비주얼�액션보드�소개2015.10.3�by�Yongho�Cho

CaseStudy

+

가설 도출

실험 설계

성공 기준

Lesson

To-Do

Doing

Done

Validated?

실행가설

학습

Visual Action Board

copyright @VisionArena

To-Do Doin/

Done

결과/교훈

P효 가설 불량 가설

C-) 영M )-S 영M S-E 영M 구분

가설

실V (인T뷰/(V)등)

결과

교훈

완료 기S / 성공 기S

가설 P효 여E

Sprint -one

1.  C-P-설: ** 2객은 ** 문제: -지2 O을 1이다. 2.  P-S-설: ** 문제에는 ** 해법이 효과P이다. 3.  S-E-설: ** 해법은 **의 3. 방식이 효과P이다

고객 C제 해D 공감

C-P -설 P-S -설 S-E -설

-치 -설의 세-지 분할

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Updated�Date:�����/�����/�

Review�Interval:�Business�Name�Business Model Zen ActionBoard for Value Check

*C서는 좌측에 놓인 -설이 우선P으로 검S되어E 한다.

가설을 어떻게 도출할까?- 가설은 고객, 문제, 해법, 공감의 사이에 존재함

세가지 영역으로 가설 분류- C-P가설: OO 고객은 OO 문제를 가지고 있을 것이다.

- P-S가설: OO 문제에는 OO 해법이 효과적이다.- S-E가설: OO 해법은 OO의 공감 방식이 효과적이다.

고객 문제 해법 공감

C-P가설 P-S가설 S-E가설

- C-P가설: 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데 즐거움을 주는 장난감’을 원할 것이다.

- P-S가설: 위의 문제에는 쉬운 레고 블럭이 효과적이다.- S-E가설: 위의 해법은 ‘적은시간 동안의 충분한 즐거움’이라는 공

감 방식이 효과적이다.

고객 문제 해법

C-P가설 P-S가설 S-E가설

공감

어떤 가설을 먼저 검증할 것인가?- 가장 위험한 가설 (The Riskiest Assumption) 먼저

위험한 가설?- 왼쪽부터 오른쪽으로 가설 검증 진행해야

C-P가설 P-S가설 S-E가설> >

아이들에게 놀이란 무엇인가?

C-P가설 P-S가설 S-E가설> >

실험의 구성 요소는 무엇인가?- 실험 방법, 실험의 완료 기준, 성공/실패 기준

실험방법- 제품/서비스 없이도 가설을 검증하려면 MVP가 필요

*MVP�=�Minimum�Viable�Product,�최소�기능(유효/존속)�제품

실험 기준- 어떤 결과가 나와야 현재의 가설이 유효하다고 보는가

(Validated or Invalidated?)

실험의 유형• 인터뷰/설문/관찰• 컨시어지• 오즈의 마법사• 런칭 페이지• 제품 동영상• 프로토타입

아이들에게 놀이란 무엇인가?

C-P가설 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데 즐거움을 주는 장난감’을 원할 것이다.

실험 (방법) 관찰, 인터뷰- 전세계에 전문가 파견

결과아이들은 시간이 없지 않다

아이들에게 장난감은 즐거움 이상의 존재다 (신분 상승, 반항심의 표현)

인터뷰“OO관련 어떤 불편이 있으신가요,

OO라는 문제가 있으신가요, OO라는 제품이 나온다면 사용하실 건가요”

- 잠재 고객에게 심도있는 인터뷰로 통찰 얻음

관찰“………..”

- 고객의 진짜 문제와 맥락을 찾기 위해 관찰한 결과를모아 패턴을 찾고 이로부터 통찰을 얻음

A/B TEST“실험의 진짜 목적은 피실험자들에게 이야기하지 않고

테스트를 진행”

- 두 개 이상의 대조군을 나누어 실험을 진행하고 대조군 사이의 나타나는 결과의 차이점을 분석하여 가설의 유효여부 판단

P-S가설또래간 숙련도에 의한 신분상승을 위해서는 레고 블럭의 난이도가 단계별로 매우 높

은 수준까지 제공되어야 한다.

실험 (방법)UX 프로토타입

A/B TEST 인터뷰

결과 장난감에 대한 몰입도, 사회적 효용성 상승에 큰 효과

컨시어지“요청하시면 저희가 직접 수작업으로 OO를 해드려요”

- 제품 개발 전에 사람의 손을 빌어 작업을 수행

MVP

오즈의 마법사“사이트에 접속하셔서 신청하시면

OO시간 후 결과를 받아보실 수 있습니다.”

- 겉에서는 자동화 서비스로 보이나 뒤에서 사람이 작업

MVP

런칭 페이지“OO한 제품이 곧 나올 예정입니다.

이메일을 남겨주시면 소식을 업데이트 해드려요”

- 잠재 고객이 Product Vision에 반응하는 지 검증

MVP

제품 동영상“OO한 제품을 통해 여러분은 OO한 문제를 풀 수 있어요”

“ …. OO한 특별한 OO을 가지고 있어요”

- 잠재 고객이 Product Vision과 사용감에 반응하는 지 검증

MVP

UX 프로토타입“OO한 제품을 만들려고 합니다.

OO 식으로 동작할 예정인데 이 시연용 제품을 한번 써보시고 느낌을 말씀해주세요”

- 잠재 고객이 제품 디자인과 사용성에 대한 반응을 검증

*MVP

*P-S가설등을�확인하기�위한�경우면�MVP에�해당�

S-E가설난이도 있는 레고 블럭은 사용자 스스로를 ‘설계자 (Builder)’라 느끼게 하는 컨셉이 효

과적이다.

실험 (방법)A/B TEST

결과 핵심 고객에 대한 관계를 재구축하는 데 효과적

미래의 설계자들에게 영감을

POP(제품카테고리), POD(제품 차별점)

“이 제품의 제품 카테고리는 OO입니다. 그 카테고리안의 기존 제품들과의 차별점은 OO입니다.”

- 어떠한 제품 인식이 가장 대중 고객 (Mass Customer)에게 효과적일지에 대해서 검토한 후 POP, POD를 결정

슬로건“OO에게 OO하는 OO”, “OO를 위한 OO” 등

- 5세 아이가 이해할 수 있는 쉬운 단어 5개로 문장을 만들어 제품에 대한 고객 인식을 형성하는 결정적 메시지 만듬

- S-E가설의 실험 내용이자 동시에 최종 산출물이 될 수 있음

Quick MVP

Generator

LaunchRock

InstaPage

Landing PageInterview App Proto A/B Test Viral Campaign

STRIKINGLY

BLOCS APP

Landing PageInterview

Untorch

POP

App Proto A/B Test Viral Campaign

PROTO.IO

Marvel

THANK YOUbmzen@visionarena.co.kr