44
Бизнес-кейс МТС «Кошелек в телефоне»: офлайн-платежи для абонентов МТС Разбор решений первого тура

Cl mts разбор решений_v4

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Cl mts разбор решений_v4

Бизнес-кейс МТС«Кошелек в телефоне»:офлайн-платежи для абонентов МТСРазбор решений первого тура

Page 2: Cl mts разбор решений_v4

2

Постановка задачи и типичные ошибки

Разбор решений по критериям

Разбор решения-финалиста

Page 3: Cl mts разбор решений_v4

Кейс МТС был посвящен разработке концепции офлайн-платежей для абонентов МТС

3

В рамках кейса участникам предстояло изучить потребность жителей городов проведения финала региональных чемпионатов Changellenge >> в совершении офлайн-платежей с помощью мобильного телефона или номера МТС для подтверждения платежа, а также продумать детали практической реализации подобного проекта от МТС.

Идея проекта – позволить местным клиентам компании платить где угодно, за что угодно при наличии только телефона, без использования технологии NFC.

Page 4: Cl mts разбор решений_v4

Задача 1 – прогноз рынка мобильных офлайн-платежей

4

Задача:Сделать прогноз развития рынка мобильных офлайн-платежей в РФ до 2020 года с оценкой его объема и изменения популярности различных технологий оплаты.

Что требовалось:• Оценка объема рынка. Один из возможных вариантов оценки: физический объем (количество транзакций) × средний чек =

объем в денежном выражении. • Составление прогноза развития. По каждому из показателей, влияющему на оценку объема рынка, можно смотреть

влияющие на него факторы. Это позволит понимать динамику исторических трендов самостоятельно либо используя оценки агентств и экспертов.

• Прогноз изменения популярности технологий оплаты. Основная подсказка для ответа на этот вопрос содержалась в конце слайда 7. Абсолютные показатели популярности технологий лучше было прогнозировать в денежном выражении, количестве транзакций или уникальных пользователях технологии. Достаточно было привести также сравнение относительных показателей: как изменились бы доли отдельных технологий за 5 лет.

• Что еще можно было проанализировать. Долю смартфонов в общем обороте продаж телефонов и мобильных платежей, популярность мобильных операционных систем, долю РФ в мировом обороте мобильных платежей.

?

Основная ошибка: Слишком узкий анализ с малым количеством показателей рынка, а также отсутствие выводов о влиянии каждого проанализированного показателя на перспективы рынка для МТС и предлагаемую концепцию.

Page 5: Cl mts разбор решений_v4

Задача 2 – подробное описание концепции офлайн-платежей МТС

5

Задача: Описать концепцию офлайн-платежей от МТС, которая позволит клиентам проводить безопасную оплату с помощью смартфона* и может быть запущена в городе проведения финала чемпионата в течение года. Описание должно включать применяемые технологии, необходимую инфраструктуру, затраты МТС при масштабировании идеи и оценку экономического потенциала проекта.

Что требовалось:• Общая концепция. Как команда в принципе представляет себе процесс использования предлагаемой идеи офлайн-

платежей?• Оценка экономического потенциала проекта. Финансовые результаты проекта, критерии эффективности его реализации и

прочие показатели, которые могут повлиять на принятие решения о внедрении/отклонении концепции в МТС.• Помнить про срок запуска! Только один год!• Анализировать все типы телефонов, указанные в задании. Ваше решение должно быть актуально и для фичерфонов,

если по заданию нужны «любые».• Ответить на вопросы Кирилла на слайде 12 кейса.

?

Основная ошибка: Поверхностный поиск подходящей технологии и инфраструктуры без учета интереса МТС и специфики местного рынка.

* Или любого мобильного телефона в некоторых регионах.

Page 6: Cl mts разбор решений_v4

Задача 3 – экономическая модель взаимодействия с партнерами

6

Задача: На основе анализа интересов клиентов и партнеров предлагаемой системы платежей проранжировать сегменты торгово-сервисных предприятий (ТСП), путем партнерства с которыми следует начать продвижение системы в Новосибирске. Для ключевого сегмента представить обобщенную экономическую модель предлагаемого партнерства.

