règles de base (à ne pas oublier)

Beer Bergman, Quixys France Services InternetConférence / ateliers SPN – le 15 octobre 2009 à La Rochelle et le 22 octobre à Angoulême

4 règles du « web 2.0 »Expliquées avec des exemples…

L’ensemble des activités intégrant

technologies,

interaction social et la construction de

mots, images, vidéos et audio

http://www.wikipedia.org

(petit rappel)

Réseaux sociaux(Ce n’est qu’une des facettes du Web 2.0)

4 règles « web 2.0 »Expliquées avec des exemples…

1) « Ze boss », omniprésent

méta information + tags = visibilitéméta information + tags = visibilité

exempleje-suis-le-meilleur-photographe.com

exemplehttp://blog.je-suis-le-meilleur-photographe.com

Présence sur les plateformes sociales

tips, teasers & branding :astuces, séduction & image de marque- contenu + tagging, tagging, tagging

- donner pour recevoir- preuve de professionnalisme

- création de groupes / followers- tagging, tagging, tagging

je-suis-le-meilleur-photographe.comLe site comme carte de visite / vitrine : formalisation de l’offre

- méta-informations + linking + contenu, contenu, contenu

Attention à la géolocalisationAttention à la géolocalisation

1) « Ze boss », omniprésent

Les applications,le travail, collaboratif !,

sur des plateformes à distance

Les applications,le travail, collaboratif !,

sur des plateformes à distance

1) « Ze boss », omniprésent

Car vos cibles y sont également !Car vos cibles y sont également !

(mais n’oubliez pas la « petite sœur », Facebook)

2) être à l’écoute, engagez !

Ecoutez pour faire la veilleRSS, Google, reader, blogs, plateformes, …

Veillez au « buzz » de votre société, services ou produits

Prenez du recul par rapport à vos services ou produits =adaptez-vous, renouvelez, innovez continuellement !

2) être à l’écoute, engagez !

Donnez la paroleà vos clients et fournisseurs : forums, groupes, plateformes, …

Mesurez les besoins de vos clients, de vos futurs clients – engagez !

Apprenez de vos clients : favorisez l’échange…

Jouez le jeu des groupesJouez le jeu des groupes

Mettez en place et modérez des communautésMettez en place et modérez des communautés

conversation

Facilitez la conversation, participez !Facilitez la conversation, participez !

Soyez où « ils » sont…

(prospects)(prospects)(prescripteurs)(prescripteurs)

(clients)(clients)(fournisseurs)(fournisseurs)

(relations)(relations)

Lancez des sujets

Animez des groupes

Engagez !

Faites la veille

exempleje-suis-le-meilleur-photographe.com

Face à la « photographie par tous (et pour tous) » :Face à la « photographie par tous (et pour tous) » :

Proposez de nouvelles offres

Trouvez de nouveaux publics

Investissez dans leurs réseaux

Pensez international

Proposez de nouvelles offres

Trouvez de nouveaux publics

Investissez dans leurs réseaux

Pensez international

exempleje-suis-le-meilleur-photographe.com

3) Mesurez, évaluez

Google Analytics : mesurez l’audience de votre site, blogs et campagnes (Adwords)

Bit.ly : raccourcissezles URL et regardez les statistiques de clics

Est-ce que vos réseaux résonnent comme il le faut ?

Google optimiseur de site : Votre site, est-il bien fait pour peser ?

4) L’attitude Web 2.0 demande un dialogue, pas un monologue

(et surtout pas de l’intimidation !)

Restez sincère, authentique & proche de vos valeurs

La politesse à tout moment !

exempleEt le résultat de tout cela…

exempleIl-est-le-meilleur-photographe.com

Il a su faire parler ses réseaux

à sa place

Il a facilité la conversation

(et accepté qu’on parle de lui sans lui !)

exempleIl-est-le-meilleur-photographe.com

Bref,le moment est venu

pour faire de la « conversion »Il peut désormais vendre son produit innové à de nouveaux publics

Nous faisons ce web, il est à notre image.

Réfléchissez au rôle de citoyen que vous et votre entreprise

souhaitent jouer dans ces deux mondes !

Juste un dernier truc.L’influence web vie est réciproque et de + en + forte

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Merci de votre attention.