Fail meja ft17 lengkap

F A I L M E J AF A I L M E J AJuruteknik Komputer (FT17)

SMK SURASMK SURA

NAMA AGENSI : SMK SURAALAMAT : 23000 Dungun, TerengganuNO. TELEFON : 09-8484798N0. FAKS : 09-8456601E-MAIL : [email protected] WEB : http://www.smksura.edu.my

1.0 Maklumat Pegawai

NamaMUHAMMAD HAFIZ BIN CHE KAMARUDIN

Jawatan Hakiki Juruteknik Komputer

Gred Jawatan FT 17

Bahagian / Unit SMK SURATarikh Memegang Jawatan

27 JUN 2009

Tarikh Penempatan 16 JULAI 2009

2 .0 Misi Kementerian Pelajaran Malaysia FAIL MEJA2

Membangunkan sistem pendidikan yang berkualiti bertaraf dunia bagi memperkembangkan potensi

individu sepenuhnya dan memenuhi aspirasi negara Malaysia

FAIL MEJA3

2..1 Objektif Kementerian Pelajaran Malaysia

Melahirkan bangsa Malaysia yang taat setia dan bersatu-padu.

Melahirkan insan yang beriman, berakhlak mulia, berilmu, berketerampilan dan sejahtera.

Menyediakan sumber tenaga manusia untuk keperluan dan kemajuan negara.

Memberi peluang-peluang pendidikan kepada semua warganegara Malaysia.

FAIL MEJA4

2..2 Falsafah Pendidikan Negara

“Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arah memperkembangkan lagi potensi individu secara

menyeluruh dan bersepadu untuk mewujudkan rohani, emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan insan yang seimbang dan harmonis dari segi intelek, dan kepatuhan kepada Tuhan. Usaha ini adalah bagi melahirkan rakyat

Malaysia yang berilmu, bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta

memberi memberi sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran masyarakat

dan negara.”

FAIL MEJA5

2..3 Piagam Pelanggan Kementerian Pelajaran Malaysia

Kami warga Kementerian Pelajaran dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami untuk:

Menyediakan sistem pendidikan yang terbaik berasaskan budaya ilmu bagi memenuhi kehendak individu, masyarakat dan negara serta memenuhi matlamat perpaduan negara;

Menentukan keluaran sistem pendidikan mempunyai nilai-nilai teras yang ditetapkan dan ciri-ciri yang selaras dengan Falsafah Pendidikan Negara;

Memberi peluang yang sama kepada setiap kanak-kanak tanpa mengira latar belakang, agama dan keturunan untuk mendapat pendidikan yang sebaik-baiknya;

Mewujudkan jentera dan sistem pengurusan pendidikan yang cekap, berkesan, canggih, dinamik dan berteraskan kepada pembaharuan yang berterusan;

Menguruskan kerja dengan cekap, pantas dan bijaksana; Menyediakan staf yang mencukupi serta berdedikasi, komited, terlatih,

berdisiplin, bertanggungjawab dan produktif; Menyediakan kemudahan-kemudahan pendidikan yang selesa, lengkap dan

mencukupi berteraskan piawaian-piawaian tertentu selaras dengan pengamalan perkhidmatan penyayang;

Memastikan Kementerian sentiasa peka dan responsif kepada kehendak-kehendak dan keperluan-keperluan pelanggan - murid, guru, masyarakat dan negara/Kerajaan; dan

Meningkatkan kegemilangan dan martabat profesion keguruan untuk menarik individu-individu yang terbaik menyertai perkhidmatan pendidikan.

FAIL MEJA6

2..4 Visi Jabatan Pelajaran Terengganu

Menjadi pemimpin dalam memperkasakan semua sekolah Negeri Terengganu sehingga menjadi model kecemerlangan akademik, kurikulum, kecemerlangan kepimpinan dan pembangunan sahsiah.

Mewujudkan amalan budaya kerja korporat yang cekap, berkesan dan bernilai murni di kalangan warga jabatan dan sekolah.

