Variables De Relacion 3

Variables de relación en Variables de relación en la entrevista clínica la entrevista clínica

Variables de relación en Variables de relación en la entrevista clínica la entrevista clínica

Profa. Elizabeth Torres Millayes Profa. Elizabeth Torres Millayes Psy.D. Psy.D.

Profa. Elizabeth Torres Millayes Profa. Elizabeth Torres Millayes Psy.D. Psy.D.

Estrategias para la relaciónEstrategias para la relaciónUn “rapport” positivo o efectivo se define como Un “rapport” positivo o efectivo se define como una coneccion o relacion simpatica, armoniosa y una coneccion o relacion simpatica, armoniosa y tranquila entre el entrevistador y el cliente. tranquila entre el entrevistador y el cliente. 6 estrategias para desarrollar un “rapport” 6 estrategias para desarrollar un “rapport” efectivo son :efectivo son :– Relajar al cliente y a uno mismoRelajar al cliente y a uno mismo– Encontrar la causa del sufrimiento y expresar Encontrar la causa del sufrimiento y expresar

compasióncompasión– Convertirse en un aliadoConvertirse en un aliado– Demostrar experienciaDemostrar experiencia– Establecer autoridadEstablecer autoridad– Balancear los roles Balancear los roles

Estrategias para la relación Estrategias para la relación

El primer paso para establecer un buen El primer paso para establecer un buen “rapport” es el reconocer y trabajar “rapport” es el reconocer y trabajar efectivamente con las incomodidades y efectivamente con las incomodidades y miedos que sienten los clientes cuando miedos que sienten los clientes cuando acuden por primera vez a una consulta acuden por primera vez a una consulta terapeutica. terapeutica.

Estrategias para la relación Estrategias para la relación

Lograr que tanto el pte. como usted se Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: sientan cómodos: – En la primera visita, muchas veces el pte. se En la primera visita, muchas veces el pte. se

siente escéptico, aprensivo y ansioso. No sabe siente escéptico, aprensivo y ansioso. No sabe que esperar y muchas dudas pueden que esperar y muchas dudas pueden atormentarlo. atormentarlo.

– El entrevistador debe trasmitir que percibe sus El entrevistador debe trasmitir que percibe sus dudas, que está de su parte, respetándole a él dudas, que está de su parte, respetándole a él sus preocupaciones e intentando ayudarle: sus preocupaciones e intentando ayudarle:

Pte. bajara la guarda y se relajara. Pte. bajara la guarda y se relajara.

Estrategias para la relaciónEstrategias para la relación

Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Preocupaciones del cliente: Preocupaciones del cliente:

¿Será este profesional competente?¿Será este profesional competente?

¿ Podrá ayudarme esta persona?¿ Podrá ayudarme esta persona?

¿Me estaré volviendo loco?¿Me estaré volviendo loco?

¿Pensará él/ella que yo soy una mala persona?¿Pensará él/ella que yo soy una mala persona?


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – De igual forma el pte. Notará si se siente De igual forma el pte. Notará si se siente

ansioso y con falta de control. ansioso y con falta de control. – Se debe comenzar la entrevista con una Se debe comenzar la entrevista con una

conversación fácilconversación fácil– El primer objetivo es formase un juicio del pte. El primer objetivo es formase un juicio del pte.

e iniciar una buena relación.(No dx.) e iniciar una buena relación.(No dx.)


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – Se debe pedir información básica: Se debe pedir información básica:

Presentación Presentación

Se debe iniciar una pequeña conversación Se debe iniciar una pequeña conversación

Reconocer las señales Reconocer las señales


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – Reconocer las señales: Reconocer las señales:

Territoriales (locomotoras)Territoriales (locomotoras)– Tímido: procurara no acercarse. Tímido: procurara no acercarse. – Invasor: se acercara demasiado. Invasor: se acercara demasiado.

Conductuales (psicomotoras)Conductuales (psicomotoras)– Tímido: evita el contacto visual.Tímido: evita el contacto visual.– Invasor: se adueña del espacio. Invasor: se adueña del espacio.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – Reconocer las señales: Reconocer las señales:

Emocionales (expresivas)Emocionales (expresivas)– Se expresan en la postura, los gestos, expresión facial, Se expresan en la postura, los gestos, expresión facial,

contacto ocular y el tono de voz. contacto ocular y el tono de voz.

