26
The true users goals

Приоритизация потребностей пользователей 2

Embed Size (px)

Citation preview

The true users goals

02

Kostiantyn HladkovSr. Interaction Designer

03

Иерархия потребностей по Маслоу

04

Потребности пользователей

Удобство

Надежность

Функциональность

05

Эмоциональный дизайн по Аарона Уолтера

Удобство

Доставляющийудовольствие

Надежность

Функциональность

Аарон — ведущий дизайнер компании MailChimp, также преподает в колледжах США веб-дизайн и пишет книги

06

А что если потребностей слишком много?

Приоритизируем!

07

Первый этап: Реализуемость

ЦелиБизнеса

Техническиевозможности

ПотребностиПользователей

08

Второй этап: Ресурсоёмкость-Частота

Частотаиспользования

Сложностьреализации

09

Второй этап: Ресурсоёмкость-Частота

Частотаиспользования

Сложностьреализации

10

Третий этап: Ценность

?

12

Нейрологические уровни Дилтса

Окружение

Поведение

Способности

Ценности. Убеждения

Образ “Я”

Миссия

Идеал

13

Нейрологические уровни Дилтса

Окружение

Поведение

Способности

Ценности. Убеждения

Образ “Я”

Миссия

Идеал Куда развивается пользователь?

Зачем? Ради чего? В чем смысл?

Чем пользователь уникален?

Мотивация, почему так поступает?

Что любит делать, что умеет?

Что делает?

Что окружает пользователя?

14

Нейрологические уровни Дилтса

Окружение

Поведение

Способности

Ценности. Убеждения

Образ “Я”

Миссия

Идеал Каким я вижу в идеале себя, знающего английский?

Как бы вы объяснили 5-летнему ребенку, смысл ваших занятий английским языком?

Кем буду я, если выучу английский язык?

Почему так важно выучить английский?

Какие знания я получу изучая английский?

Процесс изучения английского

Запись на курсы английского?

15

Нейрологические уровни Дилтса

Окружение

Поведение

Способности

Убеждения

Образ “Я”

Миссия

Идеал

врачевание, или оздоровление общества

Врач

Ценности: «здоровье» и «жизнь» пациентовПример убеждения: метод лечения должен быть научно обоснован

умение диагностировать и выбирать способ лечения

диагностирование и лечение пациентов, выписка рецептов

пациенты, рецепты, медикаменты, кабинеты и т.п.

16

Третий этап: Ценность

Частотаиспользования

Ценностьдля пользователя

Сложностьреализации

16

Вернемся к Аарону Уолтеру :)А какие эмоции нужны?

Позитивные чувстваУдовольствие, Расслабленость, Благодарность,

Интерес, Гордость, Развлечение, Вдохновение, Любовь

УдивлениеСделайте что-нибудь неожиданное и новое

УникальностьОтличайтесь от других в интересной форме

ВниманиеСтимулируйте внимание и предлагайте помощь

ПривлекательностьНам нравятся привлекательные людиСоздавайте привлекательные продукты

ОжиданиеУстройте утечку информации перед запуском продукта

ЭксклюзивностьПредложение что-то эксклюзивное

для избранной группы

ОтзывчивостьРеагируйте на пользователей,

особенно, когда они не ожидают этого.

Спасибо за внимание =)