Colecciona  Experiencias. Grado  en  Publicidad  y  Relaciones  Públicas  Universitat  de  Vic    Eva  de  Blas  Segarra    Yolanda  Fernández  Vilaplana    Data:  18/06/2014  Tutora:  Eulàlia  Massana  

RELANZAMIENTO  DE  MARCA  -­‐

DESCRIPCIÓN  MARCA        >>  Empresa:  Ma5el        •  Barbie  Collector.    -­‐  Se  fundó  en  1959  à  RUTH  HANDLER  à  American  Interna?onal  Toy  Fair.    -­‐  Primer  proto=po  de  mujer  adulta  à  FASHION  DOLL.    -­‐  Misión:  “To  be  the  premier  dolls”.    

>>  Series  de  colección.      1.   Oficiales  

-­‐  Vintage  -­‐  Mod    

2.   No  oficiales    -­‐  OOAK’s      

                 

PLANTEAMIENTO    >>  Fomentar  un  pasa?empo.              DATOS  RELEVANTES:    •  Barbie  Collector  se  comercializa  en  140  países.      

El  coleccionismo  es  una  prác=ca  en  auge    

         

LA  MUÑECA  ES  UN  TESORO/OBRA  DE  ARTE    

PROBLEMA    Úl=mamente  se  ha  visto  debilitada  su  posición  en  el  mercado  

COMUNICACIÓN   >>  Comunicación  Barbie  Collector.    1.   A  nivel  interno.  

•  Web  Barbie  Collector.  

2.   A  nivel  externo.    •  Medios  online.  •  Subastas  y  Mercados  Flotantes.  •  Exposiciones  temporales.  •  Tiendas  especializadas.    

         

     >>  Segmentos      •  Coleccionistas  Actuales:  Jóvenes,  Principiantes,  Heavy  Users  y  Expertos.  •  Coleccionistas  Prospects:  Mujeres  y  Pink  People.  

 ¿Cómo  son  los  coleccionistas?    -­‐  Adultos  de  clase  media-­‐alta.    -­‐  Edades  dispares.  -­‐  Idolatran  a  Barbie.    -­‐  Individualistas  (vs  Sen=miento  de  Comunidad).  -­‐  Perfeccionistas.  -­‐  Importancia  el  Culto  al  Cuerpo  à  Buscan  belleza.  -­‐  Fashionistas.  -­‐  Consumidores  de  Internet.  -­‐  Frikies.  

 NORMALIZAR  LA  MARCA  

 

 

TARGET  

DAFO  

Altos  Precios  (sin  promoción)    No  existe  ninguna  ?enda  \sica  Oficial      Inversión  nula  en  Publicidad  y  Marke?ng  

>>  DEBILIDADES      >>  AMENAZAS  

>>  FORTALEZAS                                          >>  OPORTUNIDADES  

Buena  trayectoria  de  Marca    Amplia  cartera  de  productos    Gran  conjunto  de  seguidores  (los  actuales  coleccionistas  españoles)  

Fuerte  competencia    Cambios  constantes  en  las  necesidades  del  target      Coyuntura  económica  desfavorable  

Aumentar  el  servicio  que  se  ofrece  al  target        Usar  las  ventajas  que  ofrecen  las  nuevas  tecnologías    Realizar  una  campaña  de  relanzamiento  de  marca  

    >>  Propósitos  de  Marke?ng    à  AUMENTO  DEL  CONOCIMIENTO  DE  MARCA  

 Obje?vo  1.  Incrementar  el  número  de  coleccionistas.    -­‐  Captar  nuevos  clientes.  -­‐  Fidelizar  a  los  coleccionistas.    >>  Propósitos  de  Comunicación    Obje?vo  2.  Crear  una  nueva  comunicación  de  Barbie  Collector.    -­‐  Sen=miento  de  per=nencia  a  un  grupo.  

>>  Propósitos  de  Ventas    Obje?vo  3.  Incrementar  las  ventas.    -­‐  Romper  la  estacionalidad  de  ventas.    