FAIL MEJA7

2..5 Misi Jabatan Pelajaran Terengganu

Mewujudkan sistem pengurusan pendidikan yang cekap dan berkesan berlandaskan teknologi

maklumat dan komunikasi

FAIL MEJA8

2..6 Objektif Jabatan Pelajaran Terengganu

Meningkatkan kecemerlangan akademik dan potensi serta kualiti pelajar secara menyeluruh, seimbang dan bersepadu.

Mempertingkatkan penyertaan pelajar dalam bidang sains dan teknologi untuk mencapai matlamat 60:40.

Menguruskan pertukaran dan penempatan guru / murid mengikut permohonan dan kekosongan tempat.

Menjana perkembangan sahsiah murid-murid pendidikan khas.

Memastikan semua murid Negeri Terengganu menguasai kemahiran pendidikan asas.

Memastikan pengurusan pendidikan termasuk pendidikan Islam yang lebih bersistematik, efisien dan berkesan.

FAIL MEJA9

2..7 Piagam Pelanggan Jabatan Pelajaran Terenggannu

Kami warga JPNT dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami untuk:

Memperkasakan semua sekolah di Terenggnu dengan memastikan pembangunan intelektual dan sahsiah di kalangan pelajar.

Memastikan semua pengurus sekolah dan guru mempunyai tahap profesionalisme dan kualiti kepimpinan yang tinggi.

Memastikan imej jabatan, sekolah dan warga pendidik sentiasa tinggi.

Memberikan perkhidmatan yang sentiasa mesra pelanggan.

Mengusahakan dengan sedaya upaya untuk menempatkan pelajar dan guru mengikut permohonan.

Memproses semua permohonan dengan cepat dan cermat.

Menangani sebarang aduan dengan cepat dan professional.

Memastikan semua warga pendidik Terengganu mengamalkan nilai kualiti cekap, cepat, cermat, tepat, hemah dan berkat setiap masa.

Menganjurkan prinsip kemunasabahan dalam semua urusan dan amalan.

FAIL MEJA10

2..8 Visi Sekolah

VISI SEKOLAH

SMKTT Menjadi Sekolah Cemerlang Menjelang

2015

FAIL MEJA11

2..9 Misi Sekolah

Meningkatkan Kecemerlangan Pelajar Dalam

Kurikulum, Kokurikulum dan Sahsiah Selari

dengan Falsafah Pendidikan Kebangsaan

FAIL MEJA12

2..10 Objektif Sekolah

<< Nyatakan objektif penubuhan sekolah anda >>

FAIL MEJA13

2..11 Piagam Pelanggan Sekolah

Kami sedia memberikan perkhidmatan dengan penuh

dedikasi,ikhlas dan jujur kepada semua pelanggan

kami seperti berikut :-

* Membina iklim dan budaya yang sesuai untuk belajar

dan mengajar.

* Memelihara tatatertib pelajar.

* Meningkatkan prestasi akademik.

* Menggalakkan pelajar bergiat cergas dalam aktiviti

kokurikulum.

* Meningkatkan kebersihan fizikal dan keindahan

bangunan serta kawasan.

* Menerap nilai-nilai murni.

* Mewujudkan perkhidmatan yang cekap dan

Penyayang.

Kami sedia menerima teguran dan saranan untuk

meningkatkan prestasi sekolah ini.

FAIL MEJA14

3 .0 Carta Organisasi Sekolah

FAIL MEJA15

CARTA ORGANISASI SEKOLAH (KHUSUS)

FAIL MEJA

PENGETUA

PENOLONG KANAN 1

GURU PENYELARAS ICT

JURUTEKNIK KOMPUTER

16

4 .0 Senarai Tugas Bertanggungjawab Kepada Pengetua dan Penolong Kanan 1 Di Dalam Melaksana Dan Mengambil Tindakan Susulan Ke Atas Perkara-Perkara Berikut::

1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal berikut:

1.1. Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

1.2. Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.