Что требовалось:• Сегментация ТСП. Не просто перечислить все места, где можно осуществлять платежи в офлайне, но и указать понятные

критерии сегментации, которыми могли бы пользоваться в МТС.• Приоритизация сегментов ТСП. Должна быть основана на четкой системе критериев, включающих интересы как клиентов,

так и партнеров.• Экономическая модель предлагаемого партнерства. Описать необходимые статьи расходов, а также все возможные

доходы с указанием, за счет чего и в какой временной перспективе эти доходы будут получены (для партнера X, посредника Y, банка Z).

• Ответить на вопрос Кирилла о выгоде заинтересованных сторон на слайде 12. Покажите, что вы поняли, как и за счет чего МТС сможет убедить всех контрагентов подключиться к системе собственных офлайн-платежей.

?

Основная ошибка: Ошибочная гипотеза, что стоит МТС объявить о запуске проекта или комиссии на десятую процента ниже конкурентов, как выстроится очередь из партнеров на подключение к системе. Анализ интересов и выгод партнеров должен быть гораздо глубже.

Page 7: Cl mts разбор решений_v4

Топ-10 ошибок, которые из года в год мешают вам победить

7

1. Сначала изучите существующий опыт и ограничения! Многие команды не учитывали критические ограничения законодательства или предлагали копирование уже существующих моделей платежных систем без какой-либо местной специфики.

8. Решение должно содержать расчеты. Не перерисовывайте данные кейса, думая, что это анализ с расчетом. Обосновывайте количественно! НЕТ РАСЧЕТОВ – НЕТ БАЛЛОВ!

2. У многих команд показаны результаты мозгового штурма, но решение кейса – не разрозненные идеи, а комплексная концепция после анализа и выявления приоритетов.

7. Отлично, что вы используете графику и статистику! Но график сам по себе не несет никакого смысла, если вы не делаете из него вывод. Либо стройте сами, либо анализируйте чужие.

3. Многие проводят анализ, но не делают выводов, не умеют наглядно представлять ход расчетов и обосновывать цифрами, как, за счет чего получен основной эффект.

6. Ответ не на задания, поставленные в кейсе, а на какие-то придуманные вами самостоятельно вопросы – очень распространенная ошибка. То же самое с вольным трактованием терминов, специально определенных в сносках в кейсах.

5. Учитесь пользоваться заголовками. Отражает ли заголовок содержание слайда? Проверьте выводы. Из слайда не всегда следует тот вывод, который указан в заголовке.

10. Не пытайтесь прятаться за громкими и абстрактными заявлениями, говорите и пишите так, чтобы было сразу всем понятно. Аргументированно!

4. Хотим напомнить, что Еxecutive Summary – это не перечисление задач кейса, не обоснование актуальности, а то, как вы решали кейс, логика ваших рассуждений и их результат.

9. Поверхностный анализ, нет соотношения с реальностью. Например, допускается масштабирование проекта на всю Россию за полгода с реализацией только МТС без привлечения партнеров

Page 8: Cl mts разбор решений_v4

Первое впечатление от презентации складывается по оформлению

8

3. Применяйте функцию создания шаблона. Для лучшего результата учитесь создавать шаблоны самостоятельно, стандартные шаблоны не подойдут.

8. Нет страницам со сплошным текстом – лучше графики, схемы, диаграммы, таблицы! Сокращайте лишние слова, будьте краткими.

2. Добивайтесь однотипности выделения информации: цветов, шрифтов, оформления информационных блоков.

7. Представляйте ваши выводы из данных, а не сами данные. Размещайте расчеты в приложениях, на последних слайдах презентации или в файле Excel.

1. Используйте гармоничную цветовую схему, не делайте больше трех цветовых акцентов.

6. Не забывайте нумеровать слайды. Размещайте нумерацию в правом нижнем углу.