Verbales (voz y modo de expresión) Verbales (voz y modo de expresión) – Elección de palabras. Elección de palabras. – Al captar su vocabulario reflejara la comprensión que Al captar su vocabulario reflejara la comprensión que

tiene usted de sus problemas. tiene usted de sus problemas. – De esta forma entrara en la manera de pensar del pte. y De esta forma entrara en la manera de pensar del pte. y

a experimental su mundo. a experimental su mundo.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – El pte. Puede representar sus problemas de El pte. Puede representar sus problemas de

un modo: un modo: Visual (no hay luz al final del túnel, no se ve salida, Visual (no hay luz al final del túnel, no se ve salida, todo parece desierto) todo parece desierto) Cenestésico (me siento atrapado, me siento contra Cenestésico (me siento atrapado, me siento contra la pared, me siento asfixiado, es como andar en la pared, me siento asfixiado, es como andar en arena movediza)arena movediza)Auditivo (hay un zumbido continuo en mis oídos, Auditivo (hay un zumbido continuo en mis oídos, siento como si gritara) siento como si gritara) Abstracto (sentirse deprimido, ansioso, incapaz de Abstracto (sentirse deprimido, ansioso, incapaz de concentrarse, sentirse culpable)concentrarse, sentirse culpable)


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – Responder a las señales: Responder a las señales:

Acepte el tipo de lenguaje que el pte. utilice, de Acepte el tipo de lenguaje que el pte. utilice, de esta forma se sentirá más cómodo con usted. esta forma se sentirá más cómodo con usted. No hay luz al final del túnel / ¿Desde cuándo las No hay luz al final del túnel / ¿Desde cuándo las cosas parecen tan oscuras?cosas parecen tan oscuras?A las señales emocionales se puede responder A las señales emocionales se puede responder con movimientos corporales. con movimientos corporales. Al entrevistador se le dificultará reconocer y Al entrevistador se le dificultará reconocer y responder a las señales del pte si esta tenso, responder a las señales del pte si esta tenso, preocupado o nervioso. preocupado o nervioso.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – Descubrir el sufrimiento-mostrar compasión: Descubrir el sufrimiento-mostrar compasión:

Luego de responder a las señales del pte. y hacer Luego de responder a las señales del pte. y hacer que se sienta cómodo, explore su sufrimiento. que se sienta cómodo, explore su sufrimiento.

Hay dos aspectos en los problemas del pte.: Hay dos aspectos en los problemas del pte.: – Los hechos (precipitantes, síntomas)Los hechos (precipitantes, síntomas)– Las emociones asociadasLas emociones asociadas



Valorar el sufrimiento: Valorar el sufrimiento: – Dar la oportunidad al pte. de hablar libremente sobre su Dar la oportunidad al pte. de hablar libremente sobre su

sufrimiento.sufrimiento.– Hacerle consciente de afectoHacerle consciente de afecto– Esto permite hacer una juicios entre afecto y humor, a la Esto permite hacer una juicios entre afecto y humor, a la

vez que le demuestra al pte. que le importa sus vez que le demuestra al pte. que le importa sus sentimientos. sentimientos.



Responder con empatía: Responder con empatía: – Cuando el pte. Exteriorice su sufrimiento, transmítale Cuando el pte. Exteriorice su sufrimiento, transmítale

que le comprende. que le comprende. – Debe ser sincero, espontáneo y preciso en respuesta a Debe ser sincero, espontáneo y preciso en respuesta a

su afecto. su afecto.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: se sientan cómodos: – Valorar la introspección-convertirse en aliado: Valorar la introspección-convertirse en aliado:

Comprenda la visión del problema que tiene el pte. Comprenda la visión del problema que tiene el pte. Desde este punto podrá enjuiciar el problema Desde este punto podrá enjuiciar el problema desde su punto de vistadesde su punto de vistaPodrá identificar el grado de introspección del pte. Podrá identificar el grado de introspección del pte. y la realidad en que vive. y la realidad en que vive. Uno de los objetivos terapéuticos será corregir Uno de los objetivos terapéuticos será corregir cualquier distorsión y ayudarle a conseguir una cualquier distorsión y ayudarle a conseguir una introspección completa. introspección completa.