1.3. Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

1.4. Help-desk dan 1st Level Support

1.5. Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan termasuk mencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal, membuat tindakan susulan kepada pihak berkaitan.

2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.

3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.

4. Membantu dalam mengurus isu-isu keselamatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU

5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, e-SPKB, e-Perolehan, Unicenter dsb.

6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa

FAIL MEJA17

5 .0 Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit : SMK TUN TELANAI

Jawatan : Juruteknik Komputer FT17

Tugas Pegawai Atasan Yang Ada

Hubungan

Tugas dan Tanggungjawab

Kuasa Yang Diberi

Tugas Pegawai Lain Yang Ada

Hubungan

Pengetua/Guru Besar

Semua perkara yang melibatkan

aktiviti-aktiviti perancangan,

pengurusan dan pelaksanaan ICT.

Penolong Kanan 1Semua perkara yang melibatkan

aktiviti-aktiviti perancangan,

pengurusan dan pelaksanaan ICT.

Guru Penyelaras ICT

Semua perkara yang melibatkan

aktiviti-aktiviti pelaksanaan ICT.

1.Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal berikut:

1.1Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

1.2 Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.

Memeriksa

Menyelenggara

Membantu Memantau

Guru Penyelaras ICT

Pihak pengurusan sekolah

FAIL MEJA18


Hubungan


Kuasa Yang Diberi


Hubungan

1.3 Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

1.4 Help-desk dan 1st Level Support

1.5 Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan termasuk mencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal, membuat tindakan susulan kepada pihak berkaitan.

2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.

Menyedia Guru Penyelaras ICT


3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan ICT untuk pengurusan sekolah

Memberi input Guru Penyelaras ICT


FAIL MEJA19


Hubungan


Kuasa Yang Diberi


Hubungan

4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU

Memantau

Melapor

Guru Penyelaras ICT


5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb

Membantu

Menyedia

Guru Penyelaras ICT


6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa

Membantu Guru Penyelaras ICT


FAIL MEJA20

6 .0 Proses Kerja Juruteknik Komputer

Aktiviti 1.0

Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Subaktiviti 1(a)

Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

Muka surat 1/1

Proses KerjaPegawai Yang

Meluluskan / Dirujuk

Undang-Undang / Peraturan

Terima aduan kerosakan i. Kenalpasti jenis alat

dan kerosakan.ii. Semak tempoh

jaminan

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

Berdasarkan ikthisas pekeliling semasa

Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi ‘Help Desk’

vendor dan dapatkan nombor log.

ii. Rekod nombor log dalam buku log.

iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki kerosakan.

iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menandatangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki

kerosakanii. Jika tidak boleh

membaikinya sendiri, isi Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP)/ Sistem STS

iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari PK1 / Guru Penyelaras ICT/ Wakil.

iv. Setelah itu, dapatkan pula pengesahan dari Pengetua/Guru Besar/Wakil.

v. Kemukakan borang dan salinan kad harta modal ke PKG, PPD dan BTPN


Jika vendor yang dilantik oleh BTPN/ Pihak Sekolah datang ke sekolah:i. Tunjukkan perkakasan

yang rosakii. Vendor akan

menyemak kerosakan tersebut dan akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada Unit Maklumat BTPN

iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Pemeriksaan (Borang KMKC).


FAIL MEJA22

Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di

lokasi, pastikan vendor membaikinya.

ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) dan ditandatangani oleh guru,

iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT (Borang PPPP). Guru hendaklah menyemak dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh digunakan, barulah menandatangani Borang PPPP ini.

iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).


FAIL MEJA23

Cuba baiki kerosakan

6 . 1 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer

Aktiviti 1


Subaktiviti 1 (a)

Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

Muka surat ini

1/1

Ya

FAIL MEJA

Terima aduan kerosakan

Kenalpasti jenis alat & kerosakan

Jaminan masih ada?

