Intranettundersøkelsen 2015

Intranett-undersøkelsen 2015

Are Halland Intralife 27. mai

Undersøkelsen

Nettbasert spørreundersøkelse

17. februar - 5. mars 2015

Spredning via epost, twitter, facebook

143 respondentar totalt

Metodiske forbehold Utvalg Rekruttering Frivilligheit Bias Salt

123 med ansvar for intranett

Ansvar (n=123)

42 %

58 %

Jeg har hovedansvaret for hele intranettetJeg har ansvar for deler av intranettet

Antall ansatte Antall ansatte (n=120)

1-9

10-49

50-249

250-499

500-999

1.000-9.999

10.000 eller flere

Over halvparten offentlige

Type virksomhet (n=120)

8 %

38 % 54 %

OffentligBedriftOrganisasjon

Flest statlege intranett blant dei offentlige

Sektor (n=71)

7 %

6 %

20 %

67 %

StatKommuneFylkeskommuneAnnet

Intranett-redaktøren

Flest intranett-redaktørar?

Rolle (n=123)

15 %

9 %

10 %

20 %

46 %

IntranettredaktørAnsvarlig for internkommunikasjonProsjektlederTeknisk ansvarligAnnet

Hva er din stillingstittel? (n=123)

Lave stillings-brøkar dedikert til intranett

Hvor stor andel av stillingen din er dedikert til arbeid med intranettet?

(n=123)

14 %

49 %

36 %

50-100%10-49%Mindre enn 10%

Besøkende 1 60 min

Besøkende 2 60 min

Besøkende 3 60 min

Besøkende 4 60 min

Besøkende 5 60 min

Tidsbruk totalt: 310 min

Besøkende 1 10 min

Besøkende 2 10 min

Besøkende 3 10 min

Besøkende 4 10 min

Besøkende 5 10 min

Tidsbruk totalt: 110 min

Publisering 10 min

Publisering 60 min

– Hos oss er det litt vanskelig å isolere arbeidet med Intranett fra arbeid med de eksterne nettsidene. Ofte jobber de samme folkene med begge.

67% har høy kompetanse på nettskriving og digital kommunikasjon

Vi har høy kompetanse på nettskriving og digital kommunikasjon

internt (n=96)

67 %

33 %

Stemmer ikke / i liten gradStemmer helt / i stor grad

Bruk ETT ord til å beskrive intranettet deres

Intranettet med ett ord

wordcloud

Innhald og kvalitet

61% vet ikke hvor mange sider de har på intranettet

Vi vet nøyaktig hvor mange sider vi har på intranettet (n=97)

39 %

61 %


Produksjon

Sentralisert vs desentralisert

Vi har en sentralisert webredaksjon som avgjør hva som skal publiseres

(n=97)

52 %48 %

Stemmer helt / i stor gradStemmer ikke / i liten grad

Svært få sletter innhold systematisk

Vi jobber kontinuerlig og aktivt med å slette utdatert innhold (n=97)

31 %

69 %


Velskrevet

Ikke velskrevet

Irrelevant Relevant

Ja, takk!

ForbedreVerdiløst

Verdiløst

66% har kartlagt de viktigste oppgavene på intranettet

Vi har kartlagt hva som er de viktigste oppgavene brukerne har på

intranettet vårt (n=97)

66 %

34 %


Svært få følger med på søkeloggen

Vi følger med på søkeloggen og gjør ofte endringer basert på denne

(n=96)

24 %

76 %


Enda færre brukertester intranettet jevnlig

Vi brukertester intranettet jevnlig (n=97)

1 %11 %

88 %

Stemmer ikke / i liten gradStemmer i stor gradStemmer i helt

34% har utarbeidet en egen innholds-strategi

Vi har utarbeidet en egen innholdsstrategi (n=97)

7 %

27 %

44 %

22 %

Stemmer ikkeStemmer i liten gradStemmer i stor gradStemmer helt

Teknologi

41% har ikke et fungerende publiserings-system

Vi har et godt fungerende publiseringssystem (n=97)

59 %

41 %

Stemmer ikke (eller i liten grad)Stemmer helt (eller i stor grad)

Sharepoint og Episerver dominerer

Hvilken publiseringsløsning bruker dere? (n=113)

