Upload
myworkvn
View
228
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Nhân viên nghĩ gì về bạn - Nhà quản lý? Bạn có được mang một cái biệt danh "Evil" nào do Nhân viên đặt ra cho mình hay không? Dù thế nào đi nữa, Nhà quản lý, bạn cũng luôn biết rằng được lòng nhân viên có thể sẽ giúp bạn điều hành công việc tốt hơn, cải thiện đáng kể kết quả kinh doanh của công ty. Vậy tại sao bạn không thử "lấy lòng" nhân viên của mình vì một kết quả tốt đẹp hơn chứ? Tại mywork - Cổng thông tin Việc làm Việt Nam, bạn có thể tìm kiếm những ứng viên sáng giá hoặc những lời khuyên hữu ích để quản lý tốt hơn nhân viên của bạn. http://mywork.vn
Citation preview
Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn
BÍ QUYẾTđể “Được lòng” nhân viên
Theo: www.mywork.vn
http://mywork.vn/tin-tuc/Cam-nang-Nha-tuyen-dung/bi-quyet-cho-nhung-sep-muon-duoc-long-nhan-vien_22261.html
Không cư xử kiểu “Quân phiệt”
Nếu một vị sếp thường xuyên quát tháo,
làm mất thể diện của người khác, bảo
thủ… chắc chắn vị sếp đó sẽ bị coi là
một nhà lãnh đạo kiểu “quân phiệt”. Hãy
nhớ rằng, những nhân viên giỏi luôn có
nhiều lựa chọn, và chẳng ai trong số họ
muốn làm việc cho một vị sếp độc đoán
như vậy. Các cư xử kiểu như thế rốt cục
sẽ chỉ khiến bạn mất đi những nhân viên
tốt nhất.
Đặt ra những kỳ vọng rõ ràng
Một trong những trách nhiệm quan
trọng nhất của một nhà quản lý là giao
tiếp rõ ràng, đặt ra mục tiêu cụ thể, và
đảm bảo rằng cấp dưới hiểu được hoàn
thành công việc như thế nào là thành
công. Giả sử sếp và một nhân viên cùng
được hỏi rằng, cô/anh ấy cần phải đạt
được mục tiêu gì trong năm nay, liệu
câu trả lời của sếp và nhân viên đó có
trùng khớp nhau hay không? Nếu
không, đã đến lúc bạn cần đưa ra những
tiêu chuẩn cụ thể hơn về thành công để
cấp dưới theo đuổi.
Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn
Giữ lời hứa
Là sếp, bạn cần giữ nguyên tắc nói là làm, đúng thời hạn mà bạn cam kết, cho dù đó
là việc nhận xét về công việc của cấp dưới, làm việc với một bộ phận khác, hay tăng
lương cho nhân viên…
Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn
Đưa ra phản hồi
Sếp giỏi thường chỉ cho cấp dưới thấy họ đang đứng ở đâu,
cho dù vị trí của nhân viên đó có như thế nào đi chăng nữa.
Sếp giỏi hiểu rõ từng nhân viên về việc nhân viên đó đã làm
tốt được việc gì và cần cố gắng ở điểm nào. Làm việc dưới
quyền một sếp giỏi, mỗi nhân viên không bao giờ phải băn
khoăn tự hỏi không hiểu sếp nghĩ gì về công việc của anh/cô
ấy.
Đề nghị cấp dưới nhận xét và để nhân viên cảm thấy an toàn khi đưa ra những nhận xét trung
thực
Hãy đề nghị cấp dưới nhận xét về mọi
vấn đề, từ việc mọi người nghĩ gì về sự
kiện tuần trước, cho tới làm thế nào để
phòng ban của mình hoạt động hiệu
quả hơn. Nếu bạn không thích những gì
mình nghe được thì cũng đừng tỏ ra
bảo thủ. Bạn cần tạo ra một môi trường
mà ở đó, nhân viên không ngại chỉ ra
đâu là những ý tưởng tồi tệ hay một
thời hạn nào đó là không phù hợp.
Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn
Tập trung vào kết quả công việc
O Đừng đưa ra những nguyên tắc và chính sách chỉ để đấy. Thay vào đó, cần đảm bảo mỗi nguyên tắc
và chính sách được gắn kết với một nhu cầu công việc cụ thể, và luôn sẵn sàng giải thích các mục
đích. Ngoài ra, bạn cũng cần sẵn sàng điều chỉnh các nguyên tắc nếu cần thiết, đừng quá cứng nhắc
để dẫn tới tình trạng mất phương hướng cho mục tiêu lớn nhất là hoàn thành công việc.
Biết cách để mọi việc trong công ty diễn ra
suôn sẻ
Sẽ không hề là thổi phồng giá trị của
một nhà quản lý nếu ông/bà ấy biết
cách để mọi việc trong công ty trôi
chảy, cho dù đó là thúc đẩy một quy
trình sản xuất, bổ sung thêm nhân lực
mới, hay thay thế những nhân viên kém
năng lực.
Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn
Giảm thiểu những tình huống xấu
O Một nhà quản lý giỏi biết cách hạn
chế sự lan rộng của một tình huống
xấu, thay vì gây ra một tình huống
như vậy. Nếu ê-kíp của một vị sếp đi
hết từ cuộc khủng hoảng này đến cuộc
khủng hoảng khác, với những mối
xung đột cá nhân nội bộ và những câu
chuyện ngồi lê đôi mách thường
xuyên được kể, thì đó không phải là
một vị sếp giỏi. Hãy tạo ra một mô
hình không có khủng hoảng cho nhân
viên của bạn, và duy trì vững mô hình
đó trong văn hóa làm việc của bạn.
Chỉ cho nhân viên biết cần phải làm gì
Việc này bao gồm việc nhỏ hơn, từ đào
tạo nhân viên và cung cấp trang thiết bị
tốt hơn, cho tới loại bỏ những chính
sách gây hạn chế đối với năng suất làm
việc của nhân viên. Ngoài ra, nhân viên
còn có thể muốn sếp can thiệp giải
quyết vấn đề liên một đồng nghiệp nào
đó hoặc một phòng ban khác, đưa ra lời
khuyên giúp họ xử lý một tình huống
khó, hoặc đưa ra nhiều lời phản hồi cụ
thể hơn về công việc.
Không né tránh những quyết định
khó khănCông việc của sếp là giải quyết vấn đề
thay vì né tránh chúng. Điều này đồng
nghĩa với việc sếp sẽ phải có những
cuộc nói chuyện khó khăn, đưa ra
những quyết định có thể không được
lòng số đông, đồng thời đảm bảo các
tiêu chuẩn được thực thi. Có một
nghịch lý là, trong khi một số nhà quản
lý tránh làm những việc này nhằm
tránh gây mất lòng nhân viên, thì chính
nhân viên rốt cục lại làm những việc đó
- bởi vì những nhân viên giỏi sẽ cảm
thấy bất bình trước sự thụ động và né
tránh xung đột của cấp trên. Bởi thế,
nếu là sếp, bạn đừng ngại đưa ra những
quyết định khó.
Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn
Đối xử với nhân viên bằng lòng trắc ẩn
O Ngay cả trong những thời khắc khó
khăn nhất, chẳng hạn khi để một nhân
viên nào đó nghỉ việc, hãy đối xử với
tất cả nhân viên của bạn bằng lòng
nhân hậu và tôn trọng. Bạn có nhiều
quyền lực hơn trong mối quan hệ này,
và điều đó đi kèm với trách nhiệm bạn
phải sử dụng quyền lực của mình một
cách có tình có lý.
Đưa ra những nhận xét Chân thành
Đưa ra những nhận xét tích cực cũng
giống như đưa cho cấp dưới một thỏi
sô-cô-la, và cấp dưới luôn đánh giá cao
“món quà” đó. Hãy dành 1 phút mỗi
ngày để gửi đi một bức email tích cực
hay đưa ra một nhận xét tích cực. Bức
email đó sẽ được nhân viên của bạn
đọc đi đọc lại. Bạn có thể đem đến cho
cấp dưới một ngày tốt lành, chỉ bằng 1
phút trong thời gian của bạn.