Ya

Tidak

Tidak

Isi Borang AKP/STS

Tamat

Mula

Dapatkan pengesahan kerosakan dari PK1/GPICT/Wakil

Dapatkan pengesahan dari Pengetua/ GuruBesar/Wakil

Kemuka Borang AKP/STS ke PKG, PDD dan Unit Maklumat BTPN

Hubungi Helpdesk vendor

Pastikan vendor hadir untuk pembaikan

Pastikan vendor catat & tandatangan tindakan

Maklumkan kepada Pegawai Aset kerja pembaikan

Dapatkan No Log

A

B

24

A

B

6 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerFAIL MEJA

Tamat

Tunjukkan peralatan ICT yang rosak kepada vendor

Minta vendor isi Borang PPP

Perlu dibawa keluar?

Ya

Tidak

Minta vendor isi Borang KMKC

Semak di sekolah

Tamat

Tidak

Ya Baiki di lokasi

Minta vendor mengisi Borang KMKP

Pastikan guru tandatangan Borang KMKP

Pastikan vendor isi Borang PPPP

Minta guru semak peralatan ICT sama ada pembaikan telah dibuat

Pastikan vendor membaikinya

Guru tandatangan Borang PPPP

Pastikan vendor catat & tandatangan tindakan pembaikan dalam Buku Log

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah

25

Aktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )

CATATAN

1. Terima aduan kerosakani. Kenalpasti jenis

alat dan kerosakan.ii. Semak tempoh

jaminan

2. Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi ‘Help Desk’

vendor dan dapatkan nombor log.





3. Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki

kerosakanii. Jika tidak boleh

membaikinya sendiri, isi Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP)/ Sistem STS.

iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari PK1 /Guru Penyelaras ICT/Wakil.


v. Kemukakan FAIL MEJA26

borang dan salinan kad harta modal ke PKG, PDD dan Unit Maklumat BPTN

4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPN/ Pihak Sekolah datang ke sekolah:i. Tunjukkan

perkakasan yang rosakii. Vendor akan

menyemak kerosakan tersebut dan akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada Unit Maklumat BTPN.

iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Pemeriksaan (Borang KMKC).

5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di

lokasi, pastikan vendor membaikinya.



iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku

FAIL MEJA27

tersebut.v. Maklumkan kerja

pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar

vi. Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

7 . 0 Proses Kerja Juruteknik Komputer

Aktiviti 1


Subaktiviti 1 (b)

Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.

Muka surat 1 / 1




Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan dengan baik setiap hari dengan memeriksa router/modem/server.

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:i. Kenalpasti masalah

yang dikemukakanii. Semak

switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server

iii. Selesaikan masalah jika boleh.

iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.

v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan.

vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan

FAIL MEJA28

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

7 . 1 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer

Aktiviti 1


Subaktiviti 1 (b)

Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.

Muka surat 1/1

FAIL MEJA

Pastikan rangkaian berfungsi

Ada aduan?

Mula

Ya

Tidak

Kenalpasti masalah

Semak peralatan rangkaian

Masalah rangkaian selesai?

Tidak

Ya

Uji & pastikan rangkaian berfungsi semula

Lapor ke Meja Bantuan GITN

29

7 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan

kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.


CATATAN

1. Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router/modem/server.

2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:

vii. Kenalpasti masalah yang dikemukakan

viii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server

ix. Selesaikan masalah jika boleh.

x. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.

xi. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan.

xii. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan.

FAIL MEJA

Tamat

Dapatkan no. log aduan

Rekodkan no. log aduan dalam Buku Log Aduan


30

3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

FAIL MEJA31


Aktiviti 1


Subaktiviti 1(c)

Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

Muka surat 1 / 1




Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik

Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT

FAIL MEJA32

8 .1Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 1


Subaktiviti 1 (c)

Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

Muka surat 1/1

FAIL MEJA

Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT

Mula

Uji capaian

Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT

Tamat

33



Subaktiviti 1(c) Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb


CATATAN

1. Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Model dsb.

