온라인 영화예매 서비스SERVICE Design

12185340 김희윤

서비스의 목적당일에 줄을 서서 예매할 필요없이 원하는 시간과 날짜의 영화티켓을 구매 할 수 있다.

온라인 영화예매 서비스

영화를 보러온 모든 영화관 방문객터치포인트 Touch Point

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인터넷 검색1영화선택 목록 제공

영화 리뷰, 평점 등 영화관련 정보 제공

2 영화 예매

시간, 날짜 선택

영화관 장소, 좌석 선택

무통장입금, 신용카드,

핸드폰 결제 등 다양한

결제 수단 제공

4 예매 확인

확인 문자 전송

예매내역 상세보기 창

팝콘, 음료 등 영화관 내 반입 음식 판매

7 영화관 입장

발급된 티켓 / 문자 제시

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예매번호 입력

티켓출력

6 음식 구매

5 티켓 발급3 결제

사용자

1

2

무인 발급기로 구매를 하려는 사람들의 경우 절차 단계가 많아 기계를 사용하는데 시간이 걸린다. 당일에 줄을 서지 않기 위해 미리 온라인으로 예매를 한 사람들은 티켓 출력을 위해 무인발급기 앞에서 기다려야 하는 경우가 생긴다.

팝콘과 음료를 양손에 든 채로 영화관 입장시 티켓을 제시하기 위해 꺼내기 불편하다.

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