Upload
edelman-deportivo
View
1.071
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Edelman Trust Barometer
Online-enkät (28 länder) General Online Population
Fem år på 25+ marknader
Informed Public
Åtta år på 20+ marknader
Representerar 15 % av totala globala befolkningen
500 respondenter i USA och Kina, 200 i alla andra länder
Måste uppnå fyra kriterier:
Mellan 25-64 år
Högskoleutbildade
Ålder 18+
1 150 respondenter per land
16 års data
33 000+ respondententer totalt
Allt fältarbete utfördes mellan 13 oktober och 16 november 2015
I översta 25 % hushållsinkomst per åldersgrupp i varje land
Rapportera signifikant mediakonsumtion och engagemang i affärsnyheter
China 82India 78UAE 74Mexico 72Singapore 72Indonesia 70U.S. 64Australia 63Canada 63Netherlands 62Colombia 61Brazil 58Italy 58Malaysia 58U.K. 57France 55South Africa 54Argentina 53Spain 53Hong Kong 52Germany 51South Korea 50Ireland 49Turkey 47Sweden 46Poland 42Russia 42Japan 41
Global
46Sweden
82China
Informed Public
China 73UAE 66India 65Singapore 64Indonesia 62Mexico 60Canada 56Colombia 55Netherlands 52Argentina 51Malaysia 51Brazil 50Australia 49Italy 49U.S. 49Hong Kong 47Spain 46S. Africa 45Germany 42S. Korea 42U.K. 42France 41Ireland 41Turkey 41Russia 39Japan 38Sweden 37Poland 35
73China
General PopulationTrust Index:
General Population Lags
60 Global 50
Average trust in institutions, Informed Public vs. General Population, 2016
Nearly 6 in 10 countries are
distrusters among the
General Population
Sweden 37
2015.02.25 Trust Barometer
Trust Rising
5
Percent trust in the four institutions of government, business, media and NGOs, 2015 vs. 2016
GovernmentBusinessNGOs
2014 2015
75% 79%
+4
Media
82%86%
+4
2014 2015
64%73%
+9
77% 81%
+4
2014 2015
58%
70%
+12
70%
80%
+10
2014 2015
54%71%
+17
72%83%
+11
Business Must Lead to Solve Problems87%“A company can take specific actions that both increase profits and improve the economic and social conditions in the community where it operates.”
Agree(78% in 2015)
Canada
Brazil
Germany
FranceChina
U.S.
Poland
Argentina
Sweden
Mexico
U.K.Ireland
Netherlands
Turkey
Singapore
Hong Kong
MalaysiaColombia
Japan
Australia
Russia
S. KoreaItaly
Spain
Indonesia
U.A.E.
South Africa
India
T
E
R
H
T
TT
E
E
P
P
E
H
P
T
H
H
H
E
E
E
T
T
P
I
H
T
M
Societal Expectations VaryMost important issue for business to address in each country/area
Access to education/training
Address income inequality
Access to healthcare
Protecting/improving the environment
Reducing poverty
Access to food/water/housing
Supporting human & civil rights
Modern infrastructure
E
T
P
H
F
R
M
I
2015.02.25 Trust Barameter8
66 66 66 64 62 62 60 5956 54
47 4542
33 31 30 29
Can
ada
Swed
en
Swit
zerl
and
Ger
man
y
Aust
ralia
U.K
.
Japa
n
Net
herl
ands
U.S
.
Fran
ce
Ital
y
Spai
n
Sout
h Ko
rea
Chi
na
Bra
zil
Indi
a
Mex
ico
+6 -2 +6 +8 -2+1+1n/a+1+4+5+3 +2 +2 +1 0 +34 Year Trend
2015.02.25 Trust Barometer
Världen har förtroende för svenska företag.
10
Sweden 66
Kanada 66
Schweiz 66
Tyskland 64
Australien 62
UK 62
Japan 60
Nederländerna 59
USA 56
Frankrike 54
Italien 47
Spanien 45
Sydkorea 42
Kina 33
Brasilien 31
Indiien 30
Mexiko 29
66Sverige
66
2015.02.25 Trust Barometer
Stockholm is the second most prolific tech hub in the world on a per capita basis, behind Silicon Valley. How did that happen and where does it go from here?
11
How Sweden became the startup capital of Europe
13k 3k 17k
2015.02.25 Trust Barometer
Men Sverige håller inte med.
12
Kina 73UAE 66Indien 65Singapore 64Indonesien 62Mexiko 60Kanada 56Colombia 55Nederländerna 52Argentina 51Malaysia 51Brasilien 50Australien 49Italien 49USA 49Hong Kong 47Spanien 46Sydafrika 45Tyskland 42Sydkorea 42UK 42Frankrike 41Irland 41Turkiet 41Ryssland 39Japan 38Sweden 37Polen 35
Globalt 49
37Sverige37
2015.02.25 Trust Barometer
Inte ens de mest utbildade svenskarna tror på oss.
13
Kina 82Indien 78UAE 74Mexiko 72Singapore 72Indonesien 70USA 64Australien 63Kanada 63Nederländerna 62Colombia 61Brasilien 58Italien 58Malaysia 58UK 57Frankrike 55Sydafrika 54Argentina 53Spanien 53Hong Kong 52Tyskland 51Sydkora 50Irland 49Turkiet 47Sweden 46Polen 42Ryssland 42Japan 41
Globalt 60
46Sverige46
2015.02.25 Trust Barometer
7 av 10 litar på en talesperson man känner igen sig i.
16
58
2015 2016
6961
63
5157
43 4542 42
3842 45
37 35 37
En person so
m jag s
jälv
En teknisk
expert
En akad
emisk exp
ert
En vanlig
anstä
lld
En finansa
nalytik
er
Repres
entan
t offe
ntlig se
ktor VD
Em NGO-r
eprese
ntant
En styr
elseledam
ot
6369
%
2015.02.25 Trust Barameter
Men den mest tillförlitliga informationskällan är ohotat familj och vänner.
17
Vänner och fa
milj
En akademisk exp
ert
Ett före
tag jag använder
Ett före
tags anstä
llda
Ett före
tags VD
En journ
alist
Folkvalda
En känd online-perso
n
Ett före
tag jag in
te använder
Kändisar
76
54 5346
3527
2219
17 15
2015.02.25 Trust Barameter
Vi litar mer på dem än på traditionella experter.
18
76
54 5346
3527
2219
17 15
Vänner och fa
milj
En akademisk exp
ert
Ett före
tag jag använder
Ett före
tags anstä
llda
Ett före
tags VD
En journ
alist
En känd online-perso
n
Ett före
tag jag in
te använder
Kändisar
Folkvalda
2015.02.25 Trust Barameter
Vi litar mer än dubbelt så mycket på de företag vi använder oss av än de vi inte använder oss av.
19
76
54 5346
3527
2219
17 15
Vänner och fa
milj
En akademisk exp
ert
Ett före
tag jag använder
Ett före
tags anstä
llda
Ett före
tags VD
En journ
alist
En känd online-perso
n
Ett före
tag jag in
te använder
Kändisar
Folkvalda
74
64
59
43
33
18
Sök TV Sociala medier Tidningar Magasin Bloggar
Sök är den informationskällan vi oftast använder oss av.
62
53
55
4950
49
41
43
48
52
Sökmotorer Traditionella medier
2012 2013 2014 2015 2016
Och även litar mest på, för första året någonsin.
2015.02.25 Trust Barometer
Och de yngre litar ännu mer på sök.
22
Sökmotorer
5262
Sociala medier
22
33
General Population Millenials
“A wolf pack: the first 3 are the old or sick, they give the pace to the entire pack. If it was the other way round, they would be left behind, losing contact with the pack…”
Jim Dunaway
29k
“A wolf pack: the first 3 are the old or sick, they give the pace to the entire pack. If it was the other way round, they would be left behind, losing contact with the pack
Jim Dunaway
29k
Skapar det ett tunnelseendet som gör oss blinda för vad som sker utanför de
samtalsämnen vi aktivt väljer?
2015.02.25 Trust Barometer
Ju närmre vi står de olika institutionerna, desto mer litar vi på dem.
29
NGO:er Företag Medier Offentlig sektor
44 46
36
58
26
46
31
45
25
28 28
25 26
41
46 47
37
44
IPGP
2012 2013 2014 2015 2016
Migrationskrisen har haft stor inverkan på landet när det kommer till NGO:ernas förtroendegap
44
50
45
48
45
62
6563
59 58
IPGP
2012 2013 2014 2015 2016
Och förtroendegapet för offentlig sektor är fortfarande stort.
2015.02.25 Trust Barameter
När världen återfår förtroende för offentlig sektor, minskar svenskarna sitt.
32
2015
41%
2016
42%
Globalt
2015
45%
2016
48%
Sverige
2015.02.25 Trust Barometer33
NGO:er Företag Medier Offentlig sektor
Trust Trust to keep pace
26
45 46
52
31
44 45
36
Och vi tror inte att offentlig sektor kommer hänga med
2015.02.25 Trust Barometer
Företag är nu den institution flest litar på
34
NGOs Företag Media Offentlig sektor
26 % 46% 31 % 45%
2015.02.25 Trust Barometer
Och är den institution vi tror är bäst säkrad för framtiden
35
NGO:er Företag Medier Offentlig sektor
45% 52% 44% 36%
Av de som minskat sitt förtroende för företag tycker 53% att företag
misslyckas med att bidra till allmänhetens nytta.
2015.02.25 Trust Barometer
Ska VD offentligt diskutera följande frågor?
40
Samhällsfrågor Finansiella resultat
78% 69%
The United States government has demanded that Apple take an unprecedented step which threatens the security of our customers. We oppose this order, which has implications far beyond the legal case at hand.
This moment calls for public discussion, and we want our customers and people around the country to understand what is at stake.
A Message to Our CustomersFebruary 16, 2016
Företag har möjlighet att skapa en starkare relation till människor än bara
transaktioner och kan både sammanföra människor och leda utvecklingstakten.
Vi måste ställa några frågor till oss själva. Vad är Sverige och vilken roll spelar våra institutioner?
Alla andra älskar oss.