Embed Size (px)
Citation preview
מחקר משתמשים
תוצאות חיפוש
קנה קנה קנה 750₪ 500₪ 300₪
אפשרויות נוספות
המתאימות ביותר לךתוצאות חיפוש
+אורקסטרה מול הבמה, אזור מרכזי יציע ימני עליון
קנה קנה קנה 750₪ 500₪ 300₪
אפשרויות נוספות
תוצאות חיפוש
+אורקסטרה מול הבמה, אזור מרכזי יציע ימני עליון
פחד
אפשר ליצור שינוי
בדיקות גרילה
"עוד"+אפשרויות 3 רשימה
חטפתי אמיתיבאתר "סחרחורת מכל ההצעות ובסוף
, אדם-הזמנתי מבן "בטלפון
משוב חיובי על" בהתנדבות"
תוצאות 3
: הרוב המוחלט נוח יותר= תוצאות 3
, למה מתי ?ואיך
סיכון לפרויקטדעות בלבד
...אבל לדעתי
במקום תחושות בטןעּובדות
תמיד מבצעים מחקר
בדיקת מצב קיים
1
: בדיקה ?האם הפתרון טוב
? זיהוי בעיות נקודתיות
ורעיונות לשיפור
זיהוי יכולות ותהליכים נדרשים
זיהוי סוגי המשתמשים השונים
זיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות
חיפוש מידע חדש
2
בעיה במודל השימוש
יומן מעקב אישי תצפיות ראיונות
?איזה כלי מחקר יש
( -לגלות מידע חדש )איכותני
( -ללמוד מצב קיים )כמותי
בדיקות שמישות
מעקב עיניים
סדנאות משותפות
מיון כרטיסיות
אנליטיקס ניתוח נתוני מכירות ושירות לקוחות
סקרים
השתדלו לשלב
= + הצלחה איכותני כמותי
אל תשכחו את המשתמשים
אל תאמינו לצוות המוצר
המחקר תוכנית
משתמשים טיפוסיים
צרכים
מוטיבציות
התנהגות
רים'פיצ
תסכולים
מתחרים
תשאול הצוות
?מה בודקים הערות תוצרי המחקר ?איך בודקים וודאות
הכלי : ל"מנכמשמש בעיקר
, לתיעוד של ניסויים עט+מחליף נייר
ראיונות+תצפיות בינונית ?אולי סקר
, פרסונות מסע הלקוח
היעד המרכזי של המוצר
רוב המשתמשים כיום הם חוקרים זוטרים במעבדה
-בינונית נמוכה
ניתוח נתוני , סקרשימוש
(אנליטיקס)
, ניתוח סקר פרסונות
בודקים את הנחות והשאלותהצוות
לפני -יפעת
עיצוב -יפעת
עיצוב -יפעת
לפני -יפעת
עיצוב -יפעת
"יפעת"דברים לקחת מסיפור
"מחוץ למערכת"חפשו נתונים שחיים
ישמו את תובנות המחקר בתהליכים ובמסכים
!תודה רבה
@ 054-80-80-100
ברק דנין
