimientos para la recepción de denuncias en las oficinas de la

policía judicial. .......................................................................................... 54

1. Procedimientos para la recolección de información. ....................................................... 56 2. Procedimientos para investigación previa o instrucción fiscal. .......................................... 57 i. Etapas del Proceso en una Investigación: ............................................................................... 57

3. Procedimientos para la ejecución de un operativo. ......................................................... 61 i. Antes del Operativo. ............................................................................................................. 61

ii. Durante el Operativo: ........................................................................................................... 62

4. Procedimientos para allanamientos: ................................................................................ 62 5. Procedimientos para búsqueda de indicios. ..................................................................... 65 6. Procedimientos para la detención. ................................................................................... 70

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DESARROLLO DEL APRENDIZAJE

UNIDAD III

Bien, estimados compañeros ahora que

ya conoces sobre procedimientos de las

secciones de la Policía Judicial, te

guiaremos un poco más hacia las

entrevistas. Recuerda que la preparación

de los servidores policiales constituye un

proceso permanente de capacitación y

entrenamiento que le permite

desempeñarse adecuadamente. Así pues

continuaremos con nuestro viaje hacia el

mundo de la investigación policial.

1 ENTREVISTA.

Una entrevista, constituye un modo formal y sistemático de hacer preguntas a un individuo, no sometido a nuestro control, con el propósito de obtener información. La entrevista no es un arte pasivo, con límites y reglas establecidas. Cada persona responderá de acuerdo con su temperamento, su personalidad, la situación del momento, el nivel de vinculación en el caso, sus costumbres, sus valores individuales, su posición en la sociedad, y las influencias familiares, entre otros. Con la entrevista el investigador asume la iniciativa para lograr su principal objetivo: obtener información. Expresado de manera resumida: La entrevista es una forma oral de comunicación, interpersonal que tiene como finalidad obtener información en

relación a un objetivo. Art.449, numeral 3, COIP.

1.1 IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA. El hombre por naturaleza tiene la necesidad básica de comunicarse para subsistir y vivir en comunidad. Desde pequeños comenzamos a preguntar, a querer conocer lo desconocido.

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Lo principal radica en saber comunicarnos eficientemente con los demás, a través del intercambio de ideas entre dos o más personas, lo cual implica dar y recibir, hablar y escuchar. Hay ciertas técnicas, relacionadas con la entrevista, que se prestan para motivar y facilitar la comunicación. Esta asignatura se dedica a esas técnicas, basadas en ciertos principios de comportamiento humano, que ayudará al investigador a efectuar una buena entrevista y así tener éxito en sus investigaciones. La importancia de la entrevista se cristaliza cuando uno toma en cuenta lo siguiente:

1. La información es la parte vital del proceso investigativo. Si un

investigador no puede obtener tal información, no puede desempeñar su tarea debidamente.

2. La entrevista es el método más directo y económico que se utiliza para

obtener información.

3. Requiere más tiempo durante el proceso de una investigación que cualquiera otra técnica investigativa.

4. Produce más información verídica que cualquier otra técnica

investigativa.

5. A menudo, produce más evidencia que cualquier otra técnica. 6. Es una herramienta efectiva para favorecer el mejoramiento de

relaciones públicas.

Los casos que no se resuelven muchas veces son el resultado de

malas entrevistas.1

NOTA: toda la información obtenida en la entrevista, debe ser verificada, analizada, valorada e interpretada.

1.2 FACTORES GENERALES DE LA COMUNICACIÓN

APLICABLES EN LA ENTREVISTA.

La comunicación tiene dos factores que se profundizarán en el desarrollo en; “La Comunicación”: 1. Cinco elementos básicos de la comunicación. 2. Lenguaje no verbal con sus influencias físicas y psicológicas.

1 FOLLETO No. 4 . Entrevista, 1990. Pág. 2

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1.3 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DE UNA

ENTREVISTA INVESTIGATIVA.

Cualidades de un buen entrevistador.

Etapas básicas de la entrevista.

1.4 CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA DESARROLLAR UNA

BUENA ENTREVISTA.

Las siguientes son las dos consideraciones especiales que ayudan al investigador básico a mejorar la comunicación y así efectuar una buena y exitosa entrevista: 1. Características y estados fisiológicos de los entrevistados. 2. La entrevista cognoscitiva.

1.5 BASE JURÍDICA DE LA ENTREVISTA INVESTIGATIVA

La norma legal es el que define, autoriza y limita la labor del investigador en la entrevista investigativa en un caso determinado; por lo tanto se hará énfasis en este campo, para que la labor del funcionario de Policía Judicial sea efectiva y apegada al nuevo marco legal vigente.

BASE JURÍDICA.

La función de Policía Judicial, dentro de cuyo ejercicio se realizan las entrevistas de víctimas, testigos y sospechosos, se rige por normas internacionales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos y Nacionales a través de la Constitución de la República del Ecuador y más normas legales, por lo que el entrevistador debe ceñirse al debido proceso dependiendo igualmente del acopio de los elementos de convicción sustenten o la respalden, tales como: grabaciones, fotografías, filmaciones, entre otros siempre que estén autorizadas o solicitadas por autoridad competente.

DERECHO A LA INTIMIDAD. Este Derecho se encuentra tipificado en la Constitución de la República del Ecuador en el Art. 66; referentes a los Derechos de Libertad, que textualmente dice:

Nral 18.- “El derecho al honor y al buen nombre. La ley protegerá

la imagen y la voz de la persona”.

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Nral. 19.- “El derecho a la protección de datos de carácter

personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La

recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”.

Nral. 20.- “El derecho a la intimidad personal y familiar”. Art. 66 – 76 de la Constitución de la República del Ecuador. Intimidad: “toda persona tiene derecho a su intimidad personal y familiar. No podrán hacerse registros, allanamientos, incautaciones en su domicilio, residencia o lugar de trabajo, sino en virtud de orden de la o el juzgador competente, con arreglo a las formalidades y motivos previamente definidos, salvo los casos de excepción previstos en este Código”. Art. 5, principios procesales, numeral 10, COIP. Finalidad.- “La prueba tiene por finalidad llevar a la o al juzgador al convencimiento de los hechos y circunstancias materia de la infracción y la responsabilidad de la persona procesada”. Art. 453, COIP.

LIBERTAD DE CONCIENCIA Y RELIGIÓN.

La Constitución de la República del Ecuador en su Art. 66, Nral. 8,

expresamente dice, “El derecho a practicar, conservar, cambiar,

profesar en público o en privado, su religión o sus creencias, y a difundirlas individual o colectivamente, con las restricciones que

impone el respeto a los derechos”. El Estado protegerá la práctica religiosa voluntaria, así como la

expresión de quienes no profesan religión alguna, y favorecerá un ambiente de pluralidad y tolerancia.

Nral. 12, El derecho a la objeción de conciencia, que no podrá menoscabar otros derechos, ni causar daño a las personas o a la

naturaleza.

Toda persona tiene derecho a negarse a usar la violencia y a participar en el servicio militar.

DEBER DE DENUNCIAR.

Deberán denunciar quienes están obligados a hacerlo por expreso mandato de la Ley, con el artículo 421 del C.O. I. P. que en su orden textualmente dice “Denuncia.- La persona que llegue a conocer que se ha cometido un delito de ejercicio público de la acción, podrá presentar

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su denuncia ante la Fiscalía, al personal del Sistema Especializado Integral de Investigación, medicina legal o ciencias forenses o ante el organismo competente en materia de tránsito”. “Deberán denunciar quienes están obligados a hacerlo por expreso mandato de la Ley, en especial”: 1. La o el servidor público que, en el ejercicio de sus funciones, conozca

de la comisión de un presunto delito contra la eficiencia de la administración pública.

2. Las o los profesionales de la salud de establecimientos públicos o

privados, que conozcan de la comisión de un presunto delito. 3. Las o los directores, educadores u otras personas responsables de

instituciones educativas, por presuntos delitos cometidos en dichos centros.

Art. 422, capitulo III, numeral 1-3, COIP. La denuncia será pública, sin perjuicio de que los datos de identificación personal del denunciante, procesado o de la víctima, se guarden en reserva para su protección. Artículo 424.- Exoneración del deber de denunciar.- Nadie podrá ser obligado a denunciar a su cónyuge, pareja en unión estable o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad. Tampoco existirá esta obligación cuando el conocimiento de los hechos esté amparado por el secreto profesional. Artículo 425.- Reconocimiento sin juramento.- La o el fiscal ante quien se presente la denuncia hará que el denunciante la reconozca sin juramento, sin perjuicio de que la o el fiscal realice las investigaciones correspondientes. Además, le advertirá sobre las responsabilidades originadas en la presentación de denuncias temerarias o maliciosas. Los funcionario, empleados o servidores policiales que contravengan a esta disposición incurrirán en la sanción penal correspondiente”. Art. 76, Nral. 7, Literal e) de la Constitución de la República del Ecuador Establece, nadie podrá ser interrogado, ni aún con fines de investigación, por la Fiscalía General del Estado, por una autoridad policial o por cualquier otra, sin la presencia de un abogado particular o un defensor público, ni fuera de los recintos autorizados para el efecto. Artículo 427.- Formas de denuncia. - La denuncia podrá formularse verbalmente o por escrito.

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Los escritos anónimos que no suministren evidencias o datos concretos que orienten la investigación se archivarán por la o el fiscal correspondiente. El procedimiento de la entrevista igualmente se fundamenta como procedimiento de obtención y verificación en las distintas etapas del proceso a través Artículo 430 del COIP.- Contenido.- “La denuncia deberá contener los nombres, apellidos, dirección domiciliaria o casillero judicial o electrónico de la o el denunciante y la relación clara y precisa de la infracción y de ser posible con expresión del lugar, día y hora en la que fue cometido”.

Se dejará constancia del día y hora de presentación y si es posible, se consignarán los siguientes datos: 1. Los nombres y apellidos de las o los autores, cómplices, si se los

conoce así como, los de las personas que presenciaron la infracción o que puedan tener conocimiento de ella.

2. Los nombres y apellidos de las víctimas y la determinación de los daños causados.

3. Todas las demás indicaciones y circunstancias que puedan conducir a la comprobación de la existencia de la infracción y a la identificación de los enunciados.

La falta de cualquiera de estos datos, no obstará la iniciación de la investigación. La denuncia por mandatario requiere poder especial, en el cual deberá constar expresamente los datos establecidos en el presente artículo. El investigador tiene plena autonomía para aplicar esta técnica en el desarrollo de una investigación; bien sea en la fase previa o durante la instrucción con el fin de obtener información útil al proceso, siempre y cuando esta no se efectúe violando las garantías constitucionales como el debido proceso, el derecho a la defensa, el derecho a la intimidad y toda actuación que atente contra los derechos fundamentales.

1.6 CARACTERÍSTICAS JURÍDICAS DE LA ENTREVISTA:

No está consagrada en la Legislación Penal Ecuatoriana.

Es susceptible de judicialización a través de un medio de convicción (versión, testimonio).

Puede dar lugar a la práctica de otros medios de convicción.

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Su objetivo es obtener información para llevar a cabo diligencias judiciales inmediatas o futuras.

Permitirá ante todo probar los hechos y circunstancias de interés para una correcta investigación del caso.

Establecerá la existencia de la infracción, así como la responsabilidad del sospechoso.

1.7 DILIGENCIAS JUDICIALES DONDE TIENE APLICACIÓN LA

ENTREVISTA:

Al respecto Artículo 580.- Finalidades.- “En la fase de investigación previa se reunirán los elementos de convicción, de cargo y de descargo, que permitan a la o al fiscal decidir si formula o no la imputación y de hacerlo, posibilitará al investigado preparar su defensa”. Las diligencias investigativas practicadas por la o el fiscal, con la cooperación del personal del Sistema especializado integral de investigación, de medicina legal y ciencias forenses o del personal competente en materia de tránsito, tendrá por finalidad determinar si la conducta investigada es delictuosa, las circunstancias o móviles de la perpetración, la identidad del autor o partícipe y de la víctima, la existencia del daño causado, o a su vez, desestimar estos aspectos.

2 FACTORES DE LA COMUNICACIÓN. 1. Auto concepto. 2. Escuchar. 3. Claridad de expresión. 4. Control de emociones. 5. Auto revelación

2.1 AUTO CONCEPTO (AUTOESTIMA)

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2.1.1 ¿CÓMO SE DEFINE?

Imagen de mí mismo ¿cómo está mi concepto, afecta su trabajo, lo que hace cuando tiene dificultad, hay que reparar mi auto concepto, (amor, optimismo), cuando una persona tiene un auto concepto rinde, es seguro hay que preocuparse por el entrevistado también.

o Percepción que uno tiene de sí mismo. o Amor propio (o falta de amor propio). o Respeto propio (o falta de respeto propio).

Consiste en la mirada y análisis que hace el sujeto así mismo, teniendo en cuenta sus valores, creencias, hábitos, costumbres, aptitudes que le permiten ver, cuestionar y trabajar tanto sus potencialidades como sus diferencias; que de alguna manera están afectando la percepción de las demás personas2. Es el factor más importante de la comunicación, pues en cuanto uno tiene un auto concepto positivo puede manifestar los demás factores de la comunicación. El auto concepto afecta a todos los demás factores. Por ejemplo, un auto concepto negativo no permite escuchar efectivamente, me dificulta controlar mis emociones e inhibirá mi habilidad para revelar mi ser a otra persona. Art. 390, capitulo IV, numeral 1, COIP.

2.1.2 ¿DE DÓNDE VIENE EL AUTO CONCEPTO?

Padres.

Cariño demostrado (o falta de cariño).

Respeto demostrado (o falta de respeto).

Ejemplos positivos (o negativos).

Apoyo (o falta de apoyo).

Personalidad.

Valores personales (formados por los eventos y condiciones en la vida de uno).

Como filtramos y reaccionamos a eventos.

Características inherentes.

Otras influencias.

Educación.

Religión.

2 Fundamentos de La Entrevista, PRISMA, Santafé de Bogotá. Pág. 8

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Cultura.

Sociedad.

Nivel económico de la familia.

2.1.3 AUTO CONCEPTO POSITIVO Y SUS EFECTOS.

Respeto propio.

Respeto al prójimo.

Habilidad para tratar a los demás con dignidad.

Empatía (habilidad para comprender las acciones de los demás,

aunque uno no esté de acuerdo con esas acciones).

Humildad (abre los canales de comunicación, no confundir con sumisión).

2.1.4 AUTO CONCEPTO NEGATIVO Y SUS EFECTOS

Se pone en defensiva.

Siente como que tiene que protegerse.

Desequilibrio emocional (temor, coraje, ira, rencor, miedo, tristeza).

Facilidad o propenso a enojarse.

Construye barreras para protegerse.

No se puede cumplir con los demás factores de la comunicación.

2.2 ESCUCHAR.

Escuchar es captar, hay que tener disposición, es un propósito de la persona, mientras no escucha no capta. Es impresionante notar que rara vez escuchamos a los demás. Examine su habilidad de escuchar. Escuchar no significa solo oír las palabras y entender su significado. Se oyen las palabras y se escucha a la persona. Escuchar significa llegar a la otra persona y alcanzar lo que dice, recogiendo todos sus apuntes verbales y no verbales. Forman parte de la comunicación todos los movimientos corporales (encoger los hombros, la posición del cuerpo, los movimientos de las manos) y las gesticulaciones. Es importante aprender a identificar las disparidades que se presentan entre el lenguaje verbal y no verbal. 3

3 Fundamentos de la entrevista, PRISMA, Santafé de Bogota, Pág. 8.

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Por lo tanto, una de las claves fundamentales para escuchar bien, es que el lenguaje corporal del oyente debe demostrar interés. Otra clave para escuchar con eficacia es conocer el objetivo que se persigue al escuchar, recoger información. 4

AL ESCUCHAR TENGA EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

Mantenga el contacto visual (para que vea que se le pone atención).

