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Former et apprendre à l’ère digitale LIVRE BLANC 2015 2016 Contributions du Club ANVIE Rédigé par Cécile DEJOUX , Professeur des universités Cnam Co-animé par Quentin DESLANDRES, Anvie Participation de Nicolas TREUVEY, Anvie

Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

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Page 1: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Former et apprendre à l’ère digitale

LIVRE BLANC

20152016

Contributions du Club ANVIE Rédigé par Cécile DEJOUX,Professeur des universités Cnam

Co-animé par Quentin DESLANDRES, AnvieParticipation de Nicolas TREUVEY,Anvie

Page 2: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Anvie et entreprises partenaires

1Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 3: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Entreprises contributeurs du Club en 2015-2016

2Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

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CONFERENCIERE« manager et former à l’ère du numérique »

CREATRICE DU 1er MOOC Français103 000 auditeurs, 148 pays, 3 saisons

CO-FONDATRICE DU LEARNING LAB HUMAN CHANGE

Animatrice scientifiqueCécile DEJOUX

Professeur des universités au Cnam et affiliée ESCP Europe

3Design / Mise en page : Amandine RICHET

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Page 5: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Nouveau MOOC « Du manager agile au leader designer »

Par Cécile Dejouxhttp://ceciledejoux.com

Inscription dès le 15/11/16 sur

FUN

Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 6: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

citéparP.CarrélorsdesoninterventionauClub

« Un adulte ne se formera que s’il trouve dans la formation une réponse à ses

problèmes, dans sa situation »

Bernard Schwartz

4Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 7: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

dont la Formation

Aujourd’hui la fonction Formation et l’apprentissage, au sens large, sont

directement impactés par le numérique.

Le numérique transforme tous les secteurs de l’économie

Tout doit changer : les objectifs de la formation, les compétences des formateurs, les contenus créés

par les organisations, les scénarios pédagogiques, les outils et ressources mobilisés,

les modalités d’attention, de mémorisation, d’évaluation, de transfert et de partage.

Former et apprendre ne seront plus jamais comme avant.

Les organisations doivent inventer de nouveaux objectifs, de nouveaux

parcours en se fondant sur l’observation de l’expérience d’apprentissage que

vivent les collaborateurs dans et hors de l’entreprise. 5

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Page 8: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

4 Tendances repérables pour former et apprendre à l’ère du digital

10Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 9: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

4 Tendances repérables pourFormer et apprendre à l’ère du digital

Nouveaux objectifs pour la fonction Formation : développer les compétences du XXI siècle

Nouveaux objectifs pour les métiers et compétences de la formation : imaginer avec empathie le parcours apprenant du collaborateur

Une conviction : l’hybridation des ressources et des outils de formation constitue un gage de réussite

Une nouvelle chaîne de la valeur pour la fonction Formation autour d’un écosystème innovant de start up

12

34

11Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 10: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

1Nouveaux objectifs pour la fonction Formation : développer les compétences du XXI siècle

12Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 11: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Avec le numérique les objectifs de la formation en entreprise ont

changé. Il ne s’agit plus de former des collaborateurs à

acquérir des compétences, il s’agit de former des

collaborateurs à apprendre seul, en groupe, dans l’entreprise,

hors de l’entreprise, en présentiel, à distance, en

mobilisant toutes leurs intelligences mais aussi à

acquérir les compétences du XXIème siècle identifiées par

l’OCDE.

13

Les compétences du XXI ème siècle

Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 12: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Ruptures dans la fonction Formation

Sens

Cibles

FormesEvaluation

Compétences

La fonction formation sera-t-elle encore du ressort des RH

Dans trois ans ?

Aujourd’hui on forme des groupes, des

personnes qui ont des points communs.

Demain, il faudra faire de la formation

individualisée pour tous.

Les collaborateurs seront de plus en plus exigeant sur la qualité

du contenu car ils pourront trouver, dans

des ressources gratuites, d’excellentes

formations.

Avec le numérique, l’évaluation doit se faire en continu sur une base multicritères et réalisé par de multiples évaluateurs.

Avec le numérique, les compétences à acquérir évoluent. Elles sont de l’ordre de l’expertise et du comportemental. Le triptyque de base à acquérir s’articule autour des compétences numériques, d’agilité, et de design management.

14Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Copyright © Cécile Dejoux

Page 13: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Diminuer le taux d’abandon

3 C

COURT

COLLECTIF CONTENU

FORMATIONS COURTESVidéos inférieures à 6–7 minutes

FORMATION AVEC CONTENU DE QUALITE

Éveiller les sensTrajectoires pour approfondir

APPRENDRE SEUL Partager

avec l’écosystèmeCopyright © Cécile Dejoux

15Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 14: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Xavier COLIN, Head of SEMEA Google for Works

La Formation, chez Google, porte principalement sur des compétences comportementales, des valeurs.

L’apprentissage s’exerce au quotidien chez Google.

Dès le recrutement les compétences d’apprentissage sont détectées.

Dès l’entrée dans Google, les collaborateurs passent tous par un même « tunnel » de six mois. Ils doivent apprendre seul, en

mode start-up, prendre des risques, se confronte à des situations inconnues. Ils n’ont pas de formation.

Les compétences attendues chez Google sont : leadership, la capacité à résoudre des problèmes, la créativité,

l’engagement personnel, la Googliness, la collaboration.

Chaque trimestre, chaque collaborateur est évalué sur ses compétences par un 360 permanent.

L’employé, premier acteur de sa formation et de son développement : formation en ligne, présentiel au choix, en

accès libre.

Les individus choisissent de suivre les formations qu’ils souhaitent sur le thème souhaité et en quantité illimitée.

Développement et apprentissage dans un GAFA

Copyright : Cécile Dejoux16Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 15: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Décrypter les neuro mythes pour tirer parti des sciences cognitives

Eléna PASQUINELLIChercheur en philosophie et en sciences cognitives, ENS

Nous avons des fausses idées sur le cerveau :

Nous n’ utilisons pas10 % de notre cerveau le mythe du cerveau gauche (logique, rationnelle, analytique) et cerveau droit (holistique, émotif) et apprentissage

Nous ne développons pas nos principaux apprentissages dans les trois premières années

La sur–stimulation du bébé n’est pas nécessaireLe cerveau n’est pas une masse molle, ce n’est pas un muscle

Nous ne sommes pas multitâches : nous ne pouvons faire plusieurs choses en même temps que si certaines d’entres elles sont automatisées autrement c’est impossible pour le cerveau. Pour être efficace, il faut être séquentiel.

Le biais de confirmationLe biais de conformité

L’illusion de causalité

39Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 16: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Capter l’attention

3 IInsatisfactions ?

Quelles

QuellesIntelligences ?

Quels

Intérêts ?

Susciter les 8 INTELLIGENCES (Gardner)- Mettre du son, visuel, jeu, histoires,

bricolage, pitch, tests, etc.

Comprendre les OBJECTIFS DES APPRENANTS

- Mapper le parcours apprenant

Faire ressortir les « POINTS BLOQUANTS » -Trouver dans le parcours d’apprentissagetrouver des solutions divergentes

17Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Copyright © Cécile Dejoux

Page 17: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

La durée de l’attention est limitée pour les contenus digitaux : 1m 30 environ

Les contenus trop disruptifs, en rupture par rapport aux convictions, ne seront pas regardés

Mobiliser l’attention : quelques enseignements issus du marketing

Marie MERCANTI-GUERIN, Maître de conférences, Cnam

Mélanger les supports : vidéos, PowerPoint, Prezi au sein d’un même document sur lequel la communauté peut interagir

Favoriser la mémorisation grâce à la répétition :flash cards réalisés par les collaborateurs

Réagir face à l’infobèsité

Utiliser des Analytics pour mesurer l’engagement des individus : le nombre de likes, de partage, de commentaires

Les techniques marketing pour capter l’attention:

18Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 18: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Olga CHEVTCHENKO, Head of Global HR Academy, Schneider Electric

La transformation du Learning chez Schneider électrique repose sur trois piliers : les académies, organisées par communauté de métier; les régions, avec des équipes dédiées à la formation travail; une équipe dédiée à l’expérience des utilisateurs.

La philosophie du Learning repose sur le principe que les employés sont les premiers acteurs de leur formation. Ils ont un accès libre à la formation.

La base de connaissances est très large.

Chaque collaborateur bénéficie a minima d’une journée de formation par an (présentiel, MOOC, à distance, etc)

Depuis 2012 la « culture Learning » repose sur la « Learning Week » : semaine d’apprentissage simultanée dans tous les pays où leaders et experts sont conviés à évoquer leur domaine d’expertise, conférences et personnalités extérieures.

Pour 2017, l’ambition est de faire des dirigeants et coach dans le domaine du Learning.

