Etude IAB France: nouveaux emplois en marketing et communication numérique

ÉTUDE SUR LES MÉTIERS ET LES COMPÉTENCESDE LA TRANSITION NUMÉRIQUE DANS LE SECTEUR DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION

#MSTECHDAYS #TDmetiers

de la data à la logistique

Membre du conseil d'administrationIAB France en charge du dossier Emplois/Formation, Directeur stratégie digitale EFAPMBA Spécialisé Digital Marketing & Business

Perrine GRUADirectrice Générale d'Aquent France et Pays-Bas

Sébastien IMBERT

Directeur Digital Microsoft France

Membre du conseil d’administration IAB France

Stéphane CLARIONCommission nouveaux métiers ACSEL, Global eCommerce Director, HAY GROUP

Nathalie PHAN PLACESecrétaire Généraledu SNCD

Sonia SCHARFMANSecrétaire Générale de la Branche Numérique Groupe La Poste

Vincent MONTET

TABLE RONDE

SPONSORS

PARTENAIRES

MISE EN DESIGN DES RÉSULTATS


#MSTECHDAYS #TDmetiers

UNE ÉTUDE IAB FRANCE


CAVEAT

EN COURS DE NORMALISATION

On se rend compte que tous les six mois dix nouveaux entrants arrivent avec de nouveaux concepts, donc les annonceurs vont devoir se remettre en question : on parle d’adexchange, puis six mois après de programma-tique, puis de big data six mois après… Où est le marketing là-dedans ?

FAR WEST EXHAUSTIVITÉ IMPOSSIBLE

LOI DE MOORE

LIENTECHNO/MÉTIER

ET TECHNO À LA VITESSE TRÉPIDANTE


MÉTHODOLOGIE

UN COMITÉ SCIENTIFIQUE réuni autour de Jean-Paul AIMETTI regroupant des représentants de chaque partenaire de l’étude, garant de la méthodologie et supervisant la qualité de l’étude et ses résultats

1

UNE ÉTUDE DOCUMENTAIRE UNE PHASE D’ÉTUDE QUALITATIVE COMPOSÉE DE :

UNE ÉTUDE QUANTITATIVE administrée en ligne auprès des acteurs de l’industrie et recueillant près de 400 répondants

2 3 4

1. Entretiens auprès de parties prenantes clés

3. Groupes de discussion regroupant des acteurs des différents métiers

2. Une communauté en ligne impliquant des « metteurs en scène » de l’industrie

UNE ÉTUDE S’ARTICULANT AUTOUR DE 4 DISPOSITIFS


1. QU’EST CE QUE LE MARKETING DIGITAL ?

2. LES DOMAINES DE COMPÉTENCES

3. CARTOGRAPHIE DYNAMIQUE DES MÉTIERS

4. LES ENJEUX DE LA FORMATION

TABLE DES MATIÈRES


TEMPORALITÉ CIBLAGETECHNICITÉLES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING DIGITAL


LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING DIGITAL

TECHNICITÉ

TEMPORALITÉ

CIBLAGE

OUTILS

RENOUVELLEMENT

JARGON

TEMPS RÉEL

PASSÉ, PRÉSENT & FUTUR

LA FIN DES PLANS

ONE-TO-ONE

PERSONNALISATION

SUIVI COMPORTEMENTAL QUANTI


LE PROCESSLE PROCESS DU MARKETING DIGITAL

CRÉATIONDIFFUSION

RECUEIL

ANALYSE

CIBLAGE

DATA

CONTENT


LES 5 COMPÉTENCES CLÉS DANS LE PROCESS MARKETING

LE PROCESS

CRÉATIONDIFFUSION

RECUEIL

ANALYSE

CIBLAGE

DATA

CONTENTCOMPÉTENCE ANALYTIQUE

COMPÉTENCE TECHNIQUE

COMPÉTENCE CRÉATIVE

COMPÉTENCE INTERFACE

CONSO.

COMPÉTENCE MANAGT./

ORGA.

1.

2.

3.

4.

5.