No interrumpa a quien habla (dejar que la persona desarrolle la

entrevista, las preguntas se realizaran al final de la entrevista)

Mantenga abierto el diálogo.

Demuestre armonía.

Haga preguntas sobre el tema de la entrevista.

Con la actitud demuestre interés en el tema y en la persona.

No se enoje por las opiniones de la otra persona.

Repita lo que el otro dijo para darle a entender que escuchó y entendió.

AL HABLAR TENGA EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

Hable como quiere que la otra persona lo haga.

Recuerde que el tono de la voz y las acciones comunican tanto como las palabras.

Respete los sentimientos de la otra persona.

Explore y comprenda el problema, no ataque al interlocutor.

Evite la ironía, apodos e indirectas.

Mantenga el tema sin perder el hilo de la conversación.

Evite las generalizaciones.

Enfatice el tema central de la entrevista.

Distinga entre hecho y opinión.

No regañe, no grite, ni enjuicie al interlocutor.

Ajústese al nivel cultural del entrevistado.

BARRERAS QUE IMPIDEN ESCUCHAR EFICAZMENTE.

Imprudencia.- Una vez que el entrevistado se sienta juzgado, parará de hablar y se acabará la recepción de información, a pesar de lo que usted piense, evite el juicio. Este punto es crítico para entrevistar a sospechosos.

4 Folleto No. 7, Mitos de la Entrevista, DEA, Pág. 6.

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No dejar Hablar.- Aun cuando el investigador conozca de historias semejantes o mejores no las cuente. Deje hablar a la persona, si usted cuenta su historia pueda que el investigado se sienta acosado y pare de hablar.

Dar consejos.- Si usted da consejo inmediatamente lo más probable es que la persona pare de hablar. La mayoría de entrevistados conocen lo que deben hacer, simplemente, ellos tienen una gran necesidad de ser escuchados.

No Anticipar Conclusiones.- No anticipe conclusiones. Permita que el entrevistado llegue a sus propias conclusiones.

No Solucionar.- Si el entrevistado tiene un problema, no intente solucionarlo. Permítale hablar sobre él.

No Amenazar.- En un ambiente de interrogación o entrevista, cuando el sospechoso o la victima ha realizado actos que son dudosos, no amenace pronunciando juicios. Controle su opinión y permita hablar a la persona. Las amenazas pueden suspender la comunicación inmediatamente.5

2.3 CLARIDAD DE EXPRESIÓN.

La habilidad para comunicarse verbal o no verbal es la característica más sobresaliente que tiene el ser humano. Si la comunicación es básicamente la emisión y recepción de información (una idea, una opinión, un mandato), entonces ¿qué tan importante es la claridad con que emitimos la información? Para que haya comunicación, el mensaje tiene que ser claro y preciso. Nosotros como investigadores debemos emitir el mensaje con claridad y precisión, puesto que de lo contrario los resultados pueden ser graves. Por ejemplo, la captura de un delincuente peligroso que no entiende los mandatos del Policía Judicial; un allanamiento peligroso en que no se ha informado claramente los roles de cada funcionario.

2.3.1 Algunos principios para obtener claridad de

expresión:

Expresar ideas concisas y claras.

Hacer el mensaje sencillo.

5 Folleto No. 7, Mitos de la Entrevista, FBI. Pág. 7.

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Utilizar diversos canales de comunicación (sentidos). El mensaje se recibe por los sentidos. El nivel de recepción de ese mensaje se mejora si utilizamos la mayor cantidad de sentidos posible. Sentido % del mensaje recibido

Vista 75% Oído 13% (Tacto, Olfato y Gusto) 12%

Evitar distracciones en lo posible

Utilizar la repetición

2.4 CONTROL DE EMOCIONES.

Todo ser humano, con excepción de los sociópatas y otros con deficiencias mentales, tiene reacciones emocionales y la mayoría de nosotros las expresamos a veces sin querer. Para el agente investigador, es importante no permitir que las emociones influyan en el trabajo. La emoción que más afecta el trabajo negativamente es la ira.

Para el boxeador Mohamet Alí, lo primero que hacía cuando estaba peleando era enojar al “enemigo”. Lo agredía con insultos hasta hacerlo enojar y de esta forma ganaba la pelea. Cuando nos enojamos tenemos las mismas reacciones físicas de las del síndrome de “pelear o huir”; también, nos afecta emocionalmente y mentalmente. Perdemos las facultades físicas y las mentales de razonar, ponemos barreras mentales cortando el flujo de la comunicación.

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Un auto concepto negativo hace que uno se enoje fácilmente. El buen investigador hace a un lado (suprime temporalmente) sus emociones, para mantener en contacto su objetivo. Ante lo anterior, es necesario que el entrevistador tenga una formación emocional, que le permita canalizar y graduar adecuadamente a las circunstancias, las manifestaciones de los propios sentimientos; con el fin de poder preservar la efectiva comunicación con su interlocutor.6 Las personas quieren que los entrevistadores entiendan sus ideas, emociones y actitudes. Los hechos se utilizan solamente para apoyar sus

ideas. En particular la emoción y actitud se muestran a través de medios no verbales y a menudo es difícil expresarlos solamente a través de las palabras.

2.5 AUTO REVELACIÓN.

Significa que usted habla de sí mismo de manera que su interlocutor lo pueda ver tal cual usted es. Los hechos no son importantes en sí mismos. No quiere decir que tenga que revelar sus secretos lo importante para su interlocutor es usted, no sus secretos.7

2.5.1 PRINCIPIOS DE AUTO REVELACIÓN.

Si te conozco, voy a tenerte más confianza

Si confío, voy a sentirme más cómodo

Si estoy más cómodo, estoy más seguro de que me aceptas

Si sé que me aceptas, me siento con más libertad de expresarme contigo

Para el investigador, el auto revelación es simplemente la revelación/comunicación de la parte más íntima de nuestro ser: Un sentimiento, una experiencia relacionada con el entrevistado, una expresión de empatía hacia las inquietudes o preocupaciones del entrevistado. El propósito es abrir más líneas de comunicación.

2.5.2 LO QUE DEBEMOS REVELAR, VERBAL O NO

VERBALMENTE INCLUYE:

Profesionalismo.

Sinceridad.

6 Fundamentos de la entrevista, PRISMA, Santafé de Bogotá. Pág. 8. 7 Fundamentos de la entrevista, PRISMA, Santafé de Bogotá. Pág. 11.

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Humildad.

Dignidad.

Mística.

A. FACTORES PSICOLÓGICOS QUE INFLUYEN EN EL LENGUAJE NO

VERBAL.

De acuerdo con las estadísticas realizadas el 85% de las personas normales conocen la diferencia entre lo bueno y lo malo; el 5% corresponde a la sociópatas y el 10% a los deficientes mentales. Se tiene reacciones específicas y observables cuando se sabe que lo que uno hace, es malo. Se tiene reacciones específicas y observables cuando uno hace o pasa algo contrario a los valores. Se tiene reacciones específicas cuando algo causa ansiedad. La ansiedad se puede observar en las reacciones físicas.

B. FACTORES FISIOLÓGICOS QUE INFLUYEN EN EL LENGUAJE NO VERBAL.

Son las reacciones o actos reflejos del hombre ante determinados estímulos emocionales; este se encuentra en el nivel inconsciente de los seres humanos.8

Síndrome de enfrentar o escapar; es innato en los seres humanos que cuando se enfrentan al peligro o confrontaciones emocionales, generan respuestas en forma química y física como parte de la preparación del cuerpo para pelear o huir de estas amenazas. La ansiedad produce las mismas reacciones, las cuales son observables hasta cierto nivel.

C. REACCIONES FÍSICAS GENERALES.

1. La respiración se incrementa para oxigenar la sangre que abandona las partes del cuerpo que no la necesitan y se concentra más en aquellas en las que es indispensable como la cabeza y en los músculos mayores para que se pueda escapar o pelear.

2. El aparato digestivo se altera disminuyendo o deteniéndose

totalmente, causando mayor ruido estomacal frente a la ansiedad.

8 Alejandro Acevedo, El proceso de la entrevista, 1981. Pag.67.

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3. Disminuye también la función de las glándulas salivares, ocasionando sequía en los labios, boca y garganta. (esta reacción se observa)

4. El corazón palpita más rápido para llevar la sangre donde la

necesita: El cuerpo, la cabeza y los músculos mayores.

5. Los ojos cambian, reaccionan dilatándose la pupila permitiendo que entre más luz.

6. El sudor aumenta para liberar el incremento de hormonas

especiales en el cuerpo como la cortisona, endorfinas, adrenalina que alivian el dolor y dan fuerza y energía. Ejemplo: como la madre que en un accidente de tránsito, puede levantar un vehículo para sacar a su hijo.

7. Aumenta la coagulación de la sangre (para que las heridas se

curen más rápido)

2.5.3 IMPORTANCIA DEL LENGUAJE NO VERBAL

EN UNA ENTREVISTA INVESTIGATIVA.

La importancia de la entrevista y el contacto que se debe tener en ella, es necesario para poder conocer aquellos mensajes corporales que nos da el entrevistado. Por lo general se nota ansiedad de parte del entrevistado, esto nos sirve como guía en la entrevista. El lenguaje no verbal (cambios de lenguaje corporal) debe ser advertido tanto durante la pregunta cómo durante la respuesta e incluso inmediatamente después de la respuesta Se nota cambios de comportamiento o maneras de comunicar que indican más claramente el significado de lo que dice un testigo o una víctima. Nos ayuda a dirigir las preguntas para llegar a lo que el testigo quiere decir.

2.5.4 TIPOS DE LENGUAJE CORPORAL.

1. Kinética o Cinésica. 2. Proxemico. 3. Oculésico. 4. Háptico.

A. LENGUAJE KINÉTICO.

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Se expresa mediante movimientos de la cabeza, manos, brazos, tronco, cuerpo entero, piernas y piel. Lo evidenciamos en los gestos, posturas, ambulaciones y expresiones faciales.

Postura.

La característica de una persona relajada se evidencia con una postura recta (vertical), alineada y a veces se inclina hacia adelante. Los cambios de postura se hacen suavemente. La característica de una persona nerviosa o ansiosa se evidencia cuando se agacha en la silla (para hacerse parecer relajado), se pone demasiado rígida, no se alinea frontalmente, cruza los brazos o las piernas creando barreras de protección indicando una actitud cerrada, los cambios de postura se hacen erráticamente. Un investigador cuando observe que un hombre se inclina levemente hacia adelante, pero relajado y con la espalda algo encorvada, es que probablemente simpatiza con la persona que está con él. Por otra parte, si se acomoda en el asiento, puede significar desagrado. La postura es el elemento más fácil de observar y de interpretar de todo el comportamiento no verbal. En cierto modo, podemos saber que algunos movimientos corporales que tiene el ser humano por arbitrarios que sean son determinados, predecibles y a veces reveladores; pero por otra parte, es muy agradable saber que todo nuestro cuerpo responde continuamente al desenvolvimiento de cualquier encuentro humano. Por ejemplo, los que venden por las casas de parejas casadas deben observar de los gestos de los cónyuges para ver quién los inicia y quién los copia. Por ejemplo, si el marido es el que mantiene la conversación y la mujer no dice nada, pero usted observa que él copia los gestos de la mujer, descubrirá que es ella la que decide y firma los cheques, así que al vendedor le conviene dirigir su charla a la señora.

Gestos.

Todos tenemos unos gestos que son parte de nuestro ser, los cuales son normales para nosotros. El entrevistador debe familiarizarse con los gestos normales del entrevistado desde el comienzo de la entrevista. Cuando los gestos son anormales, el entrevistado experimenta incomodidad y aumenta su ansiedad como síntoma de la probabilidad de estar mintiendo.

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a) Gestos personales.- Gestos tales como: exprimir, frotar las manos,

rasgar, acariciar, picar, tocarse la nariz, orejas o cabello, inspeccionarse las uñas, golpear las mesas con los dedos, limpiarse el sudor de la cara y manos, mojarse la comisura de los labios, carraspear, hacer movimientos de piernas en la silla junto con la dificultad de tragar, denotan incomodidad.

b) Gestos de arreglo.-Ajustar o arreglar la ropa y joyas, quitar pelusas imaginarias de la ropa y limpiar los anteojos indican nerviosismo y ansiedad.

c) Gestos de apoyo.- Descansar la cabeza o barbilla en las manos, cruzar

las manos, piernas y tobillos, cubrir la boca con la mano o alternar los anteriores denotan necesidad de protección.

B. LENGUAJE PROXÉMICO (LENGUAJE DE DISTANCIA).

Tiene que ver con la concepción del espacio que se considera propio y en el cual se establecen distancias zonales y territorios personales que brindan seguridad al cuerpo y que se evidencian en orientación, maquillaje, ropa y artefactos. El estudio del uso y percepción del espacio personal, cómo la gente responde en las relaciones espaciales y distancia conversacional, varían según el sexo, el estatus, los roles dentro del contexto y la orientación cultural.

C. LENGUAJE OCULÉSICO.

Se relaciona con las reacciones que presentan los ojos a nivel de movimientos del globo ocular y cambios de la pupila (pupilométricos). Cierto movimiento es normal, pero puede indicar ansiedad por parte del entrevistado.

D. LENGUAJE HÁPTICO.

Es el lenguaje que se emite, percibe e interpreta por medio del tacto. Casi nunca es apropiado tocar a un entrevistado excepto para tranquilizarlo, confortarlo, ampararlo, guiarlo y apoyarlo.

INDICIOS REVELADORES

INDICIOS VERBALES INDICIOS NO VERBALES

PERSONA QUE DICE LA VERDAD PERSONA QUE DICE LA VERDAD

Niega de forma general y a grandes rasgos

se sienta de forma recta pero sin rigidez

Da respuestas sin matices, directas y Espontáneas

Se coloca delante del que hace las Preguntas

Tiene una capacidad razonable para Se inclina hacia la persona que hace

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Recordar las preguntas cuando expresa su parecer

Responde a las preguntas de forma Racional, y en tono de voz preciso y Claro.

Aparenta sentirse tranquilo y a gusto

PERSONA QUE MIENTE PERSONA QUE MIENTE

Niega de forma muy específica Se inclina hacia atrás en el asiento o como recostándose.

Evita las palabras que denoten inflexibilidad.

Se sienta con rigidez e Realismo.

Responde después y no enseguida y da

respuestas evasivas o ambiguas

Se sienta hacia el costado del que hace

las preguntas, en vez de estar directamente en frente.

Manifiesta una capacidad para recordar inusitadamente deficiente, selectiva o extraordinaria.

Junta los codos, con los brazos delante doblados y como si estuvieran trancados, cruza las piernas.

Matiza las respuestas o utiliza la religión o los juramentos para sustentar las declaraciones

Manifiesta cambios rápidos y repentinos de postura.

Habla de forma irracional, tartamudea las palabras, o se expresa de forma suave, y emplea oraciones fragmentadas.9

2.6 CUALIDADES DE UN BUEN ENTREVISTADOR.

1. Flexibilidad. 2. Perseverancia. 3. Honestidad e integridad personal. 4. Tacto y discreción. 5. Vocación. 6. Poseer dominio. 7. Habilidad. 8. Autocontrol.

2.6.1 Flexibilidad.

Es la habilidad que le permite al ser humano la posibilidad de actuar de diversas formas, así como adaptarse a distintas situaciones sin entrar en conflicto. Una persona rígida será siempre poco segura de si misma porque se comportará como si solo conociera un camino por donde transitar, citándose así misma posibilidades de acción y de cambio, para un entrevistador la capacidad de ser flexible resulta esencial; sólo así podrá

9 Hess John , Los Mitos sobre la técnica de Entrevista, Folleto FBI, 1997. Pág. 3, 4, 5, 6

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adaptarse a las distintas clases sociales, distintos lenguajes, distintos tipos de educación, por consiguiente el agente debe amoldarse a todo tipo de personas, ya sea un intelectual, un analfabeta, un campesino o a un deportista, entre otros.