Estrategias para la relaciónEstrategias para la relaciónCont. Lograr que tanto el pte. como usted se Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos: sientan cómodos: – Niveles de introspección: Niveles de introspección:

Introspección completa: Introspección completa: – Un pte. que describe sus síntomas psiquiátricos como Un pte. que describe sus síntomas psiquiátricos como

resultado de una trastorno. resultado de una trastorno.

Introspección parcial:Introspección parcial:– No tienen conciencia de estar enfermosNo tienen conciencia de estar enfermos– Reconocen que hay algo que no va bien, pero lo atribuyen a Reconocen que hay algo que no va bien, pero lo atribuyen a

circunstancias externas. circunstancias externas.

Ausencia de introspección: Ausencia de introspección: – Niega completamente que sufra cualquier enfermedad Niega completamente que sufra cualquier enfermedad – Se resisten al tratamiento Se resisten al tratamiento


Cont. Lograr que tanto el pte. Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:como usted se sientan cómodos:

– Separar la parte enferma del Separar la parte enferma del paciente:paciente:

Recurra al observador sano que hay en él Recurra al observador sano que hay en él y ofrézcale su ayuda frente al problema.y ofrézcale su ayuda frente al problema.

Proyéctese a su lado en la batalla contra Proyéctese a su lado en la batalla contra el dolor. el dolor.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Establecer objetivos terapéuticos Establecer objetivos terapéuticos

Defina dos objetivos en relación con la capacidad Defina dos objetivos en relación con la capacidad de introspección del paciente: de introspección del paciente:

– Uno abierto: se discute con el pteUno abierto: se discute con el pte– Uno terapéutico: basado en la naturaleza de la Uno terapéutico: basado en la naturaleza de la

enfermedad (secreto)enfermedad (secreto)

En el pte. con introspección completa ambos En el pte. con introspección completa ambos objetivos son el mismo. objetivos son el mismo. En el pte con instrospeccion parcial hay dos En el pte con instrospeccion parcial hay dos objetivos. objetivos.

Estrategias para la relaciónEstrategias para la relaciónCont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Demostrar pericia: Demostrar pericia:

Debe demostrarle al pte. que es competente para Debe demostrarle al pte. que es competente para manejar su problema.manejar su problema.

Tres técnicas: Tres técnicas: – Presente universalidad. Ponga su enfermedad en una Presente universalidad. Ponga su enfermedad en una

perspectiva social.perspectiva social.– Comunique familiaridad con su enfermedad: demuestre Comunique familiaridad con su enfermedad: demuestre

conocimiento.conocimiento.– Canalice las dudas del pte sobre sus capacidades Canalice las dudas del pte sobre sus capacidades

profesionales.profesionales.– Infunda esperanza respecto a su futuro. Infunda esperanza respecto a su futuro.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Técnica: Situar la enfermedad en perspectiva: Técnica: Situar la enfermedad en perspectiva:

Pregunte si a conocido a alguien con un problema Pregunte si a conocido a alguien con un problema como el suyocomo el suyo

¿Que similitudes tienen entre si dichos problemas ¿Que similitudes tienen entre si dichos problemas con el suyo?con el suyo?

¿Que piensa de su trastorno?¿Que piensa de su trastorno?

Alivie sus preocupacionesAlivie sus preocupaciones


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Técnica: Demostrar conocimientos: Técnica: Demostrar conocimientos:

Explore síntomas específicos de su trastorno. Explore síntomas específicos de su trastorno.

Responda a su pregunta de forma concisaResponda a su pregunta de forma concisa

Explique la herencia, teorías fisiológicas y Explique la herencia, teorías fisiológicas y formulaciones psicológicas. formulaciones psicológicas.

