LE RÉSEAU & LES RÉSEAUX SOCIAUX

L I N K E D I N , V I A D E O , F A C E B O O K ,

N O U V E A U X O U T I L S I N D I S P E N S A B L E S A U R É S E A U

T.BULABOIS, P.DEMONT, H.BOMMELAER Ecole des Mines - 14/11/2012

INTRODUCTIONPANORAMA DES RÉSEAUX SOCIAUX

► Des définitions larges des réseaux sociaux� « Ensemble de relations spécifiques entre un

ensemble fini d’acteurs » [E.Lazega]� « Systèmes facilitant la mise en relation

d’individus ou d’objets » [P.Bezbakh]

► Une diversité appliquée au web :� Généraliste (Meetic) ou spécifique (Eons)� Communautaire (YouTube) ou centré sur

l’internaute (Viadeo)� Professionnel (LinkedIn) ou personnel

(LiveJournal)� Pour la diffusion (LastFM) ou la collaboration

(CouchSurfing)� Etc.

Source : http://www.flickr.com/photos/stabilo-boss/

INTRODUCTIONRÉSEAUX SOCIAUX : TOUS CONCERNÉS

� 8 Français sur 10 sont connectés au web

� 80% d’entre eux sont membre d’au moins un réseau social

INTRODUCTIONRSP ET« GÉNÉRATION Y »

� 70% des jeunes diplômés ont un compte sur au moins un RSP

� 80% des jeunes diplômés ont un compte Facebook

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ensemble Université Ecole d'ingénieur Ecole decommerce

Nombre de comptes sur les RSP selon la nature du di plôme (en %) (APEC oct. 2012)

2 comptes ou plus 1 compte Aucun compte

1.1.1.1. IIIIDENTITÉDENTITÉDENTITÉDENTITÉ NUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUE & & & & EEEE----RÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATION

2.2.2.2. RRRRECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENT ETETETET RÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUX SOCIAUXSOCIAUXSOCIAUXSOCIAUX

3.3.3.3. QQQQUELQUESUELQUESUELQUESUELQUES CLÉSCLÉSCLÉSCLÉS POURPOURPOURPOUR UNUNUNUN PPPPERSONALERSONALERSONALERSONAL

BBBBRANDINGRANDINGRANDINGRANDING EFFICACEEFFICACEEFFICACEEFFICACE

1.1.1.1. IIIIDENTITÉDENTITÉDENTITÉDENTITÉ NUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUE & & & & EEEE----RÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATION

2.2.2.2. RRRRECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENT ETETETET RÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUX SOCIAUXSOCIAUXSOCIAUXSOCIAUX

3.3.3.3. QQQQUELQUESUELQUESUELQUESUELQUES CLÉSCLÉSCLÉSCLÉS POURPOURPOURPOUR UNUNUNUN PPPPERSONALERSONALERSONALERSONAL

BBBBRANDINGRANDINGRANDINGRANDING EFFICACEEFFICACEEFFICACEEFFICACE

IDENTITÉ(S?) NUMÉRIQUE(S?)

► Corrélation entre les identités numériques et ident ités IRL (« in real life »)

« BIG BROTHER » IS WATCHING YOU

► Des traces diverses…

► …et pérennes� Données à durée indéterminée : http://www.archive.org

Taxonomie des données sociales(Bruce Schneier IEEE Security & Privacy, 2010)

Données de services Nom légal, âge, numéro de carte de crédit

Données divulguées Billets de blogs, messages, commentaires

Données confiées Publications sur les pages d’autres personnes

Données fortuites Publications vous concernant

Données comportementales Jeux, articles, forums

Données dérivées Croisement de toutes les autres données

RÉSEAUX VIRTUELS, RISQUES RÉELS

► Les risques associés à la diffusion non-maîtrisée d e ces informations� Préjugés, « on-dit »� Racisme, homophobie� Usurpation d’identité� Chantage, volonté de nuire (cas récents en France et Canada, octobre 2012)� Cambriolage

����Le cas « Marc L. (http://www.le-tigre.net/Marc-L.html )

► Réseaux sociaux et liberté d’expression� 2010 : cas ALTEN et Webhelp� 2011 : suspension d’un fonctionnaire pour propos diffamatoires� 2012 : retrait des tweets #unbonjuif