2.6.2 Perseverancia.

En el trabajo del investigador es fundamental la constancia y continuidad en la realización de entrevistas. Esto implica no desanimarse por eventuales fracasos que puedan presentarse; al contrario, estas situaciones adversas deben constituirse en estímulos para alcanzar el éxito

en la investigación.

2.6.3 Honestidad e Integridad Personal.

Implica la incorruptibilidad, pues el entrevistador estará expuesto a toda clase de tentaciones físicas, emocionales o económicas, las cuales deberá rechazar en su debido momento. El investigador en el afán de obtener la información, no debe en ningún momento adquirir compromisos con el entrevistado que material y/o éticamente no pueda cumplir; el entrevistador deberá estar libre de inclinaciones y prejuicios y no pueden permitir que sus emociones se sobrepongan ha esfuerzos objetivos, esto implica conocerse así mismo.

2.6.4 Tacto y Discreción.

El investigador en este aspecto debe tener especial cuidado al momento de formular las preguntas, especialmente con las que puedan atentar contra la dignidad de la persona, y que solo sirven para complicar la situación. Generalmente ocurre cuando se investigan delitos que causan repudio. Ejemplo: cuando se entrevista al padre de un violador.

2.6.5 Vocación.

Virtud sin la cual no se puede cumplir a cabalidad ninguna actividad. Es la inclinación, afecto y simpatía que una persona siente por su trabajo. Esto aplicado al investigador se traduce a la entrega total por hacer bien el trabajo coadyuvando por una recta y oportuna administración de justicia.

2.6.6 Poseer Dominio.

Una buena acumulación de conocimientos permite al entrevistador tener más confianza para dialogar con cualquier tipo de sujeto, es decir,

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empaparse del asunto que se está investigando. Es requisito esencial, que el investigador asuma la iniciativa dentro de una entrevista, con el propósito de mantener el control, la influencia y el ímpetu de la conversación. Para lograr lo anteriormente expuesto, es necesario que el entrevistador al menos cumpla con los siguientes requisitos:

Tener buenos conocimientos generales (leer el parte policial)

Preparar adecuadamente la entrevista (realizar requerimientos de la entrevista).

Conocer los antecedentes del caso y de la persona a entrevistar.

Explotar adecuadamente las pruebas.

2.6.7 Habilidad.

Es la actitud o actividad que demuestra la destreza e inteligencia del entrevistador; es la disposición y capacidad para hacer las cosas. El entrevistador debe poseerla y demostrarla para escuchar, hacer preguntas, pensar lógicamente, observar e interpretar, apreciar el punto de vista de la persona, guiar y controlar la entrevista. Los siguientes puntos reúnen las habilidades principales que hay que poner en práctica para lograr un buen grado de objetividad en la entrevista: 1. El entrevistador respetará los puntos de vista del entrevistado;

siempre debe adoptarse una actitud imparcial y abierta frente a las ideas que exponga el otro, tratando de entenderlas y aceptarlas.

2. No impondrá su ideología, influyendo en los conceptos del

entrevistado. 3. Analizará el material que se le presente, primero desde un punto de

vista puramente racional y analítico y, segundo enfocándolo hacia el aspecto humano y emocional.

4. Separará los prejuicios establecidos de los datos reales que le da el entrevistado.

5. Su atención debe estar totalmente enfocada a la situación de la entrevista, tratando de no divagar en otros temas.

6. Debe conocer a fundo su personalidad para que pueda diferenciar

entre sus experiencias y sentimientos y los de su entrevistado.

2.6.8 Autocontrol.

Al tratar con alguien, sea personalmente o por vía telefónica, ustedes deben siempre ser eficientes, corteses, amables y cuidadosos de su

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lenguaje ya que representan a su dependencia y la impresión que dejan es la que el público tendrá de su unidad o dependencia.

Utilice las guías que se dan a continuación para evaluar el comportamiento del investigador mientras lleva a cabo la entrevista.

¿Evitó hablar con menosprecio a la persona entrevistada?

¿Evitó utilizar un lenguaje que no se equipare a la comprensión del entrevistado?

¿Dijo claramente que cualquier persona, no importa lo lista o bien capacitada que esté, puede convertirse en víctima?.

¿Evitó aconsejar y criticar al entrevistado?

¿Se condujo con simpatía y respeto hacia el entrevistado?. Nunca sugiera que una víctima es víctima debido a algo que él o ella hizo o dejó de hacer. Sea sumamente cuidadoso en no lastimar el orgullo de la víctima de acuerdo con el propio juicio de éste (a). No minimice la pérdida y no cree ninguna falsa esperanza en cuanto a las posibilidades de recuperar la totalidad o parte de la pérdida.

¿Agradeció al entrevistado por haberse tomado la molestia de presentar su queja y cooperar?

Explique que al no presentar su queja y no colaborar sería ponerse en manos del sujeto bajo investigación.

¿Evitó valerse de cosas tales como la aplicación de las sanciones de ley o de otros recursos, expresiones o términos burocráticos o no fácilmente comprensibles?

¿Se portó en forma sensible respecto a las preocupaciones personales del entrevistado, especialmente cuando las mismas pudieran involucrar la forma de cómo sería tratado en la entrevista debido al sexo, raza y religión?

¿Se condujo en forma profesional? ¿Se llevó la entrevista en forma profesional?

Debe ser amigable, pero no demasiado familiar. Ciertas atenciones son

necesarias a veces, pero la entrevista no debe convertirse en una ocasión social.

¿Se condujo el investigador en forma autoritaria? ¿Trató el investigador de dominar la entrevista?

¿Terminó la entrevista dando las gracias sinceramente por la colaboración prestada?

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Esto puede alentar al sujeto a mantener el contacto en caso de que posteriormente recuerde más información

2.7 TIPOS DE ENTREVISTADOS. Por su rol dentro del caso que se investiga.

a. Informante. b. Testigo. c. Víctima. d. Sospechoso.

De acuerdo con su disponibilidad.

a. Los que están dispuestos a informar lo que saben. b. Los que no están dispuestos a informar lo que saben. c. Los que no pueden informar lo que saben.

De acuerdo con su personalidad.

a. El extrovertido. b. El mitómano. c. El jactancioso y sabelotodo. d. El introvertido. e. El miedoso. f. Tímido nervioso. g. El sentimental. h. El impulsivo. i. El flemático. j. El explosivo. k. El ciclotímico.

Por su estado fisiológico.

a. El moribundo. b. El mentalmente deficiente.

c. El ebrio.

2.7.1 Por su rol dentro del caso que se investiga.

a. Informante.

Son personas que en forma voluntaria y sin ninguna presión proporcionan o suministran información acudiendo ante las autoridades Policiales para proporcionar información de interés sobre el hecho que se investiga. Dentro de esta clasificación se hallan también aquellas personas que por la capacidad que posee el investigador para persuadirlas, se obtiene la

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colaboración de éstas, para el suministro de información que necesitamos dentro de una investigación.

Existen factores adicionales que se deben tener en cuenta al realizar una entrevista al informante:

a) Mostrarse compresivo con el informante sobre cualquier dificultad o problema que pudiera experimentar, sobre todo, si afecta su actuación como informante.

b) Estimular cualquier motivo que esté haciendo, que el informante

proporcione la información.

c) Solicitar información ya conocida con el fin de comprobar la fiabilidad del informador.

d) No revelar que la información recibida no tiene valor o que contradice ciertos hechos conocidos. Es muy importante que los agentes protejan sus propios secretos durante la entrevista, teniendo en cuenta la posibilidad de que el informador podría estar tratando de obtener información sobre las actividades de los agentes de la Ley.10

b. Testigo. Son personas que tiene conocimiento de un hecho a través de sus sentidos, logran obtener información total o fragmentaria de hechos objeto de investigación. Generalmente suelen ser entrevistados fuera de la oficina de Policía; conviene señalar que la mayoría de las veces una entrevista será más productiva cuando se realiza en un lugar en el que el individuo entrevistado se siente más cómodo psicológicamente por ejemplo en su casa, en su oficina o en un lugar neutro como un restaurante. La entrevista ser realizada siempre por dos agentes, con uno de ellos como el entrevistador principal y el otro como entrevistador secundario. Los agentes deben establecer antes de la entrevista quien va actuar en

este papel. El agente secundario estará presente para verificar la realización de la entrevista.

El sujeto debe sentirse cómodo y el establecimiento de una relación personal es esencial, al mismo tiempo que se procura descubrir los motivos de la posible resistencia para cooperar en ciertos temas. 11

10 DEA, Manual de control de drogas, 1994, Pág. 63 11 DEA, Manual de control de drogas, 1994, Pág. 57

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c. Víctima. Son aquellas personas que han sido afectadas en uno o más de sus derechos fundamentales, pudiendo haber sufrido agravios en su moral, integridad física o patrimonial; que lo lleva a denunciar la acción de los responsables para el restablecimiento de los mismos.

Al respecto En el artículo 335 sustitúyase la palabra “enjuiciado” por “procesado” y “el ofendido” por “la víctima.”

d. Sospechoso. Son aquellos individuos a quienes presumiblemente se los considera como los posibles sujetos activos de la comisión de un hecho delictivo. Estos tienen por la relación con los hechos o con la victima aprovechan las circunstancias y tienen motivos que los llevaron a la ejecución del hecho delictivo.

“Atribuciones de la o el fiscal. Disponer al personal del Sistema especializado integral de investigación, medicina legal y ciencias forenses o autoridad competente en materia de tránsito, la identificación del sospechoso o de la persona procesada cuando la víctima o los declarantes no conozcan su nombre y apellido pero aseguren que la identificarían si vuelven a verla, de acuerdo con las disposiciones previstas en este Código”. Art. 444, numeral 10, Art. 449, numeral 10, COIP.

2.7.2 De acuerdo con su disponibilidad.

a. Los que están dispuestos a informar lo que saben (colaboradores)

Son personas que se caracterizan por su voluntad y buena predisposición para cooperar espontáneamente en la Entrevista que pudiera hacerles el Investigador; quien deberá orientar y dirigir la Entrevista buscando obtener todos los datos pertinentes a la Investigación que obviamente deben ser verificados. Se pueden subdividir por su motivación, en:

Por venganza.

Autoprotección o protección a terceros.

Por satisfacción personal.

Por sentimiento patriótico.

Por reacción positiva ante la culpabilidad.

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Por beneficio económico.

Por compulsión a hablar.

Por estar bajo presión.

Por ser experto en el tema.

Por fama o prestigio.

b. Los que no están dispuestos a informar lo que saben (los renuentes).

En tipo de personas es necesario identificar la razón o el motivo que no les permite colaborar durante la entrevista con la información

requerida; por ello es necesario que el entrevistador las motive y las convierta en personas dispuestas a cooperar; siendo necesario en algunos casos apelar a la capacidad de persuasión y otras habilidades del entrevistador. Se clasifican teniendo en cuenta sus motivaciones en:

No tener tiempo

Por no verse involucrado en litigios penales.

Por indiferencia.

Por preferir el anonimato.

c. Los que no pueden informar lo que saben (inhibición profesional o

mental).

Dentro de este tipo de personas podemos mencionar aquellas que aún pese a tener la predisposición de dar información no pueden hacerlo en razón de las restricciones que les impone su profesión u oficio, o ante una limitación física. En este caso el Entrevistador deberá encontrar las razones que inducen al Entrevistado a esa actitud y tratar de superar estas limitaciones para que la persona pueda colaborar. Entre las restricciones que pueden impedir que una persona colabore dando información podemos señalar:

Por secreto o ética profesional.

Porque no recuerdan.

Por incapacidad mental.

2.7.3 De acuerdo con su personalidad.

La personalidad humana es el conjunto de características biológicas, psicológicas y de comportamiento que hacen que una persona se diferencie de las demás, teniendo determinadas reacciones y características propias e individuales.

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Las características biológicas tienen su estructura en la programación genética como por ejemplo los rasgos físicos que particularizan a una persona (forma de la cabeza, tipo de nariz, etc.) Las características psicológicas son los aspectos cognitivos, emocionales y motivacionales. Las emociones y los pensamientos tienen componentes biológicos que son mediados por los procesos culturales que estructuran la forma como se percibe el mundo, la manera de reaccionar ante las cosas, acontecimientos y personas. Las características de comportamiento son las manifestaciones verbales

como no verbales que expresan la manera de pensar y sentir del entrevistado. El entrevistador debe ser consciente que los individuos de acuerdo a las circunstancias varían la forma de comportarse, por consiguientes es conveniente analizar las características propias del sujeto para determinar los cursos de acción. Cada sujeto tiene una personalidad única tomando en cuenta esta actividad, las más comunes son:

a. Extrovertido.

Se caracteriza por su locuacidad, sociabilidad y gran facilidad para expresar sus sentimientos sin necesidad de presionarle, es muy sociable y posee gran facilidad para expresar sus sentimientos. Tiende a mentir y a compensar con palabras esta tendencia, con este tipo de personas puede lograrse una mayor empatía porque permiten un mayor acercamiento debido a su sociabilidad, dentro de esta personalidad se encuentran los siguientes tipos:

El mitómano.- Es la persona que miente sin motivo aparente y su hábito es tan arraigado que en algunos casos le es difícil distinguir entre lo real y lo ficticio creado por su imaginación; son inteligentes y poseen un gran poder de convencimiento. El entrevistador puede detectarlo porque en su narración el sujeto es perfeccionista, exagera y en ocasiones se contradice.

El jactancioso y sabelotodo.- Este tipo de personas se caracterizan

por que se sienten importantes contando la información que conocen, especialmente en el primer caso, cuyo interés principal es ella misma. La entrevista es fácil por la cantidad de información que suministra, pero esta debe ser confrontada ya que generalmente exageran.

b. El introvertido.

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Se caracteriza por su dificultad de expresión, suele mostrarse apenado, tiene gran dificultad para expresar sus sentimientos siendo esquivos. Su estructura obstaculiza un acercamiento muy profundo de sus vivencias. A este tipo de personas se les debe inducir a expresar sus sentimientos. Dentro de esta personalidad podemos mencionar los siguientes tipos:

El miedoso.- Es la persona que siente fuerte temor por algo o por alguien, por esta razón calla información importante, pues teme que le perjudique o perjudicar a alguien. En este caso el entrevistador deberá tener la capacidad de establecer esos motivos de temor con

el fin de neutralizarlos o aminorarlos y lograr la cooperación del sujeto.

Tímido y nervioso.- Es quien siente vergüenza de hablar ante personas poco conocidas, debido a la falta de seguridad en sí mismo, se siente cohibido y demuestra su nerviosismo con reacciones físicas y con el manejo impaciente de los objetos que están a su alcance. Es necesario tener paciencia y compasión, iniciando una entrevista con temas diferentes al caso que nos ocupa, para ganar su confianza y luego sí obtener su cooperación. “El agente debe tener paciencia y se debe hacer preguntas en forma indirecta.”

c. El sentimental.

En estos tipos de personas priman los sentimientos sobre la razón. Su comportamiento está regido por estados emocionales y en todo tipo de relación que establece sobresale ante todo el vínculo afectivo, (amor, odio, necesidades, falencias). Estas personas podrían definirse como: ”los que piensan con el corazón”. Por ejemplo: El caso de la persona que por alguna razón son antagónicas o están en desacuerdo con la autoridad y por lo tanto no tienen intención de cooperar con ella. En este caso el Entrevistador deberá detectar las causas por las cuales existe ese rechazo con el propósito de dialogar sobre los mismos buscando puntos de convergencia para así ganar confianza y obtener la información

requerida.

d. El pasivo - agresivo.

A este tipo de personas le gusta obstruir y hacer daño pero sin afrontar la realidad. Se define como aquel “que tira la piedra y esconde la mano”. Se muestra relajado, tranquilo, casi dando la impresión de una pasiva motora, pero que su comportamiento va encaminado a conseguir sus objetivos, con comportamientos de presión.

