E sellers hitmeister 2010-final2

© 2009 eSellers-Friend, eine Marke der Andreas Christ-Logistik GmbH Jürgen Hollmann, für eSellers-Friend 2010

WILLKOMMENWILLKOMMENzum

&


Selbst packen oder

packen lassen?

Logistik im E-Commerce

Mehr Umsatz & Zeitgewinn durch Outsourcing?

•Top-Thema


• Übersicht

• Outsourcing, - Die Make or Buy Entscheidung

• Planungshilfen - Logistikoptimierung

• Ein erfolgreiches Beispiel- mit Multi-Channel &

Outsourcing zum Erfolg

• Äpfel & Birnen - Preis-Berechnungsmodelle

• eSellers-Friend - Kompetenz-Logistik für Ihren Erfolg, jetzt auch in der Schweiz!

• special offer


• Outsourcing

• Es gibt viel zu Tun,

© Quelle: Whitepaper 2007 von Shopanbieter.de in Kooperation mit eSellers-Friend.de


Für all dies brauchen Sie

•Zeit&

kompetente Partner!

• Outsourcing


Zugewinn durch Abgabe

• Outsourcing

- Make ore Buy,

Chancen und Risiken des Outsourcings


Grundbetrachtung: 2 aus 68

© IHK Studie Outsourcing Dienstleistungen 2007

• Outsourcing


© IHK Studie Outsourcing Dienstleistungen 2007

Grundbetrachtung

• Outsourcing

Platz 1Platz 2Platz 3Platz 4Platz 5


Make or Buy

Was Zeit kostet und keinen Gewinn bringt -kann outgesourct werden?

• Vorteile & Nachteile der „eigenen“ Logistik

• Outsourcing


• Outsourcing

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67,5

Make or Buy Planungshilfen

eSellers-Friend benötigt

ab Auftragsdaten-

Eingang im Durchschn. 4 Minuten pro

Paket


Make or Buy Planungshilfen

• Outsourcing


• Die Situation objektiv analysieren und mit Ihren Unternehmenszielen vergleichen

• Ihre eigenen Ressourcen ausbauen und gewinnbringend einsetzen.

• Kompetenz und Leistungsversprechen2 wichtige Faktoren neben der Kostenbetrachtung zur Findung und Auswahl des „richtigen“ Dienstleisters.

• Preis/Leistung prüfenDer Günstigste ist nicht immer auch der Beste, - Vorsicht bei Angeboten „aus der Schublade“Denn Logistik ist nicht = Logistik!

Make or Buy Planungshilfen/ Zusammenfassung

• Outsourcing


Vergleich von eigener Logistik und externer Logistik-Dienstleistung

Vorteile

• Know-How bleibt im eigenen Unternehmen

• mögliche Kostenvorteile bei Kleinst-Mengen

(bis ca. 200 Sendungen/Monat)

bzw. hohen Versandmengen ab 10.000 Pakete/Mon.

• Zeitliche Unabhängigkeit durch persönliches Zeitmanagement

• individuelle Verpackungslösungen möglich

• Outsourcing

Eigene Logistik



• Outsourcing

Eigene Logistik

Nachteile

• Permanente Fixkosten

• ständiges Know-how notwendig für logistische Prozesse wie

Transport-/Zoll-/Rechtswissen, Verpackungslösungen

• Qualifizierte Mitarbeiter erforderlich

• ständige Investitionen nötig

(Lager, Ausstattung, Technik, Personal)