4. В заголовке слайда должен обязательно присутствовать месседж – основная идея, которую вы хотите донести этим слайдом до жюри.

9. Используйте достаточно крупный, классический шрифт. Мелкий шрифт трудно читать при проверке.

5. Используйте на слайде строку навигации, показывающую, в каком разделе презентации находится слайд.

10. Выравнивайте элементы на слайде. В этом вам помогут направляющие и вкладка «Формат – Выравнивание».

Page 9: Cl mts разбор решений_v4

Решения кейсов оцениваются по следующим критериям

9

Широта анализа

Глубина анализа

Структура и логика

Сло

жно

сть

Командная работа

Качество презентации

Ответы на вопросы

?Соответствие решения поставленной задаче

Оценивается на всех этапах чемпионата Оценивается в финале

Page 10: Cl mts разбор решений_v4

10

Постановка задачи и типичные ошибки

Разбор решений по критериям

Разбор решения-финалиста

Page 11: Cl mts разбор решений_v4

Рассматриваемый критерий: широта анализа

11

Широта анализа

Глубина анализа

Структура и логика

Сло

жно

сть

Командная работа

Качество презентации

Ответы на вопросы

?Соответствие решения поставленной задаче

Page 12: Cl mts разбор решений_v4

Широта анализа подразумевает рассмотрение всех возможных аспектов решения кейса

12

Постарайтесь дать ответ на все задачи кейса, осветить все существенные факторы, влияющие на проблему кейса (внешние и внутренние), и проанализировать несколько вариантов решения (например, позитивный и негативный сценарии или долгосрочную и краткосрочную перспективу). К примеру, в решении данного кейса стоило отразить несколько аспектов:• Сделать прогноз развития рынка мобильных офлайн-платежей.• Проанализировать интересы клиентов, банков, ТСП и МТС.• На основе интересов всех стэйкхолдеров и критериев финансовой эффективности проектов

выработать концепцию, которая является безопасной, масштабируемой и интересной для МТС.

Выделили наиболее приоритетные из них (например, в виде шкалы приоритетов).

Показали, что выбор был подкреплен серьезным анализом.

Показали комплексное понимание темы кейса и использование разных подходов к решению.

Описали все существенные факторы, влияющие на проблему кейса.

Вы справились, если:

Page 13: Cl mts разбор решений_v4

Рассматривайте множество альтернатив

Команда определила несколько альтернатив и сравнила их по заранее определенным критериям, соответствующим интересам каждой заинтересованной стороны.

Выигрыш по каждому критерию выделен специальной заливкой.

Слайд четко структурирован. Несмотря на объем информации, легко понять необходимую последовательность информации.

Не забывайте указывать источники информации и пояснять, что включается в некоторые термины.

Page 14: Cl mts разбор решений_v4

Подходите к вопросу с разных сторон

14

В блоке «Технология» команда провела анализ основных технологий, объяснила свой фокус на необычной технологии, ее плюсы и схему работы. При наличии большего числа цифр слайд был бы близок к идеалу!

Технологической компании очень печально видеть, когда команды употребляют странные показатели или неправильно называют технологии.

Page 15: Cl mts разбор решений_v4

Смотрите на проблематику комплексно, а не как на триотдельные задачи

15

С одной стороны, на слайде с Executive Summary команда показала свои ответы на все задачи кейса и привела выкладки из проведенного анализа.

С другой стороны, блоки информации расположены независимо друг от друга, не создается впечатления предложения МТС комплексной концепции. Неясно, почему справа взяты именно эти показатели и что из них следует.

Обычный график растущего тренда, цифры с которого уже обозначены в ответе на задачу 1, занимает ценную четверть слайда.

Page 16: Cl mts разбор решений_v4

Рассматриваемый критерий: глубина анализа

16

Широта анализа

Глубина анализа

Структура и логика

Сло

жно

сть

Командная работа

Качество презентации

Ответы на вопросы

?Соответствие решения поставленной задаче

Page 17: Cl mts разбор решений_v4

Для достижения глубины анализа не игнорируйте детали, добавляйте конкретики, не бойтесь расчетов

17

Глубина анализа оценивается по степени детализации рассматриваемых вопросов: насколько подробно проработан каждый из аспектов кейса, сколько нюансов было учтено в решении.