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e. El flemático.

Este es el tipo racional por excelencia cualquier clase de comportamiento lo intelectualiza. Es el opuesto al sentimental; para estas personas prima la razón, con cierta facilidad retiran el afecto y todo su comportamiento lo justifican, encontrándole explicaciones carentes de posibles sentimientos y características afectivas.

f. El explosivo.

Es aquella persona que acumula sus reacciones y sentimientos; es tranquilo y callado, no dice nada pero se va cargando poco a poco y cuando lo exterioriza explota de manera desmedida e incontrolable pudiendo llegar a cometer inclusive un delito. Estas personas suelen arrepentirse después de estos estados

g. El ciclotímico.

Es aquel cuya personalidad fluctúa entre la tristeza y la alegría, en un momento puede estar con mucha euforia y de un momento a otro pasan a la melancolía. La misma persona no sabe porque se producen esos cambios anímicos. Suele ser desconcertante e impredecible.

2.7.4 Por su estado fisiológico.

a. El moribundo.

En esta situación hay incertidumbre en la persona por lo que generalmente su actitud es la de decir la verdad ante el temor que siente por lo desconocido (la muerte). Se debe explotar inmediatamente este hecho, formulando preguntas concretas y claras partiendo de los hechos más importantes a los de menos trascendencia.

b. El mentalmente deficiente.

Esta persona recibe información, pero por sus deficiencias no le permite la recepción total y no es capaz de transmitir esta información. La entrevista es complicada, pero a través de los datos incoherentes que aporta, el entrevistador puede organizar la información con la ayuda de la persona que mayor comunicación tiene con el deficiente mental. c. El ebrio.

Comúnmente se dice que el “el alcohol es el mejor suero de la verdad”, el exceso del alcohol cambia generalmente la personalidad, al punto de que los introvertidos se vuelven extrovertidos, cambiando sus normas de

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conducta y olvidan su deseo de ocultar o guardar un secreto. El entrevistador deberá aprovechar esta situación, orientando la conversación de acuerdo con los fines propuesto.

Estimular cualquier motivo que esté haciendo que el entrevistado a fin que proporcione la información.

3 ETAPAS DE LA ENTREVISTA a. Fase Preliminar (Planeación) de la entrevista.

b. Fase Intermedia (Desarrollo) de la entrevista. c. Fase Terminación (cierre) de la entrevista.

3.1 Fase Preliminar de la Entrevista (Planeación).

Aunque una entrevista no puede someterse a un plan rígido predeterminado, el tener una idea de cómo se va a proceder, generalmente resulta muy ventajoso. Se deben considerar planes alternativos por si fuera necesario cambiar de estrategias.12 La entrevista tiene como propósito obtener información que será utilizada como:

Elementos de convicción de un hecho punible a través de la información.

Confirmar dicha evidencia.

Un medio para establecer nuevas pistas.

Determinar la identidad de la víctima y autor13

Obtener el testimonio*

Debido a que existe un objetivo específico para la entrevista, su planeación es esencial. Nunca debemos entrar a una entrevista con el intento de improvisar. Aun cuando una entrevista esté bien planeada, es difícil obtener toda la información que se necesita. En este aspecto, surgen muchos factores que pueden obstaculizar el objetivo final; pero si se sigue un plan y se está preparado para eventuales problemas, las probabilidades de una entrevista exitosa son muy buenas. Principales Aspectos de la Planeación. ¿Qué necesitamos en la Planeación?

12 Folleto No. 4, El uso de orientación –Postmision, las Entrevistas, FBI, Pag. 10. 13 Folleto No. 4, El uso de orientación –Postmision, las Entrevistas, FBI, Pag. 2 (*)

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1. Determinar los objetivos. 2. Determinar los antecedentes del entrevistado. 3. Seleccionar los entrevistadores (primario y secundario). 4. Preparar un bosquejo (esquema). 5. Determinar el orden adecuado de los individuos a entrevistar. 6. Considerar el entorno físico de la entrevista.

Principales aspectos de la Fase Inicial de la Entrevista (planeación). 1. Determinar los objetivos.

Conocimiento del caso.

El investigador debe estar familiarizado con cada detalle del caso como sea posible. Será este conocimiento el que le dará el poder de diferenciar entre los hechos y las inferencias14, entre la verdad y las mentiras; la naturaleza del caso, los métodos utilizados en la comisión del delito, sobre el sospechoso. Conocimientos preliminares.

1. El tiempo, modo de operar y lugar en que se presentaron los

hechos.15

2. Se hace una síntesis de la información del caso, tratando de llegar hasta el mínimo detalle del mismo; Cuando se trata de un operativo, en lo posible se debe dialogar con el personal que tuvo relación directa para tener una visión objetiva.

3. Incluir la información personal disponible del entrevistado, como apellidos y nombres, alías o apodos y documento de identidad, entre otros.

4. Relacionar antecedentes de inteligencia, tratando de utilizar el mayor número de medios que se tenga a disposición.

5. Obtener los resultados de los análisis de los expertos en cuanto a elementos que tengan que ver con el caso, como armamento, explosivos, documentos, sangre y pelos, entre otros.

6. Se debe solicitar antecedentes personales, familiares, condición física y mental, intercambiar información sobre casos similares, solicitar estudios o análisis específicos y pedir apoyo de otras unidades.

14 Folleto No. 4, El uso de orientación –Postmision, las Entrevistas, FBI, Pág. 9 15 Folleto No. 4, El uso de orientación –Postmision, las Entrevistas, FBI, Pág. 9

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7. Es necesario conocer las costumbres, actitudes, pasatiempos y placeres de los entrevistados.

¿Qué necesito Saber? ¿Cuáles son elementos del delito? ¿Qué necesito probar? ¿Qué evidencia se necesita para probar los elementos del delito?

¿Qué información tendrá el entrevistado, testigo, víctima o sospechoso? Basado en lo anterior, se determinarán los objetivos de la entrevista, así.

Principales.

Secundarios.

Información suplementaria.

Temas y subtemas a desarrollar.

2. Determinar los antecedentes del entrevistado.

Es importante al realizar las entrevistas, para evitar contratiempos estar preparados para cualquier circunstancia que se presente, para esto es necesario conocer cada detalle del caso que se investiga y de la persona a quien se investiga, por ello es necesario determinar si el entrevistado está involucrado en un hecho o información y hasta qué punto, para esto necesario recurrir a:

Antecedentes personales.

Relación previa del entrevistado con la policía.

Declaraciones de otras personas sobre el entrevistado.

3. Seleccionar los entrevistadores primarios y secundarios.

La técnica para realizar entrevista aconseja que es preferible que dos personas hagan una entrevista16, sin embargo en la vida práctica en nuestro país, no existen dos investigadores disponibles debido a la falta de personal en todas las Jefaturas y Subjefaturas de la Policía Judicial, en estos casos es recomendable que la entrevista sea firmada por el entrevistado, para evitar en el futuro tener problemas judiciales por atentar contra los Derechos Humanos.

16 DEA, Manual de control de drogas, Pag. 57

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Cuando dos personas participan en una entrevista, se debe determinar los roles que cada uno va a desempeñar durante la entrevista. Se puede perder el control de la entrevista si las dos personas formulan preguntas al mismo tiempo, ocasionando confusión e ineficacia de la técnica

Se recomienda que, cuando dos personas conducen una entrevista, una de ellas sea designada como entrevistador principal, y el otro como secundario.

Los roles de ambos son:

Los agentes deben establecer antes de realizar la entrevista quien va asumir el rol de entrevistador principal y el rol de secundario Entrevistador primario o principal:

Estar plenamente preparado y familiarizado con los objetivos de la entrevista.

Inicialmente establece el control de la entrevista.

Desarrolla afinidad (armonía) con el entrevistado.

Comienza la entrevista y mantiene el control durante su desarrollo.

Toma notas solamente de las respuestas importantes, pero deja la tarea de tomar notas detalladas al entrevistador secundario.

Delega la entrevista al entrevistador secundario al terminar el interrogatorio, de tal modo que este pueda formular preguntas de seguimiento u omitidas y resumir los puntos importantes de la entrevista.

Cuando el entrevistador secundario retorna la entrevista al primario, este formula preguntas que hayan pasado por alto.

Es flexible.

Es el encargado de cerrar la entrevista. Entrevistador secundario:

Está plenamente preparado y familiarizado con los objetivos de la entrevista.

Toma notas detalladas de la entrevista.

Es responsable de captar las respuestas que se le pueden haber escapado al entrevistador principal.

Observa el lenguaje corporal del entrevistado y otras pistas importantes.

Conduce el resumen de las respuestas importantes del entrevistado y hace preguntas de aclaración y seguimiento.

Retorna el control de la entrevista al entrevistador primario para el cierre.

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Es flexible.

Los dos agentes deberán tomarse el tiempo necesario para prepararse para la entrevista. Hay veces que esta preparación debe hacerse rápidamente y puede consistir en un simple repaso de los detalles del caso. En todos los casos, sin embargo siempre debe haber algún tipo de preparación antes del contacto real con la persona que va a ser entrevistada. En lo posible los agentes deben estar familiarizados con todos los antecedentes disponibles sobre la persona que va a ser entrevistada. Cuando no existe ninguna información personal, este tipo de información debiera obtenerse de dicha persona al principio de la

entrevista, porque esa información podría sugerir distintos enfoques para la entrevista o series de preguntas.17

4. Preparar un bosquejo (esquema).

Ninguna entrevista debe llevarse a cabo sin preparar un esquema que contenga los objetivos de la entrevista y la dirección que usted desea seguir durante la entrevista, por lo que es importante que sea preparada cuidadosamente y planificada completamente. Recuerde el gran “NUNCA” de una entrevista:

“NUNCA VAYA A UNA ENTREVISTA PENSANDO QUE PUEDE IMPROVISAR, POR MAS EXPERIENCIA QUE TENGA”

Esquemas:

Ayudan al entrevistador a no perder de vista los objetivos de la entrevista.

Ayudan a recordar qué preguntas fueron formuladas y cuáles quedan por hacerse.

Sirven para mantener en el archivo un récord de lo que se preguntó, en caso que haya alguna duda sobre cómo se desarrolló la entrevista.

Los esquemas pueden contener todas las preguntas que se quieren hacer, totalmente escritas o simplemente el enunciado de los temas esenciales a tratar. Se recomienda el más sencillo. Orden de las preguntas.

17 DEA, Manual de control de drogas, Pág. 58.

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Normalmente se comienza con las preguntas más generales y se llega a las más específicas. En general el entrevistador debe obtener las respuestas a las siguientes preguntas:

¿Qué? ¿Qué delito se cometió?

¿Cuándo? ¿Cuándo se cometió el delito? (sea especifico)

¿Por qué? ¿Por qué se cometió el delito? (Motivo)

¿Quién? ¿Quién cometió el delito? (Identidad)

¿Cómo? ¿Cómo se cometió el delito? (detalle métodos)18 Las preguntas generales sobre los antecedentes del entrevistado y sus conocimientos acerca del hecho, sirven para:

Establecer armonía.

Establecer la norma de comportamiento del entrevistado (para luego notar los cambios del lenguaje corporal).

Crear un ambiente de confianza.

Motivar al entrevistado a hablar.

Establecer los límites de conocimiento que pueda tener el entrevistado.

Guiar al entrevistador en la dirección de sus preguntas más específicas

Si hay preguntas que puedan implicar al entrevistado en el delito o que por alguna razón puedan ofenderle, efectúe estas preguntas al final de la entrevista.

18 Folleto No. 4 Entrevistas, DEA, Pág. 8

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5. Determinar el orden adecuado de los individuos a entrevistar.

En el curso de la investigación, los agentes investigadores deben elaborar una lista de prioridades que indique qué información es importante obtener y establecer el orden de los entrevistados. Es preferible obtener la mayor información como sea posible antes de entrevistar los sujetos de la investigación. Un orden para efectuar una entrevista investigativa:

El denunciante.

El informante.

Las víctimas.

Los testigos menos involucrados emocionalmente en el caso (trabajadores públicos, banqueros, agentes de bienes raíces, vendedores, testigos secundarios).

Los testigos más involucrados emocionalmente en el caso (familiares, vecinos, socios, entre otros).

Por último se entrevista al sospechoso, pero muchas veces este es entrevistado hasta cuando es capturado.

6. Considerar el entorno físico de la entrevista.

Horario de la entrevista.

El horario de la entrevista debe ser el más ventajoso para el entrevistador, la mejor hora para las entrevistas es durante la mañana. Las entrevistas con los testigos, sospechosos y sujetos no deben tener lugar durante la noche a menos que el caso lo requiera. Esto no significa que siempre debería ser el más conveniente para el entrevistador. Por ejemplo, si está entrevistando a una persona que colabora, gerente de un banco, de quien usted necesitó información que es reservada, pero que nos la proporcionó sin ningún problema previo compromiso de que dicha información no sea mal utilizada, el horario más ventajoso para usted, es el horario que se acomode el entrevistado. “Los testigos deben estar seguros de que disponen de tiempo para pensar, hablar, reflexionar y hablar de nuevo tantas veces como lo desee”.19 Entrevistado que colabora. Al entrevistado que colabora es necesario darle la opción de escoger horarios que puedan ser mejores para ellos y dentro de las limitaciones de las necesidades de usted para obtener la información a tiempo. El investigador

19 JOHN HESS, Folleto No.7, Los Mitos sobre las técnicas de entrevista, Pag. 16

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tiene la obligación de conducir su entrevista dentro de un marco de tiempo apropiado, por lo tanto no debe permitir que el entrevistado lo postergue indefinidamente. Las posibilidades de que los entrevistados estén cómodos y colaboren, son mayores si no están presionados para llegar a otra reunión o por qué se siente que están perdiendo negocios por que están pasando tiempo con usted. Entrevistado reacio.

Cuando el entrevistado no colaboradora o se muestra reacio a proporcionar información, debe considerarse una entrevista sorpresa en su oficina o en su casa. Esta forma de entrevista no le da al entrevistado reacio tiempo para planificar una actitud defensiva, ni de pensar en sus respuestas. Si se sorprende al entrevistado en su oficina o casa, hay que estar preparado para las posibles interrupciones que se puedan presentar al momento de realizar el entrevistado. Incluye personas poco amigables que no quieren discutir nada con el entrevistador, por lo que es necesario que le entrevistador tenga mucha destreza para conseguir su cooperación.20 Otras personas presentes durante la entrevista. Es necesario tener especial cuidado con la presencia de otras personas que podrían afectar el desarrollo y/o resultado de la entrevista. Por ejemplo, el entrevistado puede ser reacio a colaborar o hablar honestamente si su jefe está presente en la entrevista, en la sala contigua o la información que tiene puede ser tan sensible que no quiere que su cónyuge o familiares se enteren. De todos modos, no debe haber otras personas presentes durante la entrevista y mucho menos si son testigos. Lugar de la entrevista. El lugar de la entrevista debe ser elegido por los agentes. Las reuniones suelen mantenerse fuera de la oficina, pero no en la casa o domicilio comercial del entrevistado. En su lugar debe elegirse un lugar neutro. Una vez que el entrevistado ha comenzado a colaborar, los agentes pueden recibir la información de él durante reuniones breves. Los factores que determinan el sitio donde se va a entrevistar son entre otros:

Seguridad de los agentes.

El aislamiento o independencia.

El tiempo para poder realizar la entrevista sin interrupción.

20 Folleto No. 4, FBI, El uso de orientación –Postmision, Pág. 7.

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El espacio para tomar notas y realizar las actividades administrativas requeridas21.

Beneficios de la entrevista en “su terreno” (del entrevistador). El lugar de la entrevista depende de muchas cosas:

¿Qué tan colaborador es el entrevistado?

