Prototipado IterativoJuan Manuel Carraro

Junio 2011

Presentación bajo licencia Creative Commons Atribución 2.5 Argentinahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar

Agenda

1. Introducción a la técnica de prototipado: definición, objetivos y beneficios

2. El prototipado iterativo en el contexto del Diseño Centrado en el Usuario

3. Planificación de las pruebas con usuarios

4. Variables e indicadores de medición

5. Elaboración de guiones

6. Logística y proceso de reclutamiento de usuarios

7. Dinámica de las pruebas

8. Ejercicio práctico

Presentación

• Diseñador Gráfico

• Diseñador de Interacción

• Programador

• Ingeniero en Sistemas

• Consultor en Usabilidad y Diseño Centrado en el Usuario

• Lic. Comunicación Social

• Ma. Economía y Administración de empresas

@carrarojm

Técnicas de análisis de la usabilidad

• Análisis de comparables• Inventario de contenidos• Construcción de personas• Evaluación Heurística• Relevamiento contextual• Entrevistas cualitativas• Card Sorting• Pruebas A/B• Prototipado iterativo• Pruebas de usabilidad Profundidad

Superficie

Técnicas de análisis de la usabilidad

• Análisis de comparables• Inventario de contenidos• Construcción de personas• Evaluación Heurística• Relevamiento contextual• Entrevistas cualitativas• Card Sorting• Pruebas A/B• Prototipado iterativo• Pruebas de usabilidad Profundidad

Superficie

Prototipado Iterativo

Un prototipo debe cumplir tres condiciones:

• Debe permitir la interacción con usuarios reales. • Debe incluir los elementos de la interfaz que permitan la

realización de tareas concretas por parte de los usuarios.

• Debe ser representativo de un determinado contexto de uso.

Prototipado Iterativo

¿Qué es?Es una técnica que se basa en el refinamiento progresivo del conjunto de elementos que componen una interfaz.

Prototipado Iterativo

Objetivos:

• Poner a prueba hipótesis de trabajo. • Identificar problemas de usabilidad.

Clasificación de prototipos

• Baja fidelidad: prototipos en papel• Alta fidelidad: prototipos navegables

Prototipado Iterativo

Beneficios:

• Reducción en los costos de producción. • Economía y facilidad de testeo. • Identificación temprana de problemas. • Fomenta la participación del equipo de desarrollo.• Involucra al cliente. • Otorga mayor objetividad al proceso.

Proceso de Diseño Centrado en el Usuario

Objetivos del negocio y 

Objetivos de los usuarios

Análisis

ElaboraciónPrueba

Iteración

Objetivos del negocio y 

Objetivos de los usuarios

Análisis

ElaboraciónPrueba

Proceso de Diseño Centrado en el Usuario

Elaboraciónconceptual

Diseño de Prototipo

Prueba con usuarios

Elaboración y puesta a prueba de prototipos

Primera Iteración

• Conceptualización• Prototipo en

papel• Pruebas con

usuarios

Segunda Iteración

• Maquetado• Prototipo

semifuncional• Pruebas con

usuarios

Tercera iteración

• Programación• Prototipo

funcional• Pruebas con

usuarios

Prototipado Iterativo

Modelo ideal de iteraciones

Planificación de las pruebas

1. Definir el objetivo de la prueba.2. Identificar los perfiles de usuarios. 3. Identificar las tareas críticas para cada perfil. 4. Construir escenarios. 5. Elaborar el guión de la prueba.6. Reclutar los usuarios. 7. Resolver las cuestiones logísticas.

Definir objetivos de la prueba

1. Generales: 1. Medir la performance general de la herramienta.2. Relevar el modelo mental de los usuarios.3. Identificar expectativas y objetivos de uso.

2. Particulares:1. Navegación2. Rotulado3. Registro4. Búsquedas

Construcción de perfiles de usuarios

1. Tareas críticas2. Escenarios y contexto de uso3. Especificidades de la audiencia

Construcción de perfiles de usuarios

1. Tareas críticas2. Escenarios y contexto de uso3. Especificidades de la audiencia

Construcción de perfiles de usuarios

Construcción de perfiles de usuarios

Medición de resultados

• Variables cuantitativas:• Eficacia• Eficiencia

• Variable cualitativa:• Satisfacción

Medición de resultados

• Indicadores cuantitativos:• Tareas exitosas• Errores• Páginas vistas• Clics• Tiempo

Medición de resultados

• Medición cualitativa:• SUS (System Usability Scale)• CSUQ (Computer System Usability Questionnaire)• QUIS (Questionnaire for User Interface Satisfaction)• Product Reaction Cards

System Usability Scale

Elaboración de guiones

• Tres partes:• Presentación• Descripción de tareas y escenarios• Cuestionario final

Elaboración de guiones

• Presentación:• Describir las características y limitaciones (si las tiene) de la

interfaz.

• Aclarar que el objetivo del test es evaluar la interfaz no evaluar al usuario.

• Explicar la metodología que se utilizará.

• Solicitar al usuario que actúe normalmente y piense en voz alta mientras realiza las tareas.

• Aplicar cuestionario previo.

Elaboración de guiones

• Escenario (ejemplo):“Inicia el ciclo lectivo del 2011 y tenés que inscribirte a las materias y exámenes que te corresponden este año en tu carrera. Para ello debés utilizar este sistema.

• Tarea (ejemplo):“Tenés que inscribirte a la materia Exclusión Social en la cátedra de tu elección según los días y horarios que tengas disponibles para cursar. ¿Cómo lo harías? Recordá contarnos en vos alta lo que vas pensando.

Reclutamiento de usuarios

1.Lo puede hacer el cliente. • Establecer recomendaciones generales.

2.Podemos hacerlo nosotros.• Amigos, familiares, conocidos, etc.

• Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

• Construir una base propia de usuarios.

3.Podemos contratar a una agencia.• Definir los requerimientos, perfil de usuarios y condiciones del

reclutamiento.

Curso IxDA BA 2011: Introducción al diseño y maquetación de interfaces web.

Módulo de Prototipado Iterativo

Juan Manuel CarraroJunio 2011

Presentación bajo licencia Creative Commons Atribución 2.5 Argentinahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar