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Was sind Fake-Probanden? Fake-Probanden sind Probanden, die vorgeben etwas zu sein, was sie nicht sind!
UX-Tests - Wie geht das? Personas? Gern!
Zuerst: Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?:
Soziodemographische Merkmale z.B Alter,Geschlecht, Beruf etc.
Nutzerverhalten - Was nutzt meine Zielgruppe…? z.B Facebook, amazon etc. - Wie häufig nutzt meine Zielgruppe… ? Täglich, einmal die Woche etc. - Wie nutzt meine Zielgruppe…? SmartPhone, Tablet etc.
UX-Tests - Wie geht das? Aber wie detailliert ist es noch sinnvoll?
Probanden für Persona: Heike HeikeGeschlecht: weiblichAlter: 35-45 Jahre Lebensphase: verheiratet; 2 Kinder im Haus lebendBeruf: Assistentin der GeschäftsleitungWohnsituation: Eigentum, Haus in der FinanzierungApps: Facebook, Instagram, Skype, Shazam, Tinder, Faceswap, Runtastic, SnapchatBestehende Versicherungsprodukte mind. Haftpflicht und GebäudeversicherungTechniknutzung: Smartphone Android Modelle
UX-Tests - Wie geht das?
Was sollte in einem Screener stehen:
Demografische Daten Statistische Daten Ratingskalen Studienrelevante Bezüge Termin Kontaktdaten
Der Rekrutierungsleitfaden
Geschlecht: weiblich
Alter: 35 Jahre
Bildungsstand: Abitur
Familienstand: geschieden
Wohnsituation: Alleinlebend mit Kind
Kinder: 1
Nettoeinkommen: 4.000 €
Beruf: Kassiererin im Discounter
Geschlecht: weiblich
Alter: 35 Jahre
Bildungsstand: Abitur
Familienstand: geschieden
Wohnsituation: Alleinlebend mit Kind
Kinder: 1
Nettoeinkommen: 4.000 €
Beruf: Kassiererin im Discounter
EC-Karte vorzeigen lassen!
Du nutzt die App? Zeig sie mir auf deinem Smartphone!
TAN-SMS als Kontrolle zeigen lassen!
Tipp: Sicherheitscheck:
Geschlecht: männlich Alter: 45 Jahre Familienstand: ledig Kinder: keine Nettoeinkommen: 8.500 € Beruf: Immobilienmakler Automarke: Porsche 911 Carrera S
Geschlecht: männlich Alter: 45 Jahre Familienstand: ledig Bildungsstand: Hauptschule Kinder: keine Nettoeinkommen: 1.500 € Beruf: Staplerfahrer im Hafen Automarke: VW Polo Bj.1989
Inhaltspunkt
Rekrutierungsleitfaden erarbeiten und sorgfältig abfragenBei Zweifeln: nachhakenProband erzählen lassenkeine Suggestivfragen (Sie haben ein I-Phone?)
Bei widersprüchlichen Angaben: nachfragen!Wichtige Utensilien mitbringen lassen (z.B. Mobiltelefon; KfZ-Schein etc.)
Manufaktur für digitale Services
Kontakt:Tel: +49 40 822 95 62 - 0Fax: +49 40 822 96 62 - 22Mail: [email protected]
eparo GmbH Stahltwiete 2222761 Hamburgwww.eparo.de
Vielen Dank!