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SINDACATO E UTILIZZO DEL WEB/SOCIAL:livelli di abilità e competenze digitali e fabbisogni di
apprendimento
Aresduezero.it
I principali risultati di una survey che ha coinvolto 400 sindacalisti della FISAC CGIL
per conoscere l’utilizzo del web/social nell’azione sindacale
25 settembre 2015
Le caratteristiche del campione rispetto alle variabili
sesso ed età
Distribuzione del campione per genere
3
Distribuzione del campione per età
L’età media del campione è
di 50 anni
fino a 39 anni
11,90%
40-59 anni79,60%
60 anni e oltre
8,50%
Femmina38,50%
Maschio61,50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Distribuzione degli intervistati
per macro area di residenza
4
Nord-Ovest34%
Nord-Est21%
Centro25%
Sud e Isole20%
Distribuzione degli intervistati
per ruolo sindacale
5
Quota (in %)
Componente/responsabile segreteria territoriale/regionale 27%
Componente/responsabile segreteria azienda o gruppo 18%
Componente direttivo territoriale o aziendale/gruppo 17%
Rappresentante Sindacale Aziendale - RSA 29%
Altro 9%
TOTALE 100
Frequenza con cui è stato utilizzato internet negli ultimi 3 mesi
Da casaDal posto di lavoro
7
Mai0,50%
Una volta al mese0,80%
Una volta alla
settimana9,60%
Tutti i giorni
89,10%
Mai; 2,10%
Una volta al mese; 1,30%
Una volta alla settimana;
2,60%
Tutti i giorni; 94%
Le forme di utilizzo di internet in ambito lavorativo
8
Negli ultimi tre mesi ha utilizzato internet per (tot. Intervistati=100)
Quota (in%)
Per spedire o ricevere e-mail 98,2%
Per cercare informazioni 96,4%
Per cercare località/Trovare strade, luoghi di interesse 87,5%
Pper consultare un wiki per ottenere informazioni su qualsiasi argomento 79,6%
Per leggere giornali, riviste, libri 79,4%
Per inviare messaggi su WhatsApp 62,3%
Per fare un corso online 53,4%
Per utilizzare materiale didattico online 50,9%
Per caricare contenuti (testi, fotografievideo, ecc.) su siti web e social network 45,0%
Per acquistare beni e servizi 44,8%
Per relazionarsi con la Pubblica Amministrazione 44,3%
Per partecipare a social network 38,4%
Per archiviare su Internet documenti, immagini, video o altri file 37,9%
Telefonare via Internet, effettuare videochiamate via webcam 37,9%
Per esprimere opinioni su temi sociali o politici on line 36,9%
Per guardare programmi televisivi, film, video 34,9%
Per inviare messaggi chat, blog, newsgroup o forum di discussione online 32,8%
Per partecipare a network professionali 18,1%
9
Principali attività e funzioni di internet in chiave relazionale
(distribuzione della popolazione per intensità di utilizzo dei social)
3%
3%
4%
4%
5%
9%
12%
17%
19%
28%
34%
44%
58%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Voto elettronico
Contact center
E-learning
Assemblee informatiche
Teleconferenze
Forum Online
Attività sindacali on-line
Tesseramento via web
Consulenza On-line
Social network
APP Mobile
FAQ e Mailing list
Intranet
Medio alta intensità (almeno una volta alla settimana) Bassa intensità
11
L’utilizzo dei social network
E’ la quota della popolazione intervistata che dichiara di utilizzare
i social network
89,5%
Grado di utilizzo dei social rispetto alla tipologia di canale (% di chi utilizza il social almeno una volta alla settimana)
12
1,7% 2,5%
8,5%11,0%
18,0%
55,9%
60,0%
Pin
tere
st
Flic
kr
Inst
ang
ram
Link
edin
Twitte
r
Face
book
Yout
ube
13
Rischi e opportunità dei social network per il sindacato: il punto di vista
della popolazione intervistataNessuna
opportunità
Moderata
opportunità
Grande
opportunità
I social network possono contribuire alla gestione e alla promozione delle azioni
convenzionali1,1 30,5 68,4
I social network possono migliorare l’efficienza complessiva dei processi organizzativi
interni6,4 37,5 54,1
I social network possono favorire scambi, relazioni e cooperazione nazionale e
internazionale tra le organizzazioni di tipo sindacale1,6 25,9 72,5
I social network possono promuovere un rinnovo dei linguaggi e modalità di
interlocuzione del Sindacato con i cittadini/lavoratori soprattutto con le nuove
generazioni
1,6 23,8 74,6
Nessun rischio Moderato rischio Alto Rischio
I social network producono la perdita di identità specifica del Sindacato e
l’indebolimento del ruolo di referente e portavoce delle esigenze dei lavoratori28,2 58,1 13,7
I social network possono creare disgregazione rispetto ai modi tradizionali di organizzare
i processi di integrazione/coesione25,1 57,3 17,6
I social network alimentano la proliferazione di flussi informativi di notizie e dati di basso
profilo8,8 41,6 49,6
I social network accentuano i problemi organizzativi rispetto alla capacità presidiare e
controllare spazi e strumenti web 2.019,0 59,3 21,7
I social network accrescono le difficoltà a registrare, monitorare e soddisfare la
crescente mole di istanze emergenti dalle reti21,9 52,0 26,1
I social network impoveriscono i rapporti e le relazioni sociali in direzione di incertezza,
fluidità e volatilità17,8 48,3 33,9
OP
PO
RTU
NIT
A'
RIS
CH
I
Utilizzo dei social network in ambito sindacale
14
(distribuzione della popolazione per intensità di utilizzo dei social)
19% 21%28%
41% 44% 45% 49%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Rag
giu
nge
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acat
o
Medio alta intensità (almeno una volta alla settimana) Bassa intensità
Percezione dei fabbisogni di formazione rispetto alle macro aree di utilizzo (differenze di interesse rispetto al tema che ha espresso il massimo di interesse / max = 100)
16
100,0
97,8
96,6
88,2
87,8
81,7
81,1
77,1
73,0
38,9
Apprendere attraverso lo studio delle buonepratiche l'utilzzo delle tecnologie Web/Social
Apprendere ad effettuare studi e analisi attraversoil web/social
Apprendere come creare ed utilizzare i blog ed i sitiweb
Apprendere ad utilizzare in modo professionale isocial network
Apprendere la creazione ed utilizzo di contenutivisivi e dinamici
Apprendere ad usare in modo ottimale i motori diricerca (SEM-SEO)
Apprendere il funzionamento e caratteristiche delletecnologie di tipo mobile
Apprendere ad utilizzare strumenti di analitycs(analisi dei dati di fruizione del pubblico)
Apprendere tecniche specifiche di scrittura perpiattaforme web e/o social
Apprendere ad utilizzare strumenti di advertising(pubblicità on line)
Indice massimo interesse = 100