Embed Size (px)
Citation preview
ANALYTIIKKA ITSEPALVELUNA LIIKETOIMINNALLE MITEN HYÖDYNNÄT SITÄ JA KUINKAVÄLTÄT TYYPILLISET KARIKOT
Tero Honko, Business Analytics Consultant7.12.2016
MIKÄ ITSEPALVELU-ANALYTIIKKA
TIEDON VISUALISOINNIN GENEERISET KÄYTTÖKOHTEET
YHTENÄISET TIETOLÄHTEET
DASHBOARD & VISUALIZATION
PORTAL & REPORTS
DATA DISCOVERY
päätöksentekijät
johto
henkilöstöasiakkaat
sidosryhmät
asiantuntijat
LISÄYMMÄRRYS› Tiedon mallinnus› Monipuolinen
visuaalinen analytiikka
› Kevyt segmentointi ja luokittelu
› Kevyt tilastollinen analyysi
TILANNEKUVA› Valmiita, muokattavia
tai itse luotavia työpöytiä
› Self-service visualisoinnit
› Kevyt visuaalinen analytiikka
TIEDOTTAMINEN/OHJAUS› Tietosisällön jakelu
laajalle joukolle› Valmiit parametroitavat
sisällöt› Upottaminen muihin
portaaleihin/palveluihin
VISUAALINENITSEPALVELUANALYTIIKKA
ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
PITKÄLLÄ AIKAVÄLILLÄ TRENDIT VUOROTTELEVAT
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
ITSEPALVELUANALYTIIKAN ERI TASOT
LATAUKSET & KÄSITTELY TALLETUS MALLINNUS VISUALISOINTITIETO-
LÄHTEET
ETL DATA WAREHOUSE METAMODELS REPORTSDASHBOARDS
ANALYSISDATA DISCOVERY
DASHBOARDSSTORIES
DATA SETSDATA BLENDING (ANALYTICS)
Visualisoinnit itsepalveluna
Mallinnus itsepalveluna
Tiedon yhdistely ja edistynyt analytiikka itsepalveluna
123ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
ITSEPALVELUANALYTIIKAN OMINAISPIIRTEET
Kankea
Muokattavissa
JOUSTAVUUS
Yksi kaikkeen
Tarvittaessauseita
TYÖKALU
Viiveellä
Nopea
KEHITTÄMISEN NOPEUS
Korkea
Mahdollinen riski
?LUOTET-TAVUUSSISÄLTÖKUSKIN
PAIKALLA
IT
Liiketoiminta
Hallittu
Helpolla pirstaloituva
ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
ITSEPALVELU-ANALYTIIKKAAVILLIN LÄNNEN TAPAAN
VILLIN LÄNNEN TAPAAN
DatasetitVisualisoinn
it
VILLIN LÄNNEN ONGELMAKOHDATTIETOTURVA› Kenen tunnuksilla kantayhteydet muodostettu?› Datasettien ja raporttien jakaminen suoraan toisille
riski.
TIETOJEN LUOTETTAVUUS› Sama mittari hieman eri logiikalla useammassa datasetissä tai
raportilla, mitkä ovat oikeat luvut?› Mistä hierarkiat ja attribuutit luetaan (excelit yms.)?
TIETOJEN PÄIVITYKSET › Kuka vastaa datasettien päivittymisestä?› Kuka toteuttaa muutokset, kun lähdetiedot tai
-järjestelmät muuttuvat?
HALLINTA JA YLLÄPITO› Tarkoittaako itsepalveluanalytiikka myös
itsepalveluylläpitoa?
ITSEPALVELU-ANALYTIIKKAAKONTROLLI SÄILYTTÄEN
KONTROLLI SÄILYTTÄEN
DatasetitVisualisoinn
it
KÄYTÄNNÖT KONTROLLIN TAUSTALLA SISÄLLÖN OMISTAJUUS› Tiedoille ja sisällöille määritellään omistajat.› Omistaja vastaa oman alueensa liiketoimintasääntöjen
määrityksistä ja yhteisen sisällön oikeellisuudesta.
TEKNISET PÄÄKÄYTTÄJÄT› Tekninen pääkäyttäjä vastaa yhteisten datasettien
luomisesta, hyväksymisestä ja jakamisesta.› Määrittää kantayhteydet, päivityssyklit yms.TIEDOT RAPORTOINTIVALMIINA JO TIETOLÄHTEISSÄ› Tiedot talletetaan tietolähteisiin (tietovarasto tms.) raportointivalmiina.› Ei tarvetta määritellä liiketoimintalogiikka yms. moneen eri paikkaan.› Master datan hallintaa käytetään dimensionaalisten tietojen ylläpitoon ja
rikastamiseen.KÄYTÄNTÖJEN HALLINTA JA YLLÄPITO› Itsepalveluanalytiikassa hallinta ja ylläpito kohdistetaan erityisesti
käytäntöihin, roolitukseen ja rakenteisiin (vrt. ketterä kehitys).› Sisällön hallinta ja ylläpito hoituu ensisijaisesti käyttäjien toimesta.