Si no sabe la respuesta a una pregunta, admita su Si no sabe la respuesta a una pregunta, admita su ignorancia. ignorancia.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Técnica: Infundir esperanzaTécnica: Infundir esperanza

Infórmeles de lo que pueden esperar si cooperan Infórmeles de lo que pueden esperar si cooperan con su evaluación dx. y el tx. que derive de ella. con su evaluación dx. y el tx. que derive de ella.

La mayoría se encuentran mejor con un dx. y un La mayoría se encuentran mejor con un dx. y un tx. que sin ellos. tx. que sin ellos.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Establecer liderazgo: Establecer liderazgo:

Se origina a partir de su capacidad para motivarle Se origina a partir de su capacidad para motivarle y guiarle. y guiarle.

Tome el control de su interacción.Tome el control de su interacción.

Autoritario vs con autoridad Autoritario vs con autoridad

Pte. controlador: discuta las dificultades que tiene Pte. controlador: discuta las dificultades que tiene el pte para aceptar su liderazgo. el pte para aceptar su liderazgo.


Pte. controlador Pte. controlador – ““Eso tengo que verlo”Eso tengo que verlo”– ““Acostumbro a pedir una Acostumbro a pedir una

sengunda opinion” sengunda opinion” – ““no confio en los médicos”no confio en los médicos”

Respuestas para el pte. Respuestas para el pte. controlador controlador – ““Parece tener dificultades Parece tener dificultades

en aceptar algunas de mis en aceptar algunas de mis ideas”ideas”

– ““Es en realidad mi opinion Es en realidad mi opinion o bien mi persona lo que le o bien mi persona lo que le causa problema”causa problema”

– ““Sacarse de encima a los Sacarse de encima a los médicos le ahce sentirse médicos le ahce sentirse como si usted tiviera el como si usted tiviera el control. ¿No desearia control. ¿No desearia también sacarse de encima también sacarse de encima los problemas?los problemas?


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:se sientan cómodos:– Equilibrio de papeles: Equilibrio de papeles:

Pacientes y terapeutas entran en la habitación de Pacientes y terapeutas entran en la habitación de entrevista con una serie de expectativas.entrevista con una serie de expectativas.

Papeles del entrevistador: Papeles del entrevistador: – El oyente empáticoEl oyente empático– El expertoEl experto– La autoridadLa autoridad


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:sientan cómodos:– Equilibrio de papeles: Equilibrio de papeles:

Papeles del paciente: Papeles del paciente: – Portador de una enfermedadPortador de una enfermedad

Ponen distancia entre si mismo y su trastorno. Ponen distancia entre si mismo y su trastorno. La relación con él es fácil. La relación con él es fácil.

– La victimaLa victimaEsta consumido por su dolor y angustia. Esta consumido por su dolor y angustia.

– VIPVIPSe ve así mismo privilegiadoSe ve así mismo privilegiadoCon derecho a atención a cualquier hora del día. Con derecho a atención a cualquier hora del día. Busca un tratamiento preferente. Busca un tratamiento preferente.


Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se Cont. Lograr que tanto el pte. como usted se sientan cómodos:sientan cómodos:– Interacción de papeles: Interacción de papeles:

Ser desarrolla una buena relación cuando el Ser desarrolla una buena relación cuando el entrevistador y el pte equilibran sus papeles entrevistador y el pte equilibran sus papeles cambiantes y actúan en consecuencia. cambiantes y actúan en consecuencia.

– Dependencia del protagonismo del entrevistador: Dependencia del protagonismo del entrevistador: El entrevistador acepta el papel de consejero y El entrevistador acepta el papel de consejero y respalda lo que cree conveniente, sin violar la respalda lo que cree conveniente, sin violar la capacidad del paciente para tomar sus propias capacidad del paciente para tomar sus propias decisiones. decisiones.


Las condiciones de base de Carl Rogers Las condiciones de base de Carl Rogers – Pensaba que el establecer una relación Pensaba que el establecer una relación

terapéutica era la esencia y totalidad de lo terapéutica era la esencia y totalidad de lo que realmente es el proceso terapéutico. que realmente es el proceso terapéutico.

– Tres condiciones de base o de inicio de Carl Tres condiciones de base o de inicio de Carl Rogers son: Rogers son:

CongruenciaCongruencia

Atención positiva incondicionalAtención positiva incondicional

Empatía Empatía


Cont. Las condiciones de base de Carl Cont. Las condiciones de base de Carl RogersRogers– Congruencia: nuestros pensamientos, Congruencia: nuestros pensamientos,

sentimientos y comportamientos parean, o sea, sentimientos y comportamientos parean, o sea, que no hay discrepancias. que no hay discrepancias.

– Los entrevistadores congruentes piensan, Los entrevistadores congruentes piensan, sienten y se comportan de manera consistentes. sienten y se comportan de manera consistentes.

– Se muestra genuinidad, autenticidad, se es real. Se muestra genuinidad, autenticidad, se es real. – La congruencia implica espontaneidad y La congruencia implica espontaneidad y

honestidad. honestidad.


Cont. Las condiciones de base de Carl Cont. Las condiciones de base de Carl RogersRogers– Atención positiva incondicional: aceptación o Atención positiva incondicional: aceptación o

respeto.respeto.La misma sugiere calidez, preocupación, respeto y La misma sugiere calidez, preocupación, respeto y actitudes que no contengan juicio. actitudes que no contengan juicio. Roger se refiere a sentimientos positivos o Roger se refiere a sentimientos positivos o afectivos que los entrevistadores necesitan tener afectivos que los entrevistadores necesitan tener hacia sus clientes para que estos se sientan hacia sus clientes para que estos se sientan seguros y puedan explorar sus dudas, seguros y puedan explorar sus dudas, inseguridades y debilidades. inseguridades y debilidades.


Cont. Las condiciones de base de Carl Cont. Las condiciones de base de Carl RogersRogers– Cont. Atención positiva incondicionalCont. Atención positiva incondicional

La atención positiva incondicional se puede La atención positiva incondicional se puede expresar de diferentes maneras: expresar de diferentes maneras:

– Simplemente cumpliendo con las citas y escuchando Simplemente cumpliendo con las citas y escuchando con atención y con compasión, ya que de esta manera con atención y con compasión, ya que de esta manera se establece una relación caracterizada por el afecto y el se establece una relación caracterizada por el afecto y el respeto. respeto.

– Cuando se le da a los clientes libertad para que puedan Cuando se le da a los clientes libertad para que puedan hablar sobre ellos mismos. hablar sobre ellos mismos.


Cont. Las condiciones de base de Carl Cont. Las condiciones de base de Carl RogersRogers– Cont. Atención positiva incondicionalCont. Atención positiva incondicional

La atención positiva incondicional se puede La atención positiva incondicional se puede expresar de diferentes maneras: expresar de diferentes maneras:

– Cuando se des demuestra que verdaderamente se les Cuando se des demuestra que verdaderamente se les estaba escuchando y que recordamos partes en estaba escuchando y que recordamos partes en especifico de lo que no dijo, aquí se comunica respeto. especifico de lo que no dijo, aquí se comunica respeto.

– Cuando se responde con compasión o empatía a los Cuando se responde con compasión o empatía a los conflictos emocionales e intelectuales de los cliente. conflictos emocionales e intelectuales de los cliente.


Cont. Las condiciones de base de Carl Cont. Las condiciones de base de Carl RogersRogers– Empatía: requiere inferencia. Ya que no Empatía: requiere inferencia. Ya que no

podemos saber de manera explicita los podemos saber de manera explicita los sentimientos, pensamientos y experiencias de sentimientos, pensamientos y experiencias de otras personas, debemos utilizar nuestro otras personas, debemos utilizar nuestro intelecto para inferir lo que la otra persona intelecto para inferir lo que la otra persona debe estar sintiendo y experimentando. debe estar sintiendo y experimentando.


Cont. Las condiciones de base de Carl Cont. Las condiciones de base de Carl RogersRogers– La empatía posee ciertos componentes:La empatía posee ciertos componentes:

Entendimiento cognitivo o intelectual acerca del Entendimiento cognitivo o intelectual acerca del cliente.cliente.Los sentimientos, memorias y las asociaciones Los sentimientos, memorias y las asociaciones experimentadas por el entrevistador a experimentadas por el entrevistador a consecuencia de lo que comunica el cliente, deben consecuencia de lo que comunica el cliente, deben ser de baja intensidad.ser de baja intensidad.Contagio afectivo de las expresiones emocionales Contagio afectivo de las expresiones emocionales del cliente. del cliente.