>>  Propósitos  de  Medios    Obje?vo  4.  Conseguir  mayor  penetración  en  el  mercado.  Obje?vo  5.  Generar  la  máxima  frecuencia  e  impactos  a  nuestro  target.    

OBJETIVOS  

CAMPAÑA

    >>  CAMPAÑA  “COLECCIONA  EXPERIENCIAS”      

 

CONCEPTO  

à  Basada  en  las  experiencias  personales  de  los  coleccionistas.  

Link  campaña:  haps://vimeo.com/95638130          IMPORTANTE:    -­‐  Maael  sea  Oficial.    

     PIEZAS.      1.   Gráficas:  Opis  en  Barcelona,  Madrid  y  Valencia.                

 

FASE  0  

     PIEZAS.                  

 

FASE  0  

2.  Plataforma  “Qué  está  pasando”.    u  Reloj.  

u  Video.  

u  Registro.      

Nombre  y  apellidos  Sexo  Edad    E-­‐mail    

3.  Emailing.  

4.  Web  oficial.  

       

     PIEZAS.      1.   Página  web  (dominio  español):              

 

WEB  OFICIAL  

     Ventajas  del  Club:    -­‐  Newsleaers.  -­‐  Concursos.  -­‐  Libros  de  la  Biblioteca.              

 

CLUB  OFICIAL  

2  ?pos  de  clientes:    -­‐  Cliente  Gratuito  y/o  Estándar.  -­‐  Cliente  Premium  à  9  euros/mes.  

u  Regalos  personalizados.    u  Descuento  10%  en  web  y  ?enda.    

u  Revista  mensual  del  Club.    u  Talleres  y  Convenciones  gratuitas.  

 

     PIEZAS.      1.  Concurso  “Colecciona  tu  primera  experiencia”          

 

COMUNIDAD  OFICIAL  

     >>  Tienda  Museo      

 

•  Ubicación:  Centro  Comercial  “Bulevard  Rosa”  de  Barcelona.  

FLAG  STORE  OFICIAL  

Espacios  de  la  ?enda:    1.  Espacio  de  exposición.  2.  Espacio  lúdico.    

     >>  Escaparate    -­‐  3  muñecas  Barbie  de  tamaño  real  -­‐  Pantalla  interac?va  

   

           

 

FLAG  STORE  OFICIAL  

               >>  Timing  de  Enero  a  Diciembre  de  2015    •  Acciones  FRONT  END  (captar  a  nuevos  clientes).    •  Acciones  BACK  END    (fidelización  de  clientes).    

   

           

 

PLAN  DE  ACCIONES  

PLAN  DE  ACCIONES        >>  DIA  DEL  AMIGO    Timing:    Del  4  al  24  de  Mayo  de  2015.        

   

           

 

Acción:    Traer   un   amigo   al   Club   Barbie   Collector   a  cambio   de   la   pulsera   “Friend   ship”   y   la  posibilidad  de  ganar  una  muñeca  Gold.    Obje?vo:    u  Aumentar   la   BBDD   con   una   acción  

Member  get  Member.      

PLAN  DE  ACCIONES        >>  TALLER  “RECICLA  TU  ROPA”    Timing:    12  de  Diciembre  de  2015.        

   

           

 

Acción:    Masterclass  de  David  Bocci  en  la  Tienda.    -­‐  Personalizar  el  vestuario  de  una  muñeca.        Obje?vo:    u  Atraer  a  los  consumidores  al  PV.  u  Apoyar  a  los  coleccionistas  de  OOAK’s.      

RESULTADOS        >>  Campaña  de  Relanzamiento  de  marca      Aumento  de:  -­‐  Conocimiento  de  marca.  -­‐  Coleccionistas  en  España.  -­‐  Sen?miento  de  pertenencia  a  un  grupo.  -­‐  Interacción  on  y  offline.  

                 

       

       

           

 

Aumento  de  la  cuota  de  mercado  (+  margen  de  beneficio)  

GRACIAS  POR  VUESTRA  ATENCIÓN