LA CARTOGRAPHIELES AXES SPÉCIFIQUE +

SPÉCIFIQUE -


LES AXESLA CARTOGRAPHIE

SPÉCIFIQUE +

SPÉCIFIQUE -

RÉSIDUEL ÉMERGENTDOMINANT


LA CARTOGRAPHIESPÉCIFIQUE +

SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER

RESP.RÉFÉRENCEMENT

CHEF DE PUBVENDEUR MÉDIAMEDIA PLANNER

RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT



SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER

AUDIT PERF.ANALYTICS

TRAFFIC MANAGER

CONTENTMANAGER

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

REPUTATION

CRM

DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR

SEO


DATAANALYST

DATASCIENTIST




SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER


TRAFFIC MANAGER DATA MGMT

PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

REPUTATION

CRM


SEO


DATAANALYST

DATASCIENTIST


SOCIALMEDIA

MANAGER

CHIEF DATA OFFICER(CDO)


EXEMPLES D’ÉVOLUTIONSPÉCIFIQUE +

SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST


SOCIALMEDIA

MANAGER





SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST


SOCIALMEDIA

MANAGER





SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST


SOCIALMEDIA

MANAGER





SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST


SOCIALMEDIA

MANAGER





SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST


SOCIALMEDIA

MANAGER





SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST




SOCIALMEDIA

MANAGER



SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST




SOCIALMEDIA

MANAGER



SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST



SOCIALMEDIA

MANAGER



LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE +

SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER


TRAFFIC MANAGER

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST




ANALYTIQUE

DATA MGMT PLATFORM

(DMP)

SOCIALMEDIA

MANAGER



SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER


TRAFFIC MANAGER

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST



SOCIALMEDIA

MANAGER


TECHNIQUE

DATA MGMT PLATFORM

(DMP)



SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST



SOCIALMEDIA

MANAGER


CRÉATIVE



SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST




INTERFACE CONSOMMATEURS

SOCIALMEDIA

MANAGER



SPÉCIFIQUE -

WEBMASTER


YIELD OPTIMIZER

WEBDESIGNER



PLATFORM (DMP)

UX DESIGNER

TRADER

OPTIMIZER

REVENUE MANAGER

CONTENTMANAGER

CHIEF DIGITAL

MKT OFFICER (CDMO)

COMMUNITYMANAGER

CHEF DE PROJET

E-REPUTATION

CRM


SEO

DATAANALYST

DATASCIENTIST



MANAGEMENT/ORGA

SOCIALMEDIA

MANAGER


57 %

LE TOP 5 DES MÉTIERS LES PLUS MATURES

ADMINISTRATEUR RÉSEAUX

INTÉGRATEUR WEB

DÉVELOPPEUR MULTIMÉDIA

CHEF DE PROJET TECHNIQUE

WEB

CONSULTANT IT

65 % 64 % 62 % 60 %

1. 2. 3. 4. 5.



77 %

LE TOP 10 DES MÉTIERS AMENÉS À PERDURER

CHEF DE PROJETWEB MOBILE

CHEF DE PROJETE-CRM

RESPONSABLEDE LA STRATÉGIE

MOBILE

DIRECTEUR DIGITALMARKETING (CDMO)

DATA SCIENTIST

85 % 81 % 78 % 78 %

1. 2. 3. 4. 5.

57 %

CONSULTANT WEB

ANALYTIQUE

ANIMATEUR DECOMMUNAUTÉ

INTERNE/EXTERNE

CONSULTANT E-REPUTATION

CHEF DE PROJET TECHNIQUE

WEB

CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB ET

DIGITAL BRAND MANAGER

76% 72% 71% 62 %

6. 7. 8. 9. 10.


LES MÉTIERS MATURES VS. DURABLES

5%

15%

25%

35%

45%

55%

65%

25% 35% 45% 55% 65% 75% 85%

MATURITÉ

Médiane 49 %

Médiane 38 %

DURABILITÉ

CONSULTANT IT

DA WEB

CONSULTANT MOA WEB

CONSULTANT SMO

DIR. PRODUIT INTERNET

CHEF DE PROJET E-FORMATION

CHARGÉ DE CLIENTÈLE

EN LIGNE

INTÉGRATEUR WEB

ADMIN. RÉSEAUX

DEV. MULTIMÉDIA

CONSULTANT RÉF. NATUREL

CHEF DE PROJET FONCTIONNEL WEB

CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB

CONSULTANT E-RÉPUTATION DIR. DIGITAL

MARKETINGANIMATEUR DE COMMUNAUTÉ

CONSULTANT WEB ANALYTIQUE

CHARGÉ DE COMM. WEB/ DIGITAL BRAND MANAGER

CHEF DE PROJET E-CRM

CHEF DE PROJET MOBILE

RESP. STRATÉGIE MOBILE

DATA SCIENTIST

RESP.D AFFILIATION

FORMATEUR TIC

JOURNALISTE EN LIGNE

ACHETEUR ESPACE PUB WEB


MÉTIERS MATURES VS.DURABLES

85%

81%

78%

78%

77%

76%

72%

71%

62%

57%

53%

50%

49%

49%

48%

47%

46%

44%

44%

43%

42%

41%

40%

37%

31%

30%

DATA SCIENTIST

CHEF DE PROJET WEB MOBILE


RESPONSABLE DE LA STRATÉGIE MOBILE

DIRECTEUR DIGITAL MARKETING (CDMO)

CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB ET DIGITAL BRAND MANAGER


ANIMATEUR DE COMMUNAUTÉ INTERNE/EXTERNE

CONSULTANT E-REPUTATION

CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB


CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN LIGNE

CONSULTANT RÉFÉRENCEMENT NATUREL


DÉVELOPPEUR MULTIMÉDIA

CONSULTANT EN MAÎTRISE D'OUVRAGE WEB

ADMINISTRATEUR RÉSEAUX

CONSULTANT SMO

INTÉGRATEUR WEB

DIRECTEUR PRODUIT INTERNET

ACHETEUR D'ESPACES PUBLICITAIRES WEB

DIRECTEUR ARTISTIQUE WEB

CONSULTANT IT


RESPONSABLE D'AFFILIATION

FORMATEUR TIC

24%

26%

30%

24%

19%

32%

34%

46%

56%

42%

48%

38%

62%

64%

47%

49%

53%

60%

37%

33%

33%

18%

10%

26%

57%

65%

DURABLES

MATURES


FON

DA

MEN

TAUX

DU

MA

RKET

IN

G/COM

CO

NSO

MM

ATE

URS

FORMATION INITIALE

LES ENJEUX DE LA FORMATION

MARKETING BUSINESS SKILLS

4P, E

TC ..

.

LANGUAGES


FON

DA

MEN

TAUX

DU

MA

RKET

IN

G/COM

CO

NSO

MM

ATE

URS

FORMATION INITIALE


MARKETING BUSINESS SKILLS TECHNICAL SKILLS

4P, E

TC ..

.

LANGAGES

TECHNOS & OUTILS

MULTI CANAL / MULTI ÉCRAN

VISIO

N STRATÉG

IQUE / GLOBALE (« SO WHAT? »)

APP

REN

TISS

AG

E

MA

NA

GEM

ENT

VEI

LLE

VULGARISATION


FON

DA

MEN

TAUX

DU

MA

RKET

IN

G/COM

CO

NSO

MM

ATE

URS

FORMATION ADDITIONNELLE & EXPÉRIENCE

FORMATION INITIALE



PERSONAL SKILLS

TECHNICAL SKILLS

4P, E

TC ..

.

LANGAGES

TECHNOS & OUTILS


APP

REN

TISS

AG

E

MA

NA

GEM

ENT

OUVERTURE / CURIOSITÉ

VEI

LLE

VULGARISATION


FON

DA

MEN

TAUX

DU

MA

RKET

IN

G/COM

CO

NSO

MM

ATE

URS

FORMATION ADDITIONNELLE & EXPÉRIENCE

FORMATION INITIALE



INDUSTRY SKILLS PERSONAL SKILLS

TECHNICAL SKILLS

4P, E

TC ..

.

LANGAGES

TECHNOS & OUTILS


VISIO

N STRATÉG

IQUE / GLOBALE (« SO WHAT? »)

RECUL / PERSPECTIVE

APP

REN

TISS

AG

E

MA

NA

GEM

ENT

OUVERTURE / CURIOSITÉ

C

ORPS DE MÉTIER

VEI

LLE

VULGARISATION

PRATIQUETHÉORIQUE


GESTION DE PROJET

LEVIERS DE PERFORMANCE

MAÎTRISE DES OUTILS D'ANALYSE

LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ESSENTIELLES POUR LE MARKETING

73%

62%

59%

46%

54%

43%

40%

39%

32%

24%

17%

10%

6%

0%

SOCIAL MEDIA

ENGAGEMENT COMPORTEMENTAL/ MISE EN PLACE DE DMP

GESTION DE BASES DE DONNÉES / CRM

SEO

E-MAIL MARKETING

MAÎTRISE DE ADWORDS

CONNAISSANCE DES CMS

MAÎTRISE DES OUTILS DE TRAITEMENT GRAPHIQUE

MAÎTRISE DES LANGAGES

PROGRAMMATION

AUTRE


10% - 20 %

20% - 30 %

30% - 40 %40% - 50 %

50% - 60 %

60% - 70 %

INTÉ

GRA

TEUR

WEB

W

EB

TECHNIQ

UE C

HEF D

E PROJET

DÉV

ELO

PPEU

RM

ULT

IMÉD

IA

CHEF DE P

ROJET

FONCTIO

NNEL WEB

DIRECTEUR

ARTIST

IQUE WEB

CO

NSU

LTA

NT

IT

FORM

ATEUR TIC

AD

MIN

ISTR

ATE

URRÉ

SEA

UX


CHARGÉ DE

DIRECTEUR PRODUIT

INTERNET

CONSULTANT RÉFÉRENCEMENT NATUREL

AN

IMA

TEUR DE C

OM

MU

NA

UTÉ

CH

EF DE PRO

JET E-FORM

ATIO

N

INTERN

E / EXTERN

E

CHARGÉ DE CLIENTÈLE

EN LIGNE

COMMUNICATION WEB ET

DIGITAL BRAND MANAGER

DIRECTEUR DIGITAL

MARKETING (CDMO)

