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Bacharelado em Sistemas de InformaçãoEscola de Negócios - Universidade Positivo

Gestão de NegóciosProf. Leandro Henrique de Souza

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Aula 03Valor: o conceito mágico

do mundo empresarial.LeandroHSouza.com.br

Leandro H Souza

O que é valor?

Leandro H Souza

vamos lá......tudo em gestão é centrado na

necessidade de garantir a riqueza dos atores no processo. Você só será um

bom gestor se for capaz de contribuir para essa riqueza.

Leandro H Souza

concluímos...gerar valor para outros e capturar de

volta uma parte desse valor (um excesso) para si é o que movimenta o

mundo empresarial.

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vamos assistir?exibição de vídeo

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conceito de valor

Leandro H Souza

1Acionistas

(quem banca)

2Gestores

(quem deve fazer acontecer)

4Clientes[Mercado]

(quem valida o esforço dos colaboradores)

3Colaboradores(o veículo dos gestores para

fazer acontecer)

VALOR

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“Colombo não estava num cruzeiro pelo Pacífico quando descobriu a América, estava em busca de uma nova rota de

comércio para as Índias. A perspectiva de ficar rico é altamente motivadora, e pouca

gente enriquece sem fazer um aposta no futuro [correr algum risco] (...)

Leandro H Souza

[...] Comércio é um processo mutuamente benéfico - depois de uma transação

comercial ambas as partes se consideram mais ricas do que eram antes. Que idéia

radical! Até esse ponto na História, as pessoas que ficavam ricas ou exploravam

outras ou tomavam a riqueza delas. [...]

Leandro H Souza

[...] Apesar de os europeus continuarem a saquear pelos oceanos afora, em casa, a

acumulação de riqueza era uma possibilidade para muitos, não para poucos. Os novos ricos

agora eram inteligentes, os aventureiros, os inovadores - a maioria dos quais era homens

de negócios - não príncipes herdeiros.”(Peter Bernstein - Desafio aos deuses)

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Cadeia de Valora cadeia de valor da empresa deve

encaixar naquilo que o cliente considera valor

FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega

SuportePós-Venda

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Projeto- participando da criação do projeto;

- especificando necessidades dos clientes;

- estudando mercado

FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega

SuportePós-Venda

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Fornecedores- buscando fornecedores de acordo

com a estratégia da empresa;- “fornecedores-parceiros”

Projeto Produção MarketingVendaEntrega

SuportePós-Venda

Fornecedores

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Produção- certificando;

- propondo melhorias;

FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega

SuportePós-Venda

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MarketingIdentificando necessidades do

mercado.

FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega

SuportePós-Venda

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Venda / EntregaA experiência do usuário.

FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega

SuportePós-Venda

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Suporte / Pós-Venda- certificando.

FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega

SuportePós-Venda

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Valor...é uma cadeia. Cada elo deve agregar

alguma coisa ao valor final que o cliente vai receber. Se não agregar, é só

custo e está reduzindo sua margem, portanto não é valor. Você precisa dar

um jeito!

Leandro H Souza

Valor...é um sistema e todos os envolvidos

devem ganhar. Uma boa proposta de valor é uma história, uma trama que deve

fazer sentidos para todos os atores...

Leandro H Souza

Estratégia é a arte de gerar valor

Fundada em 1962 por Sam Walton. Tem mais de 2

milhões de funcionários. Faturou mais de U$ 401 bi.

Chega a vender quase 2 bilhões por dia. Maior que o

PIB de 40 países. Seu modelo de negócio tem

enredo. Fácil de descrever. Difícil de executar.

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vamos conversar?discussão

E quais os melhores exemplos de uma história com enredo em

TI? Exemplos e Justificativas.

Leandro H Souza

:) Obrigado!(CC) Zero 20 1 1

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