Interactive media design

1411187 김수빈

Trend Research & Idea

목차

01. O2O 서비스 비콘 Beacon

02. 관련 사례 조사

03. 아이디어 컨셉

분석 컨셉

O2O 온-오프라인의 벽을 허물다

사례 Interactive media design

Online to Offline의 약자로, 이용자가 스마트폰 등의 온라인으로 상품이나 서비스를 주문하면 오프라인으로 이를 제공하는 서비스이다. O2O는 음식배달, 택시 승차, 숙박 예약 등 일상 생활의 다양한 분야에 침투해 있다.

최근 온라인과 오프라인을 넘나들며 가격, 편의성 등을 고려한 최적의 조건에서 쇼핑을 즐기려는 소비자들이 빠르게 증가하고 있다. 이에 따라 온라인과 오프라인을 유기적으로 연결하여 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하는 O2O서비스가 글로벌 화두로 부상했다.

국내의 O2O 사례로는 배달의 민족, 요기요, 배달통과 같은 음식 배달 서비스와 직방같은 숙박 서비스, 카카오 택시와 같은 운송 서비스 등이 있다. 이와 같이 생활밀착형 서비스가 많고, 최근에는 배달 앱을 이용하여 단순히 오프라인 매장과 소비자를 연결하는 초기의 형태를 벗어나 개인 맞춤형 서비스 제공과 온/오프라인을 연계하는 형태로까지 발전하고 있다.

분석 컨셉

O2O 온-오프라인의 벽을 허물다

사례 Interactive media design

편리함 온라인 장점

현장성 오프라인 장점

O2O 마케팅

분석 컨셉

O2O 온-오프라인의 벽을 허물다

사례 Interactive media design

UBER 콜택시 앱

승객과 운전기사를 연결하는 역할을 수행하는 운송 네트워크 O2O 서비스로, 설치후 GPS로 위치를 저장한 뒤 운행된다. 비용은 요일, 시간, 날씨등에 따라 탄력적으로 변동되며, 모든 결제는 UBER 앱에 등록된 카드를 통해서 된다.

사례 컨셉 분석 Interactive media design

에어비앤비 숙박공유 서비스

인터넷과 스마트폰을 통해 방을 빌려주는 서비스로, 호스트와 게스트를 연결해주는 O2O서비스를 제공한다. 에어비앤비는 여행객에게 차별화된 개성 있는 숙소와 합리적인 가격으로 새로운 패러다임을 열었다.

사례 컨셉 분석 Interactive media design

비콘 [Beacon]

IoT(사물인터넷)이 각광받는 요즘, 블루투스를 이용한 모바일 O2O(온오프라인 연계)서비스이다. NFC(근접무선통신)보다 가용거리가 길어 O2O 서비스에 적합하다. 반경 70m범위 안에 있는 사용자의 위치를 찾아 메시지 전송, 모바일 결제 등을 가능하게 해주는 근거리 통신 기술이다.

저전력으로 스마트폰의 배터리 소모량이 적고, GPS보다 정교한 위치 파악이 가능하다. GPS 기술로 불가능했던 실내와 기기의 위치 정보를 GPS보다 더 정밀하게 파악할 수 있다. 컨슈머들이 비콘 기술을 이해해가면서 실시간으로 받을 수 있는 혜택, 빠른 체크아웃, 편한 쇼핑 환경을 제공하는 것을 알게 되자 수가 늘어가는 추세이다.

분석 컨셉 사례 Interactive media design

비콘의 작동원리

비콘

신호 송신/수신 정보 전송

서비스 제공

비콘매니저 서비스 서버

분석 컨셉 사례 Interactive media design

애플 아이비콘(iBeacons)

아이비콘은 저전력 블루투스 기술을 이용해 신호가 닿는 범위 안의 이용자들에게 주변 매장의 광고 메세지를 푸쉬하는 서비스다. 위치를 정확하게 파악할 수 있어 매장 안에 들어온 고객의 동선을 따라가며 근접한 상품 정보를 전송하는 것도 어렵지 않다. 아이비콘 기기로 특정 제품을 모바일 구매 할 수 있다.

사례 컨셉 분석 Interactive media design

SK플래닛 시럽(Syrup)

스마트폰 어플 ‘시럽’은 스마트폰의 위치 정보를 기반으로

주변의 음식점이나 카페, 화장품 가게를 소개하며 거리정보를 제공한다. 매장 내 설치된 비콘을 통해 이용자가 오프라인 매장에 들어서면 앱으로 할인 쿠폰 기능, 멤버십 카드 정보등을 제공한다.

사례 컨셉 분석 Interactive media design

아이디어

잠금해제를 하면 캐시가 쌓이는 기능을 이용해 연인이 함께 캐시를 모으는 앱

이용자의 관심분야과 관련이 없어 광고로의 유입이 적었던 기존의 어플과 달리 커플 아이템등의 광고를 띄워 광고 유입 증가

> 캐시 적립

캐시를 이용해 외식, 영화, 커플 공방등을 이용할 수 있으며 어플 속 광고를 지나치는 것이 아닌, 이로 필요한 커플 아이템, 식당, 연극 등의 정보를 얻을 수 있다. 비콘을 이용해 근처에 상가가 있으면 알림 기능, 쿠폰 및 적립 카드 정보등을 제공한다.

분석 사례 Interactive media design컨셉

아이디어

20대 - 30대 연인

습관적인 행동으로 서로 돈을 적립해 일정 금액이 모이면 데이트할때의 음식, 영화, 공방등을 이용할 수 있고 발렌타인데이와 같은 기념일에 맞는 D.I.Y 패키지등을 구입할 수 있는 알뜰한 연인사이의 어플

분석 사례 Interactive media design컨셉

비콘 - GPS를 이용하면 현재 이용자의 위치를 파악할 수 있으므로 캐시를 이용할 수 있는 상점 근처의 데이트 코스를 제공할 수 있다.

기본적으로 캐시 적립 어플이지만 연인들이 이용하는 어플이므로 이들에게 필요한 기념일 이벤트, 찜하기 기능등을 추가해 기존의 어플과 차별화하려한다.

아이디어

분석 사례 Interactive media design컨셉

Thank you