• Schwierige Ressourcenplanung

• Räumliche/Örtliche Gebundenheit

• Anfällig für Konjunkturschwankungen

• Zusatzdienstleistungen oft nur mit Anlaufzeit möglich



Vorteile

• Konzentration auf die Kernkompetenz

• Nutzung des vorhandenen Know-hows

• Geringe Anlaufkosten

• keine eigene Investition in Technik & Ausstattung notwenig

• Hohe Schnelligkeit durch wegeoptimierte Lagerung

• Mehrfachauflieferung/ -abholung durch den Transport-Dienstleister

• Optimale Lager- & Verpackungslösungen

• Räumliche Unabhängigkeit

• günstigste Versandkosten durch Großabnehmertarife

• flexible Value Added Services möglich

• keine eigenen Human Recourses Planungen notwendig

• Outsourcing

Externe Dienstleister



Nachteile

• Vertragliche Bindung

• Investition in Schnittstellen

• Erhöhtes Controlling von Fremdkosten notwendig

• Gefahr der Abhängigkeit

• mögliche finanzielle Schwäche des Dienstleisters

• mögliche schlechte Qualität des Dienstleisters

• für Artikel Sortiment ungeeignet

> Problematisch z.B bei Textil, Lebensmittel, Pharma

• Outsourcing

Externe Dienstleister


…am Erfolgsbeispiel eines Kunden

Über 700 Artikel

91 Artikel

2150 Pakete /

Monat

Zu Beginn des Outsourcings 2008

Stand der Dinge Januar 2010

• Outsourcing & Multi-Channel

Multichannel mit Plenty-Markets

51Pakete/Monat


1.) Frage:

• Was war der Antrieb für Ihre Outsourcing Entscheidung

• Antwort:

– die Sendungsmenge stieg so enorm an, dass man vor dem Problem stand Personal einzustellen

– und ich versuche gern alles zu automatisieren

L. Thiele, Jan. 2010, Multichannel-Händler Bereich Audio/Video/DV Kabel & Zubehör

Interview mit einem erfolgreichen Kunden

Kurz und bündig: 3 Fragen = 3 Antworten


2.) Frage:

• Wie viel Zeit hat Ihnen das Packen und die eigene Lagerhaltung "gekostet„

• Antwort:- also vorher habe ich ca. 1-2h selbst gepackt, je nach Menge

- ständig kamen Lieferungen, immer mußte jemand zu Hause sein, alles nachzählen usw.

- man ist relativ unflexibel und wird immer von der Arbeit abgehalten, wenn es ständig klingelt ;-)

• L. Thiele, Jan. 2010, Multichannel-Händler Bereich Audio/Video/DV Kabel & Zubehör



3.) Frage:

• Vorteile der „externen" Logistik ?

• Antwort:

- Vorteile: es können deutlich größere Mengen versendet werden ohne, dass der eigene Aufwand wesentlich steigt

- Inventur, Wareneingänge, Lagerhaltung kann man getrost abgeben, man muss nicht mehr massenweise Lieferantenkartons loswerden ...

- riesen Vorteile von eSellers-Friend > Zeitgewinn & das Pauschalangebot

- viele andere rechnen nach Stellplatz usw. ab


L. Thiele, Jan. 2010, Multichannel-Händler Bereich Audio/Video/DV Kabel & Zubehör, Shop System: Plenty Markets


richtig vergleichen !

• Preisberechnungen

Am Markt sind die unterschiedlichsten Berechnungsmodelle für Logistikdienstleistungen zu finden.

Hier die 3 Grundarten:

Einzel-Preisberechnung

Staffel-Preise

All-Inclusive-Preise


Preis- Berechnungsmodelle Einzelpreis-Berechnung

Preis pro:

• Schnittstellennutzung

• Wareneingang

• Auftragsbearbeitung

• Auftragsposition

• Pick = Zugriff/Artikel/Lagereinheit

• Fachboden

• Palette/Stellfläche

• Stellfläche =m2

• Container =m3 (bei Entladung entw. per qm oder per Artikel)

• Hochregalplatz

• Sonderarbeiten wie Konfektionierungen, Veredelung etc.

• Karton/Verpackungsmaterial/Polstermaterial

• Versand/Transport

• Retouren


Vorteile:

Transparente Abrechnung/Berechnung

Nachteile:

kaum Forecast-Einschätzungen mögl. im Bereich der ersten Lieferanten-Auswahl, schwierige Einschätzung auf spätere Abrechnung/Nachvollziehbarkeit

Empfehlung:

Nur bei hohem Lagervolumen und hoher Sendungsanzahl (ab ca. 5000/Monat) und bei einem gleichem Verhältnis von Lagervolumen zu Sendungsanzahl


Preis- Berechnungsmodelle Staffelpreis-Berechnung

Preis für:

• Schnittstellennutzung, Wareneingang, Auftragsbearbeitung, Auftragsposition

• Fachboden, Palette/Stellfläche, Stellfläche =m2, Hochregalplatz

• Pick = Zugriff/Artikel/Lagereinheit, Karton/Verpackungsmaterial/Polstermaterial

• Versand/Transport

• Container =m3 (bei Entladung entw. per qm oder per Artikel)

• Sonderarbeiten wie Konfektionierungen, Veredelung etc.