2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik

3. Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT

FAIL MEJA34

9 .0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 1


Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level SupportMuka surat ini

1 / 1




Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT sekolah

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICTRekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:i. Nama penuh pengaduii. Model peralatan ICT yang

rosakiii. Catat jenis kerosakan

yang dihadapiBuat 1st level support kepada pengguna

Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

FAIL MEJA35

9 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 1


Subaktiviti 1 (d) Help-desk dan 1st Level Support Muka surat 1/1

FAIL MEJA

Terima aduan kerosakan

Mula

Buat 1st level support

Rekod aduan kerosakan dalam Buku Log Kerosakan

Tamat

Rekod kerja pembaikan dalam Buku Log Kerosakan


36



Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level SupportBIL. TINDAKAN TANDAKAN

TINDAKAN (√ )CATATAN

1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT sekolah

2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:

iv. Nama penuh pengadu

v. Model peralatan ICT yang rosak

vi. Catat jenis kerosakan yang dihadapi

3. Buat 1st level support kepada pengguna

4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah


FAIL MEJA37


Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran (P&P)

Subaktiviti Muka surat 1 / 1




Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

Mengisi borang penggunaan peralatan ICT untuk direkodkan dalam buku pergerakan modalKenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

Sediakan peralatan ICT yang diperlukan

Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik

Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain

Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan

Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

FAIL MEJA38


Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.

Subaktiviti Muka surat 1/1

10 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerFAIL MEJA

Mengisi borang penggunaan peralatan ICT sekolah oleh pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT untuk direkodkan dalam buku log pergerakan harta modal

Kenalpasti lokasi

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Mula

Uji peralatan ICT

Tidak

Ya

Adakah Peralatan ICT berfungsi?

Maklumkan bahawa peralatan ICT sedia digunakan

Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan

Tamat

Terima arahan daripada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT

39

Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.

SubaktivitiBIL. TINDAKAN TANDAKAN


1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT

2.

3.

Mengisi borang penggunaan peralatan ICT untuk direkodkan dalam buku log pergerakan harta modal

Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

4. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan

5. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

6. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik

7. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain

8. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan

9. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

11 .0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 3 Memberi input dalam tatacara pengurusan aset alih

FAIL MEJA40

kerajaan

SubaktivitiMuka surat ini

1 / 1




Menerima keperluan perolehan ICT yang dibekalkan oleh KPM

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

Membuat semakan bilangan perolehan mengikut Sijil Akuan Penerimaan (SAP)

Proses pemasangan dan pengujian dilakukan oleh pembekal dan sekiranya ada kerosakan Borang Laporan Penerimaan Aset Alih Kerajaan perlu diisi (KEW PA-1)

Aset alih hendaklah didaftarkan pada Daftar Harta Modal (KEW PA-2) dan Daftar Inventori (KEW PA-3)


Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.


FAIL MEJA41

Ya

Isi borang KEW PA-1

11 . 2 Senarai Semak Juruteknik Komputer

Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.



FAIL MEJA

Menerima keperluaan perolehan ict

Mula

Kerosakan perolehan ICT

Membuat pengujian dan pemasangan perolehan ict

Isi borang daftar harta modal

Daftar harta modal

Tamat

Tidak

42

1.Menerima keperluan perolehan ICT yang dibekalkan oleh KPM

2.Membuat semakan bilangan perolehan mengikut Sijil Akuan Penerimaan (SAP)

3.

4.

Proses pemasangan dan pengujian dilakukan oleh pembekal dan sekiranya ada kerosakan Borang Laporan Penerimaan Aset Alih Kerajaan Perlu diisi (KEW PA-1)

Aset alih hendaklah didaftarkan pada Daftar Harta Modal (KEW PA-2) dan Daftar Inventori (KEW PA-3)


Memberi input dalam tatacara pengurusan aset alih kerajaan


1 / 1

Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan / Dirujuk

Undang-Undang /

FAIL MEJA43

Peraturan

Membuat Pemeriksaan aset alih kerajaan yang melebihi tempoh 5 tahun

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

Isi borang Perakuan Pelupusan Aset Alih Kerajaan (KEW PA-16) dan Laporan Pemeriksa Lembaga (KEW PA-17) dan hantar ke Sektor ICT, JPNT

Lembaga Pemeriksa memeriksa alatan yang hendak dilupuskan.