Sharepoint

EPIserver

Escenic

CorePublish

LifeRay

EZ Publish

Enonic

SiteCore

Wordpress

Drupal

Idium

Tridion

Kantega aksess

Plone

Interwowen

easyJet

CustomPublish

Flyt CMS

Eway 1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

3

3

4

4

4

5

28

34

Sharepoint: Hvor fornøyd er du med publiseringsløsningen? (n=34)

15 %

9 %

38 %

24 %

15 %

Veldig misfornøydLitt misfornøydNøytralStort sett fornøydSvært fornøyd

Episerver: Hvor fornøyd er du med publiseringsløsningen? (n=28)

7 %7 %

50 %

32 %

4 %

Veldig misfornøydLitt misfornøydNøytralStort sett fornøydSvært fornøyd

Sharepoint-versjon (n=34)

3 %

34 %

63 %

SharePoint 2013SharePoint 2010SharePoint 2007SharePoint 2003 eller tidligere

EPIserver-versjon (n=28)

4 %

60 %

36 %

EPiServer 7 eller nyereEPiServer 5 eller 6EPiServer 4 eller tidligere

Strategi og måling

4 av 10 mangler mål for intranettet

Vi har klart definerte mål for hva vil oppnå med intranettet (n=96)

61 %

39 %


MåltallMål Hva trenger brukeren?

14% har knyttet KPIer til målene

Vi har klart definerte måltall (KPIer) knyttet til webstatistikken (n=96)

14 %

86 %


68% rapporterer ikke på webstatistikk

Vi følger jevnlig med på webstatistikken og rapporterer videre

(n=96)

32 %

68 %


42% bruker GA 19% måler ikke

Hvilket verktøy bruker dere i hovedsak til å måle/analysere intranettet? (n=113)

Google Analytics

Vi bruker ikke noe verktøy

Innebygd i publiseringssystemet

Webtrends

Piwik

SiteCatalyst

Google Urchin

Siteimprove

Andre 1

1

1

2

3

17

18

21

48

Det sosiale intranettet

20-25% produktivitetsøkning ved bruk av sosiale verktøyhttp://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy

4 av 10 har ikke sosiale verktøy

Hvilket av disse sosiale verktøyene bruker dere i hovedsak til

kommunikasjon internt? (n=113)

59 %

41 %

Vi bruker ingen sosiale verktøyAndre verktøy

Sosiale verktøy

Hvilket av disse sosiale verktøyene bruker dere i hovedsak til kommunikasjon internt? (n=113)

Vi bruker ingen sosiale verktøy

SharePoint

Annet

Yammer

Egenutviklet

Facebook

Newsgator

Slack

Episerver Relate

Socialcast

2 %

3 %

3 %

8 %

9 %

11 %

15 %

27 %

41 %

Majoriteten bruker ikke de sosiale funksjonene

De fleste i virksomheten benytter sosiale funksjoner på intranettet

(utvalg: de som sier de bruker sosiale verktøy på intranett, n=62)

23 %

77 %


Random facts

68% oppfyller ikke kravene til universell utforming

Intranettet oppfyller kravene til universell utforming (n=97)

32 %

68 %


26% har mobil-tilpasset intranett

Intranettet er mobiltilpasset (responsivt utformet) (n=96)

26 %

74 %


Så godt som ingen har laget mobil-apper for intranettet

Vi har laget en egen mobil-app for hele eller deler av intranettet (n=94)

1 %1 %

98 %

Stemmer ikke / i liten gradStemmer i stor gradStemmer helt

49% har ikke tilgang til intranettet hjemmefra og på farten

Alle i virksomheten har tilgang til intranettet, også hjemmefra og på

farten (n=96)

51 % 49 %


Intranettet er fast startside

Intranettet er fast startside for alle i virksomheten (n=96)

83 %

17 %


64% sliter med å finne riktig informasjon via søket

Det er lett å finne riktig informasjon via søket (n=97)

8 %

28 %

33 %

31 %


38% av toppsjefene blogger (?)

Toppsjefen har en egen blogg/spalte på intranettet (n=96)

28 %

10 %

7 %

55 %


Utfordringar Innhald Organisering Det sosiale intranettet

Intranettet med ett ord

wordcloud

#1

Innhald

Slette

Røkte

Involvere

#2

Organisering

Mål og måling

Koordinere/sentralisere

Digital modenhet

#3

Det sosiale intranettet

Kultur-bygging

Kommuni-kasjon

Effektivitet

Takk!

Data & Analytics

Intranettundersøkelsen 2015