• Retouren

• Weitere


Vorteile:

Kostenblöcke werden übersichtlich dargestellt gute Einschätzung auf spätere Abrechnung/Nachvollziehbarkeit

Nachteile:

Forecast-Einschätzungen erst mögl. nach Durchlauf der ersten Auftrags-Zyklen

Empfehlung:

Nur bei mittlerem Lagervolumen und hoher Sendungsanzahl (ab ca. 3000/Monat)und bei einem negativen Verhältnis von Lagervolumen zu Sendungsanzahl


Preis- Berechnungsmodelle All-Inclusive Tarife

Preis für:• Schnittstellenutzung, Wareneingang, Auftragsbearbeitung,

Auftragsposition, Pick = Zugriff/Artikel/Lagereinheit (bei Durchschnitt bis 2-3 Picks pro Auftrag), FachbodenPalette/Stellfläche, Stellfläche =m2, Hochregalplatz, Karton/Verpackungsmaterial/Polstermaterial

Versand/Transport (pro Paket bis 31,5 Kg, innerhalb Deutschland)

Optional, gegen gesonderte Leistungen/ Berechnung• Container =m3 (bei Entladung entw. per qm oder per Artikel)• Sonderarbeiten wie Konfektionierungen, Veredelung etc.• Retouren• weitere


Vorteile:

nachvollziehbarer Fixkostenblock im Verhältnis zum Sendungsvolumen, planbarer Forecast, keine „versteckten Kosten“, keine Überraschungen

Nachteile:

bietet dem „Nutzer“ weniger Spielraum für Prozessoptimierung.

Empfehlung:

bei kleinem bis mittlerem Lagervolumen und Sendungsanzahl (bis ca. 3000/Monat) und bei einem positivem Verhältnis von Lagervolumen zu Sendungsanzahl (Versendungen überwiegen deutlich)


Logistik-Aufgaben

E-Commerce-Logistik

Support/Beratung

• Leistungsbereiche


Externe Aufgaben/ angrenzende Dienstleistungsbereiche

• Distribution

• Beschaffungsmanagement

• Zahlungsmanagement/ Buha/Fibu

• Payment/Inkasso

• Rechtsberatung

• Call-Center

• Customer Care Support

• Online-Marketing

• Shop-Management

• Blog, Social-Commerce, Community-Marketing

• Externe- Leistungsbereiche


• Eine professionelle E-Commerce-Logistik schafft Freiräume für die Stärkung und Förderung Ihrer Kernkompetenz und somit auch Freiräume für den strategischen und wirtschaftlichen Ausbau des eigenen Geschäftes.

Fazit: Mehr Umsatz & Zeitgewinn durch

Outsourcing !Nutzen Sie die Chance mehr aus Ihrem Business zu machen!

• Zusammenfassung

Fazit aus der Betrachtung zur Outsourcing Entscheidung: „selber packen oder packen lassen“


WIR ÜBER UNSWIR ÜBER UNS


über uns

Dynamisches Familienunternehmen mit überregionalem Standortnetz & breitem Leistungsportfolio

Gegliedert in die Bereiche Logistik, Umzug, Messe 5 Niederlassungen: Heilbronn, Stuttgart,Böblingen, Frankfurt, Bern + Weitere (Schweiz)

21 Mio. Umsatz

240 Mitarbeiter

500.000 Paketsendungen im Jahr

800.000 Artikel-Zugriffe

34.000 Quadratmeter Hallenfläche

6500 Hochregalplätze

156 Lagercontainer


Fullservice-von A-Z für Ihr Business

Und wenn Sie wollen, das Ganze geht auch

klimaneutral

Über uns


Über uns


Über uns

Ihre Vorteile einer professionellenE-Commerce-Logistik

Neu: jetzt auch in der


Unser Angebot

Aktion

* Auf Basis eines individuell ausgearbeiteten Angebotes *1.) Schnittstellenkompatibiltät vorrausgesetzt, wie Plenty, Afterbuy, Actindo, OXID/ eFulfillment

Bei Vertragszusage heute und Aktivierung bis 08.2010

• Kostenloser Umzug Ihres Lagers zu eSellers-Friend

• Kostenlose Schnittstellenanbindung an Ihren Shop*1.)

*


Packst Du noch? – oder lebst

Du schon!

www.eSellers-Friend.de [email protected]

Career

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