Embed Size (px)
Citation preview
Маркетолог.
Стратег.
Инвестор.
Кто я?MARKETING DEVELOPER
12 лет управляю маркетингом и лояльностью
Запустила работу 3 отделов маркетинга с нуля.
Области знаний: Аналитика, Брендинг, Лояльность, Сервис,
Реклама, Ценообразование, Ассортимент.
STRATEGIC MANAGERАнализирую среду.
Нахожу области роста.Определяю стратегию и внедряю ее в компании.
С 2012 года специализируюсь на вопросах эффективного управления бизнеса и стратегического
планирования.
BUSINESS PLANNERВыстраиваю процессы.
Планирую и повышаю эффективность работы. Даю оценку настоящего и выстраиваю адаптивную
модель развития.Участвовала в запуске более 20 бизнес идей и
развитии 5 работающих Компаний
2Пашкова Елена
Холдинг ЭкогородЭкологический консалтингДиректор филиала
Координатор сектора.
1980 - 1998 1998-2005 2005-2008 2009-2014 2014-2015
РУДН
Бакалавр Экология и природо-пользование
Биография
3
РУДНМагистрМенеджмент и управление в экологии
Безеза-менеджментПрограмма лояльностиКоординатор службы
ASTARTAАрхитектура. Строительные материалы.Исполнительный директор
Руководитель отдела маркетинга
HOTROCKТеплоизоляционные материалы.Директор по маркетингу
В подчинении 35 человек
В подчинении 15 человек
МИРБИС-
PPROGМаркетинг Стратегическая устойчивость на конкурентном рынке
Повышение
квалификацииСтратегическое управление;
Мотивация персонала;
Управление маркетингом;
SEO и SMM;
Продажи и сервис;
Time – менеджмент;
Дизайн
Пашкова Елена
3. ИсследованияРынкаКонкурентовТоваров
1.
ПЛАНИРОВАНИЕ
2.
АНАЛИТИКА
3.
ИССЛЕДОВАНИЯ
4.
СТРАТЕГИЯ
5.
РЕАЛИЗАЦИЯ
6.
МЕРОПРИЯТИЯ
6. МероприятияВыставкиКонференцииПрезентации Обучения
1. ПланированиеКоммуникацийСбыта DigitalМедиа
5. РеализацияАдминистрированиеБрендингDigital-маркетингДизайн
4. СтратегияБизнесаМаркетингаБрендингаЦенообразования
2. АналитикаЕ-метрикиSWOT, PILABC, ZYZ5P/ 7P
Опыт реализации
4Пашкова Елена
Digital-маркетинг
5
РЕКЛАМА:
Яндекс-директ
Google AdWords
Баннеры
SOCIAL MEDIA :Разработка коммуникационной
платформы
SMM VK, Facebook
Youtube
БРЕНД:
Ре-брендинг компании
Разработка имиджевого сайта
on-line продвижение бренда
DIGITAL MARKETINGUsability
Повышение CTRПовышение переходов из поисковых систем
Конверсия трафика
РАЗВИТИЕ:
Запуск интернет-магазина
Продуктовых сайтов
Имиджевого сайта
Лэндинги
АНАЛИТИКА:Повышение CTR
Составление сематического ядра
Яндекс метрика
Google analytics
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ:Администрирований сайтов
Работа с поставщиками и
контроль выполнения KPI
СМИ:
Размещение статей,
пресс-релизов
СТРАТЕГИЯ:Управление портфелем сайтов
Стратегия продвижения в сети
Коммуникаций
Пашкова Елена
Задача
• Построить имиджевое продвижение сайтов при нулевом бюджете.
Контекст
• Запуск сайта с нуля в 2014 году.
• Бюджет на продвижение = 0.
Результат
• Выход в ТОП по имиджевымзапросам.
• Коррекция наполнения.
• Достижение целей по конверсии.
• Аналитика конверсии и построение семантического ядра для SEOпродвижения.