Menerima Sijil Penyaksian Pemusnahan Aset Alih (KEW PA-18) dan Sijil Pelupusan Aset Alih (KEW PA-19)


Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.


FAIL MEJA

Mula

44

11 . 5 Senarai Semak Juruteknik Komputer

Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.



1. Membuat Pemeriksaan aset alih kerajaan yang melebihi tempoh 5 tahun

FAIL MEJA

Membuat pemeriksaan perolehan ICT

Mengisi borang perolehan aset perlupusan (Kew PA 16 dan Kew PA 17)

Tamat

Terima pengesahan pelupusan (KewPA 18 dan KewPA 19)

Lembaga Pemeriksa memeriksa alatan yang hendak dilupuskan

45

2. Isi borang Perakuan Pelupusan Aset Alih Kerajaan (KEW PA-16) dan Laporan Pemeriksa Lembaga (KEW PA-17)

3. Menerima Sijil Penyaksian Pemusnahan Aset Alih (KEW PA-18) dan Sijil Pelupusan Aset Alih (KEW PA-19)


Aktiviti 4

Membantu dan mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU





FAIL MEJA46

Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:i. Pastikan bilik server

sentiasa berkunci.ii. Pastikan alat hawa

dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.

iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.

iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi dengan baik.

v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat akses ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.

vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod di dalam Buku Log.

vii. Pastikan laptop dan projektor disimpan dalam rak/peti besi yang berkunci.

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:i. Pastikan

pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.

ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.

Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.

FAIL MEJA47

12 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer

Aktiviti 4

Membantu dan mengurus isu-isu keselamatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU


FAIL MEJA

A Keselamatan ICT

Mula

CKeselamatan data

Kehilangan peralatan ICT

B

48

B

C

Ya

FAIL MEJA

Tamat

A

Bilik Server dikunci?

Ya

Tidak

Buat semakan

Alat hawa dingin berfungsi?

Ya

Tidak

Alat pemadam api berkeadaan baik?

Ya

Tidak

Sistem penggera berfungsi?

Ya

Tidak

Makmal Komputer & Pusat Akses dikunci setelah digunakan?

Ya

Tidak

Penggunaan peralatan ICT direkod dalam Buku Log?

Tidak

Lapor ketidakpatuhan

Tamat

Pastikan backup data dibuat

Pastikan anti-virus diupdate

Tamat

Semak jenis peralatan ICT yang hilang

Penggunaan peralatan ICT direkod dalam Buku Log? Laptop dan projektor disimpan dalam rak/peti besi yang berkunci ?

Tidak

49

12 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 4. Membantu dan mengurus isu-isu keselamatan ICT dan

sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU



1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:

i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.

ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.


FAIL MEJA

Lapor peralatan ICT yang hilang

Tamat

50





2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:

iii. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.

iv. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.

3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.

13 . 0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 5

Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.





Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT,e-SPKB,ePerolehan, Unicenter dsb

Pengurusan sekolah

Guru Penyelaras ICT

FAIL MEJA51

Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

Sediakan peralatan ICT yang diperlukan

Pasang aplikasi/ peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

Uji aplikasi/ peralatan ICT untuk memastikan aplikasi/ peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik

Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain

Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia untuk digunakan

Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan


Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.


FAIL MEJA


Kenalpasti lokasi

Mula

52

13 .2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan

peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTeSPKB,ePerolehan, Unicenter dsb.



1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT,e-SPKB,ePerolehan, Unicenter dsb

2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

3. Sediakan aplikasi/ peralatan ICT yang diperlukan

FAIL MEJA

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Uji peralatan ICT

Tidak

Ya

Apliksai/ PeralatanICT berfungsi?

Maklumkan bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia digunakan

Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan

Tamat

53

4. Pasang aplikasi/ peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

5. Uji aplikasi/ peralatan ICT untuk memastikan aplikasi/ peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik


7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia untuk digunakan


FAIL MEJA54

14 . 0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 6

Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa.





