©TNS

Онлайн-поведение потребителей

Москва

26 ноября 2015

Михаил Райбман

Директор

по мультимедиа исследованиям

TNS Россия

©TNS

Онлайн-поведение потребительских групп: Zodiac

Использование Zodiac

Marketing Index

TV Index

Radio Index

NRSWeb

Index

2

©TNS

Онлайн-поведение потребительских групп: Zodiac

Возможность подключенияк Zodiac базы данныхAdHoc исследования

БазаAdHoc

проекта

TV Index

Radio Index

NRSWeb

Index

3

Использование Zodiac

©TNS 4

Реклама в онлайн-пространстве

©TNS

Оффлайн + онлайн5

Реклама в онлайн-пространстве

Источники

CRM

Online-behavior

Онлайн-покупки

Онлайн-опросы

Алгоритмывосстановленияи классификации

Подходы

©TNS

Онлайн-поведение потребительских групп:онлайн-опрос M’Index

6

©TNS

Clickstream-данные по потребительским группам.Примеры

7

©TNS

Сегментация ‘Лидеры мнений’

Невлиятельные

Неактивные

Влиятельные

Активные

8

©TNS

Магазины БТиЭ в онлайне и оффлайне:Лидеры мнений

9Онлайн-посещение магазина

Оффлайн-посещение магазинаИсточник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест

©TNS

Магазины БТиЭ в онлайне: наиболее характерные высказывания

10

Мой мобильный телефон должен быть в первую очередь красивым и модным

Мнение известных людей влияет на мое решение о покупке товаров

Деньги – лучший показатель успеха

Благодаря кредитной карточке я могу купить товары, которые обычно не могу себе позволить

Лучше иметь деньги при себе, чем хранить в банке, даже получая проценты

Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест

©TNS

Онлайн-магазины БТиЭ: наиболее характерные высказывания

Я хочу быть среди тех, кто первымпользуется наиболее передовымитехнологиями

Я могу приложить много усилий, чтобы найти товар той марки, которая меня устраивает

Я не боюсь покупать новинки техники, даже если мои знакомыеих не пробовали

В большинстве случаев я покупаю только те продукты, рекламу которых видел или слышал

Я всегда ищу специальные предложения

Я не люблю экспериментов и предпочитаю те марки товаров, которые я давно знаю

11

Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест

©TNS

Интернет-магазины одежды: внимание к оффлайн-рекламе

12

Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест

screen AD

+

©TNS

Декоративная косметика и парфюмерия: Лидеры мнений

Декоративная косметикаПарфюмерия

18%7% 3%

13

Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест

©TNS

Соцсети: потребление алкогольных напитков

14

Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест

©TNS

Резюме

15

Частичное проведение M’Index онлайн-методом с привязкой clickstream-данных.

Опросы на access-панели с выделением потребительских групп и привязкой clickstream-данных.

Access-панель + M’Index-онлайн: оценка результатов рекламных кампаний с таргетингом на потребительские группы, с разбивкой на видевших и не видевших рекламу.