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Webinar: Como obter ajuda para desenvolver com Pentaho
Open Consul+ng Brasil, especializada em Data Warehouse e Business Intelligence, com Pentaho.
Agenda § Quem Somos
§ Pentaho, a solução líder em OSBI
§ Pentaho no Brasil
§ Como e Onde obter ajuda
• PentahoBR
• Pentaho-‐Communty
• Infocenter
• Foruns Pentaho
• Jira
• Suporte ao Desenvolvedor
• Suporte ao Pentaho (Produto)
§ Perguntas e Respostas
Quem Somos
Open Consul+ng Brasil, especializada em Data Warehouse e Business Intelligence, com Pentaho.
Quem somos • Pioneira e Referência no uso profissional das ferramentas
• + 6 anos trabalhando com Pentaho
• + 15 anos de experiência em DW/BI
• Atuamos com Treinamento, Consultoria, Desenvolvimento e Suporte
• Desenvolvemos inúmeros projeto como: Ambev, Intermédica, Fenabrave, PreventSenior, ZAZ...
• Profissionais capacitados no Currículo Oficial Treinamentos
• 2 certificações Profissionais
• Certified Pentaho Solution Consultant
• Certified Pentaho BI Platform Consultant
• Atendemos o Brasil e América Latina
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Serviços Oferecidos
Open Consul+ng Brasil, especializada em Data Warehouse e Business Intelligence, com Pentaho.
Nosso porNólio de serviços Treinamentos § Turmas abertas e in-‐company
§ Presenciais e a distância
§ Básicos e avançados
§ Tecnológicos e conceituais
Serviços Profissionais § Alocação de recursos especializados
§ Mentoring
§ Quality Assurance
§ Desenvolvimento de projetos completos
§ Outsourcing
§ Recrutamento e seleção
Suporte Técnico Cer+ficado § Ao produto (Enterprise EdiVon)
§ Ao desenvolvedor
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Pentaho, a solução líder em OSBI
Open Consul+ng Brasil, especializada em Data Warehouse e Business Intelligence, com Pentaho.
§ Reconhecida como líder em open source BI & Data IntegraVon Segundo pesquisa da empresa Third Nature hZp://www.pentaho.com/lower_bi_costs/
§ Média de download, a cada 30 segundos § Mais de 12.000 implementações aVvas em produção § Mais 1.200 clientes em 65 países § Economia de >US$2 bilhões em licenças e manutenção § Apoiado por Benchmark Capital, Index Ventures e NEA
Quem é a Pentaho
Open Consul+ng Brasil, especializada em Data Warehouse e Business Intelligence, com Pentaho.
Constroem
Testam Contribuem
Escrevem
Enterprise Edi+on Community Edi+on § Pentaho define um roadmap e comanda o
desenvolvimento § A comunidade contribui com novas
funcionalidades § Exerce um papel fundamental na evolução,
melhorando e inovando os produtos
§ Produtos cerVficados -‐ pronto para a produção
§ Funcionalidades adicionais e aprimoramentos para facilitar o uso
§ Suporte Técnico com níveis de serviços § Comercialização baseado em assinatura,
diminuindo drasVcamente o invesVmento
Modelo Open Source Comercial
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Fundamentos tecnológicos § Arquitetura implementada sob
serviço • Exposição de componentes via AJAX e Web
Services
§ Ambiente 100% J2EE • Escalável, baseada em padrões • Interfaces Web e Thin-‐client
§ Mul+plataforma • Windows, Linux, Unix e Mac
Como obter ajuda
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Passando informações
§ Sistema Operacional
§ Banco de dados
§ Versão do Java
§ Ferramenta Pentaho
§ BIServer, PDI, Mondrian, Report Designer, SAIKU...
§ Mensagem de erro
§ Print do erro
§ Arquivo de Log de erro
Quanto mais informação passar mais ajuda vai terá!!!
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pentahoBR
§ Lista Oficial dos Usuários Pentaho no Brasil
§ Está no Yahoo Grupos
§ Endereço da lista hZps://br.groups.yahoo.com/neo/groups/pentahobr/info
§ Está no ar desde 2006
§ Possui mais de 1600 usuários
§ Referência Internacional
§ Conteúdo em Português
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Pentaho Community
§ Lista Oficial dos Usuários Pentaho, manVda pela Pentaho
§ Está no Google Grupos
§ Endereço da lista hZps://groups.google.com/forum/?hl=pt-‐BR#!forum/pentaho-‐community
§ Está no ar desde 2014
§ Foi inspirada no sucesso do PentahoBR
§ Postagens sempre em Inglês
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Infocenter
§ É um site manVdo pela Pentaho
§ Possui uma grande variedade de informações técnicas
§ Informações sempre voltadas para a versão EE, mas em muitos
casos servem para serem usadas com a versão CE
§ Endereço hZp://infocenter.pentaho.com/help/index.jsp
§ Conteúdo em Inglês
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Pentaho Community Foruns
§ É um site com foruns para discussão sobre cada ferramenta
§ É manVdo pela Pentaho, mas para uso da Comunidade
§ Possui uma grande variedade de informações técnicas
§ A maior parte das Informações nos foruns são voltadas para a
versão CE
§ Endereço hZp://forums.pentaho.com/
§ Conteúdo em Inglês
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Jira Pentaho
§ É um site com informações sobre Bugs e pedidos de novas
funcionalidades
§ Lá você pode acompanhar o que está sendo feito em relação a
um bug idenVficado
§ Lá você pode criar pedidos de novas funcionalidades
§ Endereço hZp://jira.pentaho.com/
§ Conteúdo em Inglês
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Algumas outras fontes de ajuda
§ Linkedin hZps://www.linkedin.com/groups/Pentaho-‐Users-‐Group-‐Brasil-‐3906398
§ Facebook hZps://www.facebook.com/pentahobrasil
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Suporte ao Desenvolvedor
§ Serviço de Suporte Técnico ao Desenvolvedor Pentaho
§ Oferecido pela Open ConsulVng Brasil através de uma assinatura
anual
§ Vários planos para atender a necessidade do cliente: • bronze, prata, plaVna e ouro
§ Vários recursos como:
• SLA de Atendimento, Chat, Telefone, Acesso Remoto, On-‐Demand...
§ Endereço hZp://www.openconsulVng.com.br/suporte-‐tecnico/desenvolvedor/
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Suporte ao Produto Pentaho
§ Serviço de Suporte Técnico aos Produtos Pentaho
§ Oferecido pela Pentaho CorporaVon, através de parceiros locais através de uma assinatura anual chamada Enterprise EdiVon
§ Além do Suporte ao Produto, a assinatura disponibiliza uma
versão aprimorada das ferramentas Pentaho
§ Vários recursos como:
• Plugins de visualização, Bug fix, Atualizações, SLA 24x7, Acesso ao Vme de
Engenheiros da Pentaho
§ Endereço hZp://www.pentaho.com
Perguntas e Respostas
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Muito Obrigado! Lugares onde podem nos encontrar:
hZp://twiZer.com/Open_ConsulVng
hZp://www.facebook.com/OpenConsulVngBrasil
hZp://br.linkedin.com/in/rdegouvea
hZp://br.groups.yahoo.com/group/pentahobr
hZp://www.planetapentaho.com.br
callto://rdegouvea
+55 11 4038-‐3181 / +55 11 9 9638-‐9238
hZp://www.openconsulVng.com.br