Variables de relación interpersonales y Variables de relación interpersonales y psicoanalíticas. psicoanalíticas. – TransferenciaTransferencia

Freud define transferencia como un proceso que Freud define transferencia como un proceso que ocurre cuando el pte ve en su análisis el regreso o ocurre cuando el pte ve en su análisis el regreso o reencarnación de alguna figura importante de su reencarnación de alguna figura importante de su niñez o pasado, por consiguiente le trasfiere los niñez o pasado, por consiguiente le trasfiere los sentimientos y reacciones que le corresponderán sentimientos y reacciones que le corresponderán al modelo. al modelo. Una clave para identificar la transferencia es Una clave para identificar la transferencia es cuando los clientes responden al entrevistador de cuando los clientes responden al entrevistador de manera poco usual o fuera de proporción con manera poco usual o fuera de proporción con respecto a la situación en la que se está. respecto a la situación en la que se está.


Cont. Variables de relación interpersonales y Cont. Variables de relación interpersonales y psicoanalíticas.psicoanalíticas.– Contratransferencia: es similar a la transferencia, con Contratransferencia: es similar a la transferencia, con

la excepción de que le ocurre a los entrevistadores, la excepción de que le ocurre a los entrevistadores, en lugar de a los clientes. en lugar de a los clientes.

– Es tener conflictos, actitudes o motivos inconscientes Es tener conflictos, actitudes o motivos inconscientes que se encuentran fuera del alcance del que se encuentran fuera del alcance del entrevistador. entrevistador.

– También se refiere a respuestas emocionales y También se refiere a respuestas emocionales y conductuales que son inapropiadas en términos de su conductuales que son inapropiadas en términos de su duración, frecuencia e intensidad. duración, frecuencia e intensidad.


Cont. Variables de relación Cont. Variables de relación interpersonales y psicoanalíticas.interpersonales y psicoanalíticas.– Identificación: proceso por el cual las Identificación: proceso por el cual las

personas se identifican con otras a quienes personas se identifican con otras a quienes aman, respetan oven como similares a ellos. aman, respetan oven como similares a ellos.

A través de este proceso los individuos incorporan A través de este proceso los individuos incorporan maneras especificas de pensar, comportarse o maneras especificas de pensar, comportarse o sentir de esas personas a las que admiran. sentir de esas personas a las que admiran. El el precursor de la internalización. Por este El el precursor de la internalización. Por este proceso se inernalizan componentes de las proceso se inernalizan componentes de las personas que nos cuidaron en la edad temprana. personas que nos cuidaron en la edad temprana.


Cont. Variables de relación Cont. Variables de relación interpersonales y psicoanalíticas.interpersonales y psicoanalíticas.– Resistencia: cuando los clientes tratan de Resistencia: cuando los clientes tratan de

evitar el tema de la terapia pero al mismo evitar el tema de la terapia pero al mismo tiempo quieren los beneficios. tiempo quieren los beneficios.

Generalmente, se desarrolla la resistencia cuando Generalmente, se desarrolla la resistencia cuando se siente que hay un cambio muy rapido o muy se siente que hay un cambio muy rapido o muy difícil. difícil.


Cont. Variables de relación Cont. Variables de relación interpersonales y psicoanalíticas.interpersonales y psicoanalíticas.– Alianza de trabajo: contrato implícito o Alianza de trabajo: contrato implícito o

explicito entre el cliente y el entrevistador. explicito entre el cliente y el entrevistador. Esto se refiere a la colaboración para Esto se refiere a la colaboración para alcanzar una mente en común, o sea que los alcanzar una mente en común, o sea que los clientes y los entrevistadores necesitan clientes y los entrevistadores necesitan trabajar juntos para alcanzar unas mentas en trabajar juntos para alcanzar unas mentas en común. común.