MAITRISER SA RÉPUTATION NUMÉRIQUE

• Mots de passe• Visibilité• Pseudonymat

& anonymat

• Alertes Google

• Veille régulière

• Autonome• CNIL• Entreprises

spécialisées

• Google• Webmii• 123people

Diagnostic Nettoyage

VerrouillageSurveillance

1.1.1.1. IIIIDENTITÉDENTITÉDENTITÉDENTITÉ NUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUE & & & & EEEE----RÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATION

2.2.2.2. RRRRECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENT ETETETET RÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUX SOCIAUXSOCIAUXSOCIAUXSOCIAUX

3.3.3.3. QQQQUELQUESUELQUESUELQUESUELQUES CLÉSCLÉSCLÉSCLÉS POURPOURPOURPOUR UNUNUNUN PPPPERSONALERSONALERSONALERSONAL

BBBBRANDINGRANDINGRANDINGRANDING EFFICACEEFFICACEEFFICACEEFFICACE

LE GRAND MÉCHANT RH

► Les « Fantasmes » qui font le buzz� Facebook et ses photos

« compromettantes »

� Twitter et le cas Cisco

� Skyblog et la description démotivante d’une mère au foyer

� Blogs & stages en entreprise

► 5 % des recruteurs disent avoir écarté une candidature après avoir trouvé des traces négatives

Martin Vidberg – vidberg.blog.lemonde.fr - Février 2009

L’UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX

► Côté recruteur� trouver facilement des profils et à moindre coût� mieux connaître ceux qu’on envisage de recruter� communiquer sur l’image de marque de l’entreprise

Recherche directe de candidats potentiels

71%

Recherche d’information sur des candidats

45%

Diffusion d’offres d’emploi auprès de contacts

41%

Publications directd’offres sur les sites

26%

L’UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX

► Côté candidat� RSP à la traîne par rapport aux jobboards « classiques »� forte présence de la « génération Y » sur ces réseaux� profil-type : Homme, entre 24 et 34 ans, Bac+5,en veille sur le marché de l’emploi

73% 64% 63%

32%22%

Pôle Emploi Jobboards Sites entreprises Cabinets spécialisés RSP

Outils utilisés dans la recherche d’un emploi (CSA – 02/2012)

DES RÉSULTATS NUANCÉS MAIS PROMETTEURS

► Peu de recrutement « 100% réseaux sociaux »…� moins de 5% des recrutements se font via les réseaux sociaux� mais la frontière est parfois floue (quid du « réseau du recruteur » », de « l’approche

directe », etc.)

DES RÉSULTATS NUANCÉS MAIS PROMETTEURS

► Inadéquation entre les profils recherchés et ceux p résents sur les RSP ?� des candidats « Communication » ou « Marketing »� des postes de « Commerciaux » ou « Ingénierie »

► …mais le développement des RSP spécialisés !

Sourc

e V

iad

eo

LES ACTEURS DU RECRUTEMENT ONLINE

JobboardsGénéralistes

JobboardsSpécialisés

Sites étudiants et JD

Métamoteurs de recherche

d’offres d’emploi

Apec.frRégionsJobMonsterCadremploi ...

Assurancejob.comHotelcareer.frOffre-emploi-sante.frDistrijob.fr…

YupeekJobTeaserApec JDStudyka…

MoovementJobiJobaIndeedOptioncarrière…

Réseaux sociaux professionnels

généralistes

Réseaux sociaux professionnels

spécialisés

Recrutement de personnes en situation de

handicap

E-Cooptation

LinkedinViadeoXing…

GeeklistAgrilinkTalent Pharmacie…

TalenteoJobinLiveHanploi.com…

MyJobCompanyMatchFwdKeyCoopt…

Source : Job2.0

LES NOUVEAUX CODES DU RECRUTEMENT

► La fin du CV papier?

► Twitter : 140 caractères pour convaincre

► Un changement d’attitude de la part des candidats, jeunes diplômés en particulier : � Une posture beaucoup plus " décontractée ", voire « familière » (APEC 2012)

1.1.1.1. IIIIDENTITÉDENTITÉDENTITÉDENTITÉ NUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUENUMÉRIQUE & & & & EEEE----RÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATIONRÉPUTATION

2.2.2.2. RRRRECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENTECRUTEMENT ETETETET RÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUXRÉSEAUX SOCIAUXSOCIAUXSOCIAUXSOCIAUX

3.3.3.3. QQQQUELQUESUELQUESUELQUESUELQUES CLÉSCLÉSCLÉSCLÉS POURPOURPOURPOUR UNUNUNUN PPPPERSONALERSONALERSONALERSONAL

BBBBRANDINGRANDINGRANDINGRANDING EFFICACEEFFICACEEFFICACEEFFICACE

UN PERSONAL BRANDING EFFICACE

► Les 9 questions du Personal Branding

Mon« moi »

Mesobjectifs

Macomm’

Mon réseau

Qui suis-je?