Мы поверим вам только в случае обоснованных выводов и расчетов:

• Подкрепляйте предложенное решение финансовыми, экономическими, социальными доводами.• Рассчитывайте эффект от внедрения ваших инициатив, отношение к ним всех

заинтересованных сторон (компании, государства, местного населения и т. д.).• Учитывайте сроки реализации.

Решение – это предложенные ответы на все вопросы кейса, связанные в общую концепцию. Эта концепция должна легко просматриваться в решении и иметь смысл.

Обосновали все свои допущения и сослались на дополнительные источники данных.

Попробуйте за неделю погрузиться в кейс так, чтобы стать специалистами в данной области! Обращайте внимание на детали: единицы измерения, экспертные оценки авторитетных источников в отрасли. Любая неточность завалит вас в очном туре.

Вы справились, если:

Page 18: Cl mts разбор решений_v4

Даже глубокий анализ нужно уметь наглядно представить

18

Формулируйте заголовки по SMART. Правильный посыл можно было дополнить сроками и критериями успешности. Эти критерии необходимо отразить и на самом слайде. Сейчас заголовок существует отдельно от слайда.

SWOT-анализ на основных слайдах лучше представлять в виде кратких выводов. Само сравнение лучше проводить в приложениях. Советуем почитать о проведении SWOT подробнее, т. к. заполнение четырех квадратов – это только первый этап и сам по себе почти не несет пользы.

Page 19: Cl mts разбор решений_v4

Не бойтесь делать расчеты, детали можете выносить в приложения

19

У команды есть и расчетный Еxcel, и выдержки из него на слайдах-приложениях. При этом основные слайды содержат основные выводы анализа и остаются неперегруженными.

Команда была одной из немногих, которые провели сценарный анализ. Возможно, стоило больше акцентировать на этом внимание в основной части презентации.

Не советуем создавать фирменный стиль команды в ущерб размеру шрифта и возможности разместить дополнительную информацию в презентациях для чтения.

Page 20: Cl mts разбор решений_v4

Покажите, что вы понимаете смысл написанного

20

Когда команда знакома с умными словами, это хорошо! Но если судья не видит их использования в расчетах, пользы решению термины не придадут. В данном случае команда привела цифры, но не показала своих расчетов ни в приложениях, ни в Еxcel.

В презентации для чтения на слайде можно размещать больше информации.

Немногие предложения на слайде звучат не совсем логично. Почему бизнес должен регистрироваться в Mastercard (причем как высокорисковый), если в платеже эта система не участвует? Как связан дополнительный доход с показателями 2014 года?

Page 21: Cl mts разбор решений_v4

Скриншотов и копирования фактов из кейса недостаточно!

21

Критерий «Глубины анализа» проверяет ваши навыки поиска информации. Если вы ограничились первыми ссылками в поисковой выдаче, то за полуфинал можно бороться, только очень сильно выиграв по другим критериям (от чего команда, очевидно, далека).

Page 22: Cl mts разбор решений_v4

Рассматриваемый критерий: структура и логика

22

Широта анализа

Глубина анализа

Структура и логика

Сло

жно

сть

Командная работа

Качество презентации

Ответы на вопросы

?Соответствие решения поставленной задаче

Page 23: Cl mts разбор решений_v4

Демонстрируйте структурное и логичное решение: мыслите комплексно, убирайте лишнее, ищите фокус решения!

