Kristjan Jansen Kristjan Jansen e!DESIGN 2010

Väikesed katkised

asjad

ABC king Viru Keskuses

8 identset

korrust

kööki

kohvimasinat

Kraanikauss Boeingu WCs

Läikivad põrandad

Foz do Iguaçu lennujaam

Milano lennujaam

WC-kabiini lukk

Lissaboni WC

TÜ raamatukogu kohvik

Tunnikomposter

Tallinn-Paldiski rong

Vabaduse väljaku parkla

Parkimine.ee

Kuldne Börs

Uus Maci Skype

Samal ajal Twitteris...

Samal ajal Twitteris...

Samal ajal Twitteris...

“Hüpermini” USB

Tavaline USB

Macbook Airi softipulk

Philippe Starcki raadio

Rotermanni keskus

Tartu Ülejõe Konsum

Tartu Maarjamõisa kliinikum

Miks asjad on katki?

Põhjusi lõpmatu hulk, nimetagem mõned

“See pole minu asi” Katkenud kasutajalugu

Valest kohast kokkuhoid Empaatia puudus

Tagasiside puudus Tehnololoogiafetiš

Mida teha?

Jälgi ja analüüsi katkisi kasutajakogemusi oma

ümber. Iga päev

1

Mõtle nii nagu oleksid “maalt ja hobusega”

Räägi, siutsu, postita, meili ja helista

kuhu vaja

2

Leia üles katkiste kogemuste autorid

Õpi teiste vigadest, kanna kogemus üle oma töösse

3

Keegi kusagil peab ka sinu töid “katkisteks”

Meil on piisavalt oskusi, et need katkised asjad

ära parandada

4

Milline peaks see protsess olema?

Teeks nii, et aasta pärast meid

ükski tapjauks enam ei ründaks?

Aitäh!twitter.com/kristjanjansen

facebook.com/kristjanjansen kika.trip.ee kika@trip.ee

Tänud: Liis Kängsepp, Andres Kütt, Kaur Virunurm, Eero Koplimets, Margus Holland, Erki Esken, Mele

Pesti, Marke Saaremets, Tõnu Runnel, Kaspar Roost, Raivo Tulva, Priit Haamer, Jaanus Kase, Priidu

Zilmer, Taimar Teetlok, Roy Scholten