Marke&ng  Reflektor  2012  |  Vezetői  összefoglaló  

Minta  és  módszertan  

Nagy   örömünkre   szolgált,   hogy   a  megkereseD   Partnereink   több  mint   fele   vállalkozoD   a   kutatásban   való  részvételre,   amelynek   során   43   vállalat   képviselője   kapoD   felkérést   az   online   kérdőívünk   kitöltésére.   A  válaszadók   közöD   egyaránt   szerepeltek   cégvezetők,   felső-­‐   és   középvezetők.   Köszönhetően   az   iparági  sokféleségnek   az   eredmények   segítségével   betekintést   nyerhetünk   az   aktuális   marke&ngtrendekkel  szembeni  aStűdök  összehasonlítására,  megismerésére.    Legfőbb  célunk  a  Marke&ng  Reflektorral  az  volt,  hogy  ráirányítsuk  a  figyelmet  az  előremutató  megoldások  fontosságára.      

1

3

2

3

8

4 4

telekommunikáció pénzügy kereskedelem termelés szolgáltatás egyéb NA

26  vezető

1  NA

„Értékesítés  támogató  eszköz,  mely  a  kutatástól  a  kommunikáción  át  a  visszamérésig,  minőségellenőrzésig  segí&  a  hatékony  értékesítést.”  –  ügyvezető  

„Költségcsökkentés  és  racionalizálás  melleD,  az  integrált  marke&ng  kommunikációban  az  online  és  web2-­‐es  elemek  kapnak  kiemelkedő  szerepet  jelenleg.”  -­‐  felsővezető      

„A  marke&ng  számunkra  az  értékesítés  hatékonyabbá  tételét  jelen&,    válság  idején  az  értékesítésben  kell  a  versenytársak  előD  járni.”  –  középvezető          

Mit  jelent  ma  a  marke&ng?    

A   gazdasági   válság   továbbra   is   hatással   van   a   vállalatok   üzle&   magatartására.   A   marke&ngak&vitások  elsősorban  a  már  rövidtávon  megtérülő,  értékesítést  generáló  projektekre  helyezik  a  hangsúlyt  ,  a  stratégiai  lépések  ezzel  szemben  háDérbe  szorulnak.      Összegezve  a  szakértői  válaszokat  azt  látjuk,  hogy  a    megfogalmazoD  marke&ngcélok  közül  előtérbe  került  a  hatékonyság,  az  értékesítéstámogatás  és  a  profit.  Az  eszközök  közül  a  fogyasztókkal  közvetlen  párbeszédet  lehetővé   tevő   web2-­‐es   kommunikációs   csatornák   jelen&k   a   mainstream   vonalat.   Na   de   meddig   lehet  stratégia  nélkül  növekedni?  

Mit  jelent  ma  a  marke&ng?  

lehetöség

Marke&ngtrendek  értékelése  

A   vizsgált   trendek   öt   fokozatú   skálán   történt   szakértői   értékelése   is  megerősí&   a   korábban   hangoztatoD  véleményeket.    A  válaszadók  a  legnagyobb  hangsúlyt  a  marke&ngak&vitások  megtérülésére,  illetve  a  web2–s   technológia   fontosságára  helyezték.  Érdekesség,  hogy   szemben  a  nemzetközi   trendekkel  a   technológia-­‐  vezérelt   megoldások   használata   a   legkevésbé   jellemző,   úgymint   a   Do-­‐It-­‐Yourself   marke&ngkutatás   és   a  mobilmarke&ng,  míg   a  magas   élőmunka-­‐igényű,   kommunikáció   fókuszú   közösségi-­‐   és   tartalommarke&ng  nagyobb   népszerűségnek   örvend.   Kérdés,   hogy   az   innovációban   rejlő   kockázatok   elkerülése  megengedhető-­‐e…        

pénzügy  

keresked

elem

 

term

elés  

szolgálta

tás  

Marke&ngtrendek  értékelése  iparáganként  

teleko

m  

A   pénzügyi   szektor   továbbra   is   nehezen   találja   a   kapcsolatot   a   fogyasztókkal   a   többiek   által   preferált  közösségi   médiában,   ugyanakkor   kifejezeDen   úDörőnek   számít   a   technológia   vezérelt   mobilmarke&ng  területén  (lásd:  Bankok  facebook  ak&vitása).  A  globális  kutatási  piacból  egyre  nagyobb  szeletet  kitevő  Do-­‐It-­‐Yourself   kutatások   iránt   pedig   értelemszerűen   a   jó   ügyféleléréssel   és   –adatbázissal   rendelkező  kereskedelmi   cégek   mutatkoznak   leginkább   nyitoDnak   (lásd:   Do-­‐It-­‐Yourself).   Meggyőződésünk,   hogy   a  közösségi  média  és  az  innovagv  kutatási  megoldások  szinergikus  hatását  kár  lenne  veszni  hagyni.      

cégvezető  

felsővezető  

középvezető  

Marke&ngtrendek  értékelése  vezetői  szintek  szerint  

Az  eredmények  alapján  a  marke&ngért  felelős  felsővezetők  a   legelkötelezeDebbek  az  aktuális    trendekkel  szemben.  A  középvezetők  már  kevésbé  érzékelik  azok  jelenlétét  a  vállala&  stratégiában,  ha  mégis,  akkor  a  várakozásoknak  megfelelően  jellemzően  az  újszerű  módszertani  megoldásokat  helyezték  előtérbe.  Jól  külön  válik  tehát  a  miértekre  koncentráló  stratégiai  és  a  hogyanra    fókuszáló  megvalósítási  szint.  De  tényleg  csak  a  megtérülés  és  a  social  media  lebeg  a  cégvezetés  szeme  előD,  ha  marke&ngről  van  szó?  

7624  Pécs,  Barbakán  tér  1.  I +36  72  510  452  I office@zepnet.hu  I www.zepnet.hu