Mobiliser l’attention : quelques enseignements issus du marketing

19Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 19: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

3 R

Ramification

SUSCITER L’ENGAGEMENT

RéutilisationReconnaissance

21Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Copyright © Cécile Dejoux

Page 20: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Alexandre GUILLARD, Directeur adjoint, développement de l’intelligence collective, Covéa

Une étude de l’université de Princeton concernant le modèle 70/20/10 montre que les apprentissages les plus efficients ne sont pas les formations classiques mais les expériences acquises par la pratique (Action–Learning).

Le changement dans les apprentissages se fait si la personne est convaincue.

Covéa forme grâce au codéveloppement, développe les compétences d’observation, d’écoute, de questionnement, de confrontation et d’humilité.

À partir d’un parcours de 12 mois chaque groupe de codéveloppements (constitué par des pairs) travaillant en présentiel, mobilise une communauté sur le réseau social interne.

L’objectif est d’atteindre le « point de bascule » c’est-à-dire faire en sorte que les modifications de comportement, les apprentissages individuels et collectifs soient ancrés durablement et modifient la culture.

Codéveloppement et intelligence collective au service de l’apprentissage durable

20Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 21: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

2 Nouveaux objectifs pour les métiers et compétences de la Formation : Imaginer avec empathie le parcours apprenant du collaborateur

22Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 22: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Hier : Formation stock,Demain : Formation flux …Plusieursméthodesexistentpourrepenserlafonctionformation :reconsidérerleprocessus,penserauxactionsdesacteurs,introduireunLMS,faireappelàdesressourcesgratuitesetc.

Les 3 piliers des systèmes de formation performants qui introduisent le numérique reposent sur trois phrases-clés :

1 2 3Le collaborateur-apprenant, au centre Les ressources gratuites, au centreLes recommandation de formation,

faites par les collaborateurs, au centre 6Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 23: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

La formation d’hier(toujours d'actualité dans de nombreuses entreprises)

La formation demainSéquencée : pour une formation en présentiel ou

en virtuel

Les choses sont faites les unes après les autres (il y a un temps où on lit un article, un temps où on

regarde une vidéo…). -Saturation : à un moment où on ne peut plus intégrer d'information

Continue, diluée dans le temps

Temps continu où on va faire plusieurs choses en même temps (ex : vidéo et au cours de la vidéo, un

QCM).

Plus on fait du continu, moins il y a d’appropriation d’où la nécessité de prévoir des contenus qui réveillent l’attention.

Pas de préparation en amont : apprentissage pendant le temps de la formation

Existence de temps de concentration dédiés à la mémorisation

(mémorisation de 5 à 10% de ce qui est donné)

Evaluation après la formation

Préparation en amont : (documents à lire, vidéos à regarder)

Mémorisation différente : peu mais souvent ce qui permet l’ancrage mémoriel (capacité à utiliser

l’information dans un autre contexte)

Evaluation pendant l’acquisition, en temps réel 7Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

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Page 24: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Quels nouveaux défis pour la formation aujourd’hui ?

Olivier CHARBONNIER DG

d’interface et co-fondateur D Sides

« Le monde de la formation s’est construit sur le modèle industriel et sur le contrôle de l’aléa ».

Quatre mutations impactent directement la Formation Une explosion de la formation de la connaissance

Une grande confusion du temps (privé versus persos), des espaces (travail versus lieux de vie) et des situations

(producteurs de services versus consommateurs)

La mise en scène du travaill (« travail liquide » : difficilement quantifiable et matérialisable ) et la mise en scène de soi

L’imbrication croissante entre le réel et le virtuel

« Le XXIe siècle sera probablement celui de la synthèse entre logique industrielle et, à l’opposé une logique de l’artisan à qui l’on redonnera de la place. Il faudra gérer le paradoxe contrôle versus agilité. »

4 8Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 25: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Le rapport au savoir et à l’apprentissage se transforme dans trois directions :

La délégation du savoir aux machinesLa transformation continue du savoirLa fragmentation du savoir

Dans ce contexte la fonction formation doit :

Tester le plus d’outils possiblesS’intéresser aux interfaces homme–machineTester des ressources libresTester les lieux-dits alternatifs comme les Fab lab, les tiers-lieux qui sont des nouveaux espaces apprentissagePrendre en compte de nouvelles pratiques des individus comme le Hacking

9Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 26: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Christophe TURC, Head of Digital and Governance Department, Total Groupe

La transformation du métier Formation :

l’exemple de TotalLe groupe Total s’est engagé dans un vaste programme de transformation de sa formation, visant à accroître la part des formations dispensées à distance.