Terima arahan daripada pihak pengurusan sekolah/ Penyelaras ICT

Pengurusan sekolah/ Penyelaras ICT

Dapatkan maklumat berkaitan yang diperlukan dengan arahan yang diterima

Laksanakan arahan yang diterima

14 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerFAIL MEJA55

Aktiviti 6Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa


FAIL MEJA


Dapatkan maklumat berkaitan/ diperlukan dengan arahan yang diterima

Mula

Tamat

Laksanakan kerja yang diterima

56

14 .2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang

diarahkan dari semasa ke semasa



1. Terima arahan daripada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT

2. Dapatkan maklumat berkaitan/ diperlukan dengan arahan yang diterima

3. Laksanakan arahan yang diterima

FAIL MEJA57

15 . 0 Peraturan-Peraturan Pentadbiran

FAIL MEJA58

16 .0 Senarai Undang-Undang Pekeliling Perintah-perintah Am Bab ‘A’, ‘B’, ‘C’, ‘D’, ‘E’ dan ‘F’ dan

Arahan-arahan Perbendaharaan.

Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 Panduan Pengurusan Pejabat.

Surat Pekeliling ICT Bil. 1 Tahun 2007 – Garispanduan Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Kementerian Pelajaran Malaysia.

Surat Pekeliling Am Bil. 4 Tahun 2006 - Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat (ICT) Sektor Awam.

Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2006 - Pengukuhan Tadbir Urus Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan.

Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2006 - Pengurusan Laman Web/Portal Sektor Awam.

Surat Pekeliling Am Bil. 6 Tahun 2005 - Garis Panduan Penilaian Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam.

PKPA Bil. 1 Tahun 2003 – Garis panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Internet dan Emel Elektronik di Agensi-agensi Kerajaan.

PKPA Bil. 2 Tahun 2002 – Penggunaan dan Pemakaian Data Dictionary Sektor Awam (DDSA) Sebagai Standard di Agensi-agensi Kerajaan.

Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 – Mekanisme Pelaporan Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).

Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 – Rangka Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).

FAIL MEJA59

http://www.mampu.gov.my/pdf/spa062005.pdf

http://www.mampu.gov.my/pek012006.php

http://www.mampu.gov.my/pek022006.php

http://www.mampu.gov.my/pdf/spa042006.pdf

Surat Perkeliling Am Bil. 2 Tahun 2000 – Peranan Jawatankuasa di Bawah Jawatankuasa IT dan Internet (JITIK).

Semua Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA), Surat PKPA , Pekeliling Am, Surat Pekeliling Am dan Garispanduan MAMPU yang diedarkan dari semasa ke semasa.

FAIL MEJA60

17 . 0 Senarai Borang-Borang Yang Diguna

Aktiviti


1/1

1. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Utk Pemeriksaan2. Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT3. Borang Aduan Peralatan ICT Yang Belum Dipulangkan4. Borang Pemeriksaan Penyelenggaraan ICT5. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT6. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT7. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT(2)

FAIL MEJA61

18 .0 Norma Kerja

NORMA KERJA

Nota : Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Masa yang dinyatakan

hanyalah secara umum dan purata


Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.

BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL

1. Terima aduan kerosakan

i. Kenalpasti jenis alat dan kerosakan.

ii. Semak tempoh jaminan

30 Minit / Unit

5 minit / aduan

1 minit / aduan

Bergantung kepada vendor

1 hari bekerja

4 jam / unit

Bergantung kepada Jabatan

2. Jika dalam tempoh jaminan:

i. Hubungi ‘Help Desk’ vendor dan dapatkan nombor log.





3. Jika tiada jaminan:

i. Cuba baiki kerosakan

ii. Jika tidak boleh membaikinya sendiri, isi Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP).

iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari PK1 /Guru Penyelaras ICT/Wakil.


vi. Kemukakan borang dan salinan kad FAIL MEJA62

harta modal ke PKG, PPD dan BTPN

Bergantung

kepada vendor

Bergantung kepada vendor

4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPN/ Pihak Sekolah datang ke sekolah:

i. Tunjukkan perkakasan yang rosak

iv. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut dan akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada Unit Maklumat BTPN

ii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Pemeriksaan (Borang KMKC).

