霍達葦訓練企業有限公司 11493 台北市內湖區內湖路一段 66 號 10 樓 02-6603-8851 © 2015 USBCT

企業內訓課程

二十一世紀員工大補帖系列 Empower the 21st Century Employees

概覽 Overview

近年來，科技發展為社會帶來許多重大的改變，在這變動的時代，如何維持企業的競

爭優勢無疑是一項艱鉅的任務。然而，對持續提供員工培訓、保持成長心態且快速適

應環境的企業而言，此一劇變的世代反而是個大展長才的絕佳機會。除了專業技能外，

21 世紀的員工必須要有軟實力和領導能力才能順利因應各種狀況的發生。

有鑒於此，USBCT 特別為台灣的企業規劃「21 世紀員工大補帖」系列課程，透過多元

主題的安排，巧妙搭配不同形式的學習策略，包括翻轉教室模式研討會 (Flipped

Classroom Model) 、 小 組 討 論 研 討 會 (Small Group Discussion) 和 實 作 工 作 坊

(Hands-on)等，在外籍專業顧問全英文環境的引領之後，學員除了能將學習到的專業

技能運用於職場工作，或者將該新能量儲備起來以迎接未來的挑戰外，也由於全語文

的環境激盪，學員的英語聆聽與口說能力將在無形中獲得練習與提升的契機，甚至有

研究指出，在第二語言的刺激氛圍之中，人的創意與創新更有機會觸動與迸發。

第一帖 成功心態的行動力 Develop the Mindset for Success

Flipped Workshop 2 hours

Group Online

& On-Site

課程簡介

訪問任何一位成功人士，他們將會告訴你：成功不單只是憑著知識或經驗，真正的關鍵在於「心態」！

我們以學習者中心的翻轉教室概念來規劃本工作坊，專業顧問將以豐富有趣的內容，搭配以提問啟動思

考的 Workbook，來引領學員如何建立成功的心態，成為領導者並發展自己的專業技能。

課程形式

兩小時 x「翻轉」工作坊 (30 人以內為宜)

課程安排

工作坊前 線上預習儲存先備知識(至少需時 1 小時)

學員自行安排時間上網觀看預習影片(30 分鐘)

搭配影片內容完成 workbook(30-60 分鐘不等)

工作坊 On-Site (2 小時)

顧問簡介本工作坊進行方式 (5 分鐘)

小組討論關於「成功」的定義 (20 分鐘)

腦力激盪並歸類有關成功的想法 (15 minutes)

兩人一組相互訪談 (A-B, B-A) (20 分鐘)

*BREAK (10 分鐘.)

發表與回饋 (30 分鐘)

顧問總結/Q&A (20 分鐘)

工作坊後 線上複習+FB 社團討論深化學習成效(無時間限制)

學員加入本工作坊 FB 不公開社團

自行安排時間觀看工作坊精華影片

顧問持續追蹤學員所規劃的策略與目標達成進展

預期目標

1. 可以定義自我對成功的意義!

2. 能發現自己擁有的資源(以及你需要的資源)

3. 能看透內在的你自己

4. 得以建立 HEART & SMART 目標

5. 發揮行動力，規劃策略達成自我設定的成功目標!

第二帖 掌握時間的管理力 Manage Time Like you OWN It

Group Discussion

Seminar 2 hours

Group Online

& On-Site

課程簡介

本研討會以實際典範的成功案例小組討論所規劃而成，經由剖析、拆解的研討過程，學員將心領神會地

吸取許多時間管理的小撇步，回到職場實際應用一段時間後，「時不我與」的悔恨感將逐步由「我擁有

時間」的自信心所取代。

課程形式

兩小時 x「小組討論」研討會 (30 人以內為宜)

課程安排

研討會前 學員研讀資料(約需 1-2 小時不等,視個人閱讀速度而定)

學員自行安排時間閱讀擬討論之成功案例

重點註記至少 A4 一頁

研討會 On-Site (2 小時)

顧問簡報時間管理概覽 (20 分鐘)

小組討論各組被指定的成功案例 (30 分鐘)

*BREAK (10 分鐘.)

