View
112
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Cezar Cattani
Especialista em
comunicação e consultor
de estratégias de
comunicação web,
possui MBA em Gestão
de Projetos e Negócios e
tem mais de 15 anos de
experiência na área de
desenvolvimento de
websites.
POR QUE FAZEMOS WORKSHOP?
Dificuldade emfazer a
comunicação da empresa dar
resultado
Missão: Ajudarempresas a utilizar
a comunicaçãocom eficiência
PARA QUEM SE DESTINA
• Empresários e donos
de pequenos e
médios negócios
• Profissionais da área
de Comunicação e
Marketing
• Gestores de equipe
técnica
O que você precisa saber sobre identidade visual
CONHECENDO
PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO
Qual a percepção que o cliente tem da suaempresa?
IDENTIDADE CORPORATIVA
CONJUNTO DE VALORES E
CRENÇAS QUE DIFERENCIAM AS
ORGANIZAÇÕES
IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação corporativa
Forma que a empresa se comunica com seu público
IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação corporativa
v
Identidade visual
Representação da empresa utilizando imagens e símbolos
IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação corporativa
Identidade visual
Comportamento corporativo
Comportamentos dos colaboradores e o impacto na organização
IDENTIDADE CORPORATIVA
Comunicação corporativa
Identidade visual
Comportamento corporativo
Cultura organizacional
Conjunto de valores e normas adotadas por uma organização
IDENTIDADE CORPORATIVA
CONJUNTO DE VALORES E CRENÇAS QUE DIFERENCIAM AS ORGANIZAÇÕES
Comunicação corporativa
Identidade visual
Comportamento corporativo
Cultura organizacional
COMUNICAÇÃO MARKETING
RESPONDA
Como quero que a minha empresa seja percebida?
TRANSMITA A VERDADE
TRANSMITA A VERDADE
TRANSMITA A VERDADE
TRANSMITA A VERDADE
RESPONDA
AMBIENTE
AMBIENTE
AMBIENTE
AMBIENTE
RESPONDA
FACHADA DA EMPRESA
FACHADA DA EMPRESA
RESPONDA
APARÊNCIA
APARÊNCIA
APARÊNCIA
RESPONDA
NOTÍCIAS
As pessoas gostam de conhecer as redes sociais da empresa, pois têm uma melhor percepção do que está acontecendo.
Informações recentes e reais.
INFLUÊNCIA DAS CORES
PERCEPÇÃO
• Seletiva, filtramos informações
• Distorcida, retemos informações que nos são confortáveis, esquecemos as desconfortáveis
• Influenciada por seu estado pessoal
PERCEPÇÃO
Você está morrendo de rir e ninguém entende qual a graça.
POSICIONAMENTO
Sob a visão do Marketing:
As pessoas percebem os produtos e seus atributos de acordo com suas próprias percepções.
Portanto, o seu processo decisório está de acordo com os elementos que são mais importantes para elas.
PERGUNTA
QUAL MÉDICO
VOCÊ CONFIA MAIS?
QUAL MÉDICA VOCÊ CONFIA MAIS?
PERGUNTA
QUAL MÉDICO VOCÊ CONFIA MAIS?
PERGUNTA
PERCEPÇÃO CULTURAL
Úrsula Ariel
POSICIONAMENTO
• Surge como resposta à concorrência e compreensão da percepção dos clientes
• Define como quero que minha empresa seja percebida
PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO
Prepare sua Estratégiade Posicionamento
POSICIONAMENTO DE MARCA
• O QUE?