CO

NSULTA

NT E-REPU

TATIO

N


CONSULTANT EN

MAÎTRISE D’OUVRAGE

WEB

CHEF DE PROJET

E-CRM

CHEF D

E PROJET

DA

TA

SCIEN

TISTW

EB MO

BILE

AC

HETEUR D’ESPA

CES

PUBLICITA

IRES WEB

RESPONSABLE

D'AFFILIATION

CONSULTANT SM

O

RESPON

SABLE D

E

LA STRA

TÉGIE M

OBILE

LES MÉTIERS LES MOINS BIEN FORMÉS


THÉORIE

PRATIQUE

NATURE DE LA FORMATION

NATURE DELA FORMATION

AC

HET

EUR

D'E

SPA

CES

PU

BLIC

ITA

IRES

WEB

AD

MIN

ISTR

ATE

UR

RÉSE

AU

X

AN

IMA

TEUR

DE

CO

MM

UNA

UTÉ

INTE

RNE/

EXT

ERN

E

CHARGÉ

DE CLIE

NTÈLE

EN LI

GNE

CHARGÉ DE C

OMMUNICATIO

N WEB

ET D

IGITA

L BRAND M

ANAGER




CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB CHEF DE PROJET WEB MOBILE

CONSULTANT EN MAÎTRISE D'OUVRAGE WEB

CONSULTANT E-REPUTATIO

N

CO

NSULTA

NT IT

CO

NSU

LTAN

T RÉFÉRENC

EMEN

T NA

TUREL

CO

NSU

LTA

NT

SMO

CO

NSU

LTA

NT

WEB

AN

ALY

TIQ

UE

DA

TA S

CIE

NTI

ST

DÉVEL

OPP

EUR

MUL

TIMÉD

IA

DIRECTEUR ARTISTIQ

UE WEB

DIRECTEUR DIGITAL MARKETING (CDMO)

DIRECTEUR PRODUIT INTERNET

FORMATEUR TIC

INTÉGRATEUR WEB


RESPONSABLE D'AFFILIATIO

N

RESPON

SABLE D

E LA STRA

TÉGIE M

OBILE


LES MOYENS DE FORMATIONS

29%

37%

51%

56%

23%

18%

18%

13%

2%

1%

0%

0%

0%

AUTRE

FORMATION D’UNE JOURNÉE

SALON

EXPO

NOT STATED

« ON THE JOB » OU SUR LES PROJETS

SÉMINAIRE DE FORMATION

FORMATION CONTINUE LONGUE

ÉCOLE DE COMMERCE

COURS DU SOIR

CONFÉRENCES/SALON/EXPO

ÉCOLE D’INGÉNIEUR

MOOC


1. SOCIAL MEDIA

2. GESTION DE PROJET

3. MAÎTRISE DES OUTILSD’ANALYSE

4. E-MAIL MARKETING

5. SEO5. SOCIAL MEDIA

ON THE JOB / SUR LES PROJETS

1. MAÎTRISE DE ADWORDS

2. MAÎTRISE DES OUTILS D’ANALYSE

3. E-MAIL MARKETING

4. MAÎTRISE DES OUTILS DE TRAITEMENT GRAPHIQUE

SÉMINAIRE DE

FORMATION

5. SOCIAL MEDIA (EX-AEQUO)

1. MAÎTRISE DES OUTILS D’ANALYSE

2. SEO

3. MAÎTRISE DES OUTILS DE TRAITEMENT GRAPHIQUE

4. MAITRISE DE ADWORDS

MOOC

5. SEO

1. LEVIERS DE PERFORMANCE

2. GESTION BDD / CRM (EX-AEQUO)

3. MAÎTRISE DES LANGAGES (EX-AEQUO)

4. ENGAGEMENT COMPORTEMENTAL / MISE EN PLACE DE DMP

FORMATION CONTINUE

LONGUE

LES MOYENS DE FORMATIONTOP 5 PERTINENCE VS. COMPÉTENCE


DES ACTEURS DU MARKETING DIGITALNE CONNAISSENT AUCUNE FORMATION PARTICULIÈRE !

32%

LES FORMATIONS LES PLUS CITÉES

Career

Etude IAB France: nouveaux emplois en marketing et communication numérique