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Savez-vous vraiment communiquer?
Se vendre à un employeur
Mobiliser des collaborateurs
Séduire ou convaincre
un client
Élargir son réseau de contacts
Obtenir la confiance
d’une personne
La communication est constituée…
… d’un émetteur … d’un message … d’un récepteur
Une bonne communication est un élément clé du succès
+ Utilisez un vocabulaire simple+ Vérifiez la compréhension+ Invitez au questionnement+ Appuyez vos messages d’un support média + Soyez attentif au langage non verbal+ Adaptez-vous à votre interlocuteur+ Faites preuve d’empathie
7 trucs pour mieux communiquer
Plusieurs éléments peuvent déformer le message
- L’incompréhension- Une mauvaise interprétation - Une réception de mauvaise qualité- Une écoute insuffisante- Un vocabulaire inapproprié- Un apriori négatif
???
Source : Jean-Pierre Lemaitre | Pour en savoir plus : bit.ly/JBcom