LepiloteTrans-Form@tion 2.0Cepiloteconcernelatransformationdumétierderesponsabled’ingénieriepédagogiqueouchefdeprogrammes.Ledispositif estbasésurlalogiquede« l’actionLearning »,oùl’onarticuleapportsthéoriquesetméthodologiiques etmiseenpratiquesurdesprojetsréels.

LesoutilsquiparticipentàlatransformationdumétierFormation:LaplateformeLMS,classesvirtuelles,MOOCs,tutorat,badges,communautés,applicationsmobiles,etc.

28Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 27: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

8 Philippe CARRE, Professeur des universités, Université Paris Ouest Nanterre La Défense

Huit principes d’action « apprenants » :L’engagement en formation suppose un projet

La contractualisation crée les conditions de la qualité

Les conditions d’apprentissage ne se décrètent pas…

L’accompagnateur est appelé à devenir facilitateur

L’implosion des ressources entraîne un besoin accru de structuration des connaissances

L’autorégulation peut s’apprendre

L’autoformation n’est pas la formation solo

L’investissement est à redistribuer vers l’amont et l’aval

Apprenance : Vers une autre culturede la Formation

29Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 28: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

23Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

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Collaborateur-apprenant

Page 29: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

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Compétence comportementale

(capacité à travailler avec des cultures différentes, connaissance de son

propre mode de fonctionnement,…)

Compétence collaborative

(comment apporter de la valeur à un groupe tout en développant son identité)

Oser la différence :

être capable d’exprimer son propre

talent pour émerger parmi lamultitude d'informations

et d'individus connectés Ex : personal branding

Gérer l’information

Ex : dans sa boîte mail, tri et classement

de l’information par catégories ou tout laisser en

vrac ?

Valoriser par la data

Ex : être capable de transformer l’information en

argument

Maîtriser la curation

Ex : Avoir au bon moment l’information qui fera la

différence

Compétences clefs à développer

Droit à l’erreur : fail but fail fast

Expérimentation : tester et apprendre

Communauté : quand on a un

problème ou quand on cherche une

information, autant demander !

Usage : idée collaborative pour

une mise en place efficace

Créativité : n’est pas qu’une compétence innée.

Soft

Skills

Com

péte

nces

num

ériq

ues

Com

péte

nces

d’a

gilité

2 aspects de cette

compétence

être capable d’avoir des

sources d’inspiration

(avoir les bons

influenceurs)capacité à donner une

autre perspective à

quelque chose de

déjà vu

Les entreprises qui vivent une transformation numérique doivent former leurs collaborateurs à trois types de compétences basiques.

Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux

Page 30: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

3

Une conviction : l’hybridation des ressources et des outilsde formation constitue un gage de réussite

25Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 31: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

L’hybridation des ressources de formation

De nombreux outils de formation, utilisant le numérique, apparaissent chaque jour, créés par des start-ups, des entreprises d’édition, des organisations etc. Force est de constater que ce ne sont pas les outils qui permettent d’obtenir une qualité d’apprentissage, mais bien l’alchimie d’un scénario pédagogique fondé sur la diversité de ces outils, leurs alternances, et leur animation.

26Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 32: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

32Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 33: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Expérience du collaborateur apprenant

30

E-learning

Bînomes

Présentiel

Classes virtuelles

Codéveloppement

Job Aides

Applis

Communautés de pratiques

Vidéos

Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Copyright © Cécile Dejoux

Page 34: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Tania DAMMERT, Directrice HR Business School, Orange

#laRucheDigitale : un programme au cœur de la

transformation digitale de la fonction RH

Il s’agit d’un parcours de formation interactif et innovant au cœur de la stratégie Essentiels 2020 pour la filière RH.C’est un dispositif d’environ 10 heures à distance réparti sur quatre semaines et une journée en présentiel. Il comprend 10 heures à distance réparties sur quatre semaines et une journée.

6 Workshops sont organisés

Digital Worker: repérage du niveau de pratique

Créer un teaser: faire connaître donner envie

Agilité : comment traduire la capacité en compétences ?

L’expérience salarié : imaginer de nouvelles manières d’exercer son métier

Digital et humain : comment le numérique peut être un levier d’amélioration de la qualité du

travail ?