5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):

i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendor membaikinya.



iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

FAIL MEJA63

NORMA KERJANota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata


Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.


1. Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router/modem/server.

10 minit / hari

30 minit / aduan

Bergantung kepada Vendor

15 minit / aduan

2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:

i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan

ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server

iii. Selesaikan masalah jika boleh.

iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.

v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan.

vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan.


FAIL MEJA64

NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata


Subaktiviti 1(c) Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb


1. Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.

20 minit / unit

2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik

3. Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT

FAIL MEJA65



Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level Support


1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT sekolah

4 jam / unit

2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:

i. Nama penuh pengadu

ii. Model peralatan ICT yang rosak

iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi

3. Buat 1st level support kepada pengguna

4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah


FAIL MEJA66


Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran (P&P).

Subaktiviti


1.

2.

Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT

Mengisi borang penggunaan peralatan ICT

40 minit

3. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT

4. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan

5. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

6. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik


8. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan


FAIL MEJA67


Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan

Subaktiviti


1.Menerima keperluan perolehan ICT yang dibekalkan oleh KPM

5 hari berkerja

2.Membuat semakan bilangan perolehan mengikut Sijil Akuan Penerimaan (SAP)

3.Proses pemasangan dan pengujian dilakukan oleh pembekal dan sekiranya ada kerosakan Borang Laporan Penerimaan Aset Alih Kerajaan Perlu diisi (KEW PA-1)

FAIL MEJA68


Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan

Subaktiviti


1. Membuat Pemeriksaan aset alih kerajaan yang melebihi tempoh 5 tahun

5 hari berkerja

2. Isi borang Perakuan Pelupusan Aset Alih Kerajaan (KEW PA-16) dan Laporan Pemeriksa Lembaga

(KEW PA-17)

3. Menerima Sijil Penyaksian Pemusnahan Aset Alih (KEW PA-18) dan Sijil Pelupusan Aset Alih

(KEW PA-19)

FAIL MEJA69


Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU

Subaktiviti


1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:

i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.

ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.






10 minit / bilik

Setiap hari

2 kali sebulan

5 minit / aduan

Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:

i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.

ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.

3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.

FAIL MEJA70


Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.

Subaktiviti


1. Terima arahan penyediaan aplikasi/ peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.

3 Hari

2. Kenalpasti lokasi penempatan aplikasi/ peralatan ICT

3. Sediakan aplikasi/ peralatan ICT yang diperlukan

4. Pasang aplikasi/ peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti

5. Uji aplikasi/ peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik

6. Jika bermasalah, ambil aplikasi/ peralatan ICT yang lain

7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia untuk digunakan

8. Simpan aplikasi/ peralatan ICT yang telah selesai digunakan

FAIL MEJA71


Aktiviti 6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa

Subaktiviti


1. Terima arahan daripada pihak pengurusan sekolah/ Penyelaras ICT

20 minit / unit

2. Dapatkan maklumat berkaitan yang diperlukan dengan arahan yang diterima

3. Laksanakan arahan yang diterima

FAIL MEJA72

19 .0 Senarai Jawatankuasa Yang Dianggotai

Jawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk tempoh (6) bulan;

Nama Pegawai :

Jawatan :

Bil Nama JawatankuasaKekerapan Mesyuarat Setahun

Jenis Keanggotaan

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

FAIL MEJA73

20 .0 Senarai Tugas Harian Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk.

Nama : FAIZAL RAHMAT BIN ABD RAHMAN @ AHMAD

Jawatan : Juruteknik Komputer

Tarikh:

Bil. Butir-butir tugas Catatan

Catatan: Sila letakkan senarai ini diatas meja anda

FAIL MEJA74

Career

Fail meja ft17 lengkap