Design per l'accessibilità - lezione 2

Francesco Rodighiero

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Cultori della materia

Lorenzo LucchiniGregorio Stano

Design per

l’accessibilitàDall’ergonomia alle nuove tecnologie assistive

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Design per l’accessibilità

Dall’ergonomia alle nuove tecnologie assistive

Cultori


01.

Ergonomia,

caratteri generali 15 ottobre 2015


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POLITECNICO DI MILANO Design per l’accessibilità 2015/2016 | F. Rodighiero | twitter @spaziofranco | web dpa.space

01.Ergonomia in Italia

Dal lavoro alla grande serie

Anni 70 •Ambienti di lavoro ad alto rischio

(siderurgia, miniere) •Ambienti di lavoro industriale

(industria della stampa, meccanica,... )

Anni 80 •Ambienti di lavoro terziario, servizi

(lavoro d’ufficio, ufficio informatizzato, ... )

Anni 90 •Analisi per il progetto •Partecipazione al progetto

(edifici, macchine per il lavoro)(prodotti e sistemi informatici)(prodotti industriali di grande serie)

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02.Disegno industriale ed ergonomia

Evoluzione del periodo industriale

1° periodo | Tecnologia - Ingegneri

2° periodo | Immagine - Designer

3° periodo | Qualità - gruppo di lavoro

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L’ergonomia applicata è oggi particolarmente attiva grazie al grande peso che il disegno industriale è venuto assumendo per lo sviluppo della qualità, sia per le complesse relazioni che vedono coinvolte nel progetto la tecnologia, il design e la soddisfazione degli utenti.

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Tecnologia - Ingegneri

•i prodotti sono semplici •ogni componente assolve una funzione •il progetto è opera dell’ingegnere •gli oggetti vengono scelti per le loro prestazioni •l’ergonomia è assente

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Immagine - Designer

•i prodotti sono ancora semplici • i designer sono leader carismatici • i designer propongono un immagine iconica •gli oggetti vengono scelti per il loro design •l’ergonomia è opzionale

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Crisi del periodo del design

• Norme e regole• Qualità delle prestazioni (usabilità) • Tendenze emergenti • Vincoli del marketing • Sofisticazione tecnologica e informatica • Esasperata specializzazione

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Qualità - Gruppo di lavoro

•i fornitori: ricercano, sviluppano, propongono e producono •i designer hanno svariati input progettuali • i designer trasformano gli input in un progetto coerente •gli oggetti vengono scelti per la loro usabilità •l’ergonomia è complementare al processo di progettazione

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02.Qualità - Gruppo di lavoro

Le prestazioni tecniche, normative d’uso che sono richieste per la realizzazione del sistema o delle sue parti, sono diventate così specifiche che spesso superano il bagaglio culturale del produttore, perche richiedono nozioni e mezzi molto specialistici.

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https://youtu.be/oDZIyU6N50s




https://vimeo.com/10975681

https://youtu.be/6kkaG2hJnaI



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https://youtu.be/GIlaQdBVQ34






Cultori


03.

Ergonomia

per il design 15 ottobre 2015


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03.Ergonomia per il design

Ergonomo-designer e Designer-ergonomo

In genere non sono due professioni ma due momenti dell’approccio a sistemi e prodotti ergonomici

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Ergonomo-designer

ANALISIEsegue analisi ergonomiche su prodotti e sistemi

COERENZAProduce risultati coerenti a interessi, mezzi, bisogni, dei progettisti

PROPOSTE Non opera scelte di design ma formula gamme di proposte

RISULTATI Può produrre risultati contrastanti fra loro

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Designer-ergonomo

PROGETTO Progetta mirando al benessere di “tutti” gli utenti

STRUMENTIUtilizza le analisi ergonomiche assieme a tutti gli strumenti tipici della sua disciplina

COMPROMESSO Ricerca il miglior compromesso per il benessere dell’utente, fra le varie soluzioni possibili

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E’ una cosa seria.