La psicología social y conductista La psicología social y conductista – Conocimiento o credibilidadConocimiento o credibilidad

El entrevistador debe ser percibido por el cliente El entrevistador debe ser percibido por el cliente como un profesional competente y el cual puede como un profesional competente y el cual puede actuar, de ser necesario, con autoridad. actuar, de ser necesario, con autoridad.

Indicaciones: Indicaciones: – Las credenciales que se encuentran en las paredesLas credenciales que se encuentran en las paredes– Armarios con libros profesionales Armarios con libros profesionales


Cont. La psicología social y conductista Cont. La psicología social y conductista – Conocimiento o credibilidadConocimiento o credibilidad

Tres estrategias que demuestran conocimiento Tres estrategias que demuestran conocimiento son: son:

– Los entrevistadores deben hacerle ver a los clientes que Los entrevistadores deben hacerle ver a los clientes que no se encuentran solos con sus problemas.no se encuentran solos con sus problemas.

– Se recomienda que los entrevistadores demuestren Se recomienda que los entrevistadores demuestren conocimiento explicándoles un poco a sus clientes conocimiento explicándoles un poco a sus clientes acerca del desorden que los aqueja. acerca del desorden que los aqueja.

– El ver que los entrevistadores pueden lidiar El ver que los entrevistadores pueden lidiar efectivamente con la desconfianza de sus clientes. efectivamente con la desconfianza de sus clientes.


Cont. La psicología social y conductistaCont. La psicología social y conductista– Atractivo: envuelve la apariencia física, Atractivo: envuelve la apariencia física,

además de los rasgos de personalidad y además de los rasgos de personalidad y actitudes que pueden o no ser consideradas actitudes que pueden o no ser consideradas atractivas. atractivas.

– Integridad: se puede definir como Integridad: se puede definir como confidencialidad. Cuando se percibe al confidencialidad. Cuando se percibe al entrevistador como integro, los clientes están entrevistador como integro, los clientes están más dispuestos a creer lo que él dice y a más dispuestos a creer lo que él dice y a seguir sus recomendaciones. seguir sus recomendaciones.


Cont. La psicología social y conductistaCont. La psicología social y conductista– Comportamientos asociados a la integridad: Comportamientos asociados a la integridad:

Cuando la introducción inicial es cortés y Cuando la introducción inicial es cortés y respetuosa .respetuosa .

Cuando se explica clara y directamente al cliente Cuando se explica clara y directamente al cliente los términos de confidencialidad.los términos de confidencialidad.

La puntualidad y el profesionalismo del La puntualidad y el profesionalismo del entrevistador. entrevistador.


Relaciones de variables feministas: Relaciones de variables feministas: – Reciprocidad: proceso de compartir; significa Reciprocidad: proceso de compartir; significa

que el poder, la toma de decisiones, la que el poder, la toma de decisiones, la selección de unas metas y el aprendizaje es selección de unas metas y el aprendizaje es compartido. compartido.

Así los clientes verán la terapia como una relación Así los clientes verán la terapia como una relación de trabajo donde son miembros equitativos en de trabajo donde son miembros equitativos en lugar subordinados. lugar subordinados.

Estrategias para la relaciónEstrategias para la relaciónRelaciones de variables feministas:Relaciones de variables feministas:– ““Empowerment”: (apoderamiento)Empowerment”: (apoderamiento)

El entrevistador que comienza la terapia con El entrevistador que comienza la terapia con énfasis en la reciprocidad y la autenticidad, énfasis en la reciprocidad y la autenticidad, usualmente, espera que los clientes atribuyan su usualmente, espera que los clientes atribuyan su crecimiento y mejora a su propio esfuerzo y a la crecimiento y mejora a su propio esfuerzo y a la fuerza y potencial que reside en ellos. fuerza y potencial que reside en ellos.

En lugar de crear una atmósfera que separe al En lugar de crear una atmósfera que separe al cliente del terapista, el entrevistador que esta cliente del terapista, el entrevistador que esta interesado en el apoderamiento trabaja para interesado en el apoderamiento trabaja para afirmar que ambos participantes del proceso de afirmar que ambos participantes del proceso de terapia son humanos, y son más similares que terapia son humanos, y son más similares que diferentes. diferentes.

Business

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