¿Dónde están los registros, documentos o evidencias que nos puede proporcionar?

¿Qué tan importante es que el entrevistador establezca y mantenga control de la entrevista?

Cuando la entrevista está en el “terreno” del entrevistador, éste tiene más comodidad, autoridad, confianza y control es mayor. Beneficios de la entrevista en el terreno del entrevistado:

Es más probable que la prueba física que pueda proporcionar, esté en su casa u oficina.

Tendrá más facilidad para relatar el desarrollo de la infracción.

El entrevistado probablemente se sentirá cómodo en su propio territorio y por lo tanto estará más dispuesto a colaborar.

La inconveniencia del entrevistado de dejar su casa o trabajo para ir donde el entrevistador, puede ponerlo en un estado de ánimo de no colaborador.

Puede ser que el entrevistado no tenga todos los documentos u otras evidencias o puede olvidar traer algo importante.

No existe la posibilidad de una entrevista sorpresa, si usted le pide al entrevistado que concurra a la oficina del investigador.

El entrevistado se siente importante.

No es aconsejable realizar una entrevista en el hospital, en vista que se necesita autorización de los médicos, falta de aislamiento, brevedad de la entrevista; tampoco se la debe realizar en el lugar de trabajo ya que el testigo molesto o confuso no tendrá deseo de hacer las confidencias que hubiere hecho en Policía o en su domicilio.

21 Folleto No. 4, FBI, El uso de orientación –Postmision, Pág. 63

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En fin, su juicio, experiencia y el objetivo de la entrevista, determinarán el lugar de la entrevista. Entrevistados múltiples. En determinadas circunstancias existen varias personas que usted desea entrevistar, todos ubicados en el mismo lugar. Generalmente no es buena idea entrevistar más de una persona a la vez. La entrevista debe ser en un lugar privado y fuera del alcance del oído de otras personas a entrevistar. Otras personas presentes, aunque no sean

testigos al hecho, pueden intimidar al entrevistado o incomodarlo. Otras Barreras. Usted debe prevenir las barreras que podrían inhibir la libre colaboración del entrevistado o su capacidad de conducir la entrevista en forma efectiva. Ejemplos de barreras que usted puede encontrar:

Ruido (equipos pesados en el lugar de trabajo, automóviles, entre otros).

Disposición de los muebles (escritorios grandes e intimidatorios).

Bebes que lloran

Perros que ladran

Interrupciones telefónicas

Bolígrafos sin tinta

Grabadoras sin baterías, grabadoras sin baterías

3.2 Fase Intermedia (desarrollo) la Entrevista.

Cumplida la fase anterior, el investigador se encuentra preparado para continuar con la etapa de fase intermedia (desarrollo) de la entrevista, que incluye los siguientes pasos:

Introducción.

Presentación del entrevistador.

Verificar la identidad del entrevistado.

Explicar el propósito de su presencia.

Explicar el propósito de su presencia: El propósito básico es obtener información, por lo que es importante que el investigador explique el propósito de la actividad al entrevistado22. El entrevistador tendrá muchas preguntas normales, naturales que necesitan

22 Folleto No. 4, FBI, El uso de orientación –Postmision, Pág. 2.

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formularse antes de sentirse lo suficiente libre para invitarlo a pasar o contestar sus preguntas. Cuando un investigador se acerca, la mayoría de la gente se pregunta:

¿Estoy en problemas?

¿Qué ha hecho mi amigo/socio comercial/cliente?

¿Me meteré en problemas por hablarle a usted de él/ella?

¿Cuáles son sus facultades para hacerme hablar? Una explicación del propósito que sea limitada puede hacer que una entrevista tenga respuestas limitadas. Si usted pregunta por un sujeto y no

revela el motivo por el cual está preguntando, puede causar especulación y sospechas, que pueden resultar en daño injustificado e irreparable al entrevistado. Es necesario en la presentación contestar estas preguntas en una forma que no revele demasiado sobre el caso, pero que al mismo tiempo satisfaga su curiosidad básica. Se recomienda que usted decida cómo le explicará su propósito antes de llegar a la entrevista, aun cuando la fase de presentación de la entrevista es la más corta, es esencial, porque nada del resto de la entrevista sucederá con éxito si no maneja bien esta fase.

Armonía.

La manera en que se inicia la entrevista puede tener un gran efecto sobre el éxito o el fracaso de la entrevista. Existen muchos factores que considerar, no hay dos personas ni dos casos que sean exactamente igual.23 Por consiguiente es conveniente crear un ambiente de cooperación. Teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

1. Identificarse inmediatamente. Manejar la presentación en forma cortés y

profesional. a) El valor de un buen apretón de manos. b) El entrevistado no debe dudar jamás de quien es el entrevistador

2. Identificar las necesidades básicas del entrevistado. 3. Interesarse por sus problemas. 4. Comenzar la discusión comentando un tema de interés para la persona 5. Mantener la conversación en un nivel informal y fácil. Elimine las

barreras físicas y psicológicas

23 Folleto No. 4, FBI, El uso de orientación –Postmisión, Pág. 12.

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6. Mostrar respuestas emocionales, amables y evitar expresiones desagradables.

7. No apurar o presionar al entrevistado. 8. No formular preguntas en forma acusadora, aun si está entrevistando al

sospechoso (la misión es esclarecer los hechos). Inicie la entrevista con preguntas que el entrevistado no tenga miedo de contestar, tales como:

a. Descripción física. b. Historia personal. c. Intereses o conocidos mutuos.

9. En lo posible no inicie la entrevista hasta que el sujeto parezca colaborador.

10. Trate de volver a establecer la afinidad en cualquier momento durante la entrevista, cuando el sujeto se torna reservado u hostil.

11. Utilice un vocabulario que el entrevistado entienda:

a) No hable en un nivel más del que pueda entender el entrevistado. b) Bajo ninguna circunstancia, recurra al uso de palabras vulgares.

Preguntas.

En la entrevista las preguntas tienen como fin primordial el obtener información y constituye la herramienta principal de una entrevista. La cantidad y calidad de la información obtenida de los sujetos y los entrevistados por lo general será proporcionales a su habilidad para formular las preguntas. Las preguntas hábilmente formuladas pueden canalizar al entrevistado hacia las metas que se fije un entrevistador, sin embargo, una utilización descuidada o inadecuada de las mismas puede conducir al fracaso de la entrevista.24 Características fundamentales de una buena construcción de las preguntas:

Haga las preguntas cortas y limitadas a un tema.

Haga preguntas claras y fáciles de entender.

Formule preguntas con final abierto que requieran una respuesta

narrativa.

Formule preguntas específicas. Tenga un propósito para cada pregunta.

Siga el orden de tiempo y secuencia. Trate de expresar la mayoría de sus preguntas usando las palabras:

24 Alejandro Acevedo, El proceso de la entrevista, Pág. 69.

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Qué. Quién. Cómo. Cuándo. Dónde. Por qué.

Estas preguntas tienden a requerir que el entrevistado brinde una explicación más amplia, en sus propias palabras.

EJEMPLO: Respuesta corta:

“Señor Carlos Carrión, ¿Vio al sospechoso asaltar a la víctima?” Final abierto:

“Señor Morales, ¿Qué vio hacer al sospechoso con el dinero producto del asalto?”

Tipos de preguntas que se debe evitar.

o Insinuantes o sugerentes. o Negativas. o Complejas o compuestas.

Las que requieren la respuesta “Si“ o “No”, porque limitan la conversación. Evite preguntas con doble sentido.25 Secuencia de las preguntas. Para que la interacción inherente a toda entrevista se pueda dar en toda su magnitud y la compresión entre las partes sea completa, debemos buscar como finalidad esencial una comunicación efectiva, y el medio más eficiente para lograr este objetivo es ir de lo general a lo específico. GENERAL Vs. ESPECÍFICO Busque la información general en el marco de un evento antes de explorar los detalles. Determine qué se hizo antes de explorar cómo y por qué se hizo.

25 Folleto No. 4, FBI, El uso de orientación –Postmisión, Pág. 15.

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Asegúrese que un tema esté bien desarrollado antes de continuar con el siguiente. Cuando se entrevista a una persona por primera vez, es buena práctica hacerle explicar en sus propias palabras y en forma narrativa los conocimientos generales que tienen sobre el caso (sus responsabilidades, sus funciones, su relación con la víctima o con el implicado, etc.). Esto le da al entrevistador un marco para formular preguntas específicas sobre sus responsabilidades y también será útil para crear armonía con el entrevistado.

Recuerde. Las preguntas deben de ser secuenciales, sencillas, concretas, explícitas, abiertas, y tener un contenido lógico, pertinente y deben tener un propósito para cada pregunta. Se recomienda utilizar un lenguaje sencillo y mantener contacto visual para escuchar todo el significado de la respuesta. Mientras: Hace la pregunta, escucha la respuesta, inmediatamente después de la respuesta. Verificación Esta fase la realiza el entrevistador secundario a través de preguntas de clarificación con el fin de verificar puntos clave y el segundo agente estará presente para verificar la realización de la entrevista, las preguntas planteadas y las contestaciones dadas y asegurar que sea cubierto toda la materia pertinente. Terminación. Al final de la entrevista, hay varias cosas que cumplir antes de irse o dejar que el entrevistado se retire. Es importante recordar que puede ser necesario, que este entrevistado testifique en un tribunal o tal vez sea entrevistado nuevamente. Los siguientes pasos le ayudarán a asegurar una experiencia positiva, la próxima vez que tenga que ponerse en contacto con esta persona:

1. Restablezca la afinidad o asegure que ésta no ha disminuido al final de la entrevista.

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2. Asegúrese de tener el nombre completo, domicilio y número telefónico del entrevistado, tanto de su casa como de su oficina. Usted necesitará estos datos para el informe.

3. Dé su nombre y número telefónico de la oficina al entrevistado para asegurar que si recuerda algo más o necesita comunicarse con usted por cualquier motivo, podrá hacerlo.

4. Agradezca al entrevistado por su colaboración y si no colaboró completamente, agradézcale de todos modos e invítelo a contactarse con usted si cambia de opinión. Su objetivo es mantener las puertas abiertas

para un contacto futuro.

5. “Pregunte al entrevistado si hay algo que desee agregar antes de concluir su entrevista”26 Es importante recalcar sobre de los entrevistados no colaboradores: Nunca deje que sus sentimientos personales entren en la reunión con el entrevistado ya sea que colabore o no. Un entrevistado no colaborador puede cambiar su opinión cuando piense sobre su comportamiento profesional. Por lo tanto agradézcale por su tiempo, aliéntelo a reflexionar y a comunicarse con usted.

3.3 Fase de Terminación (Cierre) la Entrevista.

Al concluir una entrevista satisfactoria, los agentes procuraran mantener la actitud, característica que mostraron durante la entrevista. No deben demostrar en ningún sentido que no fueron sinceros o que ellos ya sabían que el sospechoso iba a cooperar. Debe mantener el mismo comportamiento que mostró en el curso de la entrevista hasta el final. Para el cierre de la entrevista es necesario que el agente tenga en cuenta los siguientes aspectos: 1. Asegúrese de que usted ha cubierto todos los puntos necesarios del caso que se investiga. 2. Siempre termine la entrevista en un plano de amistad con el entrevistado. 3. El final es un momento oportuno para hacer una pregunta clave. Es

posible que el entrevistado haya dejado de resistir y conteste sin pensar. Una vez que el agente investigador ha realizado las entrevistas sobre el caso que se investiga, las incluye en el acápite No. 9 “ENTREVISTAS” , del Formato general de informe para las investigaciones policiales pre procesales.

26 Folleto No. 4, El uso de orientación –Postmision, las Entrevistas, FBI, Pág. 18.

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En el acápite No. 9 “ENTREVISTAS”.- “ al haberse obtenido informaciones importantes y que no se dispone del testimonio escrito, se consignará lo más relevante de la información, identificando con nombres y apellidos completos a la persona o personas, que hayan suministrado los datos, así como su número de cédula de identidad, o pasaporte, el domicilio, teléfono y lugar de trabajo. Constará una por una, en el respectivo parte, para conocimiento del Agente fiscal, la identificación de la persona y la información por ella suministrada. Si el Fiscal considera que la información o verificación es relevante para el esclarecimiento del caso que se investiga, dispondrá la comparecencia del entrevistado para que rinda testimonio ante la autoridad competente.”27

Etapas Básicas de la Entrevista. Preguntas

Las preguntas deben de ser secuenciales, concretas, explícitas, abiertas y tener un contenido lógico y pertinente. Se recomienda utilizar un lenguaje sencillo y aplicar las técnicas específicas del lenguaje no verbal de acuerdo al rol que desempeña el entrevistado en el caso. Tipos de preguntas:

De respuesta extensiva: Son las que más se usan porque nos dan información. Ejemplo: ¿Qué hacía el día jueves viernes 29 de noviembre del 2014?

Conductoras: sintetizan y sugieren la respuesta deseada, no son convenientes porque limitan la información, se utilizan para confirmar o desvirtuar. Ejemplo: ¿Fue usted a la discoteca “Luis XV” el día jueves 29 de noviembre del 2014?

Complejas: Son complicadas porque tratan más de un tema, requieren más de una respuesta a la vez; se utilizan como técnica pero no se recomiendan. Ejemplo: ¿Dónde se encontraba el día jueves 29 de noviembre del 2014, cuando llegó a la ciudad, conoció a Carlos Carrión, como son sus relaciones familiares y cuando piensa salir de la ciudad de Quito?

Severas: Se hacen en determinado momento para conducir al entrevistado cuando tiene desinterés para colaborar, se deben restringir y se utilizan como técnica. Ejemplo: ¿Ha pensado en las consecuencias que le acarrean por no colaborar?

27 Formato General de informes para las investigaciones policiales-pre procesales, 2001 ,

General de Policía (S.P.) Gustavo Gallegos.

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Capciosas: Inducen al sujeto a caer en una trampa cuando quiere sostener una coartada, no se recomiendan porque crean una reacción negativa y jurídicamente no tienen validez. Ejemplo: ¿Por qué estaba usted cerca de Carlos Carrión cuando lo mataron?

Ejemplos de preguntas claves:

¿Cómo se vinculó a la organización o grupo? ¿Desde Cuándo? ¿Quién lo vinculó?

¿Qué actividades han cumplido allí? ¿Qué aprendizaje recibe actualmente? ¿Quiénes conforman la organización?. ¿Quiénes estuvieron en el lugar de los hechos? ¿Quién es el autor del delito?

Otras que se relacionen con:

o La ubicación del grupo. o La identificación del grupo. o La composición del Grupo. o Consignas especiales que se deben cumplir. o Apoyo de otras organizaciones o personas. o Actividades delictivas que ha llevado a cabo el grupo. o Objetivos del grupo. o Apoyo que tiene el grupo en el exterior. o Armamento que posee. o Elementos, vehículos, propiedades que posee el grupo. o Sistemas y medios de comunicación. o Preguntas sobre los documentos (previo análisis) o elementos que se le

decomisen o incauten. o Otros detenidos o conocidos. o Modus operandi de la organización. o Problemas anteriores de la organización. o Funcionarios públicos o personal propio que les colabora.

Preguntas Básicas: Este tipo de preguntas se deben utilizar en cada tópico

del caso que se esté trabajando: qué, quién, cuándo, cómo, dónde, por qué y para qué.

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Ejemplos:

¿Qué: o Ocurrió? o Perjuicios se ocasionaron? o Circunstancias concurrieron? o Saben los testigos? o Pruebas se han obtenido? o Sabe la familia de la víctima? ¿Quién:

o Es la víctima? o Descubrió el hecho? o Dio parte del hecho? o Vio o escuchó algo? o Estaba presente cuando sucedió? o Tenía motivos para cometerlo o Cometió el hecho delictivo? o Ayudó al autor? o ¿Quiénes son sus familiares más allegados? o ¿Quiénes son los compañeros más frecuentados por el delincuente? ¿Cuándo: o Se descubrió el hecho? o Se cometió el delito? o Se llegó al lugar del suceso? o Se vio a la víctima por última vez? o Se arrestó al sospechoso? ¿Cómo: o Se cometió el delito? o Llegó el sospechoso al lugar de los hechos? o Escapó de dicho lugar?