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Cambiare i codici è rischioso.

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https://youtu.be/pp_FkS5lzqM

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Cultori


04.

Interventi ed

utenza 15 ottobre 2015


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04.Interventi

Di correzione e di concezione

Prevenzione e progetto

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Correzione Concezione

AmbientiAmbienti esistenti progettati

su specifiche esigenze tecnologiche

Ambienti da progettare su specifiche ergonomiche

Macchine Interventi marginali Scelta delle macchine

Layout Orientati alla produzione Progetto dell’ambiente e della sua organizzazione

Compiti Sono ormai consolidati Contestuale


Correzione Concezione

Risultati Difficili da raggiungere Raggiungibili se compatibili con le tecniche disponibili

Mezzi Rilievi diretti su ambienti e sistemi

Ipotesi, prototipi, e simulazioni. Verifica su realizzazione campione.

Costi Costi elevati Costi contenuti


04.Utenza

Acquirente-utente

Fattori economici, prestazionanli, di affidabilità, di immagine per rispondere alle esigenze personali.

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04.Utenza

Acquirente-non utente finale

Le caratteristiche dell’oggetto o del sistema non sono liberamente scelte dall’utente.

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04.Utente-designer

1. Il buon design è innovativo. 2. Il buon design rende un prodotto utile 3. Il buon design è estetico. 4. Il buon design aiuta a comprendere un prodotto. 5. Il buon design è discreto. 6. Il buon design è onesto. 7. Il buon design è duraturo. 8. Il buon design lo è fino all’ultimo dettaglio. 9. Il buon design è attento all’ambiente. 10.Il buon design è “meno design” possibile.

(11. Il buon design è accessibile e per il benessere.)

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04.Utenze-designer

Innovazione

Ad un incremento tecnologico corrisponde una maggiore esigenza da parte dell’utente?

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Cultori


05.

La varietà umana

15 ottobre 2015


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05.La variabilità umana

Non solo antropometria.

Gli individui sono molto più vari, ricchi, complessi di quanto ci voglia far credere la manualistica.

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05.La variabilità fisica

Il buono, il brutto e il cattivo.

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05.La variabilità culturale

Tradizioni e religioni.

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05.La scrittura

E la comunicazione.

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05.La variabilità individuale

Casi e prospettive di vita.

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05.La variabilità umana

• Dimensioni: antropometria

• Macchina: fisiologia

• Patologie: la medicina

• Mente: la psicologia cognitiva

• Percezione: gli organi sensoriali

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05.Metodi di misura

ISO 7250Basic human body measurements for technological design

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05.Metodi di misura

Nell’introduzione della norma UNI EN ISO 7250-1 si sostiene che il benessere delle persone dipende fortemente dalla loro relazione geometrica con vari elementi dell’ambiente artificiale, come il vestiario, i posti di lavoro, i mezzi di trasporto, le abitazioni e le attività ricreative. Per la progettazione ergonomica degli ambienti di vita e di lavoro è quindi di fondamentale importanza avere dati antropometrici rilevati ad hoc, perché è indispensabile conoscere primariamente (!) le dimensioni corporee degli utenti per definire le caratteristiche dimensionali delle parti dei sistemi che s’interfacciano con il corpo umano o con alcuni suoi segmenti.

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05.Il percentile

I valori statistici del dato, vengono suddivisi in 100 parti percentuali, dette “percentili”.

• 95° percentile (95%ile)- il 95% della popolazione ha dimensioni inferiori - il 5% della popolazione ha dimensioni maggiori

• 5°percentile (5%ile)- il 5% delle popolazione ha dimensioni inferiori - il 95% della popolazione ha dimensioni maggiori.

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05.Manuali

HENRY DREYFUSS - 1959 - The measure of man, Whitney Librery of Design, New York, USA


05.Manuali

MSISMan systems integration standard msis.jsc.nasa.gov


06. Vademecum

“People ignore design that ignores people.”Frank Chimero