Mau Santambrosio | @MauSant

EL RETAIL EN LA ERA GOOGLELOS DESAFÍOS PARA SOBREVIVIR A LA NUEVA ECONOMÍA

MAU SANTAMBROSIO - NOVIEMBRE 2010

NUNCA EL PRODUCTOR HA ESTADO TAN CERCA DEL CONSUMIDOR COMO HOY

PERO ESTO NO ES DEL TODO CIERTO

EN LA EDAD MEDIA, PRODUCTOR Y CONSUMIDOR YA COINCIDIAN EN EL MERCADO LOCAL

LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL CREÓ UNA NUEVA ESCASEZ:LA DISTRIBUCIÓN

EL RETAIL ES LA RESPUESTA A ESTA NUEVA ESCASEZ

EFICIENCIA EN LA DISTRIBUCIÓN

OPTIMIZA LOS RECURSOS

RENTABILIZA EL ESFUERZO PUBLICITARIO

PERO LA IRRUPCIÓN DIGITAL HA CONVERTIDO ESTA ESCASEZ EN ABUNDANCIA

Y GOOGLE SE HA CONVERTIDO EN LA COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN MÁS

EFICIENTE DEL MUNDO

NUNCA CUALQUIER PRODUCTOR HA ESTADO TAN CERCA DE CUALQUIER CONSUMIDOR

AHORA SÍ:

EL MUNDO YA NO NECESITA INTERMEDIARIOS PARA DISTRIBUIR EFICIENTEMENTE

PERO TODA ABUNDANCIA TRAE UNA NUEVA ESCASEZ

ATENCIÓN

PRESCRIPCIÓN

CONFIANZA

FIDELIDADCREDIBILIDAD

AFILIACIÓN

INTERÉS

AFICIÓN

LA RELACIÓN ENTRE PRODUCTO Y CONSUMIDOR

LOS 9+1 CONSEJOS QUE LE DARÍA HOY A UN RETAILER

#1CONCÉNTRATE EN CREAR, AMPLIFICAR Y TRANSMITIR EXPERIENCIAS

#2PERSONALIZA TODO LO QUE PUEDASY MÁS

#3CONOCE A TUS CLIENTES Y CREA VALOR DE ESE CONOCIMIENTO

ENCUENTRA MANERAS DE CAPTURAR, COMPARTIR Y EXPLOTAR EL CONOCIMIENTO QUE TE APORTAN TUS CLIENTES

#4OLVIDA LA VENTAJA LOCAL

AHORA COMPITES GLOBALMENTE POR TU MERCADO LOCAL

#5ESPECIALÍZATE O PREPÁRATE PARA UNA DIVERSIDAD EXTREMA

LOS TIBIOS INTERMEDIOS ESTÁN CONDENADOS

#6DISEÑA ESTRATEGIAS MULTICANAL OFFLINE-ONLINE

ESTRATEGIAS INTEGRADAS, SINÉRGICAS, SINCRONIZADAS Y COHERENTES ENTRE CANALES

#7CÉNTRATE EN LA GESTIÓN DE INTANGIBLES

LOS TANGIBLES TIENDEN A LA COMMODITIZACIÓN.

#8YA NO ESTÁS EN EL NEGOCIO DE LOS BIENES, ESTÁS EN EL NEGOCIO DE LAS RELACIONES

TU TIENDA DEBERÍA SER MENOS UN LUGAR EN EL QUE SE VENDEN COSAS, Y MÁS UNA PLATAFORMA DE RELACIONES

#9PIENSA DE MANERA DISTRIBUIDA

¿CÓMO PUEDE ENRIQUECERSE TU PROPUESTA DE VALOR A MEDIDA QUE SE DISTRIBUYE?

+1ELIMINA LOS ESTEREOTIPOS POR FAVOR

SÓLO SIRVEN PARA OCULTARTE LA REALIDAD.POR SUERTE, EL MUNDO ES MUCHO MÁS COMPLEJO.

mausantambrosio

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MUCHAS GRACIAS

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