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o Obtuvo el delincuente la información? o Se descubrió el delito? ¿Dónde: o Se descubrió el hecho? o Se cometió el hecho? o Se vio a los sospechosos? o Estaban los testigos? o Estaba la víctima? o Obtuvieron las armas, o herramientas? o Vive el delincuente?

o Trabaja el delincuente? o Se recrea el delincuente? o Y con quién fue detenido el delincuente? o Está el arma utilizada?

¿Por qué:

o Cometió el delito? o Se utilizaron esas armas o elementos? o Mató a todos los presentes? o Hurtaba?

¿Para qué:

o Utilizó los explosivos? o Quería el dinero? o Contrató tantos sicarios? o Llevó a la víctima hasta el río, antes de matarla?

4 SUGERENCIAS GENERALES PARA EL MANEJO DE

ENTREVISTADOS.

Respeto a la dignidad humana.

Evitar prejuzgar los hechos (no emitir juicios de valores).

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Tener en cuenta que las personas, las relaciones y los contextos son únicos y se manifiestan según las circunstancias (medio en el que se desarrolla).

Analizar los valores y necesidades del interlocutor como ser humano

Iniciar con preguntas abiertas y terminar con las dirigidas a una respuesta precisa.

Inicialmente preguntar aspectos intrascendentales para luego terminar en aquello que nos interesa.

Hacer preguntas pertinentes y que conlleven resultados.

Recabar al detalle en los asuntos importantes.

Prometer solo las cosas que se pueden cumplir.

Interpretar sus reacciones o lenguaje no verbal.

Autocontrol de valores y adecuarse a los del entrevistado.

Mostrarse comprensivo con el entrevistado sobre cualquier dificultad o problema que pudiera experimentar, sobre todo si afecta su actuación como entrevistada/o.

Bueno, hemos terminado de revisar nuestra tercera unidad de estudio, ahora bien intenta resolver la pequeña evaluación en la plataforma virtual

para conocer tu grado de aprendizaje.

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UNIDAD IV

Bien, estimados compañeros ahora que ya

conoces sobre conceptos de investigación,

víctimas y los testigos y las técnicas de

entrevistas, te introduciremos hacia los

procedimientos operativos generales en

investigación. Recuerda que la preparación de

los servidores policiales constituye un proceso

permanente de capacitación y entrenamiento

que le permite desempeñarse adecuadamente.

Así pues continuaremos con nuestro viaje

hacia el mundo de la investigación policial.

5 MODELO DE GESTIÓN INVESTIGATIVA

6 PROCEDIMIENTOS GENERALES EN INVESTIGACIONES. o Procedimiento.- Es la ejecución metódica, ordenada y secuencial de

varias acciones o tareas perfectamente definidas, que permiten la realización correcta y exitosa de un trabajo.

o Procedimiento policial.- Es un conjunto de actuaciones que realiza la

Policía Nacional del Ecuador, a través de sus diferentes servicios, con

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estricto apego a las normas vigentes de la Constitución de la República, Código Orgánico Integral Penal y demás Leyes.

Quienes realizaran el parte policial, detallando claramente las actividades en forma cronológica y secuencial del procedimiento para que las unidades especializadas continúen con las diligencias a fin de esclarecer un hecho. Nota: De no existir personal especializado los servidores policiales, tendrán las atribuciones señaladas en el Art. 449 numeral 12 del COIP.

o Procedimiento Judicial.- Es el conjunto de acciones jurídicas para su aplicación y coordinación con las autoridades competentes cuyo objetivo final será el efecto jurídico propio del proceso; de acuerdo a la tipificación del delito serán delegadas a las distintas unidades especializadas de investigación, quienes contaran con el personal capacitado para el mismo: Los Servidores Policiales acreditados en el ámbito judicial.- Son quienes cumplen las disposiciones emitidas por las autoridades competentes, los mismos que trabajan en coordinación con la fiscalía a fin de esclarecer un hecho.

7 PROCEDIMIENTOS PARA LA RECEPCIÓN DE DENUNCIAS

EN LAS OFICINAS DE LA POLICÍA JUDICIAL.

a) Cuando un ciudadano se acerque a las oficinas de la Policía Judicial a

presentar una denuncia, será atendido en primera instancia por un servidor policial quien escuchará el relato y encaminará la denuncia conforme lo tipificado en la normativa legal penal vigente.

Si se trata de una contravención, guiará al denunciante para que se dirija al juzgado de contravenciones.

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Si se trata de un delito, orientará el procedimiento conforme a la norma procesal penal; en el caso de ser de acción pública guiará al denunciante para que se dirija al área de recepción de denuncias, o en caso de ser un delito de acción privada orientará al denunciante para que presente la querella ante un juez de garantías penales.

b) El agente receptor de denuncias, escuchará el relato de los hechos por

parte del denunciante e ingresará los datos al Sistema Informático de la Fiscalía General del Estado.

c) El agente receptor de denuncias a continuación leerá al denunciante el

relato de los hechos con la finalidad de revisar el contenido y realizar cambios que fueren necesarios.

d) El agente receptor de denuncias, imprimirá la denuncia y entregará al denunciante para que sea leída y firmada.

e) El agente receptor de denuncias grabará la información en el Sistema Informático de la Fiscalía General del Estado

f) El agente receptor de denuncias obtendrá tres copias de la denuncia (una entregará al denunciante, otra será dirigida a la brigada o sección que corresponda y una tercera al área de estadísticas).

g) El agente receptor de denuncias indicará al denunciante que se traslade a la Fiscalía de turno para realizar el reconocimiento de la denuncia; luego de aquello verificará la delegación fiscal para la brigada o sección respectiva.

h) También explicará al denunciante que luego del trámite en la Fiscalía acuda a la brigada o sección y contacte con el agente asignado a la investigación del caso.

NOTA: Cuando se reciba una denuncia relacionada con delitos para cuya investigación existen unidades especializadas, tales como tráfico de drogas y delitos conexos, plagio de personas, lavado de activos, etc., se recibirá la denuncia y se guiará al denunciante al fiscal competente así como también a la unidad policial especializada correspondiente, para coordinar las diligencias.

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8 PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN.

a) La Policía Judicial puede llegar a tener conocimiento de hechos delictivos,

o de presuntas actividades ilegales, por medio de las siguientes fuentes:

Fuentes humanas de información (Informantes).

Unidades de Policía Comunitaria. Servicios Policiales.

Comunidad en general.

Medios de Comunicación Social (Nacional e Internacional).

Actividades propias del servicio de Policía Judicial.

Agencias Internacionales, encargadas de hacer cumplir la ley.

Llamadas telefónicas al 911 o líneas de denuncias (1800-DROGAS, 1800-DELITO, 1800-FISCALÍA, etc.).

Víctimas o testigos de un hecho delictivo.

b) Las Informaciones por lo general son anónimas y requieren reserva, una vez conocida la información, es necesario que el servidor policial la ponga en conocimiento de su inmediato superior por escrito, para que sea:

Registrada.

Verificada.

Analizada.

Evaluada.

c) Se conforma un equipo de verificación para confirmar la información, tomando en consideración las normas de seguridad necesarias, dependiendo del carácter de la información y del riesgo que se identifique en esta actividad. En ciertos casos se requerirá según las circunstancias la realización de un reconocimiento del lugar donde se operará.

d) Una vez verificada la información el servidor policial a cargo elaborara el parte de verificación con el resultado obtenido, que por intermedio del Jefe

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del Servicio, pondrá a conocimiento de la o el Fiscal, quien dará el trámite correspondiente, analizando la información para aperturar la Investigación Previa y dispondrá a la Policía Judicial para que se inicie con las investigaciones bajo su dirección y control.

e) Una vez aperturada la Investigación Previa, se solicitará a través de la fiscalía la correspondiente autorización, la cual será emitida por la autoridad competente (JUEZ), para realizar: vigilancias, seguimientos, tomas fotográficas, filmaciones, grabación de audio, utilización de medios tecnológicos y de más técnicas y procedimientos investigativos.

f) "Toda actividad investigativa que no respete el debido proceso (Investigación Previa o Instrucción Fiscal) carecerá de validez jurídica".

9 PROCEDIMIENTOS PARA INVESTIGACIÓN PREVIA O

INSTRUCCIÓN FISCAL.

Etapas del Proceso en una Investigación:

En el Artículo 580, del COIP, nos habla de la Fase de Investigación Previa que

viene a ser lo que anteriormente conocíamos como “Indagación Previa”, por

tanto la Investigación Previa vendría a ser una fase Pre- Procesal, mientras que

las etapas del proceso ordinario serían como se lo detalla más adelante según reza

el artículo 589 del COIP.

Según el Artículo 589 del COIP, el proceso Ordinario se desarrolla en las

siguientes etapas procesales:

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1. Instrucción

2. Evaluación y preparatoria de juicio

3. Juicio.

“Debiendo indicar que la Policía Judicial interviene en la fase de

Investigación Previa e Instrucción Fiscal, como Investigador, mientras que

en la etapa de Juicio, únicamente como Testigo” a) Recibida la disposición fiscal, se conformará un equipo de investigación

que reúna todas las habilidades profesionales que demande el caso. Este equipo estará integrado por el oficial de caso, analista y equipo de

campo.

Oficial de Caso.- Liderará la investigación policial operativa, organizando y tomando decisiones con su equipo de investigadores (Analista y Equipo de Campo), coordinará y legalizará con el Fiscal todas las acciones tendientes a la investigación. NOTA: El agente delegado como oficial de caso podrá ser un señor/a oficial o a su vez un señor/a clase esto dependerá del talento humano o señor Jefe de la Unidad.

Analista.- Será la persona responsable de la recolección, análisis, interpretación, presentación y vinculación de la información recolectada por el equipo de campo, realizará apreciaciones de la investigación, generará requerimientos para los equipos de campo, realizara partes (alimentación, requerimientos e integrados), los mismos que son puestos en conocimiento a la fiscalía.

Equipo de Campo.- Constituye el elemento humano que investiga mediante actividades investigativas (trabajos de campo) con la finalidad de recolectar información la misma que es entregada por escrito: Parte de Inteligencia (P.I), Informe de contacto (I.C); que son entregados al señor/a analista de caso.

El equipo de campo se subdivide en:

Equipo fijo: Es encargado de recabar información Ejm: filmaciones, fotografías, desde un punto estático hacia un blanco determinado.

Equipo móvil: Es el encargado de coordinar con el equipo fijo para seguir a un determinado blanco en movimiento, sea este a pie o en vehículo con el propósito de continuar con las acciones investigativas. Ejm: Filmaciones, fotografías, con la finalidad de identificar lugares frecuentes y de más blancos (vigilancia y seguimiento).

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Equipo uniformado: Es el encargado de obtener información real de la identificación de blancos, inmuebles, vehículos y otros, a través del contacto ciudadano y operativos fijos con personal de servicio preventivo.

b) Es importante que el equipo de investigación, cuente con los medios logísticos necesarios para el tipo de investigación que realice (comunicaciones, transporte, armamento, cámara de video, cámara fotográfica, chalecos antibalas, etc.).

c) Téngase en cuenta que la disposición fiscal sea recibida por el

departamento, sección o servidor policial que tenga la responsabilidad respecto de la tipología o competencia que se investiga, caso contrario se informará del particular para su reasignación.

d) Antes de iniciar cualquier actividad de carácter operativo, se deberá

explotar fuentes de información abiertas o cerradas (SIIPNE, Internet, etc), con la finalidad de:

Aprovechar antecedentes existentes respecto de la misma información.

Optimizar tiempo y recursos.

Mejorar la seguridad de la información del caso que se investiga.

Identificar Elementos Esenciales de Información y sus fuentes.

Identificar las Operaciones Básicas de Investigación requeridas.

Generar requerimientos al equipo de campo.

Orientar el esfuerzo de búsqueda de información.

Generar estrategias a fin de llegar al blanco determinado.

e) Terminado este procedimiento se elaborará un PLAN DE BÚSQUEDA

DE INFORMACIÓN.

f) Los elementos esenciales de información que se determinen por fuentes cerradas; obtendrán por intermedio de la o el fiscal, es preferible tener fuentes propias, por la seguridad de la información.

Bancos.

Compañías.

Empresas (privadas o públicas).

Registradores.

Certificado de antecedentes personales, etc.

Telefónicas

g) Las acciones investigativas deben estar siempre orientadas a la búsqueda de elementos de convicción, que se respalden en

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procedimientos técnicos científicos y legales, de los que se obtienen pruebas materiales, documentales o testimoniales.

h) Cuando la investigación ha logrado las metas propuestas conjuntamente con la fiscalía y llega a un punto en el que se considera que existen los elementos de convicción suficientes, respecto de que se ha cometido un delito, se debe coordinar con la/el fiscal a fin de obtener las respectivas órdenes de detención y allanamiento.

i) Es muy frecuente que las circunstancias de la investigación obliguen a la detención de los infractores en delito flagrante, ante lo cual, se

debe poner en conocimiento del fiscal y simultáneamente del juez de garantías penales, para que se lleve a efecto la audiencia respectiva, dentro de las 24 horas siguientes a la detención.

Nota: Dentro del proceso investigativo en las etapas de Investigación

Previa, los servidores policiales podrán solicitar al Fiscal que se

canalice la obtención de actos urgentes de acuerdo a la necesidad

dentro de la Investigación.

j) "El concepto es PRIMERO INVESTIGAR, obtener elementos de convicción para

luego DETENER".

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10 PROCEDIMIENTOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN

OPERATIVO.

i. Antes del Operativo.

A. Coordinar con los Fiscales:

a) Concordancia respecto de las acciones a seguir en el procedimiento policial.

b) Verificación de las órdenes de detención de los implicados en la investigación o sospechosos.

c) Verificar las órdenes de allanamiento de los inmuebles. d) Presencia del fiscal en los procedimientos policiales.

B. Organización del Operativo:

a) Obtención y tenencia de las órdenes judiciales b) Reconocimiento del lugar. c) Determinar la hora y fecha. d) Elaborar la orden de servicio. e) Mantener una reunión previa con todos los miembros policiales, para

asignar misiones, tareas y responsabilidades: f) Equipos de vigilancia y observación en los sitios a operar, g) Seguridad en el operativo (cercos interno y externo).

h) Coordinar con el personal especializado o de apoyo GIR, GOE, GEMA, Aero policial, CRAC, IOT, etc. i) Designación de servidores policiales para seguridad del fiscal. j) Designación de servidores policiales para custodia y traslado de los

detenidos. k) Designación de equipos de registros e Inspección Ocular Técnica y

verificación del equipo (mínimo cámara fotográfica, video, guantes, fundas y etiquetas).

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l) Designación de equipo para traslado de indicios (bajo normas de cadena de custodia).

m) Equipo de apoyo logístico. n) Verificación y chequeo del equipo (comunicaciones, armamento, etc.).

ii. Durante el Operativo:

a) Coordinar con la central de radio, y con el personal uniformado de

servicio en el sector, para obtener su colaboración, no afectar las acciones a seguir y evitar confusiones o enfrentamientos entre los servidores policiales.

b) Mantener bajo vigilancia el sector o lugares donde se operará. c) Acordonar la zona en donde se operará (cerco interno y externo). d) Actuación del grupo táctico para neutralizar a las personas

sospechosas, en caso de allanamientos se procede de la misma forma. e) Neutralización, registro de los sospechosos y su separación o

compartimentación, entendiéndose como tal el impedimento para que permanezcan juntos y puedan forjar una coartada.

f) Dar lectura a los detenidos de sus derechos constitucionales. g) Mantener aislado el lugar; realizar desvíos para peatones y vehículos de

ser necesario. h) Intervención del fiscal en compañía del oficial de caso y los

servidores policiales encargados de los registros y de Inspección Ocular Técnica.

i) Traslado de detenidos e indicios levantados en el lugar de los hechos. j) Elaboración de los partes policiales correspondientes donde constarán

los detalles del operativo. NOTA: Si durante el operativo se hubiese detenido a una o más

personas encontradas en delito flagrante, o aquellas a quienes no hubiese sido posible identificarlas durante el proceso de recolección y

manejo de la información, se remitirá el parte policial al Juez para

que confirme o revoque la detención, y paralelamente al Fiscal.