小組發表與討論 (40 分鐘)

顧問總結/Q&A (20 分鐘)

研討會後 線上複習+FB 社團討論深化學習成效(無

時間限制)

學員加入本研討會 FB 不公開社團

自行安排時間觀看研討會小組發表精華影片

顧問持續追蹤學員實際應用時間管理技巧的

成效

預期目標

1. 可以自我認知到時間管理的重要性

2. 能在參與討論過程中建構自己的時間管理知識

3. 將時間管理技巧應用至個人實務工作

第三帖 打動人心的簡報力 Present like a TED Talk

Flipped Seminar 2 hours

Group On-Site

課程簡介

說話是一門藝術。腦袋瓜裡的好創意、妙點子，若無法以口語表達來打動人心，那創意和點子，或許只

能停留在其原始面貌，難以轉化為生意與商機。

TED Talk，十八分鐘的演說，是一齣細心鋪陳的動人戲劇。打從心底釋放出來的熱情，伴隨著說故事的

技巧，展開與聽者的對話，靈活自然的肢體語言和驚喜的不著痕跡橋段安排，深深牽引著聽眾的五感，

進而觸動感性的神經並啟開理性的頭腦，聽完演講後，一顆跳動的心激昂延續。

這就是 TED 的魅力！

本研討會先由顧問提綱挈領介紹 TED Talk 的幕後秘密，再以 TED 經典代表影片賞析，逐一破解，隨即

由學員逐一小試身手，顧問與其他學員及時給予建設性回饋。實際演練後的學習印記，深刻而久遠。

課程形式

兩小時 x「翻轉+實作」工作坊 (20 人以內為宜)

課程安排

工作坊前 線上預習儲存先備知識(至少需時 30 分鐘)

學員自行安排時間上網觀看預習影片(18 分鐘)

標註心得與重點(10-12 分鐘)

工作坊 On-Site (2 小時)

顧問提問,學員共同討論 TED Talk 的特色 (15 分鐘)

經典 TED Talk 影片賞析與幕後秘密揭曉(40 分鐘)

*BREAK (5 分鐘.)

學員演練 TED Talk(肢體,聲調等) (10 分鐘)

學員撰寫演講大綱 (30 分鐘)

發表與回饋 (15 分鐘)

顧問總結/Q&A (5 分鐘)

工作坊後 FB 社團上傳自己的 TED talk/觀賞與回饋

學員加入本工作坊 FB 不公開社團

根據參與工作坊時所發展的演講大綱，兩周內完

成錄製自己的 TED Talk 並上傳至 FB 社團

學員自行安排時間觀看其他學員上傳的影片,並至

少給予每一位學員一個建設性回饋

預期目標

1. 能透過影片賞析與實際演練了解 TED Talk 技巧

2. 運用習得的技巧完成自己的 TED Talk

第四帖 設計師般的思考力 Design Thinking

Hands-on Workshop 2 hours

Group On-Site

課程簡介

我們不必是設計師，但我們可以用設計師的思考邏輯與方法來解決問題。

美國史丹佛大學所提倡的設計思考是當前備受重視的一套科學方法，該方法植基於一連串的控制實驗研

究成果。此一方法論跟個人尋求最佳可能解決方案的目的異曲同工，只是設計思考更具創意與創新思維，

過程中持續專注以人為核心，藉由有效的提問來了解對象(消費者)的痛點，接著將痛點轉化為問題論述，

接著構思過程或透過腦力激盪、心智地圖等方式將問題轉化為點子，隨即快速創建一個可行的原型，最

後帶著原型走出辦公室，接觸真實人群，面對面地測試該原型。

我們所規劃的設計思考課程，除保有原始理念精神與工具模組架構外，更獨創性地融入跨文化溝通技巧。

課程形式

兩小時 x「實作」工作坊 (20 人以內為宜)

課程安排

參與學員將在顧問的引導之下，兩人一組以實作的方式體驗設計思考的步驟與過程。兩兩一組的學員互

相訪問彼此最近一次特定活動的痛苦經驗(Pain)，同理心地了解對方的痛點進而形成陳述問題，接著以心

智地圖與腦力激盪思索點子，然後用五張草圖呈現設計原型，互相展示後取得對方的回饋意見，往返修

改後完成原型的設計。

顧問介紹設計思考與跨文化溝通(10 分鐘)

同理心問卷+問題論述(20 分鐘)

腦力激盪、心智地圖與構思過程(25 分鐘)

*BREAK (5 分鐘.)

設計草圖與討論(30 分鐘)

測試、回饋與改善(15 分鐘)

發表(10 分鐘)

結語/Q&A(5 分鐘)