BRIGADEIRO DE COLHERConcorrentes: chocolate, bombons, pudins, gelatina
RECHEIO PARA BOLOSConcorrentes: Moça Fiesta, Dr. Oetker recheio pronto
COMPLEMENTO PARA PÃES, TORRADASConcorrentes: margarina, geleia, requeijão
SABOR E ENERGIA PARA O CAFÉ DA MANHÃ Concorrentes: iogurte, achocolatados, vitaminas,
suplementos, Sucrilhos
Escopo da categoria/competitivo
• PARA QUEM?Persona/público-alvo:
• É generosa• A família é sua maior realização• Acredita em dias prósperos• Consumidora consciente e
exigente• Vaidosa e cuida da beleza• Valoriza primeiramente seu lado
mãe e esposa• Adora cozinhar• Quer dar boa educação aos filhos• Tem interesse em tudo o que diz
respeito à casa e à família. Cuida dos filhos, do marido, dos pais, dá conselho aos irmãos
• É econômica. Na sua mão, dinheiro rende o dobro
• Idade 62% entre 25 e 54 anos
POSICIONAMENTO DE MARCA
• PARA QUE?
POP: Pontos de paridade
Benefícios básicos da categoriaComparação com concorrência Descritor do produtoCategoria de membro
POP: Pontos de diferença
RelevantesExclusivosCríveis Viáveis (proof points)Duráveis
Os benefícios são “o significado e o valor pessoal que os consumidores destinam aos atributos do produto” (Keller)
Benefícios Emocionais: relacionam-se aos sentimentos despertados durante a compra, uso ao consumo do produto, gerando um desejo impulsivo que é, posteriormente, racionalizado pelo consumidor através do benefício racional
Benefícios Racionais: estreitamente vinculados ao produto em si, sendo comunicados através de um argumento lógico ao consumidor. São aqueles que podem ser justificados e aceitos mais facilmente oferecendo, porém, maior probabilidade de serem copiados.
POSICIONAMENTO DE MARCA
• POR QUÊ?
Atributos
São propriedades que o produto tem que o diferencia da concorrência e traduzem-se em razão de compra.
POSICIONAMENTO DE MARCA
Definição de como quero ser percebido
Benefício racional
AtributoBenefício emocional
POSICIONAMENTO DE MARCA
Definição de como quero ser percebido Menos colesterol = Ame seu coração
POSICIONAMENTO DE MARCA
- Vitória: a linguagem da performance esportiva tem força mais ativa.
- Prazer: o foco é o esporte como forma de diversão.
- Status: a satisfação oriunda da posição social conferida pela marca (benefício de auto expressão).
- Bem-estar: a satisfação pessoal (benefício emocional).
POSICIONAMENTO DE VALOR
POSICIONAMENTO DE VALOR
PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO
MARCAS
MARCAS
Definição de como ser percebido
• Conjunto de características humanas que podem ser associadas a uma marca: “persona”
• Define o tom, estilo e forma da comunicação
• Permite identidade e conexão
PERSONALIDADE DA MARCA
MARCA
PLANEJANDO
PERSONALIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ENTENDENDO
LOGOTIPOS
LOGOTIPOS
LOGOTIPO
ANTERIOR NOVO
LOGOTIPO
ANTERIOR NOVO
LOGOTIPO
ANTERIOR NOVO
LOGOTIPO
LOGOTIPO
CARTÕES DE VISITA
CARTÕES DE VISITA
CARTÕES DE VISITA
COMEMORATIVOS
COMEMORATIVOS
MATERIAL PROMOCIONAL
MATERIAL PROMOCIONAL
MATERIAL PROMOCIONAL
MATERIAL PROMOCIONAL
MATERIAL DO DIA-A-DIA
MATERIAL COMERCIAL
REDES SOCIAIS
ANÚNCIOS
TABLÓIDES
CAMPANHA RESTAURANT WEEK
REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
ANTERIOR
NOVO
REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
O que ofereço? Cardápio personalizado
Para quem? Classe A+
Para que? Economizarem tempo e ter uma
alimentação mais saudável
Por quê? A lista de compras vem pronta e com as
fichas de receitas, todo cardápio é adequado à quantidade de pessoas e preparado com uma nutricionista.
REPOSICIONAMENTO CÉLIA FELLIPELLI
Proposta: Personal Chef
Obrigado!