ITSEPALVELU-ANALYTIIKAN ALOITTAMINEN
ONNISTUNEEN ITSEPALVELU-ANALYTIIKAN KULMAKIVAT
3
1IHMISTEN HALU JA VALMIUS› Liiketoiminnalla pitää olla halua hyödyntää itsepalvelua.› Pelkkiä rusinoita ei voi noukkia, sisältöjä pitää myös
pystyä ylläpitämään.
2KÄYTÄNTÖJEN LUOMINEN› Henkilöstön ja toimintojen roolit ja vastuut.› Pehmeät käytännöt ja rakenteet sisältöjen
luotettavuuden parantamiseksi ja ylläpidon helpottamiseksi.
TEKNINEN VALMIUS JA KYVYKKYYS› Tietojen kypsyyden kehittäminen ja hajanaisuuden vähentäminen.› Mahdollinen master data -ratkaisun hyödyntäminen.› Sopivan itsepalveluratkaisun hankinta ja käyttöönotto (teknisten käytäntöjen
luominen).
4KEHITY JA KEHITÄ KETTERÄSTI› Aloita kompaktista kokonaisuudesta.› Testaa ennen laajempaa toteutusta.› Opi ja paranna.
ITSEPALVELUANALYTIIKAN ALOITTAMINEN
LATAUKSET & KÄSITTELY TALLETUS MALLINNUS VISUALISOINTITIETO-
LÄHTEET
ETL DATA WAREHOUSE METAMODELSREPORTS
DASHBOARDS
ANALYSISDASHBOARDSDATA SETS ITSE-PALVELU
(SELF-SERVICE)
Potentiaalinen lähtötilanne
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
0
ITSEPALVELUANALYTIIKAN ALOITTAMINEN
LATAUKSET & KÄSITTELY TALLETUS MALLINNUS VISUALISOINTITIETO-
LÄHTEET
ETL DATA WAREHOUSEMETAMODELS
REPORTSDASHBOARDS
ANALYSISDATA DISCOVERY
DASHBOARDSSTORIES
DATA SETS ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
Visualisoinnit itsepalveluna1
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
ITSEPALVELUANALYTIIKAN ALOITTAMINEN
LATAUKSET & KÄSITTELY TALLETUS MALLINNUS VISUALISOINTITIETO-
LÄHTEET
ETLDATA WAREHOUSE
METAMODELS
REPORTSDASHBOARDS
ANALYSISDATA DISCOVERY
DASHBOARDSSTORIESDATA SETS
ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
Mahdollisuus mallintaa ja hyödyntää muita tietolähteitä
2
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
ITSEPALVELUANALYTIIKAN ALOITTAMINEN
LATAUKSET & KÄSITTELY TALLETUS MALLINNUS VISUALISOINTITIETO-
LÄHTEET
ETL DATA WAREHOUSE
METAMODELS
REPORTSDASHBOARDS
ANALYSISDATA DISCOVERY
DASHBOARDSSTORIESDATA SETS
ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
DATA BLENDING (ANALYTICS)
Tiedon yhdistely ja edistynyt analytiikka3
ESIMERKKI TYÖKALUROOLITUKSESTA
LATAUKSET & KÄSITTELY TALLETUS MALLINNUS VISUALISOINTITIETO-
LÄHTEET
ETL DATA WAREHOUSE
METAMODELS
REPORTSDASHBOARDS
ANALYSISDATA DISCOVERY
DASHBOARDSSTORIESDATA SETS
ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
DATA BLENDING (ANALYTICS)
1Laajennetaan nykyisen raportointivälineen käyttöä itsepalveluanalytiikkaan
ESIMERKKI TYÖKALUROOLITUKSESTA
LATAUKSET & KÄSITTELY TALLETUS MALLINNUS VISUALISOINTITIETO-
LÄHTEET
ETL DATA WAREHOUSE
METAMODELS
REPORTSDASHBOARDS
ANALYSISDATA DISCOVERY
DASHBOARDSSTORIESDATA SETS
ITSE-PALVELU(SELF-SERVICE)
KESKITETTY HALLINTA(GOVERNED)
DATA BLENDING (ANALYTICS)
2Täydennetään nykyistä raportointivälinettä parhaalla itsepalveluanalytiikan työkalulla
ITSEPALVELUANALYTIIKKAJA KESKITETTY HALLINTATÄYDENTÄVÄT TOISIAAN
Twitter @SolitaOywww.solita.fi
KIITOSTEROHONKOBusiness Analytics Consultant+358 40 587 [email protected]