預期目標

經由本次工作坊的實作體驗，學員將保有一個變革的心態，驅使他們使用新工具和新的思考方式面對與

解決問題。透過與美籍顧問的全語文互動，學員可以學習設計思考的原文名詞，用英文練習設計術語，

並在顧問的引導之下，激盪出新的創意火花，進而延伸至運用另一種新的創新思維來破除日常習慣的框

架。在活動過程中，學員將不僅止於交談，還可運用走動式學習並釋放五感來經歷整個設計思考過程。

未來當學員遭逢新的專案挑戰，將可以融入設計思考的方法，以另一種渠道激發不一樣的思考，順利解

決問題。

第五帖 洞悉未來的領導力 Preparing Future Leaders

Flipped Seminar 2 hours

Group Online

& On-Site

課程簡介

世界在改變，而且越變越快，隨著網際網路的數位時代發展，我們所處的地球也越來越扁平。在這個變

動迅速的網路世代，準備比計畫來得有意義，因為計畫總跟不上變化，尤其在這個劇變的時代，更加明

顯；而有所準備，意味著必須具備洞悉未來的敏銳度與高度視野，而這也是一個全球化領導者的必備能

力。

本研討會以顧問多年的觀察研究為基礎，再經由小組討論的見解激盪，逐步架構出對未來的趨勢想像藍

圖，有預測未來的能力，才能有所準備!

課程形式

兩小時 x「翻轉」研討會 (30 人以內為宜)

課程安排

研討會前 線上預習儲存先備知識(至少需時 1 小時)

學員自行安排時間上網觀看預習影片(45 分鐘)

標註心得與重點(15 分鐘)

研討會 On-Site (2 小時)

顧問引言 (5 分鐘)

學員分享預習心得 (25 分鐘)

分組作議題研討(30 分鐘)

*BREAK (10 分鐘.)

小組發表與討論 (40 分鐘)

顧問總結/Q&A (20 分鐘)

預期目標

1. 可以認知到洞悉未來是一項重要且必備的領導能力

2. 能在參與討論過程中建構自己對未來世界的趨勢藍圖

3. 能持續關注未來趨勢並預先做好準備

CV 值(cost/value),新的購買指標參考

課程價格 (稅後價)

全系列共五帖 定價 NTD102,000 元 ，特別優惠價 NTD90,000 元

也可以單帖購買，各帖定價如下：

第一帖「成功心態的行動力」翻轉工作坊 定價 NTD22,000 元

第二帖「掌握時間的管理力」小組討論研討會 定價 NTD20,000 元

第三帖「打動人心的簡報力」翻轉+實作研討會 定價 NTD22,000 元

第四帖「設計師般的思考力」實作工作坊 定價 NTD20,000 元

第五帖 「洞悉未來的領導力」翻轉研討會 定價 NTD18,000 元

***台北市和新北市以外的地區,顧問交通費另計,可配合客戶公司規定來辦理

聯絡人

Ms. Fion Liao(廖慧鈴)︱service@usbct.com.tw︱0970661912︱Line ID: huilingliao

顧問群

David A. Hall 霍達葦 ︱USA 美國

霍達葦，現任 USBCT霍達葦訓練企業有限公司創

辦人。於哈佛大學研究所全心研讀三年後，霍達

葦在Fortune 500企業擔任管理職位長達15年，同

時成功地協助許多軟體和ICT相關新創公司之創業

與經營。而後在東亞地區生活 8 年，提供企業培

訓和顧問輔導服務， 霍達葦和人力資源培訓專業

人士共同制定計畫，並致力於解決台灣ICT公司面

對全球化商業活動與跨文化溝通交流之迫切需

求。

Peter Tatchell ︱Canada 加拿大

MBA: University of Victoria, University Canada West 12 years in Japan : taught ESL, Business English,

Corporate training / coaching, overseas training 10 years: Managing Director / Founder: Victoria

International Academy / VIA Training Centre (TESL Canada accredited institute)

Sales Manager for English Language Teaching materials for Pearson , Oxford, Cambridge, Macmillan Started over 5 companies, designed and developed Japan’s first online bookstore with a

shopping cart Sailed from Tahiti to Hawaii (across the Equator,

hence the pirate earring).

Brian Mc Closkey ︱Ireland 愛爾蘭

Brian has been involved in all levels of English language education in China and Taiwan for over 27 years. His experience as a trainer, teacher trainer, manager and general manager has provided him with a deep understanding of the needs of both learners and corporate clients. With a H.Dip in Education and experience delivering thousands of hours of instruction, in a variety of formats [F2F (face-to-face), seminar, presentation, virtual]. He combines a strong academic background with extensive experience in operating educational institutions and delivering business-oriented programs to the corporate sector. A co-founder of chinesepod.com, an online learning platform using podcasts to deliver student-centered Chinese language lessons to the global market, Brian is an expert in the field of producing learning content for both the F2F and virtual learning environments.

Katie Wheeler ︱USA 美國

Katie is a results-oriented leader and innovative problem solver in her industry. She has 10 years of consulting and management experience at various Communications and High Tech clients around the world. Katie has implemented several software solutions to complex business problems and defined strategies for outsourcing engagements. She has performed lead roles during all stages of the software delivery life cycle, and excels working collaboratively with both business and IT. Her work has taken her throughout the United States, Slovakia, India, Japan, and China.