Créa@RH : ateliers de créativité pour se projeter et imaginer de nouvelles pratiques de serrage

36Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 35: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Parcours multimodaux pour la professionnalisation des jeunes embauchés à la maintenance

Chez RTE, la professionnalisation des jeunes embauchés à la maintenance est réalisée à

partir d’un écosystème d’apprentissage efficace qui repose sur des parcours multi

modaux qui prennent en compte :

Un LMS

Des E learning classiques sur des savoirsdu socle commun

Rapide Learning pour des mises à niveau

Visite virtuelle

Plate-forme pédagogique du centre de formation

Mise en situation professionnalisant

Suivi de la progression, des évaluations

Benjamin VILLAIN, Responsable innovation en formation, RTE

38Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 36: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Eric TERSEN, Directeur de la formation du Marketing & Services, TOTAL

L’utilisation d’un MOOC grand public à but de formation en entreprise

L’utilisation d’un MOOC grand public nécessite

quatre conditions :

Phasage entre les objectifs de l’entreprise et les objectifs du MOOC

Vidéo de l’entreprise dans le MOOC

Pré-test des évaluations par quelques collaborateurs

Clin d’œil vers la culture de l’entreprise

37Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 37: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Agnès CALLEJA, Responsable nouveaux modes de formation, EDF

Apprendre avec la réalité augmentée Apprendre avec la réalité

augmentée a de réels avantages pour l’apprenant

La proximité avec le réel métier

Le savoir agir complexe

L’accélération de la variété de l’expérience proposée

Le fait d’être actif et engagé

L’apprentissage personnalisé

La sécurité psychologique

L’émotion

35Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 38: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

4

Une nouvelle chaîne de la valeur

pour la fonction Formation autour d’un écosystème

innovant de start up

31Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 39: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Nouvelle chaîne de la valeur, à l’ère

du numérique (1)La chaîne de valeur de la formation doit être totalement repensée, à l’heure du numérique. Les zones de profit vont être redistribuées.

Les étapes doivent être plus courtes, plus nombreuses, partagées et innovantes.Les contributeurs à la valeur formation seront plus nombreux : à la fois les collaborateurs, les managers, les acteurs de la fonction RH.

De la redéfinition précise, collaborative, intégrée de cette nouvelle chaîne de la valeur dépendra la qualité des formations. 33

Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux

Page 40: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Au sein du Learning Lab HumanChange, fondé au Cnam, nous avons identifié les start-ups qui

disruptent les nouvelles étapes de la chaîne de la valeur de la fonction

Formation.

Ce schéma propose une synthèse des meilleures solutions sur le

marché.

Il est recommandé, après avoir repensé les étapes de la nouvelle chaîne de la valeur, de réfléchir à

celles qui peuvent être externalisées, co-construites ou challengées par ses start-ups.

Nouvelle chaîne de la valeur, à l’ère

du numérique (II)

40Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux

Page 41: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

De plus, il est conseillé d’analyser les offres de ces start-ups d’une part pour imaginer comment elles pourraient capter une partie de la valeur du processus de formation et d’autre part comprendre le nouveau type de service qu’elles proposent.

Nombreuses sont celles qui construisent leur offre à la fois sur un algorithme, une application mobile, les recommandations d’une communauté, et des analyses de data.

Avez-vous intégré ces sources de valeurs essentielles dans votre nouvelle chaîne de valeur ?

Nouvelle chaîne de la valeur, à l’ère du numérique (II)

41Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Copyright © Cécile Dejoux

Page 42: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

Points de vigilance

42

Quel est le rôle de la fonction formation ? - Créer des ressources ? - Sélectionner des ressources ? - Créer les conditions de l’acquisition des

compétences du XXI siècle ?

Comment imaginer de nouvellesSources de valeur ?

Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 43: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

« Ce que l’on apprend le plus solidement et ce que l’on retient le mieux, c’est ce que l’on

apprend en quelque sorte par soi-même »Kant, 3. (1803) Traité de pédagogie

citéparP.CarrélorsdesoninterventionauClub

43Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

Page 44: Livre Blanc - Club Anvie "Former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

43

Le Club « Former et apprendre à l’ère digitale » reprend ses travaux

Les 15 novembre et 13 décembre 2016, 17 janvier, 23 février et 20 avril 2017

Pour répondre aux attentes exprimées par ses membres, le programme2016/2017 poursuit un double objectif :

- S’inspirer de témoignages d’experts (professionnels d’entreprises et destart-up, chercheurs) mis en perspective par Cécile Dejoux (Cnam),

- Coconstruire et bénéficier de l’apport des pairs en partageant les actionsde votre entreprise

Les membres pourront ainsi confronter leurs pratiques, les réévaluer, etdégager ensemble des pistes d’actions opérationnelles et des axes deprogrès.

Le nombre de participants est limité.Demande de programme : [email protected]

Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©