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Palestra apresentada no Intercon 2011 A metodologia mais usada no Brasil para projetar a Experiência do Usuário (UX), segundo pesquisa realizada pelo Guilhermo Reis, é baseada numa metáfora de prédio, onde cada etapa do projeto representa um andar. O princípio básico é que não se deve construir o próximo andar antes de terminar o anterior. Mas não é assim que prédios são feitos hoje em dia. A demanda por agilidade na construção civil fez os modelos cascata se tornarem obsoletos há muito tempo. Tais demandas são similares no desenvolvimento de aplicativos, mas as metodologias de UX atuais não estão preparadas para isso. O objetivo é apresentar um modelo cíclico de UX que permite o envolvimento de usuários em todas as camadas de projeto, sem diminuir a agilidade do projeto.
Citation preview
Projetando Aplicativos como se Projetam Prédios
Frederick van AmstelPesquisador PhD - Universidade de Twente
Instituto @faberludensBlogs @usabilidoido @fredvanamstel
Keukenhof, Holanda
University of Twente, Enschede
Como projetar hospitais que ofereçam uma boa
experiência?
Minha pergunta de doutorado:
Os Elementos da Experiência do UsuárioJesse James Garret, 2001
Será que esse modelo é válido para projetar aplicativos?
Minha pergunta para essa palestra:
Como prédios são (realmente) projetados
Sketches
Desenhos conceituais já revelam o look and feel antes de definir a estrutura
Múltiplos interesses
Necessário muita negociação para convergir interesses e tomar decisões
Modelos integrados
Arquitetos, engenheiros e administradores colaboram em cima dos mesmos modelos tridimensionais
Resultado
Análise pós-ocupação
Adaptações variadas em unidades habitacionais da COHAB em Santa Marta (RS)
Gambiarras e puxadinhos
• São considerados erros de projeto e não de uso
• Estruturas flexiveis permitem puxadinhos bem feitos
• Fonte de inovação espontânea
O puxadinho bem feito
Unidades de extensão acopláveis a estruturas padronizadas.
Camadas SeccionadasStewart Brand, 2004
Tendência natural de mudança
Mudança ágil
DRIFT
Design Roadmap for a Innovation Framework and Toolkit(Programa de Inovação do Instituto Faber-Ludens)
Case Webgoal
• Ambiente ágil (SCRUM, Kanban, XP)
• Mudança de prestação de serviços para produto próprio
• Como priorizar UX no desenvolvimento ágil?
Diagnóstico do Design Thinking
User Experience Boot Camp
Workshop com os UX Cards
Sprint 1 - Inovação Sprint 2
Sprint 1 - Engenharia
Evolutionary Software DevelopmentTimo Hartmann, 2011
Entrevistas Contextuais
Network-cycles model. Frederick van Amstel, 2011
Para refletir
• O seu aplicativo é um produto ou é um serviço?
• Que Experiência do Usuário ele proporciona?
• Como você gerencia processos de mudanças?
Obrigado!Frederick van Amstel
Pesquisador PhD - Universidade de TwenteInstituto @faberludens
Blogs @usabilidoido @fredvanamstel