23

Постарайтесь убрать все лишнее и сфокусироваться на заданиях, сформулированных в кейсе, не упустить их, но и не придумывать ничего лишнего!Ваше решение будет лучшим, если: • Из вашей презентации за 15 секунд можно будет понять, что конкретно предлагает команда в качестве

решения поставленной задачи. • На первом слайде вы представите четкое Executive Summary с ответом на ключевые вопросы кейса и

общим описанием решения. • Поток информации на слайдах будет правильно организован.• В презентации не будет лишних и не относящихся к сути задачи слайдов (копирования постановки

задачи из кейса, абстрактного описания решения, таблиц, графиков и расчетов без каких-либо выводов).

• Части презентации будут отвечать принципу MECE, то есть будут взаимосвязанными, взаимно исключающими и совместно исчерпывающими.

Показали, что у вас есть логика Например, на каждом слайде написали заголовки и выводы, несущие в себе смысловую нагрузку (не «Анализ опыта»), а также позволяющие только по ним понять суть решения.У вас только один тип логики: либо индукция, либо дедукция. Их нельзя смешивать! Либо от частного к общему, либо от общего к частному, так и только так!

Ваше решение единое по структуре. Например, вы анализируете все аспекты по одинаковым критериям, а не разные критерии для каждого аспекта.

Вы справились, если:

Page 24: Cl mts разбор решений_v4

Можно использовать простую структуру

24

Даже команды, не проделавшие очень глубокого и объемного анализа, могут получить хорошие баллы за простую и понятную структуру презентации.

Такие баллы могут оказаться важными, поскольку по другим критериям этот слайд довольно слаб: предлагаемые идеи явно недостаточно проработаны, цифры и сроки не аргументированы, а вывод и заголовок практически не связаны с информацией на слайде.

Page 25: Cl mts разбор решений_v4

Можно вырисовывать очень сложную структуру

25

Слайд для чтения, который не стыдно показать компании или в очном туре большинства кейс-чемпионатов. Хотя обилие зеленого цвета немного затрудняет восприятие.

На слайде нужно дописать единый заголовок и сократить текст в четырех центральных блоках.Полезно также было бы выделить единое место на слайде для всех источников, указывать нумерацию страниц и не использовать один тип линий / цвет для обозначения разных идей. Например, пунктиром разделены четыре блока по центру и выделены достоинства слева.

Page 26: Cl mts разбор решений_v4

Но не нарушайте при этом логику рассуждений

26

Непонятно, относится заголовок ко всем ячейкам на слайде или каким-то определенным веткам дерева.

Дерево абсолютно не соответствует принципу MECE. Скорее вместо второго уровня дерева нужно было расписать 4-5 этапов процесса внедрения и далее рассматривать каждый из них отдельно.

Page 27: Cl mts разбор решений_v4

Рассматриваемый критерий: соответствие решения поставленной задаче (качество решения)

27

Широта анализа

Глубина анализа

Структура и логика

Сло

жно

сть

Командная работа

Качество презентации

Ответы на вопросы

?Соответствие решения поставленной задаче

Page 28: Cl mts разбор решений_v4

1. Кто ваш заказчик?

Встаньте на место заказчика.Определите, что для него важно.

Критерии оценки решения и описание портрета заказчика разместите на самом видном месте в комнате, где будет проводиться работа над кейсом.

Соответствие решения поставленной задаче (качество решения)

28

«Сами по себе идеи ценны, но всякая идея в конце концов только идея. Задача в том, чтобы реализовать ее практически».

Генри Форд

Ваше решение должно сочетать в себе соответствие поставленной задаче, реализуемость и инновационность. Важно ответить на поставленные, а не придуманные вами самостоятельно вопросы!

2. В чем основная проблема кейса?

Чаще задавайте вопросы «Как?» и «Зачем?».Извлеките из кейса основную информацию.

Формулируйте задачу кейса по SMART:• Specific – четкая, определенная.• Measurable – измеримая.• Achievable – достижимая.• Relevant  – соответствующая

контексту.• Time-bounded – ограниченная по

времени.

3. Где границы решения?

Определите критерии эффективности предлагаемого вами решения в соответствии с пожеланием клиента.

Отразите основные параметры: • Дедлайны. • Бюджет.• Основные цели.