Пример продвижения
Сайт
май.14 сен.14 дек.14 мар.15 июл.15
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
Сайт 1
Сайт 2
6Пашкова Елена
Результаты
СЕРВИС:• Программы лояльности• Контроль качества
обслуживания клиентов
РезультатРост рекомендаций в 6 разКол-во повторных клиентов >50%
ПРОДУКТ:• Ассортиментная политика• Ценообразование• ПозиционированиеРезультатСнижение сезонности спроса
Вывод более 25 новых продуктов
ПРОДАЖИ:• Оптимизация воронки продаж
• Торговая политика• Управление дистрибуцией
РезультатЕжегодный прирост +15-20%
7
БРЕНД и ИМИДЖ:• Разработка и создание бренд-
платформ• Проведение 3 ребрендингов• Построение имиджа работодателя• PR первого лицаРезультатПовышения лояльности клиентов
Снижение текучести персонала на 30%
Пашкова Елена
Мероприятия
05/2012
OfficeNext
Оформление трендзоны
8
04/ 2014 11/2011 10/2013
Мосбилд 2014, 2013
Презентация новой продукции компании
Зеленый проект
Экологические строительные материалы
GREEN AWARDS
Номинация Зеленый офис
Пашкова Елена
Я
Руководство
Клиенты
Социальные сети
Партнеры
Производство
Дистрибуция
Логистика
Персонал
IT
Конкуренты
• Упаковка
• Лояльность персонала
• Планирование производства
• Digital агентства
• Рекламные агентства
• Разработчики сайтов
• Учет Рекламных материалов
• Обучение персонала
• Маркетинговое сопровождение
• Выстраивание системы
• Упаковка и маркировка
• брендинг авто
• Найм
• Адаптация
• Обучение
• Аттестация
• Планирование
• бюджетирование
• Отчетность
• Бизнес-процессинг
• Автоматизация отчетности
• Ценообразование в 1С
• Повышение конверсии
• VK
• On-line консультации
• Руководство call-центром
• Проведение опросов
• Консультации
Коммуникации 360°
9
• Клиент-инкогнито
• Мониторинг и исследование
• Стратегия диверсификации
Пашкова Елена
20102011
20122013
SKU
Клиенты, тыс
Оборот компании,
млн. руб.
Факт-лист
4 года управления клиентским сервисом и маркетингом.
Расширение продуктового портфеля в 3 раза.
Увеличение оборота на 40%
Увеличение доли клиентов «по рекомендации» на 50%
Доля повторных обращений в компанию увеличена с 34 до 52%.
10Пашкова Елена
11
Отзывы. Без цензуры
Специалист, умеющий четко выбрать нужную концепцию создания нового.
Хороший стратег и обязательно творческий и эффективный её реализатор. (Коммерческий директор ГК Астарта).
Любовь к общению и коммуникабельность делает тебя самым лучшим работникам и в сфере торговли. (Product manager).
Аккуратна, вникает во все детали работы, обладает неограниченным потенциалом и, безусловно, перфекционист. И в этом, может быть, и
недостаток, и твоё преимущество. (Генеральный директор «Астарта ритм»).
Постоянное совершенствование и поиск эффективных и нестандартных решений, умение слышать и воплощать самые нетривиальные идеи и
решения, соблюдение сроков и обязательств, профессиональный подход к любой задаче – отличительные черты Елены, которые позволили улучшить
показатели результативности Компании и оценить работу специалиста, как высокопрофессиональную. (Президент Структурного холдинга ЭКОГОРОД)
Считаю, что опыт и знания Елены в сфере формирования клиентской
лояльности и выстраивания работы с контрагентами имеет широкий потенциал к применению в любой сфере бизнеса. (Председатель
правления ООО УК «Береза менеджмент»)
Пашкова Елена
BUSINESS PROCESS
INNOVATION
Видение и стратегия
(Visioning & Strategy)
Управление цепями
поставок (Supply Chain Management)
Управление активами
(Asset Management)
Организационный дизайн
(Organizational Design)
Управление процессами
(Business Process
Management)
Генератор инноваций
12Пашкова Елена
Персоналии Миссия
Инвестировать свой человеческий капитал в расширение бизнес - возможностей и построение устойчивой модели их монетизации.
Персональные знания
Живой эфир
http://www.m24.ru/videos/31904
https://www.youtube.com/watch?v=5fQ_Iv57DH8
Marketing
HR
IT
13
Management
Design
Пашкова Елена