Comment suis-je perçu?

Quels sont mes objectifs ?

Quelle est ma « marque » ?

Quel est mon « Écosystème » ?

Comment est construitmon réseau professionnel ?

Comment créer du contenu original ?

Comment m’impliquer & partager?

Comment écouter& suivre?

« MOI » 2.0

► Dresser un état des lieux de son « moi » numérique

� Nettoyer ce qui peut desservir/nuire

� Générer du contenu neutre ou positif (blogs, doyoub uzz, aliaz, etc.)

« MOI » 2.0

► Le cas des homonymies

� Générer du contenu différenciant (secteur d’activit é, spécialité, etc.)

� Assurer une cohérence de l’identité numérique :� sur la forme (photographie notamment)� sur le fond (mettre en valeur ses expériences, tout en restant honnête…)

Nombre de résultats

MarieDupont

ThibaultBulabois

Google 8 900 000 3 750

Yahoo ! 8 330 000 137

Viadeo 230 1

LinkedIn 297 1

« MOI » 2.0

► Un bon profil sur les réseaux sociaux professionnel ?

1. Une photographie professionnelle

2. Aucune faute d’orthographe / de grammaire

3. Un profil honnête

4. Un profil à jour

5. Un « résumé » percutant

6. Une description exhaustive des expériences (?)

� Avant tout, un profil qui vous plaît !

MON RÉSEAU 2.0

► La force des liens faibles� Oubliez les 6 degrés de séparation, il y en a 4,74 !� La carte de votre réseau : les Inmaps LinkedIn

MON RÉSEAU 2.0

► La qualité plutôt que la quantité : un réseau « DREA MS »

� D comme Décideur

� R comme Relayeur

� E comme Eveillé/Expert

� A comme Ascendant

� M comme Mentor

� S comme Superconnecteur

� Un réseau à entretenir, à relancer, à « nettoyer »…REG ULIEREMENT

MA COMMUNICATION 2.0

En recherche d’emploi, vous pouvez tout demander. T out sauf un job!

► Les demandes de mise en relation� Eviter le message standard� Rédigez une demande claire et concise : Présentez-vous.� Expliquez le motif de votre demande.� Décrivez l’intérêt de votre destinataire à accepter cette mise en relation

« XXX aimerait entrer en contact avec vous »

« Je me permets par la présente de solliciter une mise en relation »

« Bonjour, je souhaite entrer en relation avec Mr X, merci de me faciliter cette mise en relation. Cordialement »

Objet : « en savoir plus sur [SUJET] »

« A la suite de [CONTEXTE], je souhaite pouvoir échanger avec vous sur [SUJET].En tant que [PRESENTATION]… »

Aussi serais-je ravie de vous rencontrer ou de vous parler.Je suis joignable au [COORDONNEES IRL]

Merci à vous et au plaisir de notre prochain contact. »

MA COMMUNICATION 2.0

► Les News : pro et avec parcimonie� Partage d’articles, de références� Diffusion d’information sur sa Formation, l’évolution de carrière, les nouveaux

contacts

► Les Groupes/ Hubs : regarder avant de jouer� Intérêts professionnels communs� Notion d’expertise� Des codes particuliers…comme sur un forum !

CONCLUSION

► Le réseau social, un outil comme un autre� Evaluer les risques� Connaître les règles du jeu� En tirer le meilleur parti

► Un outil en constante évolution� S’informer� Veiller� Réagir

► Ne pas oublier le monde réel !

► Références� C.Balagué, D.Fayron - Facebook, Twitter et les autres - Ed. Peyrson.� Le blog Yupeek : http://rhdenoe.com/� Le blog de Jean-Christophe Anna : http://www.job2-0.com/

► Pour en savoir plus :� Tumblr Emploi et réseaux sociaux : http://tbulabois.tumblr.com

► Contact� Thibault BULABOIS� http://fr.linkedin.com/in/tbulabois