Чтобы проверить качество решения, подумайте над этими тремя вопросами. Учтены ли они в вашем решении?

Page 29: Cl mts разбор решений_v4

Уместите все решение на одном слайде Executive Summary

29

Возможно, вместо графика с двумя показателями следовало остановиться на анализе интересов заинтересованных сторон или просто указать больше финансовых показателей обычными цифрами или инфографикой. Однако это одно из самых простых, но содержательных Executive Summary первого тура.

Page 30: Cl mts разбор решений_v4

Без обоснований или источников информации ваши идеи не принесут баллов по критерию соответствия задаче

30

Критерий безопасности платежа очень важен для МТС, однако вряд ли стоило уделять ему целый слайд в основной части презентации. Приведенный пример стал бы отличным приложением, если бы команда указала все источники, сделала рисунки в читаемом разрешении и вынесла несколько ключевых выводов в основную часть презентации.

Еще одна причина, по которой слайд не подходит для основной части презентации: здесь есть анализ, но нет предложений конкретно для МТС.

Page 31: Cl mts разбор решений_v4

Самое качественное решение должно оставаться читаемым

31

Во многих решениях, чтобы увидеть старания команды, нужно было внимательно и по несколько раз вчитываться в некоторые слайды. Донести вашу идею до судьи не менее важно, чем выработать ее.

Это все та же презентация, которая приводилась как пример сложной структуры. Но стоило добавить на слайд чуть более разнородную информацию, все стало плохо. Можно было перенести нижние графики в приложения или разделить анализ рынка и технологий на два слайда.

Не забывайте, что из любых графиков и таблиц нужны выводы!

Page 32: Cl mts разбор решений_v4

Рассматриваемый критерий: качество презентации

32

Широта анализа

Глубина анализа

Структура и логика

Сло

жно

сть

Командная работа

Качество презентации

Ответы на вопросы

?Соответствие решения поставленной задаче

Page 33: Cl mts разбор решений_v4

Качество презентации, аккуратность оформления увеличивают ваши шансы на победу

33

Качество презентации, как и структура, соотносится с простотой восприятия излагаемой информации. Но здесь главный вопрос: насколько легко и удобно визуально воспринимать решение?

Напомним основные правила:• Каждый слайд должен обладать четкой и понятной структурой.• Все изображения и тексты должны быть разборчивыми.• Все графики, диаграммы и чарты подписываются по правилам: должно быть понятно, что за величина

изображена, в чем она измеряется и каковы ее значения в основных точках.• В презентации не должно быть пустых слайдов и технических пометок.• Лучше выбирать для слайдов спокойную цветовую гамму и использовать небольшое количество разных

цветов при оформлении (2-3 основных + оттенки).

Для тренировки изучите примеры оформления презентаций консалтинговых компаний в интернете и переделайте свою презентацию с учетом рассмотренных примеров и замечаний из разбора решений.

Вы справились, если:

Выбран чистый и красивый стиль оформления.

Ваша презентация проста и красива – типичная презентация консультанта.

Page 34: Cl mts разбор решений_v4

Балансируйте объем информации на слайде за счет визуализации и цветового выделения элементов

34

Используя всего несколько цветов, команда удачно отделила абсолютно все элементы слайда от соседних.

Все визуальные элементы использованы к месту, а содержание слайда воспринимается читателем быстро.

Page 35: Cl mts разбор решений_v4

Всегда избегайте неделового стиля в официальных презентациях, минимализм в презентациях для чтения тоже не нужен

35

Видно, что команда постаралась найти цифры за пределами кейса и выровнять их представление на слайде, однако это совсем не деловой стиль оформления. Представьте, что топ-менеджер МТС получил для подробного прочтения презентацию с небольшим количеством информации на слайде с оранжевым фоном, цифрами без источников и неясной пользой для компании. Он расстроится

Правый скриншот встречался очень часто. Почти всегда без источника, вывода. У этой команды вывод есть, хотя для информации, занявшей половину слайда, он довольно очевиден.

