Presentatie Tam Tam‘De rol van de communicatie-adviseur

in de digitale wereld’

http://www.youtube.com/watch?v=jpEnFwiqdx8

Patrick Klerks

Online communicatie-adviseur voor non-profits.

Oxfam NovibUnicef

Cordaid

Telefoons uit?

Telefoons AAN!

Als jullie deze presentatie niet twitteren, sms’en, bloggen, online bediscussiëren, filmen, op je facebook

knallen...

Wat hebben ze jullie hier dan geleerd?

“De rol van een communicatieadviseur in de digitale wereld”

De digitale wereld:

Een wereld waarin iedereen op elk moment met elkaar in contact kan komen.

Internet:

Elk nieuw medium wordt authentiek zodra het onderscheidende kenmerken heeft ontwikkeld.

De grote onderscheidende factor van internet:

het verbindt individuen, en het kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.

De rol van een communicatieadviseur

Klanten van advies voorzien

1.Samen de aansluiting met

je doelgroep vinden

Luisteren, luisteren, luisteren, en dan pas praten

“It took me three days to figure out that there was another side to the tape.”

2.Denken vanuit het doel

“Wij moeten ook een...”

Doel 1

Doel 2

Doel 3

Doel 1

Doel 2

Doel 3

Strategie

3.Echte, authentieke en eerlijke oplossingen bedenken.

Over serieus nemen gesproken...

Lekker “man”!?

Samenvattend:

• Aansluiting bij de doelgroep• Denken vanuit een doel• Echte, eerlijke, authentieke oplossingen bedenken

Strategie:

Waar is je klant goed in? (SWOT)Wat wil je klant? (Interne analyse)Wat willen hun doelgroepen? (Externe analyse)Hoe ziet de (digitale) buitenwereld eruit? (Trendanalyse)

Hoe gaat je klant in die digitale (online) buitenwereld de dialoog aan met de doelgroep, en hoe versterkt hij de band, terwijl gewerkt wordt aan het bereiken van bedrijfsdoelstellingen?

Wil iemand van jullie (nog) communicatie-adviseur worden?

Een paar tips

Je kan 2 kanten op.(dit is mijn persoonlijke visie)

“Web2.0”“Viral”

“Deliverables”

Lengte

Sociaal respect

Objectieve prestatie

Zelfrespect

Subjectieve prestatie

Succes!

Sorry gast...

The Effect of Physical Height on Workplace Success and Income.Timothy A. JudgeDaniel M. Cable

Tip 1:Blijf ongehoorzaam.

Een voorbeeld:Oxfam Novib wilde de jeugd bereiken.

http://www.youtube.com/watch?v=4xMtY6OHKNk

Tip 2: Fouten maken moet!

Tip 2: Maak fouten!

Tip 3:Wees gelukkig!

De klant..

Nee,

Wij kunnen op elk moment met iedereen praten over alles

dus Wij hebben het gehad met...

Onbehulpzame helpdeskmedewerkers

Slechte websites

Onbereikbare telecomproviders

Belabberde ‘virals’

Sjacherijnige stadswachten

Wij zijn een vrolijke bende, en terecht.Blijf bij die groep horen, blijf een “homo-feelgoodomicus” (Tara Hunt):

- Onvoorspelbaar en ongehoorzaam- Inefficient- Gemotiveerd door wat ons gelukkig maakt

Gefeliciteerd!

Bel, mail, sms, twitter me als je iets leuks wil doen.Twitter.com/jesuispiehttp://www.linkedin.com/in/patrickklerks