11 PROCEDIMIENTOS PARA ALLANAMIENTOS:

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Art. 482.- El allanamiento deberá realizarse de conformidad con las siguientes reglas:

1. Con la presencia de la o el fiscal acompañado de la Policía Nacional, sin que puedan ingresar personas no autorizadas por la o el fiscal al lugar que deba allanarse.

2. Si presentada la orden de allanamiento, la o el propietario o habitante de la

vivienda, lugar de trabajo o local, se resiste a la entrega de la persona o de las cosas o al ingreso o exhibición de lugares u objetos que se encuentren al interior de dichos lugares, el o la fiscal ordenará el quebrantamiento de las puertas o cerraduras.

3. Practicado el allanamiento, la o el fiscal reconocerá en presencia de los

concurrentes las dependencias del local allanado, las armas, documentos u objetos concernientes a la infracción. El personal del Sistema especializado integral de investigación, medicina legal y ciencias forenses, recogerá los elementos de convicción pertinentes, previo inventario, descripción detallada y embalaje para cadena de custodia.

4. Para allanar una misión diplomática o consular o la residencia de los

miembros de las respectivas misiones, la o el juzgador se dirigirá con copia del proceso a la entidad encargada de las políticas de relaciones exteriores, solicitando la práctica de la diligencia. En caso de negativa del agente diplomático o consular, el allanamiento no podrá realizarse. En todo caso, se acogerá lo dispuesto en las convenciones internacionales vigentes en la República del Ecuador sobre la materia.

5. Para detener a las personas prófugas que se han refugiado en una nave o en

una aeronave extranjera que se halle en territorio ecuatoriano, la reclamación de entrega se hará, según las disposiciones del numeral anterior, inclusive en los casos de negativa o silencio del comandante de la nave o aeronave.

SUGERENCIAS AL REALIZAR ALLANAMIENTOS

a) Sobre la base de las vigilancias y seguimientos a los diferentes blancos y al haber recabado la suficiente información de los inmuebles donde

habiten, almacenen o guarden los elementos de convicción, se realizará un parte solicitando la respectiva ORDEN DE ALLANAMIENTO.

b) En el parte policial se hará constar como requisito indispensable el sitio exacto del inmueble indicando ubicación, dirección, coordenadas, fotografías y las características del mismo.

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c) Una vez obtenida la orden de allanamiento y antes de realizar el operativo policial se debe tomar en cuenta lo siguiente: 1) El oficial a cargo del operativo de allanamiento luego de obtener la

orden emitida por autoridad competente (JUEZ), deberá realizar conjuntamente con el oficial de operaciones la planificación y coordinaciones necesarias a fin de contar con la participación de fuerzas policiales de apoyo como: GIR, GOE, GEMA, CRAC, IOT y demás servicios policiales, si así lo requiere, esta planificación será conocida por el fiscal.

2) Se realizará una reunión previa con la participación de todos los

grupos de apoyo, donde se expondrá la planificación para ejecutar el operativo de allanamiento.

3) En la citada reunión se designará la misión específica que deberá realizar cada miembro policial y las fuerzas de apoyo.

4) Es fundamental que el jefe del operativo esté en constante comunicación con el equipo de avanzada, quienes mantendrán informado de todos los movimientos que se estén realizando en el inmueble por allanar.

5) Ya en el operativo, el oficial a cargo dispondrá que se realice un cerco externo en un perímetro prudencial del inmueble para prevenir fugas o ingreso de personas ajenas que no tengan nada que ver con el operativo.

6) En los casos pertinentes, el fiscal informará a los habitantes del lugar a allanar, sobre la diligencia ordenada, y exhibirá la orden judicial para que abran la puerta; de no hacerlo procederá según el Art. 482 numeral 2 COIP.

7) Dada la disposición de operar, ingresará primero el equipo táctico y neutralizará a los ocupantes de la vivienda allanada.

8) Se acordonará el inmueble. 9) Después ingresará el fiscal con la orden judicial respectiva,

acompañado del oficial de caso y el equipo de servidores policiales. 10) Inmediatamente después, el equipo de agentes y de Inspección

Ocular Técnica, realizará el registro del sitio en forma metódica y ordenada a fin de obtener elementos de convicción necesarios (indicios).

11) El equipo investigador filmará todo el procedimiento desde el inicio hasta el final.

12) El equipo de Inspección Ocular Técnica, realizará la fijación, levantamiento, embalaje y etiquetado de cada uno de los elementos de convicción encontrados y luego serán trasladados hasta el centro de acopio de evidencias, dando inicio a la cadena de custodia.

13) Se realizarán las detenciones de los sujetos involucrados e identificados durante la diligencia de allanamiento, observando en todo momento el respeto a los derechos humanos y las garantías constitucionales de los mismos.

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14) Si la autoridad competente ha dispuesto la aprehensión del inmueble, se lo dejará con custodia policial e inmediatamente se procederá a realizar un inventario del mismo con la presencia de la o el fiscal.

15) En caso que se proceda, como se describe en el numeral anterior, es importante, que se asigne personal permanente a dicha custodia, los cuales llevarán un registro de las novedades que se produzcan en dicho lugar en forma escrita. La entrega - recepción y relevo se realizarán previa constatación física del inventario.

16) Se realizará el acta de allanamiento inmediatamente después de terminada la diligencia, haciendo constar los efectos que son trasladados por los elementos policiales y las circunstancias en las

que se desarrolló el procedimiento.

2. PROCEDIMIENTOS PARA BÚSQUEDA DE

INDICIOS.

A. REGISTRO DE BIENES: MUEBLES E INMUEBLES.

Es el conjunto de procedimientos técnicos aplicados a la búsqueda y examen de los indicios materiales del delito, con el objeto de establecer la existencia del mismo y de la identificación de los autores.

Desde el PUNTO DE VISTA JUDICIAL, el registro comienza con el método hipotético deductivo, es decir TODOS los objetos en el sitio de interés y reduce el enfoque a los que están directamente relacionados con un caso judicial, o que merecen interés o más investigación. Desde el PUNTO DE VISTA DE LA INTELIGENCIA, comienza con el método hipotético inductivo, es decir desde UN solo objeto o dato que puede

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incrementar el conocimiento del blanco o que provee pistas para otras investigaciones u operaciones. El registro es un procedimiento mediante el cual en forma coherente se realiza una búsqueda meticulosa dentro de una casa, habitación, departamento, vehículo, aeronave, barco, etc.; donde se puedan ocultar evidencias o información de interés, respetando las distintas técnicas de búsqueda de indicios (espiral, cuadricula, lineal, entre otras). Para el trabajo de registros es necesario respetar las reglas de búsqueda, por cuanto estas ayudarán en la correcta búsqueda de información o

indicios dentro del trabajo en el área en que se desarrolla la actividad: a) Todo lugar al que ingresamos debe ser considerado como una caja con

seis lados, piso, techo y cuatro paredes. b) Al piso se lo dividirá por cuadrículas, según la cantidad de objetos

grandes que existan y la complejidad de cada uno. c) Al techo se lo divide de la misma forma que el anterior o se puede

considerarlas áreas tomando en cuenta las luces existentes. d) Las paredes se las divide en tres partes:

1) De los pies a la cintura.

2) De la cintura a los hombros; y,

3) De los hombros hasta el techo.

Comprendidos estas reglas nos van a dar una idea clara como debemos buscar: a) El piso será revisado a fin de determinar si tiene sótanos, doble fondo o

compartimientos especialmente diseñados para esconder objetos o información, terminado este registro debe dividirse en cuadrículas de acuerdo a la importancia de los muebles que encontremos en el lugar y a la cantidad de información u objetos que contengan.

b) Las paredes deben registrarse según las áreas indicadas anteriormente de abajo hacia arriba una por una.

c) En la parte inferior buscaremos en tomas de corriente, protectores de

paredes (plásticos, madera, hierro, etc.), en la parte media por lo general se encuentran cajas de seguridad, cuadros, interruptores, extintores, cajas de revisión, etc.

d) En la parte superior por la dificultad misma de la altura es menos frecuente que se utilice como escondrijo pero necesariamente se debe buscar, aquí encontraremos cortinas que cubren ventanas, a éstas se las realizará un registro en sus bordillos y pliegues, adicionalmente se verificará que en la ventana no existan cuerdas o alambres a los cuales

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estén sujetos objetos y estén pendiendo en la parte exterior. No debemos olvidar realizar golpes en las paredes lo que ayudará a localizar posibles escondrijos ocultos tras la fachada de las mismas.

e) El techo es importante revisarlo por partes ya que es un buen lugar para esconder, recordemos que las lámparas, bombillas tienen excelentes lugares para ocultar, además el techo puede ser falso o tener cobertizo.

f) Una vez que hemos terminado con el registro de la habitación u oficina, de inmediato vamos a concentrar nuestro interés en los objetos que se encuentran en el interior, para esto consideramos a los escritorios,

archivadores, mesas, etc., como cubos para no dejar espacio sin ser escudriñado.

g) En el caso de los cajones que son parte de los muebles, los retiraremos completamente, buscaremos en el interior y exterior de los mismos, localizaremos estructuras dobles que pueden albergar información escrita, por lo general al buscar en un escritorio no revisamos en la parte inferior de los tablones lugar en el cual se suele pegar direcciones, llaves, números de teléfono, combinaciones.

h) Cuando se encuentran objetos o información sobre los escritorios es conveniente realizar cuadrículas a fin de escudriñar sin tener problema de que algún espacio no fue revisado. Siempre trabajemos con un orden lógico se recomienda realizarlo de arriba hacia abajo.

i) Existen lugares en un mueble que pueden haber sido expresamente diseñados para cumplir con un propósito, por ejemplo espacios de doble fondo que son imperceptibles a simple vista, pero con la ayuda de una regla nos indicará que hay una diferencia entre sus dimensiones interiores y exteriores, pueden haber habitáculos especialmente diseñados para guardar armas de fuego, ganchos u objetos pegados que son de interés. Finalmente es conveniente revisar el espacio donde está el mueble ya que pueden existir objetos caídos accidentalmente.

j) Los diferentes tipos de muebles deben ser explotados con las consideraciones generales que se han hablado anteriormente los cojines, colchones, almohadas deben ser registrados, se pueden utilizar punzones y verificar el cambio de textura entre los diferentes lugares, se revisarán los bordillos y costuras que posean.

k) Es necesario la búsqueda de indicios en recipientes considerados para desechos (basureros) así mismo en lugares de desagüe lavamanos y reservorios de agua.

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Cuando realizamos los registros vamos a encontrar varios objetos que

no son de interés para la investigación, pero debemos tener mucho

cuidado con aquellos elementos de interés como:

a) Computadores personales, agendas electrónicas, laptop, en estos casos

es conveniente que personal técnico las maneje para no perder la información que puedan contener.

b) Dispositivos de almacenamiento de información, CD, equipos electrónicos. (manejo por parte de personal técnico).

c) Informes financieros, libros contables, libretas de ahorro, cuentas

corrientes, tarjetas de crédito, etc. d) Mapas (de navegación aérea, marítima), croquis, diagramas, en los que

podamos ver rutas de transporte o traslados. e) Fotografías, videos, CDs, cásettes de audio entre otros. f) Cámaras de video, fotográficas, radios, terminales (teléfonos celulares). g) Directorios telefónicos, domiciliarios, empresariales, papeletas de servicios

básicos. h) Pasajes aéreos, marítimos y terrestres, pasaportes, facturas de hoteles

de arrendamiento de vehículos, etc. i) Agendas personales, organizadores de citas o reuniones, cuadernos de

apuntes o notas. j) Objetos que sin razón lógica aparente, estén ocultos en lugares específicos. k) Objetos olvidados en el interior de las prendas de vestir en los armarios. l) Objetos que el sospechoso trate de despojarse antes o durante la

detención. Existirán objetos de los cuales no estaremos seguros de su importancia, de ser así los llevaremos para que sean las personas que conocen del caso quienes determinen su importancia. De igual manera dentro del ámbito policial competente, cuando se localice y se presuma que una sustancia es ilícita, deberá ser sometida a la respectiva prueba de campo por parte del agente policial capacitado o técnico especialista.

B. REGISTRO DENTRO DE AUTOMOTORES.

Para registrar los vehículos debemos observar el mismo procedimiento que cuando registramos una casa, una habitación o una oficina porque en sí un vehículo mantiene las mismas características porque casi todas sus partes están constituidas como si fueran cubos que dan cabida a objetos. De la misma forma un vehículo puede dividirse por cuadrículas dependiendo de la importancia de cada parte de ellas, a un automotor cualquiera se lo divide en tres partes esenciales que son el área del motor, la cabina y el área de carga:

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a) El Motor.- También será subdivido en cuadrículas numeradas lo que

ayudará en el registro.

1. El área exterior que comprende el frente del vehículo, es decir, conjunto óptico, guardachoques, porta placas; lo vamos a señalar con una letra respetando el orden.

2. Otras áreas de registro serán lo que comprende los guardafangos derecho e izquierdo incluidas las ruedas, los amortiguadores, etc.

3. El área del motor será cuidadosamente registrada, debido que existen lugares como los conductos para el aire acondicionado,

calefacción, depuradores, compartimentos para agua, falsos sistemas de escape, que pueden dar cabida a dinero, substancias, armas, etc.

4. El capot del automotor deberá ser inspeccionado, por cuanto en lo general poseen espacios ocultos entre la cubierta y el alma de la estructura.

b) La Cabina.- Deberá también ser subdividida, por cuanto tenemos varios lugares que pueden servir como escondrijos, aquí se tiene que ser lo suficientemente observador para evaluar los espacios que deberán ser explotados al máximo, se recomienda realizar la búsqueda en forma independiente en:

1. La zona del tablero, donde existen varios espacios como los aditamentos

del aire acondicionado y la calefacción, tras el odómetro, tacómetro, radio, guantera, etc.

2. Dentro de la estructura de los asientos delanteros y traseros, bajo sus pisos de soporte, caletas.

3. Las puertas deben ser inspeccionadas separando las cubiertas

interiores a fin de ver los espacios internos.

4. El cobertor del techo del vehículo debe ser retirado para verificar su contenido.

5. Las cubiertas de los parlantes (vidrios delanteros, posteriores,

laterales, espacios de cinturones de seguridad)

c) El Área de Carga.- Debe ser inspeccionada siguiendo los pasos que se utilizan para el área del motor; para el caso de vehículos de carga se tendrá cuidado de verificar las dimensiones que posee el área interna con las del exterior de la estructura, debido que es probable que existan compartimientos ocultos que solo se harán evidentes al usar este procedimiento, es conveniente verificar huellas de pintura fresca, pernos y tuercas que hayan sido removidos o exceso de neumáticos de

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emergencia, de existir alguna de estas anormalidades se recomienda examinar con mayor cuidado el automotor.

Cuando realizamos el registro de los automotores se recordará dar un nombre a la cuadrícula en la que se realiza el registro, con lo que se asegura que no queden espacios sin registrar. Todos los procedimientos arriba señalados, necesariamente se realizarán cuando tengamos ante nosotros automotores, aeronaves o barcos que se consideren sospechosos que han sido retenidos en un operativo policial o controles rutinarios.

3. PROCEDIMIENTOS PARA LA

DETENCIÓN.