Page 36: Cl mts разбор решений_v4

Подумайте с позиции реальных сотрудников компании. Вряд ли после такого оформления слайдов их идею поняли бы и утвердили

36

При рассылке кейса участники получают доступ к учебнику, прочитав который единожды, можно избежать ошибок, как на приведенном слайде, навсегда. Надеемся, что учебник и этот разбор показали, что под презентацией для чтения подразумевается отнюдь не текстовое эссе, перенесенное в Рower Рoint.

При этом видно, что команда готова выдать качественное решение и рассчитывать на большее в чемпионате, где задан определенный формат решений.

Ваш Grumpy Cat отлично описывает нашу печаль о командах, которые не читают учебник.

Page 37: Cl mts разбор решений_v4

37

Постановка задачи и типичные ошибки

Разбор решений по критериям

Разбор решения-финалиста

Page 38: Cl mts разбор решений_v4

Разбор решения-финалиста

38

Заголовок передает основную суть всей презентации.

Структура слайда логична и отвечает на большинство вопросов кейса.

Команда исходит из потребностей клиента, указывая, в каких сегментах и почему МТС сможет удовлетворить эту потребность.

В основе решения более оригинальная, чем QR или одно мобильное приложение, технология. Возможно, стоило показать, сколько людей сейчас знают о ней, используют ее и как МТС может увеличивать данные показатели.

Page 39: Cl mts разбор решений_v4

Разбор решения-финалиста

39

Формулировка заголовка достаточно смелая, хотя анализ на слайде о «полном исключении» не говорит.

Размещение на слайде временной шкалы оправданно при описании плана реализации проекта. Сейчас: •схема слева показывает замороженные показатели на три года; •диаграмма в середине слайда – с другой хронологической осью;•блок под 2020 годом содержит цифры по 2013 и 2018 годам.

Указывайте, что анализируете рынок мобильных платежей, иначе выводы нелогичны.

Page 40: Cl mts разбор решений_v4

Разбор решения-финалиста

40

Как и на предыдущем слайде, информация не взята из кейса, логично расположена и удачно воспринимается визуально!

Хороший способ снизить визуальную нагрузку на слайд – объяснить повторяющуюся графику только один раз. Но не забывайте делать так со всеми цифрами!

Также на подобных слайдах очень важны источники информации!

Page 41: Cl mts разбор решений_v4

Разбор решения-финалиста

41

Блоки слайда визуально разделены цифрами, контурами и фоновой заливкой – чтение становится гораздо проще!

В презентации для чтения технологию нужно пояснять подробнее (хотя бы в приложении).

Можно было подробнее показать некоторые финансовые выгоды для МТС, успешно рассчитанные командой в Еxcel-файле.

На начальных этапах реализации проекта не менее важно мотивировать людей использовать данные платежи. К сожалению, этот вопрос вообще был пропущен практически всеми командами.

Page 42: Cl mts разбор решений_v4

Разбор решения-финалиста

42

Команда нарисовала схему проведения платежа и указала конкретные комиссионные!

Некоторые мелочи из-за невнимательности: неправильная заливка в навигационной линейке, а ответа, почему им это интересно, нет.

Если команда говорит о необходимости получения разрешительных документов, советуем еще раз подумать, нужны ли они компании, уже совершающей аналогичные операции, и если да, то указывать, что потребуется от МТС для получения подобной лицензии.

Page 43: Cl mts разбор решений_v4

Разбор решения-финалиста

43

Эта команда одна из немногих, которые показали схему платежа и для партнеров, и для клиентов!

На слайде вновь не хватает источников, выводы из Excel недостаточно отражены в основной презентации.

В целом решение команды отличается понятной структурированной презентацией, хорошим Еxcel и предложением оригинальной технологии. Хотя баллы по широте и глубине анализа могли быть и выше, команда без проблем прошла в финал в своем регионе.

Page 44: Cl mts разбор решений_v4

Бизнес-кейс МТС«Кошелек в телефоне»:офлайн-платежи для абонентов МТСРазбор решений первого тура