Apport de la communication sensible dans le processus de réconciliation en côte d’ivoire

Apport de la communication sensible dans le processus de réconciliation en Côte d’Ivoire

UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21 Août 2015


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Presenté

• GOUGOU MICHEL• GBAZIKE CLAVER• KOUAME N’DA SABINE

par

Plan

INTRODUCTION

I. ANCRAGE THEORIQUEII. DYNAMIQUE DE LA COMMUNICATION POUR

LA RECONCILLIATION EN CÔTE D’IVOIRE III. RECOMMANDATIONS : PROJET

COMMUNICATION SENSIBLE

CONCLUSION


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INTRODUCTION


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I. ANCRAGE THEORIQUE


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1. PROBLEMATIQUE

La Côte d’Ivoire retrouve progressivement sa quiétude après une décennie de crise socio politique et militaire qui a ébranlé sa stabilité enviée par toute l’Afrique entière. Toutefois, la communication déployée pour relever ce défi semble limitée en raison de l’étendue des tâches à réaliser .

Dès lors, quel est l’apport de la communication sensible dans le processus de réconciliation en Côte d’Ivoire ?


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2. OBJECTIFS

Présenter l’apport de la communication sensible

dans la gestion des turbulences en société ;

Proposer un projet de communication sensible pour

renforcer le capital social et promouvoir la confiance afin

de créer un environnement favorable à la réconciliation

en Côte d’Ivoire.


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3. DÉFINITION CONCEPTUELLE

3.1. COMMUNICATION SENSIBLE

• Communication de Crise : Bien gérer une crise

consiste principalement à bien communiquer

3.2 CRISE

Dans ce travail, le terme crise fait référence à une

fracture ou dissonance cognitive ou sociale

constituant un obstacle à l’harmonie et la confiance

entre des personnes ou entités.


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3. DÉFINITION CONCEPTUELLE

3.3. RECONCILLIATION

•La tolérance:« C’est l’apanage de l’humanité. Pardons-

nous réciproquement nos incompréhensions , c’est la

première loi de la nature ». VOLTAIRE

•Le pardon: une action par laquelle on renonce à garder

une rancune ou du ressentiment envers une personne qui a

commis une faute, un tort, une offense à son égard .


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II. DYNAMIQUE DE LA COMMUNICATION POUR LA RECONCILLIATION EN CÔTE

D’IVOIRE


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1 . QUELQUES STRUCTURES EN ACTION POUR LA RÉCONCILIATION

ADDR (Autorité pour le Désarmement Démobilisation

Réinsertion) ;

CDVR (Commission Dialogue Vérité et Réconciliation) ;


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1 . QUELQUES STRUCTURES EN ACTION POUR LA RÉCONCILIATION

ONUCI (Organisation des Nations Unis en Côte d’Ivoire)

United states institute of peace ;

Troisième édition des Assises de la Jeunesse du 28 octobre au 1er Novembre

2013.


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2. ANALYSE PERTINENTE DES RÉSULTATS

La réconciliation nationale est un processus

transversal dans le court, moyen et long terme. Les

insuffisances relevées ici sont essentiellement à titre

indicatif.

Le traitement médiatique de l’information

révèle la fracture


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2. ANALYSE PERTINENTE DES RÉSULTATS

Analysant ce point, Monsieur KEBE

Yacouba a indiqué que la presse ivoirienne est

globalement restée partisane.


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III. RECOMMANDATIONS :PROJET COMMUNICATION

SENSIBLE


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CONTEXTE

La réconciliation en Côte d’Ivoire est une

nécessité pour le développement durable et

l’émergence de ce pays. Dans cette dynamique, Il

s’agit de créer un environnement favorable au retour à

la stabilisation géographique des populations par le

recours à la communication sensible.


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2. CONSIDÉRATIONS STRATÉGIQUES

Relations publiques

Communication non Violente (CNV)


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OBJECTIFS

Contribuer au renforcement de la cohésion sociale et de la réconciliation nationale;

Renforcer le capital social et promouvoir la confiance afin de créer un environnement favorable à la réconciliation.


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4. PUBLICS CIBLES

− Institutions politiques ;− Medias ;− Population et société civile .

• Message

Le message sera focalisé sur une communication non violente (CNV).


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4. PUBLICS CIBLES

• La démarche de la CNV

La CNV possède 4 composantes :Une observation ;Un sentiment :Un besoin :Une demande.


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5. TACTIQUES ET OUTILS

La tactique

a. Au niveau des Institutions politiquesb. Au niveau des médiasc. Au niveau de la Population et société civile

• Communication individuelle;• Communication par petits groupe;• Communication de masse.


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5. TACTIQUES ET OUTILS • Outils d’action par les relations publiques

LES OUTILS

Publics Supports Objectifs

Institutions

politiques

Séminaires /colloques ; Rencontre de concertation ; Conférence de presse ; …

Favoriser le dialogue

politique

Medias Séminaires /colloques sur la

CNV Rencontre de concertation

sur l’apport des médias dans

la réconciliation ; Voyage de presse ; Déjeuner de presse ; ….

Inciter les acteurs des

médias à adhérer au

processus de

réconciliation par

une communication

non violente.


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5. TACTIQUES ET OUTILS LES OUTILS

Populations et

société

civile

Séminaires /colloques de

réflexion Conférence de presse ; Rencontre de concertation Manifestation

intercommunautaires lobbying …

Faire adhérer la

population et la

société civile aux

projets de

réconciliation.

Publics Supports Objectifs

• Outils d’action par les relations publiques


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5. TACTIQUES ET OUTILS

• Les outils de la CNV

− Apprendre à diriger son attention− La liste des questions de contrôle − Les recommandations en CNV


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CONCLUSION

De toute évidence, la réussite d’un processus de réconciliation national en côte d’Ivoire commence avec le choix des outils de communication les plus adaptés.La communication sensible peut contribuer à atteindre ses objectifs si elle s’inscrit dans une démarche globale de rupture avec un passé de communication partisane.


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