A. DETENCIÓN CON ORDEN DE AUTORIDAD COMPETENTE.

1) Cuando se procede a la detención de una o varias personas por orden de la autoridad competente, los detenidos serán separados y se implementarán las normas de seguridad para evitar autolesiones, fugas o daños a terceros.

2) Se procederá a realizar un registro preliminar, con el fin de localizar indicios y elementos de convicción del delito, armas con las que puedan lesionarse o producir daño a servidores policiales, cualquier indicio que se encuentre, será fijado, levantado, embalado, etiquetado y trasladado a un centro de acopio policial (CAIE) para cumplir con la Cadena de Custodia. Este primer registro debe hacerse por una persona del mismo sexo y se lo ejecuta por razones de seguridad y para evitar la pérdida de elementos de convicción.

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3) Se procederá de inmediato a comunicarle sus derechos constitucionales que son: a) Razones de la detención. b) Identidad de la autoridad que ordena la detención. c) Identidad del o los servidores policiales que realizan la detención. d) Derecho a permanecer en silencio. e) Derecho a solicitar la presencia de un abogado. f) Derecho a comunicarse con un familiar o cualquier persona que indique.

4) En caso de que el detenido no hable el idioma español, se deberá

obtener un traductor para comunicarle sus derechos, pudiendo ser esta acción a través de embajadas y consulados.

5) Si la persona detenida fuera extranjera, quien lleve a cabo la detención informara inmediatamente al representante Consular de su país el cual se anexara al parte policial.

6) Terminado el procedimiento en el lugar de detención, debe ser conducido inmediatamente hasta la jefatura o unidad policial respectiva, con las debidas normas de seguridad y respeto a los Derechos Humanos; posteriormente se procederá a un registro más detallado (corporal, prendas de vestir, objetos y accesorios).

7) El traslado del detenido se realizará con las seguridades que fuesen necesarias, coordinando con personal de las unidades tácticas (GIR, GOE, GEMA) o a su vez con personal del Servicio Urbano

8) El traslado luego del registro se lo hará hasta la unidad de flagrancia en la cual es ingresado en la zona de aislamiento temporal con la finalidad de sacar el certificado médico el cual se adjuntara al parte y poder continuar con el procedimiento.

9) Se procederá a realizar el parte correspondiente de la detención, según el formato establecido para el efecto, detallando minuciosamente los objetos, documentos, valores y objetos personales que se hayan encontrado en poder del detenido, Ejm: Celular, se detallara (IMSI, IMEI, número telefónico, numero del sim card), además, se detallarán

todas las circunstancias desde el inicio hasta el final de forma cronológica de todo el procedimiento adoptado. Anexar certificados médicos, actas y todo documento que acredite que el proceso de detención se realizó respetando los procedimientos establecidos.

10) Se trasladará al detenido a la Audiencia de Formulación de Cargos, luego de lo cual se adjuntará al parte la orden de detención y/o acta de audiencia, según el caso.

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11) El servidor policial, una vez levantado los indicios en el lugar de los hechos, serán trasladados a los centros de acopio de indicios y evidencias, previa suscripción del acta de entrega-recepción y el cumplimiento de la cadena de custodia.

12) En caso de existir dinero incautado se elabora un acta, donde se registren la serie de los billetes, anexando copias fotostáticas de los mismos, estas se adjuntarán al parte respectivo.

13) En caso de vehículos retenidos, se procede al traslado de éstos, hasta el

centro de acopio de retención vehicular de la Policía Judicial, obteniendo la respectiva hoja de ingreso del vehículo, que se adjuntará al parte policial; verificando el número de motor, número de chasis, número de placa y una descripción física del automotor, detallando el estado en el que se encuentra el vehículo.

14) Previa a la retención e ingreso de vehículos a los centros de acopio la Policía Judicial, debe realizarse el registro del mismo, de conformidad con los parámetros establecidos en los PROCEDIMIENTOS PARA REGISTROS.

15) Los servidores policiales realizarán los trámites dentro de los plazos de ley, para que el detenido pueda contar con un abogado de su elección o a falta de éste, se requerirá un defensor público

16) Una vez iniciada la audiencia, el servidor policial, al ser requerido, expondrá de manera clara y pormenorizada las circunstancias y fundamentos de la detención.

17) Al terminar la audiencia de formulación de cargos el Juez puede emitir tres resoluciones:

a) Prisión Preventiva. b) Medidas Sustitutivas. c) Libertad.

B. DETENCIÒN EN FLAGRANCIA.

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1) La persona será conducida de inmediato ante la o el juzgador para la

correspondiente audiencia que se realizara dentro de las 24 horas siguientes a la aprehensión. Art. 6 numeral 1 del COIP.

2) Los servidores policiales hace conocer el caso al fiscal de turno, le explica argumentos, indicios y circunstancias, al mismo tiempo, entrega al detenido y el parte policial de detención. Se mantendrá coordinación previa con el fiscal, para que se fundamente correctamente la audiencia (causas de la detención y hechos), en base a los elementos de convicción obtenidos en el accionar policial y normas jurídicas vigentes.

3) Cuando se procede a la detención de varias personas en delito flagrante, serán separados y se implementarán las normas de seguridad para evitar autolesiones, fugas o daños a terceros.

4) Se procederá a realizarles un registro preliminar, con el fin de localizar indicios y elementos de convicción del delito, armas con las que puedan lesionarse o producir daño a elementos policiales, cualquier elemento que se encuentre, será fijado y levantado (cumplir con la Cadena de Custodia). Este primer registro debe hacerse por una persona del

mismo sexo y se lo ejecuta por razones de seguridad y para evitar la pérdida de indicios.

5) El miembro policial y el fiscal acuden hasta el Coordinador de Audiencias o a la Secretaría del Juzgado, con el objeto de poner en conocimiento del Juez Penal la documentación del caso y establecer fecha y hora para realizar la Audiencia Pública de Flagrancia.

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6) Se procederá de inmediato a comunicarle sus derechos constitucionales que son:

a) Razones de la detención. b) Identidad de la autoridad que ordena la detención. c) Identidad del o los servidores policiales que realizan la detención. d) Derecho a permanecer en silencio. e) Derecho a solicitar la presencia de un abogado. f) Derecho a comunicarse con un familiar o cualquier persona que

indique.

7) En caso de que el detenido no hable el idioma español, se deberá obtener un traductor para comunicarle sus derechos, pudiendo ser esta acción a través de embajadas y consulados.

8) Si la persona detenida fuera extranjera, quien lleve a cabo la detención

informara inmediatamente al representante Consular de su país el cual se anexara al parte policial.

9) Terminado el procedimiento en el lugar de detención, debe ser conducido inmediatamente hasta la jefatura o unidad policial respectiva, con las debidas normas de seguridad y respeto a los Derechos Humanos; posteriormente se procederá a un registro más detallado (corporal, prendas de vestir, objetos y accesorios).

10) El traslado luego del registro se lo hará hasta la unidad de flagrancia en la cual es ingresado en la zona de aislamiento temporal con la finalidad de sacar el certificado médico el cual se adjuntara al parte y poder continuar con el procedimiento.

11) Se procederá a realizar el parte correspondiente de la detención, según el formato establecido para el efecto, detallando minuciosamente los objetos, documentos, valores y objetos personales que se hayan encontrado en poder del detenido, Ejm: Celular, se detallara (IMSI, IMEI, número telefónico, numero del sim card), además, se detallarán todas las circunstancias desde el inicio hasta el final de forma cronológica de todo el procedimiento adoptado. Anexar certificados médicos, actas y todo documento que acredite que el proceso de

detención se realizó respetando los procedimientos establecidos.

12) Se trasladará al detenido a la Audiencia de Calificación de Flagrancia, luego de lo cual se adjuntará denuncia, parte policial, cadena de custodia y versión de la víctima, versión del agente aprehensor, certificado médico, hoja de antecedentes personales.

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13) El servidor policial, una vez levantado los indicios en el lugar de los hechos trasladará a los centros de acopio de evidencias en las Unidades de Flagrancia, previa suscripción del acta de entrega-recepción y el cumplimiento de la cadena de custodia

14) En caso de existir dinero incautado se elabora un acta, donde se registren la serie de los billetes, anexando copias fotostáticas de los mismos, estas se adjuntarán al parte respectivo

15) Previa a la aprehensión e ingreso de vehículos a los patios de retención vehicular la Policía Judicial, debe realizarse el registro del mismo, de conformidad con los parámetros establecidos en los PROCEDIMIENTOS PARA REGISTROS

16) En caso de vehículos aprehendidos, se procede al traslado de éstos, hasta los patios de retención vehicular de la Policía Judicial, obteniendo la respectiva hoja de ingreso del vehículo, que se adjuntará al parte policial; verificando el número de motor, número de chasis, número de placa y una descripción física del automotor, detallando el estado en el que se encuentra el vehículo

17) Una vez iniciada la audiencia, el servidor policial, al ser requerido, expondrá de manera clara y pormenorizada las circunstancias y fundamentos de la detención.

18) Al terminar la audiencia de calificación de flagrancia, el Juez puede emitir tres resoluciones:

a) Prisión Preventiva. b) Medidas Sustitutivas. c) Libertad.

C. DETENCIÓN DE MUJERES EMBARAZADAS.

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El procedimiento a seguir, es el mismo que se adopta para todas las personas, pero cuando se trate de mujeres, se preguntará si está o no embarazada, es necesario que la respuesta se anote en el parte de detención, en lo concerniente a los Derechos Constitucionales; se recomienda que a todas las detenidas se les realice una prueba de embarazo. Al aprehender o detener a una mujer embarazada, el personal policial le otorgará un trato acorde a su condición. Inmediatamente como sea posible debe ser trasladada a una casa de salud, para que sea auscultada y se emita el certificado médico que compruebe el embarazo.

Toda mujer aprehendida o detenida en estado de gestación, será puesta a disposición del Juez de turno y del fiscal, para que se lleve a efecto la audiencia correspondiente, dentro de las 24 horas previstas en la ley; en la comunicación dirigida a la autoridad constará el estado gestacional de la detenida y todo cambio en la salud que se produzca en la mujer embarazada debe ser comunicado al juez y al fiscal que conocen el caso. Solamente el Juez puede ordenar la libertad, el arresto domiciliario o cualquier otra medida alternativa a la prisión, en los casos de mujeres embarazadas. Art. 537 numeral 1 COIP. D. DETENCIÓN DE MENORES DE EDAD.

DEFINICIÓN DE NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE: Niño o niña es la persona que no ha cumplido doce años de edad. Adolescente es la persona de ambos sexos entre doce y dieciocho años de edad. Art. 4 CNA.

a) PROCEDIMIENTOS CON NIÑOS O NIÑAS.

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Inimputabilidad y exención de responsabilidad de niños y niñas.-Los niños y niñas son absolutamente inimputables y tampoco son responsables; por tanto, no están sujetos ni al juzgamiento ni a las medidas socio-educativas contempladas en este Código. Si un niño o niña es sorprendido en casos que puedan ser considerados de Flagrancia según el artículo 326 CNA, será entregada a sus representantes legales y, de no tenerlos, a una entidad de atención. Se prohíbe su detención e internación preventiva. Cuando de las circunstancias del caso se derive la necesidad de tomar

medidas de protección, éstas se tomarán respetando las condiciones y requisitos del presente Código. Art. 307CNA.- “Ningún niño puede ser detenido, ni siquiera en caso de infracción flagrante. En este evento, debe ser entregado de inmediato a sus representantes legales y, de no tenerlos, a una entidad de atención. Se prohíbe recibir a un niño en un Centro de Internamiento; y si de hecho sucediera, el Director del Centro será destituido de su cargo”. Art. 326 CNA

b) PROCEDIMIENTOS CON ADOLESCENTES.

El procedimiento a seguir es el mismo que se adopta para una persona mayor de edad, en el parte se harán conocer los datos de identificación, la edad y no se incluirán los antecedentes personales del adolescente. En caso de existir duda respecto de la edad y no existir manera de comprobar de manera fehaciente, se presumirá su minoría de edad. Artículo 38 (COIP).- Personas menores de dieciocho años.- Las personas menores de dieciocho años en conflicto con la ley penal, estarán sometidas al Código Orgánico de la Niñez y Adolescencia. “Art. 334 COIP.- El ejercicio de la acción. El ejercicio de la acción para el juzgamiento del adolescente corresponde únicamente al fiscal. Las infracciones de acción privada se tratarán como de acción penal pública. Las reparaciones integrales procederán sin necesidad de acusación particular.” Art. 326 CNA.- Motivos de aprehensión.- Los agentes de policía y cualquier persona pueden aprehender a un adolescente: a) Cuando es sorprendido en infracción flagrante de acción pública. Existe flagrancia cuando se aprehende al autor en el mismo momento de la comisión de la infracción o inmediatamente después de su

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comisión, si es aprehendido con armas, instrumentos, huellas o documentos relativos a la infracción recién cometida; b) Cuando se ha fugado de un centro especializado de internamiento en el que estaba cumpliendo una medida socio-educativa; y, CNA 369 c) Cuando el Juez competente ha ordenado la privación de la libertad. Ningún adolescente podrá ser detenido sin fórmula de juicio por más de veinticuatro horas. Transcurrido dicho plazo sin que se resuelva sobre su detención, el Director o encargado del Centro de

Internamiento, lo pondrá inmediatamente en libertad. Art. 327 CNA.- Procedimiento en casos de aprehensión.- En los casos del artículo anterior, si la aprehensión del adolescente es realizada por agentes policiales, éstos deben remitirlo inmediatamente al Procurador de Adolescentes Infractores con informe pormenorizado de las circunstancias de la detención, las evidencias materiales y la identificación de los posibles testigos y de los aprehensores. 326CNA. Cuando ha sido practicada por cualquier otra persona, ésta debe entregarlo de inmediato a la unidad o agente policial más próximo, los que procederán en la forma señalada en el inciso anterior. Si el detenido muestra señales de maltrato físico, el fiscal dispondrá su traslado a un establecimiento de salud y abrirá la investigación para determinar la causa y tipo de las lesiones y sus responsables. Cuando el hecho que motivó la privación de libertad del adolescente no esté tipificado como infracción por la ley penal, el fiscal lo pondrá inmediatamente en libertad. REFORMA Art. 328.- Detención para investigación.- El Juez competente podrá ordenar la detención, hasta por veinticuatro horas, de un adolescente contra el cual haya presunciones fundadas de responsabilidad por actos ilícitos, cuando lo solicite el fiscal, con el objeto de investigar una infracción de acción pública y se justifique que es imprescindible para ello la presencia del adolescente.

Mientras el adolescente permanezca en las instalaciones policiales el personal le otorgará un trato acorde a su condición y evitará el contacto con mayores de edad.

E. DETENCIÓN DE PERSONAS DE LA TERCERA EDAD.

Page 79: Unidad iii y iv metodología y técnicas de la investigación policial (4)

POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR

DIRECCIÓN NACIONAL DE LA POLICÍA JUDICIAL

MÓDULO DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

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El procedimiento a seguir es el mismo que se adopta en el resto de casos, las personas mayores de 65 años pueden ser detenidas en delito flagrante o para investigación y quienes estén a cargo de la custodia de los adultos mayores, guardarán las precauciones necesarias de protección conforme a su condición; en este caso quien toma procedimiento debe dejar constancia de esta situación en el parte de detención. Es responsabilidad del juez ordenar el arresto domiciliario o cualquier otra medida alternativa a la prisión preventiva. Art. 537 numeral 2 COIP. NOTA: En cualquiera de los casos mencionados sobre detención, el Policía no podrá disponer la libertad de ninguna persona, siendo

responsable de tal acción únicamente el Juez competente, a través de la

audiencia respectiva.

Bueno, hemos terminado de revisar nuestra cuarta unidad de estudio,

ahora bien intenta resolver la pequeña evaluación en la plataforma virtual para conocer tu grado de aprendizaje.